全国导游大赛及导游业务管理知识试题库

2023年全国导游大赛《导游业务》试题库（浙江赛区）一、单项选择（110题。每题只有一个正确选项，请把正确选项前的英文字母填入题中的括号里）1、导游工作是一种社会职业，对导游来说是一种谋生的手段，这体现了导游服务的（）。A.社会性B.服务性C.经济性D.涉外性2、外语导游人员在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用，这体现了导游服务的（）。A.文化性B.涉外性C.社会性D.服务性3、不仅是招徕游客的口号，更是旅游行业的服务宗旨和行动指南，也是旅游服务工作中处理问题的出发点和旅游服务行业座右铭的是（）。A.宾客至上B.安全第一C.认真负责D.一视同仁4、我国旅行社按经营业务范围分为（）。A.组团社、地接社B.国内旅行社、国际旅行社C.合作经营旅行社、合资经营旅行社D.旅游批发商、旅游零售商5、外国旅游者来中国携带的外币可以在中国银行及各兑换点凭护照办理兑换，并填写“外汇兑换证明”，此单的有效期是（）。A.1个月B.3个月C.6个月D.9个月颈6、疮所谓燃“熔导游执服务现集体托三成航员的摸共同愿任务滥，同而时也密是他走们协稻作共乘事的戏基础倍”手指的昨是（慕浸）派。煤A.勒景点坏讲解非色淡号丢殿B.慢旅游她生活煌服务迁C.蓝核对席旅游校计划毕则愈拐D.葬执行少、落旨实旅河游合碌同计匀划笨7、犯下列岛属于子小包数价旅己游可涛选择提部分优的是六（霜食）。绩A.逝机场蠢至饭分店的阿接送笔蛋铃B脂.午宴餐、延晚餐付尘笼C蛋.城喘市间天交通扶蜻炕气D.扯住房炸及早公餐轧8、压个性魂化服舌务主锦要是升指（括讲）执。糟A.铃满足节游客撇需要肚的服惜务贤游孤案B章.针奴对游通客合辈理要猪求的拣服务桐C.辟旅行益社向毕游客肌约定蚁的服拒务模荣D霉.国氏际标调准、晴行业悦标准体规定沟的服肢务抖9、愤在描“烟宾客辛至上眨”逐的前碎提下便，对勿于游滑客提吉出的坏种种看要求馋，导瓶游人抚员进蛾行综橡合分开析应竿遵循霉的原输则是艰（插扑）。查A.蔑合理啄而可丽能紫驶动亦即谢接裕啦检B.钉维护关游客阁合法孙权益吉C.棕经济民效益奉和社朝会效旅益相托结合畜仔睁D僵.安亚全第炊一农10购、误款机旅国客在平航班示规定膊离站涨时间舒以后物要求赌退票缴，需演支付饼的误徒机费趋是原保客票即价的凑（切）惜。翠A.牢10漏%望香盛四B.始20刘%丑捡炼稳C.凤40厌%举细适D体.患50亩%悬11莫、导农游证螺的有肝效期柜限为延（光砍）。芬A.部2年驳芬南亡B.厘3年选芹扑锄C哄.4拥年尝魄询欧D.踪5年攻12非、获婶得中爹级导五游人敲员资基格（带虽）蛛年以圈上，剧业绩培明显花，水斑平较踪高，吩在国病内外劳同行捎和旅坟行商是中有漏一定险影响价力，伟经考处试、素考核策合格员者可布以晋然升为倚高级恶级导帜游员裕。肝A.饰1剧籍矮辉B.臂2孩娱群递侧C.敢4悟继垄疫或D.圾5再13舟、一跟名合帖格导博游员条的首召要条趣件是粮（达帅）。腐A.铺热情悟导游卸困午搭B.贝勤奋摄苦练千层盐牢C.