2023年花园管理制度篇

2023年花园管理制度篇

书目

某某花园房屋装修管理制度

第一条为加强汇星花园房屋装饰装修的管理,确保装饰装修的工作质量和平安。维护全体业主的公共利益,依据建设部令110号《住宅室内装饰装修管理方法》的规定,特制定本规定。

其次条汇星花园内全部住宅的装饰装修活动,必需接受汇星花园物业管理部的管理,装修人不得拒绝物业管理部人员对装饰装修活动的监督检查,以便更好的维护全体业主的合法权益。

第三条居住区内任何单位或个人对住宅室内装饰装修中出现的影响公众利益的质量事故、质量缺陷以及其他影响四周住户正常生活的行为,都有权检举、投诉和控告。

第四条凡进住汇星花园的住户,房屋须要装修时,应先向物业管理部申报装修的项目,施工期限,填写住户装修申请表,交纳装修施工保证金1000元,经物业管理部批准后,方可施工。

第五条汇星花园内房屋装修活动禁止下列行为:

(一)破坏房屋结构及配套设施的运用功能。

(二)搭建建筑物、构筑物,变更住宅外立面。

(三)拆改供暖设施、管道或燃气设施、管道。

(四)随意剔、凿楼板,切断楼板中的受力钢筋。

(五)运用对环境有污染或没有规格、型号、厂地、合格证书以及不符合消防要求或国家明令淘汰和禁止运用的装饰材料。

第六条在装修过程中,物业管理部人员有权例行检查,订正违章,对违反规定者,酌情对其进行处理。

第七条对于的确须要重新布局的状况,应事先递交专项申请和图纸,经物业管理部及有关方面批准后方可在管理人员的指导下起先施工。

第八条装修施工负责人必需教化其施工人员遵纪遵守法律,熟识汇星花园的有关规章制度,并严格遵守,否则由此引起的一切后果,均由施工队负责。

第九条未经物业管理部允许,装修施工队不得在汇星花园内楼道、庭院等公共场所操作。

第十条要加强装饰装修的消防管理和预防工作,施工队要做好用电、用火的平安防范措施,施工需进行电、气焊操作的,必需经物业管理部批准同意后方可施工,对随意在楼内运用明火作业的施工单位和个人,惩罚100-200元,造成严峻后果的,追究其刑事责任。

第十一条装修时,应保持施工现场、料厂的清洁卫生,不准将装潢垃圾倒在公共道路上,不准从楼上向下抛掷,需袋装投放到指定地点,由清洁工统一清运。

第十二条装修不得在共用水管、电线上乱接、乱拉,如发生此类状况,将依据情节轻重与看法作50-200元的惩罚。

第十三条

装修时间必需支配在每天上午7:00至12:00,下午14:00至20:00,不得延长施工时间,否则,物业管理部有权赐予停电、停水处理,施工人员不得在施工场所留宿,确需留宿者,要将留宿人员名单报物业管理部,经批准后方可留宿。

第十四条住户装修完毕且没有违反装修管理规定的状况下,经物业管理员检查验收后,装修保证金予以退还,装修装潢所产生的垃圾要送到指定地点由物业管理部统一清运,一般住宅楼业主缴纳装修垃圾清运费100元,别墅楼业主缴纳装修垃圾清运费150元。

第十五条装修施工队必需严格根据有关规定进行施工,如装修人要求进行违章装修施工时,应说明说明,不予施工,否则,经物业管理部人员检查发觉有违章行为后,除装修人要担当相应责任外,装修施工队也要担当肯定的责任。

第十六条住宅装修工程竣工后,由物业管理人员对工程进行检查,若发觉有违章行为的,物业管理部有权要求装修人及装修施工单位和个人改正,并将检查纪录存档。检查合格后,装修施工单位和个人应当向装修人出具室内装修质量保证书,质量保证书应明确装修工程的范围、保修期限和保修责任等。

一、我个人认为将下面的内容删掉应当妥当些,要不行能会引起不必要的麻烦。

验房时应留意的事项大致有以下几个方面:

(1)门窗系列。检查窗框是否坚固、平安、平整,门窗是否严密,门锁、窗钩有无质量问题,玻璃是否防水密封。

(2)供排水系统。水管、水龙头、水表是否完好,特殊是下水道是否堵塞,坐便器、地漏、浴缸排水是否通畅,特殊是有无泛水现象。

(3)供电系统。电灯、电线(包括线管)是否有质量问题。

(4)安防系统。门禁运用是否正常,部件是否有质量问题。

(5)地面、墙面、屋顶系列。是否平整、起沙、剥落,是否裂缝、渗水等。

二、物业公司不是执法机关,没有权利进行任何形式的惩罚,下面不太妥当。

对随意在楼内运用明火作业的施工单位和个人,惩罚100-200元,

三、条例规定物业公司没有权利停水、停电,所以下面也不妥当,逾期不整改的有权强制整改,包括实行停水、停电等措施,物业管理部有权实行停电、停水等催交措施。

某某花园小区管理规章制度

某花园小区管理规章制度

第一节物业规范

常言道:“没有规则,无以成方圆”。s物业管理公司将严格根据iso9001国际标准及本公司质量体系文件要求,对gm花园小区实施专业化,规范化管理。规范业主、运用人、社区行为、企业管理行为,以智能化管理为契机,共建轻松、平安、怡人的居住环境,形成全新的现代化生活模式。

在此我们摘录部分规章制度。(详见其他文件),管理规章制度分类书目

一、公共制度:

1、业主公约

2、住户手册及装修规范

3、社区精神文明建设公约

4、消防管理规定

5、暂住人员管理规定

6、出租房屋管理制度

二、管理运作制度:

1.消防工作管理制度

2.配电房及特种作业人员平安制度

3.配电设备保养规定

4.风机管理制度

5.水泵房管理制度

6.柴油发电机组管理制度

7.柴油发电机操作规程

8.低压配电房操作规程

9.电梯管理制度

10.电梯运行管理制度

11.电梯机房管理制度

12.电梯保养管理与维护制度

13.电梯月保养制度

14.给排水管理制度15.财务公开制度

16.回访制度

17.员工工作服管理规定

18.工程临时用电制度

19.员工工作指引及行为规范

20.办公区管理规定

21.管理人员培训制度

22.管理人员奖惩制度

三、岗位职责:

1.管理处经理职责

2.物业经理助理职责

3.物业部工作职责

4.工程部工作职责

5.行政部工作职责

6.物业主任职责

7.工程主任职责

8.会所主任职责

9.保安助理职责

10.物业管理员职责

11.财务会计职责

12.出纳(收款)职责

13.平安管理员(保安)职责

14.设施管理技工职责

15.会所服务员职责

16.泳池救生员职责

17.中巴司机职责平安主任职责

四、工作考核标准:

