商业银行客户经理营销技巧招2

商业银行客户经理营销技巧60招巴伦一一种心态：太好了！二个原则：做事先做人；先卖人品后卖商品三大理念：以市场为导向；以客户为中心；以利润最大化为目标四种认识：信命不认命；知足不满足；看透不看破；自信不自大五个要求：会想；会说；会写；会干；会玩六条经验：唯利是图；嫌贫爱富；投其所好；智勇双全；组合优化；科技领先七大策略：以攻为主；源头开发；项目切入；产品牵引；方案定做；团队出击；动态维护营销自己——成功营销第一步第1招积极的心态——心态决定命运积极的心态决定您成功，消极的心态意味您失败忍失败导者和修成功浓者之潜间唯贯一的刊差别钥就是驱心态舍不同宅营销户任何名东西猜都必虑须用劝态度泉作包颤装哀没有亭积极盛的心醒态就邪不要膛做市搏场营最销尝积极饼的心纠态就史是相郑信您皂自己霜，自寸己做饼自己溜的心惧理医街生么“屈享受薪论社”运心态宫：享脱受工占作！奔客户强经理膏可以贡从中机享受战尊严喜与名世望逼客户吸经理酷可以祝从中厦享受林挑战盯与创老新敌客户饶经理宽可以辰从中亿享受阿成才描与成致功裁客户弃经理勿是知挖识含律金量言和报士酬含裙金量谜都很纸高的扒“奴紧销桥商品害”脖“植快乐窗论库”愿心态迈：太术好了灵！斯“学命运谁论透”秧心态祸：信恭命不伍认命锻！葡一命惩二运脑三风临水四塘积阴秀德五注读书尝读书仇就是狡改变直命运净的最制大力切量贺“钢简单瞒论害”豪心态善：复剧杂的金生活抹简单雾过，村简单斧的事脾情重很复做冬！鼠“咏今天吹论祥”际心态孟：假敞如今手天是猪我生蒸命的茎最后苍一天师！祖“奏看透杏论裂”吩心态品：对控人生键和客贡户要革看透挺看不截破！蠢“爷知足声论畏“宋心态感：对薪生活浑和工太作要桥知足犬不满查足！临“艰才干胜论激”犁心态姿：肯目干加妨能干驼等于驴才干烟！勺“狂作为责论满”瓣心态虏：有努作为巾，才坐有地惹位，笛才有彼滋味芳！邻“爷欲望名论财”载心态班：一巷定要删、一探定要沸、一古定要贫有强检烈的堪成功郊欲望戒！众“闷读书紧论迅”御心态烤：读昆书好垒，读犬好书牛，好荡读书庭！刃第2谎招排册火一刷样的什热情茅——包热情多赢得睡一切挂热情桌如火义热情弄是一回个人膜最重瞎要的棋财富习之一惭热情填是客草户经呆理赢况得营垫销事胃业成由功的达致命湖武器惠热情逼可以皇赢得撕客户叔热情外可以答赢得盯朋友占提高羡热情炮的方杜法摇用爱俗心来饺提高钟热情谊用培偿养自育信心散来提川高热晒情殖用目瓦标管带理来株提高螺热情遮用给呆自己颠以精晶神鼓户励来浮提高票热情惹用事涉业激剩励来亮提高毯热情米用保绢持身酷体健耽康来蒜提高颜热情迎第3巨招茫陪诚实束的信继用翅——赞诚信栽是营烧销之逮本争先做梅人后育做事五，先戒卖人枝品后观卖商急品眼取得姥客户湖信赖塘的秘麻方突把客毯户当杜作自撑己的父衣食懒父母梢真诚刻老实驳，千惨万别迈说谎迫说到未做到偏，严坟守信乳用下遵纪派守法粱，注辈重职译业道骄德淋千方锯百计相给客察户留栽下真抹诚的钻印象阀第4腰招墙赖丰富下的知凑识冠——警把知榆识变用成营蝇销的披最大骡资本效知识帽就是买力量链银行猾知识绑金融危产品践（服脏务）验知识涝库户仆知识毒社会雕经济伞知识案法律胸知识叼财会碌知识盈第5瓶招姿脸高超畅的技沈能煮——丙进入图专业乞营销私时代铸营销蜓是一夕门学丸问和错一种终艺术淹洞察绢能力葡社交夺能力撕应变岗能力堤口才搜能力馅第6愤招饺皱坚定猴的信耀念卧——闪内心写的支尸柱，菠成功括的天锤梯场自信笑必强网：拥永有信横念就挪会拥洋有一碌切磁赢得飘客户留信任亦：表伏现您疲的自任信屡“遥我能际行！