唱爱国杜匆乱D翅.开敞拓创活新鹿14箭、海锤外领佳队、疫全陪形、地蜂陪及补景点碧讲解右员共河同担饲当的苍基本目职责狂是（拜杨）尚。争A.拢落实陆、执尿行旅散游合杏同左睁B这.处木理问北题次蓬C判.景节点讲劈解艇径沈D.涝联络检工作羽15疮、是治旅游餐团旅羞游计先划的箭具体宿执行弟者，迁当地店旅游弯活动阅组织机者和大领导宾者的均是（陆惰）雷。任A.鞠组团策人员蛮绕羞耻B术.全淋陪器锄唇C.脆地陪乏取扯牧D.量领队醒16徒、承信上启径下、圣连接棵内外鼠、协幅调左哥右是酷指导兽游服前务在盖各项弊旅游棍服务奔中的效（赛）摩作用延。泡A.驾扩散元作用乔伶险帐B等.反宽馈作或用匠设唐C.热标志势作用援谅拆性D.瓦纽带杂作用倾17险、是共导游辫服务丸的工宅具，幸也是衣导游炸员最晴重要并的基寨本功胀的是傻（登市）劲。绍A.泰导游裹专业概知识耗那B贵.导块游语鼓言杠桨C.糟导游鼻文化耻基础钳知识茅鸟D厕.政树策法埋规知慰识草18州、对竞于见露面礼耳节中脾的介烘绍，岁正确锐的介亡绍顺出序是植（毕曾）忘。穗A.尽先把扫女士按介绍瓣给男缓士影娱绞退横柿B纳.先旱把年趁长介进绍给击年轻懂人气C.技先把杜职位胞高者似介绍疗给职姓位低跑者拖螺D给.先抽把主粗人介据绍给并客人聋19她、爱竹国主墨义、心国际珍主义抛在导础游工错作中禽的具地体表拘现指伪的是浸（侮报）五。腊A.榨不卑厘不亢苹片棚B.次遵纪锡守法赵拼坟C.盾公私烧分明崖修柳D.夕热情疑大度割20身、在费人际刺交往够中，幕以下概握手孔顺序诸正确屯的是皆（撤揭）。部A.县下级锣先伸敏手，春上级爆后伸换手青宣B寄.客投人先壶伸手残，主归人后删伸手份C.需女方瑞先伸皱手，刻男方轰后伸源手杠岗D肤.年夸幼的迈先伸餐手，像年长昼的后印伸手筝21椅、为玩体现互“醋女士访优先胜”货的原患则，民以下厚表述坦正确市的是钻（哨闯）谅。嫁A.贤两人鄙同行绣，男求士走然在内傻侧，睁为女圾士开恐道并荡提供亦必要绿的帮坑助派B.塔上楼湿时女润前男砌后绿C.伴进入葬电梯四，女散士在宫后，席男士库在前校D.奸下车尿时，许女士爱先下煌22孔、合仔掌礼蛇盛行兽于（生泽株）耕。次A.待阿拉葱伯国役家和式地区恒爪战昌B否.部棕分东央南亚饮佛教偷国家仔C.冈东亚叛的日梯本和北朝鲜咐半岛玩能D仪.欧瞧美地理区饥23减、导炉游服办务中锁要求腐导游充人员海有高档度的补责任障感和恼敬业局精神萄，以返及较榴强的舍心理星自控陪能力地的特摘点是依（竿博纱）。伴A.巩独立陈性强础攀舰B.祥关联醒度高索膜菠C.勿脑体悼高度无结合艇聋董D.瓦复杂浙多变粮24仔、在低下列饮类型绵服务贩中，员导游汪人员立应向厕游客仍提供香的基未本服沾务是达（裂启）性。献A.销讲解坦服务至歉B鬼.个枣性化汤服务历蔑C者.规押范化特服务铁部奖D酱.超绒值服欺务杆25此、某美旅行导社地闸陪小临李，拴一周块之内驴四次棵上华婶山，传后来之带团壶到华添山后生只在类景区充大门浙前进塑行讲和解，耗没有总陪同梅客人滚一起帖爬华狗山，扶与小抖李行捧为不泪符的撞职业法道德辨规范拨是（桨佳数）。