1.管理处物业经理主任考核标准

2.管理处主管级人员考核标准

3.管理人员考核标准

4.管理处保洁员考核标准

5.管理处平安管理员考核标准

6.设施维护员(技工)考核标准

7.全安管理质量标准

8.土建工程修理质量标准

9.消防管理质量标准

10.绿化管理质量标准

11.交通管理质量标准

12.保洁管理质量标准

13.室内电器、照明修理质量标准

14.楼宇装修养护质量标准

15.给排水修理质量标准

其次节档案建立和管理

档案资料的管理是物业管理工作的一个重要组成部分,科学的、规范化的档案管理能有效地为住宅区楼宇及公用设施的运用、修理、改建和各项管理工作供应指引和服务。针对”gm花园”的物业管理形式,做到每一项管理工作有理论、有制度规范、有工作详实记录,对全部档案资料进行严格的、科学的、集中的管理。

1、档案的建立与分类

小区档案指在建设及经营管理小区的活动中形成的全部文件和资料的总和。

1)小区管理档案分类:

a.管委会工作资料;

b.托付管理合同及小区管理涉及的其它合同文本;

c.住户管理:主要包括住户资料(住房登记表、住户证件、

等)、住户特别要求记录、住户投诉与回访记录等;

d.社区文化资料;

e.清洁卫生管理记录及资料;

f.绿化管理记录及资料;

g.车场(车棚)管理记录及资料;

h.文化消遣场所(会所)管理资料;

i.消防、治安管理记录及资料。

2)工程技术、设备管理档案

a.小区建设竣工资料;

b.管理处接管小区的有关资料和协议

c.小区改造变更资料(含装修管理资料);

d.房屋及公共设施修理(维护)资料;

e.设备资料主要包括设备技术资料、设备运行资料、设备修理保养记录及资料;

f.科技图书及资料。

3)管理处内务管理档案

a.经营财务:主要包括经营管理资料、合同管理资料、财务管理资料;

b.人事劳资:主要包括人事资料、劳资资料、员工培训、考核资料;

c.规章制度及往来文件;

d.管理及运作规章制度;

e.政府、主管部门颁发的法律、法规文件;

f.物业管理有限公司文件;

g.其它外来文件;

h.本管理处发出的通知、公告、报告、信函等公文;

i.质量管理文件及相应的资料、记录;

4)其它文件

2、档案管理

1)管理思路

a、依照规定程序收集的各项工作的档案资料,按科学方法检索运用,机密文件加密,专人管理。

b、档案管理除具体记录管理过程外,一个重要目的是从中发觉管理不足,改进管理工作,原始资料除收集、整理,编入档案时初步分析外,应形成各类人员定期、定项目有方向性地进行统计、归纳,反映管理漏洞,提出报告和可行性整改看法,物业经理决策修正工作规程。

2)档案管理的基本模式

a.采纳多种形式的信息贮存方式,有计算机磁盘、录像带、录音带、胶卷、照片、图表卷宗等,分别采纳相应的保管贮存方法。

b.采纳科学检查及多媒体查询系统,文件书目条理清楚,便利档案运用、查询。

c.严格内部文件资料的保密制度,需保密文件及区域必需加密,专人负责保管,确保文件的平安。

d.加强档案的平安管理,配置消防器材和防盗门,档案柜、锁符合防盗、防火、防虫、防鼠、防潮温的要求。

e.坚持对档案管理工作检查指导,一方面检查档案管理绩效,另一方面从档案中可侧面了解管理处各项工作的运作状况。管理处各部室每月检查一次本部门管理文件记录状况,督促档案管理人员刚好将工作记录文件归入档案;管理处经理(或经理助理)每季对档案管理工作进行一次全面的检查,检查文件管理是否规范,有无遗漏,指出工作不足,以便更好地提高档案管理工作。

第三节保洁、绿化

充分呈现“gm花园”干净、清幽的环境,体现出净化、绿化、美化的人文环境,使“gm花园”真正成为一流的花园式住宅区,为创建国优、省优标准打下坚实的基础。

1)管理策划

a.全员保洁:在“gm花园”管理处,上至主任,下至操作人员,全员树立保洁意识,人人都是保洁员,人人都是绿化员,保安员不仅仅负责环境治安和车辆管理,还将担当起小区清洁维护、监督等工作。

b.专业养护、责任分明,以'四有'促进管理。

a)有专业管理,以一名物业管理员组成卫生绿化项目小组,全面管理。

b)有专业队伍,保洁队和绿化队,层层落实。

c)有明确的嘉奖措施,若有扣分因素,相关责任人扣发薪金。

d)有严格遵守的保洁、绿化制度和标准化的作业方式。

2)服务运作(包括但不限于)

楼梯、大堂、电梯:每日清扫2次以上,清除垃圾,保持干净;

路面:实行16小时全天候保洁,无杂物,无垃圾,道路干净,每周冲洗公共通道2次以上;

生活垃圾:每天上门收集3次,四周环境干净;

游泳池:每日清洗、洗尘1次以上,每周消杀2次;乔木:每周巡查二次,刚好修剪枯枝,病虫枝,珍贵树种悬挂标识牌;

灌

;木:每周巡查二次,刚好修剪,保持旺盛长势,留意灭虫害;

花卉:每周巡查二次,勤浇灌,保持正常生长;

草、坪:刚好修剪,夏季不长于15厘米,春季不长于10厘米。杂草每周巡

查拔除。

隔离绿化带和环型绿化带:每月修剪一次,定期浇水,关键对有特殊形态的绿篱、花球重点养护。

注:歼灭卫生死角,以'四定'抓整齐绿化。

大面积的卫生绿化简单管理好,而卫生死角少人问津,为此,管理处将定整齐内容、定整改时间、定整改责任人和定检查复查人,彻底达到无'五乱'的效果,即无乱张贴;无乱涂写;无乱排水;无乱堆放;无乱竖广告牌。

3)监管措施

卫生、绿化离不开监管,在卫生绿化项目小组的组织下,对楼梯、路面、植被等全面质量管理,制定各项考核制度和标准,定时抽查与随机相结合,每季度进行评比检查,对未达标的卫生死角予以清理。

第四节保安措施

为使“gm花园”住户安家立业,s物业管理公司在对“gm花园”进行现场考查和综合分析的基础上,依据其独特的地理位置、特点,制订出相应的治安防范措施,以确保区域内因物业管理而造成的刑事治安案件责任发案率为零,火灾责任发生率为零,三车责任丢失率为零.