轿”玉：激大发您妨的潜减能珍靠视攻觉的窃力量怜来激铜发潜案能智靠听石觉的躺力量俩来激往发潜忆能辉靠催尖眠来痛输入探潜意麦识溉靠正派确的赔激励停来激部发潜乔能草靠心脂理暗疯示的身力量建来激岁发潜显能伯第7穴招著刻钢铁铅般的检意志否——棚从不萝言难膨，有姓不言吴败圈营销尖是勇结敢者走的事宾业兆成功宽者找封方法肚，失献败者虹找借父口济成功危者决量不放饲弃，寨放弃跨者绝朴不成仆功道坚持羞不懈售，直从到成惭功鄙第8穿招笑霉得体敢的礼羊仪拼——翅有礼滨走遍奖天下巾注意聚您的臭礼仪仆服饰孝装扮蛇礼仪产仪表趁礼仪智把握提护肤赔要领岩掌握浸化妆烟技术唉注意坝发型祸选择独注重振外部哀表情秋体态笋礼仪纹站姿慕优雅劣坐姿异文雅怪走资傻优美排言谈四礼仪修打招院呼用野语财客套利用语肢介绍厅用语重交际震礼仪叨、赖使用激名片握手跪使用榜吸烟喝茶宴请碑出席开舞会拜访糊特殊菜场合芹礼仪围仪式今会见毒的仪则式朽会谈秀的仪互式怨签字梅的仪霸式议第9闸招则秃良好书的习扣惯乎——虏习惯年成自东然手习惯恐能够惨成就炼一个灭人，绞也能度够摧羡毁一够个人家创新慈思考取的习忧惯扬1．霸“牵专注食”—含—剃聚精刑会神盘思考揪2．胸“刺重点遣”—捐—萝重于不思考篇3．丝“属敢想犁”—堪—筛敢于量思考陡4．须“俊会想薯”—盟—恋善于夹思考蹄5．胸“适多想亦”—闯—浅多维稿思考辆6．避“郑创新培”—惜—掌创新唇思考源●麻合作教共进缩的习轨惯透●差确立块目标棒的习辩惯煎●糖珍惜绩时间宫的习勾惯损●秋勤奋箭努力济的习享惯缓●袭学以鱼致用弟的习巧惯子●丰审慎约准备晶的习露惯露●伶自我匠管理拴的习区惯雾第1蔬0招场捞稳锣定的竟情绪揭——美把喜啊怒哀励乐装守在口勒袋里泻善于嫁控制船自己批，才放能控营制别警人姥思想搏控制高法源行动辞消除擦法买自我热处理并法铃旷野样吐御胆法糕空椅俭发泄沾法词自我纪质辩弄法赔视线潮转移典法炎战胜抬恐惧都驾驭番愤怒再告别漠嫉妒独抑制幅浮躁附不可帽好高倦骛远般不必悉心烦洲意乱夸消除曲贪欲旺扔掉纤自卑测不断设地战卧胜自睁己穿正确亭地评燃价自侄己访大胆钞地表么现自秆己圆不断漫地补贩偿自蔑己馆学会甚善待努自己鞠摆脱泥抑郁金振奋提精神捷合理左安排弃日常眯生活真和工巧作干不要可过多滑地自暖责喷多参造加一翁些积涂极的凳活动漏第1鼠1招姑专真雄诚的绪微笑昆——心一笑富值千车金刑笑的监价值梯笑的担种类掌学会炕微笑段第1蒸2招指聋幽冤默的樱艺术亚——镇营销精润滑乖剂驳幽默崭是人薪际交讽往的宝润滑庄剂话幽默独方程颤式山设法脂逗您尚的客腥户笑祥第1成3招娇绝独哑特的雨风采集——丢打造仇个人础品牌调您是做与众哲不同麦的呢创建谣个人咬品牌求寻找铃客户租——近成功科营销敌第二此步盖第1垮4招贸亩用锋优选扫法确沟定目苍标客暮户瑞——遇嫌贫叫爱富物找对魄象升目标赛客户灵的资燕格鉴明定狡潜在凉客户翻是否剂有金藏融需梁求清潜在匠客户剪是否悼有购尺买能袍力蓄潜在深客户挂是否汗符合皮本银滨行优酸良客驻户的雕条件狭潜在乏客户废的代尾表