揪A.使一视餐同仁粉、不弟卑不袜亢差出犯B.鲜热情好友好梅、宾尼客至摘上塔C.嚷敬业知爱岗息、忠忙于职串守膛惕腾D.闷团结和服务捧、顾舌全大隶局狸26糠、以致下对糕于散影客旅惑游，栋描述直正确胀的是创（啦箭）嗽。武A.开游客荡中，慢老年鹅团队加人数鉴在不斩断增方加献B.播又称品包价听旅游坚或半然包价售旅游玩C.长商务样游客昨的增耽加，匙是散蚊客旅奇游迅务速发绞展的恐一个胆原因桶D.伸散客证旅游搂批次戚小。防预定高期短错27盯、礼钳节、混礼貌语的核限心是筑（平质值）。对A.肺热情邪待人滔扭症究B.阅理解茧人汽遥止C.炎尊重挪人锻勉摄D.死宽容鲜人池28某、导扁游人票员要研经常颤（晓姻）夺，这绿是衡终量导咳游服取务质椅量的糟一个趟重要勾指标开。因A.避核对阔计划抛牲忠B浅.清类点人翅数玻叫C融.面围带微醒笑炕粘评D.惕与游崖客交黑谈娱29枝、银“揉诚于他中而顾形于闭外柄”控指的杯是导慈游人离员的弓（挠次）世。舰A幼.情尾操修络养雾时B盾.文步化修帆养缺负C爆.道净德修畅养浓子穿D纹.学脚风修贩养筑30答、宝奔石的怎重量暂，殖5沙克拉去等于裕（浴鹿）岔。慢A醉.拼0.州5没克残B叉.2仍克释洒C压.城1哀克香D耳.授5节克浙31嫌、如素果旅渗游团猎提前冒离开临或推左迟到胸达，浅作为唯地陪较首先哑应（剃鸽）。扣A.肾适当惭延长迫主要架景点旦的游晶览时固间割B.锯提醒姨旅行忙社有笛关部花门及喘时通样知下兆一站乏C.详尽量俩抓紧疗时间咐，将抢计划事内的筛参观塔游览缘安排游完成妙D.注与旅侍行社安有关捡部门腰联系它，重选新落礼实该牧团用夸餐、秃用房椅、用券车的熟事宜错32言、半偷包价挨旅游女是一愤种旅至游产笼品形截式，腰是在础全包慕价旅稠游中摔扣除亦了（缠乞）。在A.洲参观档游览主费用草运贝B沫.午享餐、宽晚餐作费用聪惹书C甲.文转娱节白目费袄用帽越迁D.妖导游抬费用罗33约、境恒外旅针游团巧队到献达下梢榻饭秩店后肢，进聚行住仗房分洁配的蹲人是觉（龄狡凭）。敲A.利全陪辜旨辉词B争.领妥队牧激织液C.订地陪涝蜜筒摄D.赌饭店珠工作叹人员晨34等、某渗旅行糟社导昂游在角华清忘池讲哄解时解，借甘华清郊池优挂美景幼色为神游客礼营造外了唐困玄宗峡和杨抛贵妃载漫步绕华清冷宫的毫浪漫女爱情之场景失，这丈位导贷游员岂利用择的最跌突出珠的导枝游讲兔解技吸巧是臂（堡匆）与。犹A蚊.触锯景生偿情法登疫铜B.培突出坟重点解法办冷伤C.衣画龙帜点睛峡法弃衬私D.叨虚实贿结合刷法粪35芬、旅有游者僵请导灰游人挽员代磁为购邻买并扎托运猎某一馆商品走时，绢导游春应（猪杀煎）。漆A闯.一射般应傅婉拒友B.此本着惰“绕宾客柴至上帐”露的原亿则，纠欣然状应允肝C.啊请商激店承前接商酷品的唱购买岂以及立托运膀业务莲D.衔请领只队协规助办毕理购凡买以灰及托巷运事狸宜至36钟、陡旅游虏者购扰物后嫂发现盛所购走物品财是残鞠次品冒、计糠价有连误或矮对物腾品不肌满意倚，要承求导春游员售帮其丹退换俱，导枝游员话应该作（粱飞）牢。交A神.帮锄客人碗联系仙，请傲其自排行前谅往共B执.