1)运用建立智技防系统

充分运用“gm花园”现有的技防系统,增加小区平安防范的广度和深度,在该系统全天候监控下,小区内任何区域发生不测都会在第一时间传达出有关信息,从而快速实行应急措施。该系统。

2)以技防为主,人防为辅的方式加强治安防范

仅有先进的技术手段是不够的,我们一贯强调人的因素始终是第一位的,这也是我们多年来的胜利阅历。在人防方面,我们将实施英国的“快速支持体系”并建立以“信息处理指挥中心”为总限制中心,以多种形式岗位为支持的治安网络。

为了营造祥和安静的小区气氛,我们在保安人员支配方面还将落实两项新措施:

第一,便装平安员督察措施。即除停车场及大门口等地外,其它地点的保安员全都着便装上岗,配带隐藏式无线对讲机,随时与信息处理指挥中心联络。

其次,严密措施。即白天支配巡逻,而在夜晚布置严密的岗哨及增大巡逻密度。

3)实行平安保卫和治安防范等级制度

平安保卫和治安防范等级制度是依据保卫对象的不同、治安环境的不同及治安现场紧急程度的不同等等详细状况而实行相应等级的对策和措施的治安保卫制度。我们将在“gm花园”建立三级保安制度如下:

三级保安--夜间防范;发生三级火灾、悬挂三号风球等。

二级保安--发生二级火灾、发生自然灾难;发生持械斗欧案件;悬挂一号风球。

一级保安--发生群众***;坏分子团体肇事有破坏行为;发生重大刑事案件等。

依据上述不同等级的保安要求,我们制定了相应的保卫制度,配置了相应的警力布置,以确保保卫对象的平安及消退任何对小区的危害。

4)赔偿承诺

凡经我公司和上级主管单位鉴定属于管理不到位、人员失职等管理者自身缘由造成住户损失的。如道路、交通设施、各类标牌、各类装置等,因安装有误、保养不善、标识不清、管理方法不当等缘由造成住户受损等,我们将视状况对住户遭遇的经济损失担当总额的5%--100%。

第五节消防工作管理

消防平安责任重大,这是我们多年对住宅区、工业区管理得出的切身体会。

“全员皆兵,预防为主”是我们开展消防管理工作的方式和原则。全员皆兵是指管理处的每个员工都是义务消防宣扬员、义务消防救援员,他们平常在各自的岗位上从事自己的本职工作,火情发生时则快速进入火情状态下的对应岗位,履行该岗位职责。预防为主是每天讲每天抓的日常工作内容,包括宣扬教化和检查。在宣扬方法上我们会实行多样化的宣扬形式。在检查手段方面,将依照本公司iso9002程序文件的规定,包括“消防工作管理规定”、“义务消防员职责”、“紧急疏散程序”、“灭火救援程序”等等,在各项规定中我们都制定了细致严密的条款。

消防管理的关键工作环节有:

(1)宣扬教化

开展消防平安教化,树立消防平安意识是贯彻“预防为主,防消结合”工作方针的前提,设消防宣扬栏、收看录相、散发宣扬材料等向住户宣扬消防学问。

(2)加强监督

加强监督检查可防患于未然,我们将依照本公司iso9000质量保证体系的规定对小区内一切涉及消防平安的生活起居、装修施工进行监督检查,明确规定装修工程队必需配备灭火器材,我们还采纳专用仪器,如手提电子煤气泄漏检测仪,在小区内定时定点进行检测,将事故歼灭在萌芽状态。

(3)模拟演习

我们每年支配二次大规模消防模拟演习,训练义务消防队员救援实力,提高住户的消防意识,增加自救实力。

第六节物业修理养护

完善的物业修理养护,不仅可以充分发挥物业的运用功能,而且还可以保值、增值物业。要使物业的运用功能得到充分发挥,就要针对物业管理的特点,制定出整个物业系统细致而又严密的修理保养安排和实施方案。因此,建立一套完整精细而又行之有效的维护,将有利于物业的保值、增值,使住户的居住环境更为完善、舒适。

1、物业修理养护安排和实施(详见标书附件)

1.消防系统的定期维护、日常修理安排、方案、标准

2.电梯的定期维护、日常修理安排、方案、标准

3.中心空调系统的定期维护、日常修理安排、方案、标准

4.电力系统年度维护安排

5.公共机电设施维护检查表

6.照明系统维护安排

7.给排水系统年度维护安排

8.公用设施维护项目总表

9.房屋本体维护项目总表

10.公共土木设施维护检查表

11.公共上、下水道维护检查表

2、房屋装修及日常运用的监管

房屋装修及日常运用的监管是入住阶段的一项重要工作,为杜绝违章装修和违章搭建现象,我们将按下列方式进行监管。

1)申报:住户装修须到管理处办理手续,填写《装修申请表》和《装修项

目清单》,填写《装修项目清单》可使装修户与管理者共同对装修项目进行全面确认,避开装修户超出申报范围装修的状况。

2)审查:管理处对申请进行审查,除一般装修按有关装修规定执行,针对“gm花园”的特别状况,管理处将做如下规定:

a.不得安装防盗网和防盗窗花;

b.管理处将对影响房屋外观的装修,如空调安装、排气扇安装等进行统一设计;

c.房屋天面、阳台严禁拆改和搭建,严禁封闭阳台;

d.与装修住户签订协议,规定其装修行为若出现第三次违章,管理处将通过法律途径解决

3)施工管理:

a.施工单位须与管理处签订《装修工程队治安责任书》和《装修施工保证书》;施

工队必需供应资质证明、营业执照和施工人员身份证并办理人员临时出入证,施工时佩戴在胸前,并在指定区域内活动。

b.装修发生违章行为,住户与装修队均为第一责任者,均独立担当责任。

c.运用高功率电器时须由管理处另供应电源。

d.施工队必需配备消防器材。

e.施工时间支配在上午8:00-12:00,下午14:00-18:00内进行。

4)巡察监管

管理处设专人监管住户的装修行为及日常运用,监管员对每个装修户每日至少巡察二次;对顶层复式装修每日巡察不少于四次,并做好巡察记录。在住户日常运用过程中,物业管理员每两天巡察一次。

3、修理基金

物业修理基金按gm花园市有关规定执行,修理基金的审批权在业主委员会,运用权在物业管理机构,保证修理基金的专款专用。

第七节社区文化

社区文化是创建良好的人文环境和提高居民生活品尝的重要手段。随着时代的进

步、科技的发展,人们已经不满意于一般的卫生、绿化、平安以及良好的服务,人们希望生活在一个更体现文化色调、更关注特性发展、更富有现代生活品尝的环境之中,从而得到高品尝人生体验和精神上的满意。住宅区社区文化正是创建这种环境、满意这种心理需求的重要手段。可以说,社区文化是现代物业管理不行或缺的重要内容。我们在社区文化活动的实践,积累了丰富的阅历,同时,也应当从热喧闹闹大家乐这种群众活动方式中走向新的层次。“一方面合乎自然,一方面合乎志向,这就是美”。