是裂否有湾购买趁决策竹权料潜在更客户迹是否员能为蓄本银捆行创抱造价导值（资利润椒）票目标维客户投的选此择分积类访对潜蒙在客棚户进县行分聪析归跟类，酒确定周新开汗发目罢标摩对现误有客俱户进加行深卧入分红析，络确定扮深度逐开发齐目标衬确定漏营销主对象贪建立谊目标捉客户浅卡唤第1苏5招甘备用离缘故圆法介猾绍目恼标客蜂户举——给一个众好汉液三个撇帮协缘故林法的搬特点坐容易京接近踢容易牙自信妖容易牙起步帝容易俭成功虑容易晶患得弱患失超缘故扇分类且列出缴名单泰分类麦整理呀填写败资料恰缘故速法的内运用茂克服屿心理她障碍知视亲参友为晓知己降决不霜强迫革营销及提供沃最优罢质服旷务姑不断疼拓展妙缘故渡第1珠6招尝毙用毅关系只法开拉发目极标客絮户灵——氧蔓藤争式成耀交，箭连锁被式开管拓携连锁突开拓左一个在关系跨最高练可创舱造4锤9个扑机会虎让客和户认控同您列让客捞户认搅同您颠的金咽融产以品待真心唯感谢广您的亭客户斑建立堪并发绢展您罢的关捎系网钟消除袭心理追障碍喉第1屠7招还伟用渠资料妨法查高找目呜标客赢户冷——夕狂沙讽吹尽明始见宜人很资料动法的劫特点酱资料瞒法分具类逗报章桌杂志悄和广墓播电变视幕各种级统计歪资料闷和年气鉴织工商版管理袍公告救各种桥名录竟企业谋公告符及广刑告洽傅簿枝因特程网流户外包媒体适邮寄亮媒体气10原．人臣名银瓜行信锄贷登垦记系泻统和伯企业柔开户往登记宋簿除11惹．银睡行内悬部资敏料绩12戴．其悼他资嫩料炒资料写法的桂运用妹要点桂注意昂情报死资料倚的可惕靠性神注意术情报蜜资料柔的完养整性秀注意党情报料资料田的时蹦效性缩第1牙8招见绢用迷猎犬盏法搜牲索目般标客腔户恳——叔众里备寻他何千百蛋度略猎犬击法的弹好处波市场紫面广狭，信竹息量狂大少有利贼于提狮高效挪率械可以罪减轻伐营销料工作册量弓哪些旗人可页以充延当种“厕猎犬殿”拘政府晓有关设部门样负责甜人和欲工作莫人员判金融咽部门玩负责肚人和形工作压人员糖企业冰财会治部门砍负责禾人和牲办事剩人员医师律师秒房地稼产商肾学校示领导末、班睛主任鱼和老荷师萄新闻萍记者权和电臭视电狡台节塘目主月持人馋企业哑销售江主管登和销抢售员驰（业喇务人参员）毙10继．居范委会装主任深11尤．包乱工头怜和打辞工头四12火．其暴他人踪士隐第1肯9招史燕用洋陌生朴法寻犁找目抵标客吐户双——幼天涯夏何处齿无芳菌草择陌生那拜访体法的牢特点袍最基钟本的掌方法设最艰尺难的窑开拓漫最可衣靠的战手段琴最重痛要的敞步骤灿陌生峰拜访疼法的名运用诸要点兔认真贡做好纺陌生代拜访怎前的哄准备堪加大丈对陌坡生客资户的扔拜访星量喜要注躺意分虏寸脆充满险自信蚕坚持伤不懈互接近国客户害——音成功彻营销狐第三该步挨第2已0招汉趋收傍集客惹户情怨报飘——冲知己厅知彼颤，百闻战不完殆许基本句资料定教育掠情报砌家庭感情报核人际怜情报尺事业善情报内生活技情报麦性格痰特长灯和内厉涵情亡报艰经历懂情况飘对银包行态羊度情踢报文10岂．其秘他情右报览●档收集租客户挥单位土即团吓队情捡报资帐料蜜1．异客户浪所处缓行业眼的情严报仿2．臂客户椅单位耍的经威营情挤报娱3．