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文档简介
商务会面礼仪知识商务场合的会见礼仪商务场合的会见礼仪
欢迎:哪里欢迎客人。
对于一些重要的客人,假如被邀请会见,要主动支配车辆在家里迎接,比方酒店、机场、或者客人家里;对于一些一般客人,我们可以在办公楼前、电梯前或办公室门口迎接。也就是说,依据客人的重要性不同,我们实行不同的方式去迎接。假如你在办公室欢迎客人,当他们来的时候,你必需站起来迎接他们。即使工作很忙,站起来和他们打招呼也是最基本的礼貌。
生动的表达。
在待客过程中,主人要表现出充分而适度的热情。面部表情必需生动——关怀、欢乐、怜悯或放松。总之,不要心不在焉,不要面无表情。过度的谦逊和高傲是不行取的。我们要用自己的真情实感,坦诚自然地表达对他人的敬重,这才是对待客人的真正方式。
问候:基本的“礼貌〞是不行或缺的。
在商务会议的过程中,当然少不了一些问候,适当的说“你好〞、“欢迎〞、“辛苦了〞、“期望你下次再来〞、“周末开心〞,或者在工作中适当的说一句真正关怀对方的话,都可以彰显你的品味。这是我们中国礼仪文化的要求,所以记住问候在我们的工作中是必不行少的。
身体动作:得体、放松、自然。
身体动作得体、放松、自然。无论在哪里遇到客人,都要伸出手,做一个简洁的引导动作;无论是和对方说话,请对方坐下,还是递给对方一杯茶,眼睛都要盯着对方,在递物品的时候尽量用手或者右手。
握手礼仪:握手的尺度。
友好的握手可以给对方留下特别好的印象。男人握手有五种尺度。
1到虎口,全握。
弯曲手指相互握住,而不是伸直手指等着对方握住。
用力握手。
握手时间可以长也可以短,但握手前肯定要直视对方几秒钟,握手时不能和第三方说话。
5在适当的距离握手。当两只手握在一起时,两臂之间形成一个V形。穿正装时,白衬衫的袖子会从西装的袖口露出来。
女性的握手要求相对不那么严格,女性可以选择更微妙的握手方式。握手时只能握四指,不能握满,但要留意握对方四指时拇指也要贴近对方手指。
握手礼仪:主动握手。
谁先伸出手和谁握手,要看具体场合。假如是社交场合,应当敬重女士,等女士先伸手。因为有些女士不情愿和对方进行肢体接触,是否握手由女士决定。商务和政务是不一样的。在这样的场合,无论男女,都是关乎水平的。这个时候,职位最高的人先伸出手,职位最低的人再伸出手。
正确的鞠躬方式。
鞠躬有两个极端:一个极端太卑微,头太低;另一个极端是抬头鞠躬,让你有一点鞠躬的感觉。正确的鞠躬姿态应当是头颈部与脊柱基本在一条线上,身体微微前倾,头微低,鞠躬动作轻松自然地完成。在政府事务中有两种常见的鞠躬方式。一种
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