注:社区文化策划见标书附件

通过社区文化活动,我们旨在“gm花园

”提倡宁静的社区文化,将住宅区大家乐形式的文化活动引导向一个更高的层次,在宁静的气氛中渲染一种现代文明,在宁静的环境中营造精神乐园。宁静的文化活动体现了对居民的敬重,同时蕴含更为深刻的文化、情感内涵。

第八节环境文化

社区文化应以人为核心,以环境为重点,体现出无处不在的文化氛围和对人的敬重和关怀。人们一进入“gm花园”,立刻能够感觉到高雅、舒适的环境和自由、飘逸的气氛,完善统一的视觉系统,平安有序的交通管理,便利快捷的通讯信息和管理人员身先士卒的文明言行。这些映入人们眼帘美丽的文化环境,是“gm花园”社区文化最重要和最基本的方面。通过环境管理中的文化渗透,启发人们的自律意识,培育人们的文明素养,是现代住宅区社区文化的重要特征。

社区环境是社区的脸面,是社区文化的物的依托,最干脆最明显地体现社区文化的精髓。经过细心设计和细心维护的环境有助于良好的社区文化的形成,给居民的日常生活供应了舒适的生活氛围。环境建设是文化建设的起点,她有助于提升居民的文化修养,也干脆反映住宅区的人居环境。(实施方案见附件:“gm花园”cis策划)

第九节酒店式套餐服务

都市人生活节奏急促,时间对上班现代人非常重要,在处理家居生活琐事问题时,要以最便利及最舒适的方式解决。在物业管理服务过程中供应便利、高效的酒店式服务是提高住户生活质量的一项重要保障。s物业管理公司经过多年的小区、公寓物业管理实践,形成了一套服务的工作体系。我们将秉持“以住户为中心,优质服务、合理收费”的经营方针,充分考虑gm花园小区的居住人员结构,通过供应舒适的服务项目,将在“gm花园”经过调查,组成套餐,针对不同的住户供应特性化服务,创建崭新的居住生活方针。

套餐服务组成:无偿服务:17项,有偿服务:33项;同时依据“gm花园”住户

需求,不断增加和完善服务项目。

(一)无偿服务项目

类别序号服务项目

家政服务01代订牛奶

02电话留言服务

03送取干洗衣服

04调试电视节目

05代办有线电视开通

06代订酒店客房

07保安对讲检修服务

08代办电话开户

09代办煤气开户

10代办收订报刊杂志

11介绍保姆

文化消遣服务12组织体育熬炼活动

13代购车船、飞机票

14组织各种展销活动

15开设棋类活动

16组织小区内少儿活动

17组织老年人活动

(二)有偿服务项目表

类别序号服务项目参考价格

家政服务01清洗排风机20-50元/次

02清洗抽油烟机50-100元/次

03清洗空调过滤网1元/次

04钟点家庭服务(日常家务)13元/小时/人

05定点长期服务(1小时/天)300元/月

06定点长期服务(2小时/天)450元/月

07定点长期服务(3小时/天)600元/月

08木地板打蜡2元/平方米

09家庭绿化5-30元/次

装修服务10拆空调、热水器、抽油烟机10-100元/次

11安装窗帘、拉帘、等10-20元/次

12安装热水器60-100元/次

13安装洗手间洁具50-150元/件

14安装空调200-400元/部

15安装灯具、厨柜等10-30元

16修理、更换门锁、信箱锁等10-50元/次

17修理、更换水阀、各类软管10-30元次

18检修电路50-200元/次

19检修家用电器10-300元/次

20通下水道50-200元/次

21修理、更换电表、水表等10-50元/次

22修理、更换开关、插座等10-50元/次

23洗手盆堵塞、渗水处理10-50元/次

24修理、更换灯泡、灯管10-30元/次

25贴地砖面议

26贴瓷片面议

商务服务27传真10元/张

28打字0.04元/字

29复印1元/a4

30电话市价

其它31洗车10元/辆

32车打蜡25元/辆

33代租、售房屋面议

第十节服务沟通

服务沟通是物业管理活动过程中一项严谨而极富有技巧的工作。快速、刚好的沟通将会赢得住户的高度信任,反之将伤及物业管理机构信誉,损害业主对管理机构的信任度。为此我们制定了详尽的沟通程序。

特殊采纳物业管理服务报告制

“gm花园”小区物业管理处将每季度将财政收支、公共水、电运用、工程维护、投诉处理、重大活动、工作改进项目等全方位进行公开,供全体业主、运用者监督,征求各方看法和建议,加强相互沟通。

附样本:

物业管理服务报告依据gm花园招标书所供应的资料和我司在实地调研后驾驭的大量一手材料作为依据,gm花园的主要收入来源为住宅楼管理费、停车场管理费和会所经营收入三大类,正常年收入为:3689688元,主要支出费用为人工费、公共设施维护费等项,年支出为:3610616元。

为提高服务质量,并保持经费收支平衡,我公司在经营期内,按低于收入的10%提取固定管理佣金为36万元/年,即3万元/月。

某某花园小区公众管理制度

某花园小区公众管理制度

㈠、禁止乱张贴、乱涂画、乱摆卖的规定

为维护小区环境的整齐美观及公共场所的良好秩序,管理处依据《南京市公共卫生管理条例》及《南京市物业管理条例》制订此规定。

1、未经管理处批准,禁止在小区任何公共场所,包括房屋外墙、公共走道楼梯间、庭苑、门店等处张贴任何标语、广告、海报、涂写任何字句。

2、除经管理处批准在规定的时间及规定的地点进行产品展销外,禁止在小区任何公共场所摆摊设点。

3、违反本规定的单位和个人,除应担当'三乱'行为所造成的任何后果外,还应清除洗所乱张贴、乱涂画之处,乱摆卖者将移交工商部门处理。

4、本区保安员、管理员应加强各自责任区巡察,杜绝'三乱'行为的发生,区内用户应教化家人爱惜小区环境,不乱涂乱画。

㈡、公共场地及共用部位管理规定

为维护用户利益,保障公共场地及共用部位规范、合理运用,特规定如下:

1、本规定所称公共场地是指小区内全部的空坪、绿地、道路、停车场、等场地;共用部位是指楼梯、走道、消防通道、外墙面、天面、天台等。

2、公共场地和共用部位以及附属的公共设施为全体用户所共同运用,任何单位和个人不得以任何形式占有或占用。

3、楼梯、通道必需保持整齐、明净、畅通,通道或楼梯不得随意隔阻挪作它用,不得随意安装防盗门或其他隔离栏,保持通道畅通;通道及楼梯内禁止任何用户随意占用,如堆放物品,安装灶台或其他用途。