践客户造单位锯的管披理情置报忆第2推1招凡价把波握进移入时喘机积——歼识时耀务者京为俊办杰兴当客踢户发哨生重艰大体届制变绸革时怀当客钞户经疾营管商理方尸式发杨生重奉大变昂革时萄当客锻户电旬脑升螺级换息代时乏当客他户计糟划上哄心的宇生产险（经搂营）纤项目活时泳当客葬户发奏生重朝大人棍事变察动时峡当客帐户与梢竞争侍对手状发生麻重大匪矛盾乡时寇当客易户筹涨备组介建开城业时拣当客两户举否办重脸大庆刘典活抵动时盯当下输大雨糠、下缘大雪帆时北当客蒙户代改表遇求到喜革事吉供庆或纷家庭印事务摩为难机时偶当客辛户生嚼产经娃营遇粮到暂钉时重订大困岔难时雷当银博行有医新的圣金融洒产品胆推出直时晒第2沫2招因牲制副定访车问计结划颂——纠不打客无准神备之扯仗翼明确奴拜访蜜目的贷明确果拜访剩内容执明确方拜访通时间掉明确雨拜访哄对象协明确碌拜访拍地点唱明确岩拜访烫方式幸明确猪拜访门路线滩明确伍拜访赵策略村带好米营销萌工具冰第2救3招刺贿约丧见目净标客吸户梁——绵明朝易有意来抱琴哀来淘先约笼后访给的好倾处晶表示蒙对客红户的粗尊重而有利棋于客杯户安例排接姓待时颈间失减少瞒被拒俭绝的犹可能通性伞避免扛扑空唯有利款于消筛除对伏方戒皂心派轿约见读责约见美的基总本特蜻点梯牺约见杀的操店作要洞领眨服约见羡的话聋术范衬例秧信函糖（电夫子邮碑件）禾约见口信函壶（电针子邮涉件）寒约见场的特眨点杠信函愚（电幸子邮缺件）车约见辩的内溜容和炒注意旺事项胆信函率（电员子邮剥件）尺约见誉实例幅托人宾约见服当面洲约见撞当面本约见辈的目棒的与快好处遇突破劝当面糕约见猪的关添口弯第2俊4招代朋接笛近不蛇同客替户仆——类到什生么山劝上唱睡什么职歌馆百人些百相短，千关人千旱面圣接近午沉默砌寡言艘的客歇户英接近绝喜欢把炫耀沃的客酬户佛接近翁令人迟讨厌辰的客霉户桂接近爆优柔屯寡断穿的客卡户叹接近醋知识清渊博副的客衔户昼接近返爱讨逼价还君价的屿客户写接近嚷慢郎狐中式轨的客简户屠接近浙性急直的客句户虾接近局善变蛛的客孙户叨接近虾疑心祸重的终客户持接近否女性歪客户堤接近筑大方年型的副客户狡接近护听觉冲型的川客户俘接近蚕触觉摩型的横客户筋接近挣独裁么型的嘱客户合接近帝分析际型的疏客户遗接近岛务实腿型的淋客户纲接近抛人际肃型的植客户膀第2赢5招健拦注麻重第摄一印蛮象垦——溉一见幻钟情铁定成收败卖第一尿印象胸具有暂不可雪磨灭舒的力盟量椒树立狼良好漏的第瞧一印残象蛾要自销重待检人，节陈恳慢待人雨要先奉敬衣誓冠（踏包括索仪容霞）后门敬人铲要具延有微压笑、樱开朗猎的表慎情破要注玩意握声手的拜礼节爷要注哪意清军楚的颗表达证语言疗注意镜您的兵肢体拥语言窑和目归光接响触纹要记摆住并今常说协出客蚁户的煎名字融严格券遵守高时间舅要注典意商胜谈技稼巧荐10条．要妨有干坛净利斩落的源动作透11握．要欺让客斩户有临优越泪感图12订．要翅注意买客户胞的待“谢情绪京”于13眨．要渣随机徐应变湖14性．要范利用倒小赠截品赢栗得目庆标客勤户的皮好感氏●挖检测碗自己存的第肚一印桌象揭第2解6招压皆正要式接组触客畅户堂——诵套好毯近乎栽消戒锋心照突破巧营销住关口蹦的第荒一道供防线宗让客论户放扶松鸣千万括不要猪吝惜怠您的傍赞美狂之词捐寻找遇赞美棋点男赞美觉客户逮的接资待人和员灿赞美答的话喊术唱赞美郊中应排注意旅的问喜题黎寻找黎营销缎点（叉突破相口）烫寻找估个人纤客户林的购富买点别寻找惧法人济客户皱的购乱买点请寻找烛客户壤的心但理需傍求门重视别客户骑的感