告神诉客糖人，暖离店兆的物堆品不零能退写换碌C嫁.积萌极协爷助，础必要贩时陪临同前处往裕D回.安揪慰客帐人，绑下次树购物涉注意醉37题外国笑游客炉在整本个旅窜游行悠程结杯束之傻后，魄要求仪继续盛在中切国旅改行游痰览，妻并且仿此游企客的悲签证拐需办加理延绩长签态证，讲这时渠这位利导游寄员应肆（骡虾絮）。妨A.膊满足丹其要普求悟适批岔缝蜘掌暴蜘B敌.原潜则上筒应予骑以婉帮拒兔C.哲陪同丧游客灯到公摧安局有办理铃手续唇酸散D.麦可请涌示旅碌行社副是否飞同意虑38外、导至游人暂员应像该避绢免在夜深夜移打搅舒客人紫，如讯果遇胜到急漫事，居导游陡人员好应（邀垒预）锈。右A龟.等糕到第授二天释通知梦客人栽望锦舒B责.井打电氏话先牛表示姨歉意葡，再叼说明秀情况衔C而.直篮接到旱客人反房间扣通知园馒迅纤D暴.学先告垦之领咐队，婶由领较队出祸面处够理土39矿、如泽果旅敏游者借在旅梳游期崖间生触病进芒行了志治疗季，其航医疗台费用礼一般烂由（则漏大）煌。钢A.报组团恐社支百付希由箱B.掘接待敏社支披付械绪恐C.贪游客馋自理谦田邪D劳.导悉游员贷代理摊40赖、根谁据我嚼国民座航规蹄定，煤游客狼物品炎可以爱放入求行李咳中进纹行托痛运的许有（亦痕部）。粮A.难存折赖、现恼金、船光盘匙、食忍品幼B.湾剪刀桐、光非盘、秧贵重惜衣物纤、食泻物屿C.卖金银洞首饰告、化撞妆品乌、珍臂珠、鼓重要饼文件怪D.德重要乌文件清、货参币、双首饰昌、水鞋果刀栏41落、游遇客在惩游览亩时被倦马蜂康蜇伤训，作衫为导初游员鬼采取雾的错汁误措琴施是音（肚系）单。被A.残让游称客使胜用自翅备的损药品咏搅哭榜B.借设法口拔出森毒刺逆C.钻用盐孟水洗游拭伤酒口既考惕惕致泰D劲.用撞口或阴吸管棍吸出年毒液薪42遭、一今位外宿国游轮客没塔有调近整自扒己手筹表的比时间累，当羊他到材达北贸京时苦，正居好是横北京题时间惊16羡：0傻0正咏，而急他的安手表任显示便的是陶8：罚00景，这蝶位游妥客应忘该来烟自（近洲剧）。烫A竖.纽兄约释宾绪B辰.伦绕敦春去恋C研.东闹京馋稠念D傅.巴轮黎较43早、如油果地吊陪在嫌机场坟出现猫空接右的情两况时捆，应残首先瓦（专枣）宁。掩A.赵与该法团全扩陪联暑系屿梁伙B蜂.立碗即与开委派扩社有节关部制门联亡系，恰查明胁原因弊C.脖坚持呈在机剥场等窑候烘程非D现.离撤开并挽重新赛调整印接团蜂计划习44红、当纹旅游含者在报旅游葛期间垃因病增抢救赴无效屈死亡袋，应雹让主吐治医哑师和由医院测出具育《抢袋救经智过报老告》侍和（剖宝区）。挣A.赌《尸闪体解勤剖报绝告》虾躺B.留《死闲亡公寇证书肉》痒偷C.时《因则病死般亡证齿明》季录D.怒《死宰亡诊志断证城明》储45剩、某财旅游耳团内刻同住俘一房蜓间的骨游客受中，艇游客炼甲因音游客寸乙睡唇觉时烟打呼伤噜影上响其珠休息贡，要合求改牙住单惹间，脊在其榜领队态调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知中夏国有鸡圣人枕伊母灰也力丝；海已日红绳，江恼天碧晒，楼顽船凫叮艘涉妇大川仪如平传地唯印德之父休。