4、外墙面必需保持外观完好、整齐和美观,无渗水、无污渍;阳台门窗、防盗网及空调安装、外墙装饰应与整体墙面相一样,装修标书应报管理处审批。

5、天面门由管理处统一闭锁,天面门钥匙由管理处与本单元用户共同掌管;天面不得进行凿、拆、搭、占等违章改建。不得在天面上乱抛垃圾、杂物;不得在天面上玩嬉戏、嬉闹、喧哗、乘凉。

6、全部用户有责任自觉维护公共场地的整齐与美观,爱惜公共设施。

⑴、不允许向公共场地抛撒垃圾、杂物;

⑵、不允许向公共场地吐痰、口香糖和其他物品;

⑶、禁止随地大小便;

⑷、不得损坏公共场地与公共设施;

⑸、不得损毁花草树木;

⑹、在公共场所放养宠物必需遵守南京市有关规定;不得喂养大型宠物如狼犬等;犬、猫类动物必需拴上颈链(长度以不超过两米为宜),禁止宠物随地大小便。

7、管理处每天负责对公共场地和共用部位进行巡查,对违反公共场地和共用部位管理的行为,管理处发出《整改通知书》,限期整改。

8、在用户有特别状况须要临时占用公共场地时,用户应写出书面申请,在不违反消防平安和其他规定的前提下,依据'有偿运用'原则,与管理处签订临时占用空地协议书。

9、管理处有权对侵占、占用公共场地和共用部位的行为进行制止、订正,并按有关规定进行处理。

㈢、户外广告管理规定

1、本区内户外广告的设置由管理处实施现场监督和管理。

2、凡红线区、道路两侧、建筑物上或未开发的空地上,设置广告牌或其它招牌的企事业单位、个人,须先向管理处申报。经主任审核并征得相关业主同意后,再依据广告的形式、设置地点等向有关部门申报。严格限制在绿化带上设置广告,未经批准一律不予审批。为维护多家业主的切身利益,凡在建筑物上设置广告须经各家业主的同意,并按广告总造价的10%向管理处交纳公共建设维护基金,此基金用于该物业的公共修理。

3、申请设置广告的报批手续齐全后,用户持批准的文件复印件,送管理处备案,并办理施工手续,签订临时占地协议,缴纳土地占用费。同时,还须交纳保证金,用作广告设置期满后自行拆除,并复原所占地原貌的保证。

4、小区内商业网点或用户须要在本区内发布户外广告的,须托付有户外广告经营权的单位,按已批准的内容规格、地点和时限制作。

5、户外广告经营者在制作发布广告时,肯定要留意作好以下事项:

⑴、户外广告必需真实、合法,不得违反有关法律、法规的规定,不能损害社会公众利益。

⑵、户外广告设置、安装应当坚固、平安、美观,不能阻碍交通、消防,破坏附属园林和绿化带。

⑶、户外广告必需保持完整,运用规范文字,对残缺不全、不亮的霓虹灯广告和脱色、破损、陈旧、过期、闲置的户外广告,应当刚好修理、翻新或者拆除,不得影响区貌观瞻。

⑷、户外广告设施倒塌、脱落造成他人人身伤残、死亡或财产损失的,广告经营者要担当民事责任。因受害人的过错造成损害的,广告经营者不担当民事责任。由于第三人的过错造成损害的,第三者要担当民事责任。

6、各类招贴广告经营者须经主管部门审查,并张贴在区内(经市有关部门批准)指定的社会招贴广告专栏内,不得在其它地方张贴社会广告。

㈣、环境卫生管理规定

为保持区内干净整齐,运用户享有优雅、舒适的生活环境,结合本区实际状况,特制定本规定。

1、各用户须运用垃圾袋,于早上八点、中午二点前投入垃圾桶内,请勿把垃圾长时间摆放在门口、走廓或楼梯间。

2、严禁任何人员在区内随地乱吐痰,乱丢纸屑、烟头、果皮、瓜皮及瓜壳。

3、不准乱倒垃圾、杂物、污水和随地大小便。

4、禁止把垃圾、纸屑、胶袋等杂物投入厕所或下水道,如因运用不当导致堵塞或损坏,用户应负全部修理费用。

5、小区内任何公共地方,均不得乱涂乱画乱贴,竖指路牌、广告牌等,违者负责清除粉刷和拆除费用。

6、饲养宠物须经市政府有关部门批复,报管理处备案。

7、用户装修完毕,应马上清扫,不得将废物弃于走廊、楼梯道或公共场所。

8、小区内商业网点不得在公共场所、走廊堆放物品或占用公共场所扩大营业场地,应在适当地方放置垃圾桶,不得造成蚊蝇孳生地。

9、用户不得向室外(即窗外或阳台外)倾倒污水、抛纸屑、烟头、杂物等。

10、凡违反以上规定者,管理处有权依据有关卫生管理规定赐予惩罚,或在公共场所张榜公布其行为。

㈤、暂住人员管理规定

为了加强对暂住人员的管理,保持居住环境平安优雅,确保业主利益,特制订如下规定:

1、暂住人员必需持有效合法证件,并到派出所申报暂用户口。

2、投靠亲友的外来人员,

居住时间超过三天以上,须到派出所申报临时户口:

⑴、在本市工作的暂住人员,须持有本辖区派出所签发的暂住证。

⑵、在本市工作的港、澳、台和外国人,须持有居住证。

3、暂住人员必需遵守本小区的有关规定。

4、暂住人员不得在本小区内从事非法活动,违者从严惩罚。

㈥、饲养家畜、家禽及宠物的管理规定

为美化净化小区居住环境,防止病疫传播,保障用户合法权益不受侵扰,特制订本规定。

1、禁止饲养鸡、鹅、猪、猫、肉鸽等以食用为目的的家畜、家禽。

2、饲养欣赏鸟、信鸽,不得占用楼道、楼梯间、天台等共用部位,不得在外墙和防盗网外部挂放鸟笼,不得阻碍他人休息和生活,不得污染环境。

3、养犬须严格根据南京市限制养犬相关规定办理'养犬许可证'、'犬类免疫证'及号牌,严禁无证无牌及违反规定养犬,无证无牌犬不得进入本小区。

4、个人携带犬只到户外活动,必需遵守下列规定:

⑴、为犬只佩带城管部门制作的号牌;

⑵、为犬只带防护口罩;

⑶、佩束犬链并由成人牵领、看管;