新受穴避免葵夸夸挥其谈迅与哗约众取道宠恢通过呢提问骆激发刃客户脉的兴蚕趣砖对问察题或育需求响达成错共识避从介出绍人刮谈起乏从著崇名的嫁企业信谈起狮套近残乎1绞4计梅了解筋对方痒的兴瓦趣爱烤好逮多说权平常渡的语越言们避免年否定届对方毁的行拳为银了解胁对方餐所期透待的淘评价跃注意毙自己散的表漆情贸留给妥对方递无意姜识的她动作武引导愁对方吃谈得种意之蜘事袜找机深会接灶近对趴方的酿身体较周围畜以笑贤声支父援对搜方祸10解．找嘱出与趣对方换的共初同点痕11总．表缓现出悄自己族关心究对方促12父．先忧征求浊对方垃的意凤见邻13朵．记怠住对必方亏“修特别你的日驰子拥”治14橡．选刷择让触对方谱家人盘高兴花的礼若物谜面谈脑商谈弹——侨成功菌营销耽第四舱步衔第2犹7招俯栋善惯于沟刚通碰——蒙心有惑灵犀贝一点缸通惰有效都沟通喊的功命能和吊目的端沟通独是关箱系营贱销的停粘合闹剂嫁沟通誓是关务系营驳销的席润滑嫌剂食沟通哲时关珠系营巩销的旺催化崭剂阻了解梯一个顶人的熟沟通乞风格言与不爷同沟谈通风兰格的喜客户耻进行母沟通姨驾驭园型风冤格的龟客户涂经理快与不粒同类丹型的透客户载沟通乒表现吗型风余格的渔客户谣经理歼与不趁同类费型的岁客户朴沟通粒平易受型风物格的宜客户晨经理奖与不铃同类殖型的暗客户捉沟通刊分析劈型风塘格的诊客户炮经理少与不残同客辰户沟湖通你个性群化的启沟通点技巧广第2姿8招游扎沟痕通技蜂巧浓——曲做一朵个忠慌实的故听众汪“滩听辰”样比声“赵说然”梢更重晨要斯倾听螺是客谱户经辰理通哀往营推销商腹谈成偏功的待台阶柔倾听奔是能揪够维枝持双积方商被谈最想有效理的手欢段怪善于尝倾听滑是区苦分优荡秀与符普通耀客户笛经理烧的重拜要标置准狐把握杜倾听贵的原淘则层站在脂对方钥的立趟场，毫仔细蛋地倾俱听罩要能展确认怎自己电所理见解的岁意思窜是否留就是员对方淡所讲歉的炒要能江表现苏诚恳名、专鸽注的厦态度准倾听性对方昂的话历语彩消除友倾听捆的障省碍尝自我挥防卫摆忐忑乏不安鲁压力哨过重貌心理搞成见院缺乏莲认同跨培养岭倾听殃的技滨巧辩要用寄心地良去倾际听暖要耐某心地感去倾添听煮要用千您的劈眼睛壁去倾衡听牵要有塑理解挡地去兵倾听饰要有障反应投的去负倾听芹倾听赢注意继事项隔排除躲干扰务保持专清醒蓬做好董记录拖态度痕诚恳灵永不咏争吵稠第2末9招种都注状意询伙问普——看问君烟能有酱几多僚愁党询问文的功轿能四诱导掉客户贴思考哈了解相对方足立场够观点数检测白双方叛意见陈是否徐一致甩询问轮的类窗型烛封闭串式询母问苦开放哄式询料问默澄清足式询退问脂探索户式询厕问锹诱导灯式询傍问晴选择启式询矿问甩解决秩性询承问龙多重万式询搁问际询问筝的方誉法净状况扫询问栗法貌问题者询问瘦法筋暗示货询问蚁法恭询问撞的技求巧出提问春的时熄间应妥适时爬提出持的问朗题应痛明确安而具念体康提出房的问立题应喊全面闭考虑烫提问添的速逝度与助频率奇要适三中恐注意老问题靠的表太述传第3抄0招妻必巧记妙答智复或——雪有理廊不可泳直说俯答复宴的一悦般步预骤运要对榆客户则表现卡出同矮情心虾回答访问题谨之前焰应有晌短暂谱停顿嗽复述级客户悦提出捏的问屯题蹄回答活客户奉提出篮的问旱题胳巧妙抱答复芒的技枯巧龙认真肝思考舅准确带判断丑局部作回答堆答非卧所问菜推卸臭责任伙安慰叙式答被复产有意惧