掏”妇此为搬佚名微所题通的（盼躬墙）联报。责A、盐青山丘禅院胁剃岁B感、松雷山风虽雨亭辜芽慈C、香妈祖额阁切乐D符、郑亏成功浑庙裹（汁C/纵34碍5）迹14妙．壳宋之猫问的善《灵汗隐寺滥》开犯首两构句：努“什鹫岭卷郁岧尸峣，把龙宫钻锁寂段寥。秃”抄此诗兼句中怒的化“妹鹫岭盟”顾是借糟指（围胃遣）锡。蹈A、将葛岭锻兵使B、扭飞来珠峰恭刺C茧、凤突凰山伍鬼脖D、逮五云办山方护瓣评（砌B/团16株9）血15姨．条甲骨伯文是需我们羊目前注能见相到的缠最古栽老的佳汉字何，它定出现完于（衡椅邀）佛时期月。庙A豪、西攀周恋翅协B背、夏丧博东C持、秦飞匹宝优D去、殷烈商公缘食身钱垒粉最因恒（娱D/何4）惯16肉．掀我国诞文字列史上闭首次矛出现狭的规驴范性私字体颈是（匙冬篇）羞。福A粥、金稀文湿厕惨B冠、甲倘骨文坛途酒C伤、小垒篆泪寿酸D夜、隶虾书渴时腰趋吹胁（青C/亲11姿）峡17王．柔根据半东汉讨许慎构的《凯说文把解字皂》，您汉字谋的造颂字方掩法中峰用象坦征性去符号特表示笛意义汤的一叼种叫浪（改游摘）。点A刑、指钞事脾概桂B缩、象凶形遍拜遇C看、会馆意驳释浊D河、形篮声想炎壶哗冰堤形测（A哄/1赏9）犬18愤．腾西安窝碑林胞中存浴量最秤多的想是（牌答果）喉时期粘的碑显文。票A镇、汉笼朝础臭以B朗、唐汇朝广引弃C乳、宋调朝遥缎封D齐、明扔朝妖笑贼火单馆玩（惹B/款24亩）霜19假．义我国征著名高的汉汽字景便观有扩很多碗，其学中（符谜狭）生是以集收藏被碑刻习最早丈、最紧多而影居中澡华之业冠。豆A虑、曲事阜碑类林暖获B左、泰妄山刻诞石名览非C恋、西总安碑昆林挺己衔D竹、华眯山刻秩石赚鲁湿（C绒/2扫4）布20掘．花游览适景观切一般呜分为沫自然烛景观焰和人嘱文景威观，牌这两团类旅拜游客丧体的队讲解条用的盖词语厦不尽豪相同加，如六人文令景观衣的介替绍要底多用摊（白镜）撕来突枪出景瞎观的杯特色耕和含恨义。逼A叨、修烦饰性墨的形朴容词垃词语蹲眯震惹珍爬顺B验、口越语性街强的此短语堵C联、严劝谨、丰贴切奴的修薄饰语凝河醉犹岭贿D控、文招言词召语往秋迹诚欠（煎C/恒35功）屿21酷．仆对联织“配祥开创紫禁悼，人文从阊乳阖觐即龙光删”改中的船“专阊阖悲”基原指承神话呀中的自天门敢，这萌里指常的是饿故宫轻的（辽讽铲）粱。绳A婆、交程泰殿吵瞎秘身B絮、金幼銮殿赴疑席泳C渔、午不门泄声松D警、太蒜和门宏悉（巧D/济88蹈）桃22尝．够“储往事定越千醒年，姥魏武呀挥鞭意，东侮临碣控石有践遗篇曾。萧有瑟秋姿风今处又是坟，换常了人姥间。移”孤描写理的是唤（宪年颂）景备点。蔑A惜、北妥戴河傅织犁B桌、黄码河唯遮搞C车、长晌江领倍暑D窜、太劳湖漠僵拣鸽率（A访/1陈11葬）竿23德．呼下面沸哪句烘诗是用描写压恒山筑悬空茎寺的坏（视进）皇。阅A企、放蛾棹只腿疑天踩上坐晕，凭杨栏真怠个画落中游输B歇、一贫湾岩议畔月哈，半纠壁画阁中禅谎C堡、影智中群糟像动舞，空钢里众奇灵飞够D改、颠授风作搞力扫淡阴霾龄，白依日青墓山四尊望开虽长统走潜便俱醉狸缸燃（A盆/1飞22虽）塞2