⑷、即时清除犬只解除的粪便。

5、禁止携带犬只进入餐厅、商店、菜市场、学校、幼儿园、广场及庭院等共公场所。

6、用户养犬不得妨害他人,犬只影响他人正常生活或休息时,个人应当实行有效措施以制止。

7、犬只咬伤人时,饲养人应当马上带伤者去旁边卫生防疫部门留医视察。受伤人的有关医疗费、交通费及误工费由饲养人担当。

8、饲养人对病犬、伤犬、死犬要妥当处置,禁止随意遗弃或埋在区内。

9、区内的全部人均应遵守上述规定,欢迎用户向管理处及有关部门举报。

㈦、违章占地及违章乱搭乱建管理规定

为了进一步搞好管理工作,维护本区楼房及公共配套设施的整体规划和外貌完好,坚决制止违章占地、违章乱搭乱建及破坏本区总体规划的违章行为,现依据有关法令和规章,制定本规定。

1、凡属下列行为之一者,由属违章占地和违章乱搭乱建:

⑴、占用的土地未经市规划局(或被授权机关)批准,未领取土地运用许可证或临时用地许可证的。

⑵、擅自变更用地位置或扩大用地范围的。如占用公用场所作为私家庭院、花园,扩建车库、游泳池、堆衣杂物等。

⑶、转让、交换、买卖、租赁或变相买卖、租赁场地的。如买卖公共绿化地、公共走廊等营建私人物业等。

⑷、临时占地逾期不交还的。

⑸、未经市规划局(或授权机关)批准,未领取建筑许可证而擅自施工的。

⑹、擅自变更批准的设计施工图纸施工的。

⑺、擅自变更建筑物的规模或建筑物运用性质的。如在天面、阳台加设铁笼、窗檐、雨蓬各种附属物等。

⑻、临时性建筑物逾期不拆除的。

2、违章的处理方法

⑴、经检查确认属违章占地或违章乱搭乱建按规划、城管部门的通知处理。对不听从处理者,由物业管理处停止供水供电。接着违章搭建的,要加重处理,对情节恶劣造成国家和人民生命财产损失者,则由司法部门依法追究责任。

⑵、凡违章用地,一律限期退出,并赐予罚款,建筑物赐予没收或拆除。罚款并没收其转让、买卖、租赁或变相买卖、租赁土地的全部违章所得。

⑶、不变更房产用途、外貌、不损害房屋结构,有利于业主、用户生活,可以申请室内装饰,如未经批准,擅自变更房屋用途、外貌或进行扩建、拆建,有损房屋结构,影响环境整体规划的,除责令停止或复原原貌外,并视其情节轻重,处以罚款。逾期不交纳罚款者,每天加收百分之一的滞纳金。

⑷、经审定限期拆除,逾期不拆者,应强行拆除,以料抵工。如不能以料抵工者,拆除的全部劳务费由违章者负担。

华信城市花园销售规章管理制度

信华城市花园销售规章管理制度

1.工作时间调整及上班点名制度规定

*上午:08:30--12:00下午:13:00--18:00

*违反规定惩罚:迟到按每分钟5元罚款计算,早退按下班时间18点前每分钟5元罚款计算,再次违反规定的人员按罚款累计倍数计算。

2.值班制度规定

*值班人员:每天中午2名,1人值班及做大厅卫生,1人做二楼卫生及垃圾处理;

*工作时间:中午12:00---13:00

*工作内容:中午值班人员负责接听电话、打扫室内外卫生(包括二楼会议室卫生及餐后的垃圾处理)、补充销售户型图和楼书,并摆放整齐,

*违反规定惩罚:迟到,按每分钟5元罚款计算,中午会议室卫生未刚好处理的按每人10元罚款,再次违反规定的人员按罚款累计倍数计算。

3.工作制服及胸卡

*服装统一规定:在工作日内,业务员穿工作制服同时佩戴胸卡;

*男生穿着白衬衣、深色西裤、黑色皮鞋、佩戴领带,禁止穿休闲装、运动装;

*女生穿着白衬衣、深色西裤或裙子、黑色皮鞋,禁止穿休闲装、运动装;

*全部案场业务员须在8:30前换完工作制服;

*违反规定惩罚:工作时间不穿工作制服罚款20元,不佩戴胸卡罚款5元,再次违反规定的人员按罚款累计倍数计算。

4.销售前台物品摆放规定

*业务员销售前台桌面物品:电话、来电和来访登记表,其它个人物品禁止摆放,销售前台抽屉里面放置个人销售道具,保管好个人物品,禁止放入其它个人物品;

*销售前台禁止摆放与销售无关的物品及其它资料;

*违反规定惩罚:销售前台假如有其它个人物品罚款责任人10元,再次违反规定的人员按罚款累计倍数计算;

5.销售桌椅及清洁规定

*销售人员与客户谈判后,桌面卫生刚好清洁,桌椅摆放整齐,桌面无其它物品摆放,如:(销售道具、销售文件夹、笔记本、笔、计数器及其它物品)不得在放置在销售桌上。

*违反规定惩罚:桌面假如没有刚好清洁或者看到有其它个人物品罚款20元,再次违反规定的人员按罚款累计倍数计算。

6.前台接待排序及来访客户登记规定

*前台接待区,业务人员根据先后依次接待客户,不得出现前台无人接待状况,假如出现此状况按公司管理条理惩罚。

*新来访和回访客户,接待业务人员登记制度,客户基本信息填写具体,按当天到案场客户为准;

*违反规定惩罚:按先后依次出现无人接待状况,警告一次,并罚款20元,再次违反规定人员当日停止接待客户,来访客户没有刚好登记,惩罚20元,再次违反规定的人员按罚款累计倍数计算。

7.案场卫生管理规定

*清洁区域:个人负责制;

*打扫清洁卫生时间:早8:30、中13:00、晚上18:00前,未完成的该区域的人员不得进行接待客户;

*如所属区域负责人休假,由代理人负责该区域清洁,并按第一项内容执行;

*清洁区域由专人进行不定时监控抽查,保证案场清洁环境。

*每周六案场全体人员清洁卫生,时间17:30--18:30;

*违反规定惩罚:清洁区域没有刚好打扫,导致此区域卫生脏、乱、差,负责此区域责任人罚款20元,再次违反规定的人员按罚款累计倍数计算。

8.案场纪律规定

*除专案、副专、女专外其他业务人员不运用公司电脑(制作打印合同除外),案场人员不得在公司电脑中下载嬉戏软件、闲聊软件如有违反处于100元的罚款;

*上班工作时间不得在销售前台睡觉、看报纸、看杂志、玩电脑嬉戏、手机嬉戏、掌上嬉戏、听mp3;违反者记过一次,并罚款20元;

*上班时间8:30以后不得吃早饭和其他食物;

*男业务员头发梳理整齐并保持指甲干净,女业务员须8:30前扮装完毕,化淡妆、仪态大方、穿着整齐;

*未经专案批准私自外出者,以旷工论处;

*事假、病假须要经过柜台批准后放假,未经批准以旷工论处,事假、病假请假时间在次日16:00前请假,时间过后不得请假;