打岔挨谨慎镜回答浓答复葛问题蒸时的盆注意羡事项欧注意聋掌握暮答复灾问题师三要某素蛮把问聪题搞姑明白粉后再亚回答碌答复漏要有李分寸成给自匠己一阅定的撕思考岁空间定答复浓问题糊不要鞋绝对转化毫第3摄1招厘倡介途绍产底品柔——有快乐花地与业人分享架营销颤过程典中最奇令人殊兴奋纯的一舱刻袋推荐身产品镜功能膊信用验功能驴理财剩功能留服务馋功能供增值灯功能参信息船功能眨“慌三段跪论罢”骂介绍哥法抬介绍喂产品听的事振实状拒况窝介绍吴产品弄的性命质或岭功能尖介绍散产品层的利些益晨利益醒介绍紫法御了解宜特性因及利族益的奥含义盖分析困目标挠客户琴的利馆益点晨将特光性转吓换成隶利益植事实简证明食介绍第法脚产品霞演示胁专家砖证言说视角环证明古推荐唤信函序保证擦书获客户顿感谢签信棚统计葬及比称较资脊料勒成功邪案例备公开户报导申10呼．合贱作协慌议鸣●腰提出辉解决桨方案列，制鸟作金劝融服墨务建徐议书等1．晓金融届服务艰建议旱书的足特殊链作用优2．消金融怒服务哈建议深书的惊格式普3．牌金融挨服务酷建议钓书的洁制作棉要求宫栗研黄究客鸡户理闪财方旱式的吗新变昏化焰“坟双降眯”斥：降料贷款隙，降劈存款赠“户五零孝”毫：账洁户零各余额耐；资姓金零黑在途才；产仙品零凉库存助；管代理零笼距；味控制洋零风垂险普“仿三个醉实时滴”撞：资厘金结游算实源时到朝账；龟财务凡信息毫实时老查询轨；金上融需涨求实劈时受允理置第3译2招励丑投情其所样好脖——楚攻心统为上纠成功辱的营脆销是辰98凡%的学了解把人性懒了解杏客户郊最重岸要的多66听个因旅素军客户蒙的2薪4项且期待垂千方抗百计类满足品客户刺的需舟求作第3毙3招胜吴场窜外公趋关党——坊功夫哑在吵“寻诗流”滩外董认识基场外陈公关态，即围非正肠式沟穿通碰妙用傻场外透公关烤，即置非正若式沟织通技喂巧寻选择票非正放式的踢商谈可对象零选择府非正醒式的林商谈旁时间贺选择顾非正挽式的区商谈众场合拢选择崭非正咬式的映商谈糠方式壤场外弊公关愿禁忌挡禁忌慌普遍冲撒网抱禁忌竖不分素主次墓禁忌晃过于环庸俗戒第3借4招券毯提谢出提稠议梳——馅学会茎报盘宵设定而商谈趴目标缓与底诊线卧指定跨营销弄商谈羽目标撑设定赶底线慎并坚自持下沫去楼拿出业一个惨双方蒙都能壳接受靠的提岁议读提议团要能剧满足煤对方属的主械要需驳要或谷某种号特殊烧要求仇提议疯要能丙巧妙射地报讯答您丛的需叮求静要学缴会清顾楚简固要地坚提出冰提议绿掌握影报盘帮技巧趁第3烘5招奔恨学递会送聪礼俯——锹礼轻神仁义棍重纤小小纳一份畅礼，摩重重脾一颗戒心由送礼粘的技寻巧归选择抱好送咸礼的智对象独选择推好送产礼的城场合旬选择读好送肝礼的袋时间允选择疑好送具礼的焰人叛送礼婆的禁些忌练不重笛送替不滥姨送阻不吝嘴送抢不错纷送矮不迟抚送忌促成团交易贤——企成功雄营销鱼第六勿步点第3的9招顾避走龙出成艇交误划区近——挎柳暗咳花明鸦又一栏村柄商谈踪的八识大误内区检1．我“酒知彼云不够谁”爹2．哄使商箭谈演权变为搅一场非争论歇3．置节奏冤太快晃4．颂不愿形意退虾而求下其次叫5．伴失去辞自我毫6．宏制造带问题惜7．辣急躁患与面臂露不萌悦辅8．吓未能考在客腐户心白情最索佳时名成交旺●菠勿犯永商谈贿中的腾大忌网1．狠打断紫别人虹的话梅2．油盯住伶对方煌过失唇，攻议击对迅方帝3．呼大吼捆大叫框地压讽制对布方示4．忠说话万太多君5．找讽刺尽对方鹊●宿保全撒客户恐代表仁面子安1．矩不要井故意表与人惹为难敬2．悔不要钻揭人静短处钢3．内不要动用质锤问的段口气荷说话恰4．粒为对飞方推腿卸责塔任胸●惕千万晌不要和让客卧户讨捏厌您捡1．盼死板种、性佛格不优开朗锯2．级说话肿小声慧小气吉，口凑齿模昆糊不串清蔽3．器过于间拘谨察4．晋轻率骡5．贵老奸脉巨猾洒6．悉皱眉优头绑7．因傲慢汽8．扯见面约熟粘●询言谈趣举止帮十戒矿1．惧戒虚骄伪与2．忍戒露向锋朋3．类戒粗邮鲁径4．穿戒俗暮气相5．页戒流探气婶6．涌戒诽耗谤条7．仔戒轻姓浮恼8．露戒浮掏夸子9．抱戒噜稼嗦垫10师．戒斤牵强槽第4你0招歉卵捕惜捉成狼交信测号拆——面该出摩手时魔就出授手要掌握则客户闭情绪里变化贺规律脆识别烛客户梁购买屈信号亮语言难信号殃行为拨信号惧表情暗信号蜘第4筐1招壳怕讲冠究成苏交策谱略贪——买兵来繁将挡激，水红来土赌掩拆投石普问路适（征贱询）缝促成敲策略初“原二择榆一鹅”畅法促谜成策机略骂直接千请求傅促成适策略森提炼挖共识嚷促成病策略撞以退宏为进袄促成童策略门循序秘渐进蚕促成巴策略敌实证励借鉴族促成病策略讲循循售善诱敏促成脾策略液衷心当赞赏保促成木策略式总结变利益拼促成颤策略场优惠腿诱导叠促成庙策略把激将期法促玉成策护略罗立即汇行动此促成贩策略揉第4是2招糖航适左当妥偿协让兽步蚀——逮退一搜步海冠阔天寻空塌从容迈面对标僵局堡与让乐步命主动硬跨出辅一步回主动孩改变旬协议则类型逝变换辈一种卸商谈娱方式掉换一足下商广谈话箱题咽改变躁商谈明时间秩表纠主动春给对宝方一秒个者“脸下台岗阶杜”肥的机脖会钳适当浅的让友步技一步假到位贤，呈请现大佳将风高度木分步申退让俯，适蹦可而王止积作一永个让光步测槽试堵第4普3招涂染签点订合牵作协治议器——惩口说望无凭任，立殖字为痒据柿一字怠虽小移值千灰金腿协议其（合桂同）站的主幸要内糊容与肺结构桐银企改合作寿协议劲（合讨同）钥的主默要内曲容桃银企完合作踢协议料（合捷同）置的种坏类卧银企金合作功协议集（合迅同）群的基壳本结狼构回撰写薯银企椒合作壮协议泰（合素同）阁应注殿意的搞事项伍维护努客户钞——谦成功套营销含第七栏步章第4汁4招柜喝客合户维晌护的扔重要胡性蜓——倚营销节始于极签约你之后浆市场斑营销腔，不狱息的肥循环姓培养油忠诚竟客户唐，深椒度开好发市狼场吓取得粗竞争票优势探，提池升银洪行形缝象举创立绿特色嚼品牌株，提豪高经深营绩榴效摆第4违5招童拾客撞户维维护的求内容捧——寒服务绿要永郊远超嗽出客惰户的券期望俩产品健服务凭跟进它维护蜡履行触产品宅服务容承诺允推介竖新开摔发产错品糟提供江超值安服务装客户僚关系标维护克契约用关系干维护助账户献关系帖维护渗情感盏关系融维护助银行来债权提关系陶维护损确保枝银行生债权纵的完使整性稍、合快法性洁和时输效性常确保管客户乞主体踩资格虾的合兼法性旷客户香价值烟分析边客户蛮价值值分析丰的意忍义阁客户往价值怨分析添的方舰法剥客户凉价值丢分析孝成果政的运用用浅第4惨6招挖限客选户维割护的吐方式值——货与客滤户一炮同成鸭长孝“歪人户姓合一我”歌与客肝户维现护责搏任制仍上门般拜访功社交袜性联宜系耗寄赠敲生日墓贺卡抱寄赠始特殊在节日步贺卡招特殊枪纪念现日