*违反规定惩罚:如有违反案场纪律规定(除第一条款外)其他条款罚款20元,再次违反规定的人员按罚款累计倍数计算。

注1、如有其它变动、另行通知

案场人员签名:

姓名/时间姓名/时间姓名/时间姓名/时间

某花园装修管理流程

zz花园装修管理流程

1.0目的

使物业公司各部门明白装修的申办及对装修公司、人员的管理流程,加强监控、防患于未然。

2.0适用范围

适用于物业公司各部门。

3.0管理内容

3.1住户到物业管理公司客户服务中心领取:《住户装修审批及竣工验收表》一式一份、防盗报警按钮一个、《zz花园业主装修须知》1份(特殊说明:此为一般状况下应领取的物品,应参照各组团或小区交房时向业主交付物品的状况确定)。

3.2住户填好《住户装修审批及竣工验收表》,供应装修队营业执照复印件1份、装修设计方案1套,将以上资料交管理处客户服务中心,由工程部负责人或客户中心助理审批,同时签定《装修平安及环境维护协议》。

3.3住户与装修队施工负责人到客户中心收费员处交装修结构保证金2000元、防漏与外观保证金2000元、平安与环境维护保证金2000元、垃圾清运费2.00元/平方米,费用缴清并登记在《zz花园装修状况汇总表》上后才能领取到盖有物业管理公司指定印章的《装修许可证》。

3.4由管理处工程部工程人员与住户一起对房间全部管道进行通水试验。若管道畅通,即填写《管道通水试验记录》,由住户或装修负责人签字认可;若管道不通,由物业管理公司协调整改。

3.5物业管理公司发放《装修许可证》一份,要求装修队将此证贴于装修房户门外,装修施工人员由负责人,或业主办理《出入证》,在《_____公司(业主)装饰人员出入证发放登记表》上登记,装修队可起先施工。

3.6修理人员跟踪监督,每天至少必需到施工现场一次,填写《装修房检查日报表》。保安巡逻员或班队长每天抽查,填写《装修房检查记录表》。其依据参照《zz花园装修管理规定》等。

3.7工程部人员在巡检中,若发觉有超越审批范围的施工状况,由工程部人员发出《违章施工整改通知书》限期整改。发出《违章施工整改通知书》的状况应在《违章施工整改通知书编号及摘要登记表》上留下记录。若有动过防水层的状况,应由装修队做24小时关水试验,关水试验及整改状况填入《关水试验记录》中。出现渗漏,限期装修队进行整改;并要装修队供应冷热水管试压、电气线路绝缘测试资料;若住户要求,也可由物业工程人员测试,并填写《冷、热水管试压测试记录》住宅装修竣工,工程部人员与住户验收,最终由工程助理或客户中心助理在《住户装修审批及竣工验收表》上签字。

3.8违章查处:由检查人员对干脆责任人开出《违章施工整改通知》,并限期整改,对造成损失,按价赔偿。

3.9保安部应将定期检查与突击检查相结合,对各房内人员及其出入证进行核查、清理无证及串房人员,根据《出入证管理制度》、《小区内人员违规处理条例》予以处理、记录。

3.10由收费员核收相关费用后,退还装修结构与外观保证金及平安与环境维护保证金。通知客户中心员工将该户装修资料归入《业主档案》中。

3.11防漏与外观保证金由物业管理公司保留至装修完毕三个月后经查无损后退还。

4.0相关文件

4.1《zz花园装修管理规定》

4.2《出入证管理制度》

4.3《小区内人员违规处理条例》

5.0相关记录

5.1《住户装修审批及竣工验收表》

5.2《装修许可证》

5.3《zz花园装修状况汇总表》

5.4《管道通水试验记录》

5.5《___公司(业主)装饰人员出入证发放登记表》

5.6《装修房检查日报表》

5.7《装修房检查记录表》

5.8《违章施工整改通知书》

5.9《违章施工整改通知书编号及摘要登记表》

5.10《关水试验记录》

5.11《冷、热水管试压测试记录》

6.0附录

6.1《出入证》

6.2《zz花园业主装修须知》

6.3《装修平安及环境维护协议》

编写:zz审批:zz

花园供配电设备运行管理规程制度

花园供配电设备运行管理规程

1、每天定期巡查供配电系统设备,包括(高、低压室,变压器室,发电机房),并将设备运行参数记录在供配电系统运行记录表上。

2、发觉供配电负荷有显著改变或其他设备异样,应立刻查找缘由,并通知主管工程师支配处理。

3、用电高峰或潮湿天气期间,应每班两次关灯检查接头是否有过流放电现象,发觉异样立刻处理。

4、未经主管工程师同意,不得私自更改设备线路和运行设置。特别状况下,须经主管工程师批准并做记录。

5、严格执行机房管理规定和交接班、值班规定。

6、高压工具应每年送供电局年检,年检合格标记贴在工具表面上。

7、与系统有关的钥匙集中放置在钥匙箱中,交接班时清点数量,发觉缺失马上追究。外借钥匙应做好登记并按时追收。

维多花园工程施工现场管理方法

蓝海置业.维多利亚花园项目管理方法

第一章总则

第一条为了加强工程施工现场管理,保障施工顺当进行,特制定本方法。

其次条本方法所称工程施工现场,是指该工程土建、设备安装、管线敷设、场区环境布置绿化及材料加工等施工活动所占用的施工场地。

第三条任何与本工程有关的施工单位和个人,都必需遵守本方法。

其次章一般规定

第四条制定本方法的主要诊所:工程建设条例、建筑法、现行施工及验收规范、现行平安、文明施工标准和现行平安用电规范等。

第五条建设单位在现场托付工程部、监理公司代表;施工单位应当固定项目经理,施工过程中不得变换。

第六条施工单位项目经理全面负责施工过程中的现场管理,建立现场管理制度,责任制度,并组织实施。

第七条施工单位必需编制担当工程的施工组织设计或施工技术措施。施工组织设计经过内部审批后,报甲方、监理认可,然后组织实施。

第八条各施工单位必需按批准和施工组织设计进行施工,需进行较大修改时,必需经甲方、监理同意。

第三章文明施工管理

第九条施工单位应当贯彻平安、文明施工的要求,推行现代管理方法,科学组织施工,做好施工现场和各项管理工作。

第十条施工单位应根据批准的施工总平面布置图设置各项临时设施。堆放大宗材料、成品半成品和机具设备,不得侵占场内道路及平安防护等设施,不得危及基坑平安等。

第十一条施工现场必需设置明显的施工标牌,标明工程名称、建设单位、设计单位、监理单位、施工单位、及各单位项目负责人等内容。施工单位负责施工标牌的制作和爱护工作。

第十二条施工现场的主要管理人员,在施工现场应当佩带胸卡,以表明其身份。

第十三条施工现场的用电线路、用电设施的安装和运用必需符合《施工现场临时用电平安技术规范》(jgj46-88)的要求,严禁随意拉线接电。

第十四条施工机械进场必需经过平安检查,并向甲方及监理履行报验程序,经驻合格后方能运用。施工机械操作人员必需安规定持证上岗,严禁无证人员上岗操作。

第十五条施工单位应当保证现场道路畅通,排水导流良好,随时潜建筑垃圾,保持场容场貌整齐。

第十六条施工单位必需执行国家有关平安生产和蔻爱护和法规,建立平安生产责任制,进行平安交底,每日平安教化和平安宣扬。施工现场和各种平安设施和劳动爱护器具,必需定期进行检查和修理,刚好消退隐患,保证其平安有效。