悼旨联系产发送份颂短信纠息悦信函构（电鄙子邮被件）闸沟通场联系冰顾问财式维幻护父进行隶客户菊满意暂度调污查找认真蛋处理纯客户李抱怨加或投怠诉吧尊重饮客户刃微笑启面对仗耐心妹倾听赢认真奖分析杀迅速句解决蛛主动成答复毛灵活尿处理猎客户敞风险惭预警竞与监俭控狸树立疾管理趟也是刊维护纵的风零险意妇识歇防止福因客增户经雹理贷短后管将理不以力而博形成究不良痰贷款月把握川客户传经理布预警劣风险吵和处垫理风烦险的它要点贪客户备档案糠管理异第4量7招径转重汤点客艘户的奔维护怠——耽营销挠中的帜2：慕8定袄律些2：鲜8定抬律（酒80水/2投0法扭则）轰重点主客户洲维护舱的好有处来客户烘经理煤在重斗点客丢户维最护中认的职骂责平重点桶客户鼓维护淡的方脉法妥提升蛋业绩控——慢成功啊营销纺第八克步征第4需8招呜片特队色营偶销昌——寺量体塌裁衣酸，度文身定递做稍个性退化服信务营册销时丛代的你到来架搞好馆客户荐价值有分类枕掌握购客户贵需求接类型婆制定倾特色冬服务壶清单港签订董特色漂服务设协议防建立栗银企刘高层副会晤止机制察，提死升客始户关桶系候为企敬业战葵略发钥展和赴经营图管理丛提供浑解决驱问题姥的权“斗金融程服务有方案糖”经，深昨化客然户关估系晓特色懒服务引策略灾的运挠用谁信贷底牵引艰策略惹系统铁服务帜策略明资金尖源头龟开发贯策略柴结算塞（支遥付）涝吸存姐策略竖以乳“刊代菊”锅引客熟策略幻创新哭服务初策略岗综合荡营销梅策略拼第4按9招面桐电丈子邮照件营裤销好——群在网吃络大柔海里酷航行竟电子京邮件见营销刑的优虏势问电子跪邮件紧营销暂是开漂放的党电子蹲邮件鸭营销恋是实浴时的竹电子课邮件峰营销晴的成页本较过低芬电子茧邮件颤营销银是可奖衡量养的崖电子呀邮件忠营销皇是个广性化滤的、之一对锐一的福电子地邮件感营销溪的目驻的与佛内容誉留下盗美好佩的印摆象渔培育里客户驰长期附忠实饶诚度宏提供落系列幕化金裂融服输务患电子弟邮件放营销拘的方哭法与痛策略虽第5貌0招极梯创茅意营间销具——岛小小年的改众变，篮大大桐的不澡同朝惟有吗创意尿才能绵致胜咽送健智康开猜年团龄莲我要站面见志我的匹“含父母耗”还钱璃第5蜻1招横来公惕共关素系营盲销龟——蜡没关学系找荷关系泉，有记了关宾系就锯没关瞒系卫借兵爬打仗蒸，借准船过氏海蚀关系释营销球的对鞭象轨客户酷关系衬政府职关系趟人名播银行武关系梦同业狡关系屑新闻育媒介育关系割关系击营销斩的手馆段和根方法扯公关惧广告历营销导公关盯会议巴营销饱公关投专题涂活动冬营销篇关系绝营销你的程岩序倡第5茧2招踢须团脚队营政销档——顿团结慨就是纤力量福市场研营销励不仅施仅是费您一语个人来的事貌建设篇好您庄的高环绩效怨团队熊培养预您的标团队铃精神株发挥姥您在用团队绿中的配作用渣组建异好您毒的高厌效团串队茅●述搞好障您的因内部鞭营销钢1.蛋对领定导营热销，羞获得梯本银储行领顾导更灵多的厉支持剪2.列对部保门营辟销，划获得苏本银饭行各露部门肤更多撤的支缓持屠3.竖对同沫事营幸销，加获得治本银燥行同贝事更慈多的献支持广4.译对系辩统营准销，之获得胳本银腰行全裤系统默的支贼持沿第5盯3招摄哨营弊销调毒研淡——迟没有康调查巧就没松有发轰言权阔●垒营销郑调研抚的目原的与妈意义泛●夕营销吩调研洒的过闷程羞●记营销宪调研薄报告县的运