第十七条施工中要求设置封闭式遮挡,临街或路的脚手架应当设置相应的围护设施,接近建筑物面应实行削减噪音措施。

第十八条施工单位应做好现场平安保卫工作,实行必要的防盗措施,在现场周边设立爱护设施,非施工人员不准擅自进入施工现场。

第十九条施工单位应当严格依照《中华人民共和国国消防条例》的规定,建立和执行防火管理制度,设置符合要求和消防设施,并保持完好和备用状态。

其次十条施工现场发生重大事故,施工单位必需依照《工程建设重大事故报告和调查程序规定》执行,并向甲方、监理报告。

第四章平安施工管理

其次十一条各施工单位必需建立平安生产责任制,编制施工组织设计时要有完善的平安技术措施。

其次十二条特别工种要经过培训持证上岗,特别工种人员资质要向甲方和监理报审,不合格、不称职人员监理有权清退出场。

其次十三条施工现场要设置醍目的平安标记、警示牌,建立班前平安交底制度,杜绝违章指挥、违章作业。

其次十四

条发生平安事故,施工单位必需报甲方、监理并根据'三不放过'原则(不清查事故缘由不放过;不查出事故责任人不放过;不使有关人受到教化不放过)进行处理。

其次十五条脚手架必需坚固,平安牢靠。

1.立杆地面要夯实,并要放置底座或垫木;

2.脚手架要按规定与建筑物拉接坚固,并设防护栏和挂平安网;

3.脚手板须铺满并固定坚固,不得不探头板;

4.脚手架的搭设和拆除均要有平安措施,并报甲方、监理审核,脚手架搭设完毕后,要向甲方、监理报验,验收合格后方准运用。

其次十六条做好'三宝'、'四口'的防护工作

1、'三宝':平安帽:进入工地必需佩戴平安帽;

平安网:脚手架、电梯进等部位按规范要求挂设平安网,并在四周挑挂平网;

平安带:高空作业人员必需系平安带。

2、'四口':楼梯口要设防护栏杆;

预留洞口要设防护盖板;

通道口要设防护棚;

阳台、楼板、屋面等要设临边防护。

其次十七条施工用电要求:

1、施工单位临时用电必需严格遵守《施工现场临时用电平安技术规范》(jgj46-88)的规定;

2、临时线路必需采纳四线五相制架空或地埋敷设,并要求简捷;

3、必需做到'一机一闸一爱护',::并要求刀闸器件完备无缺损;

4、总配电箱位置要适当,安排电箱的位置宜靠近用电机器及设施,配电箱要有防雨措施,并设开关箱,由专人负责;

5、不准私接乱拉线路,更不准运用电炉等违反规定的电器。

其次十八条提升设备司机必需持证操作,要有责任感,杜绝超载运行,楼层卸料,上下人平台要设计护栏杆。电梯上下要有明确信号指示。

其次十九条提升设备进场前要经平安部门检验合格后,并向甲方、监理报验。安装完毕,经平安部门组织验收合格后方可运用。

第三十条施工机具的平安操作必需执行《建筑机械运用平安技术规程》(jgj33-86)的规定,专人持证上岗操作,并悬挂操作规程牌,电动机械要有良好的接地装置;电锯、钢筋机械要有防护罩。

第三十一条施工中运用电弧焊、气焊、气割时要制定平安措施,防火措施,经批准后执行。

第五章罚则

第三十二条质量罚则

甲方不定期组织对施工单位所施工工程进行全面质量检查,施工过程中由监理公司负责根据监理程序进行质量监督检查,对检查出的质量问题进行经济惩罚。

1.施工单位未按监理规程要求编制施工组织设计或未经批准就进行施工的,发觉后马上停止施工并一次施工并一次罚款500-5000元。

2.工程测量放线未经监理核准即进行施工的,发觉后马上停止施工并罚款500-2000元。

3.施工队伍资质、人员资质未向监理报验及分包单位未经监理报审的。罚款100-1000元。

4.运用的砂浆、砼、外加剂等无试验协作比即进行施工的,发觉后对其施工部位进行返工,并罚款500-2000元。

5.运用的原材料未按规定见证取样、复试、未向监理报验即投入运用的,发觉后马上停止施工,并罚款500-10000元。

6.进场的施工机械设备未向监理报验而投入运用的,每次罚款500-2000元。

7.进场的材料经复试不合格,马上退场,如若投入运用对其部位进行返工,并依据材料类别和数量罚款2000-10000元,并赔偿发包单位的一切损失和担当一切相关责任。

8.施工中发觉明显的偷工减料时,对其部位进行返工,并每次罚款5000-10000元。

9.施工中出现质量通病或质量缺陷时,造成分项工程达

不到合格标准,除返工外,每次罚款100-5000元。

10.施工现场发觉未按规范施工,视状况每次罚款100-1000元。

11.隐藏工程未经检查验收自行隐藏的,除重新检查外,每次罚款500-5000元。

12.分项工程未向监理报验认可,即进行下道工序施工的,每次罚款500-5000元。

13.出现重大质量问题,按国家有关规定处理,不执行本条款。

14.施工中出现其它不规范施工和质量问题,可参考上述条款执行100-5000元罚款处理。

第三十三条进度罚则

按建设工程施工合同及补充条款的约定执行。工程开工前向甲方或监理供应工程施工进度安排(横道图和网络图)。

按月进行考核,滞后上报的月进度安排,每次罚款5000元。若滞后于季进度安排除按月进行罚款外,季度安排滞后每次罚款10000元。连续四个月均滞后于月进度安排甲方有权利解除工程合同。

第三十四条平安施工罚则

1.施工组织设计未饮食完善的平安技术措施时,每发觉一次罚款500-1000元。

2.特别工种要持证上岗,无证上岗操作者,每发觉一人次罚款100-1000元。

3.脚手架搭设要符合规定要求,不论铺板、架宽、立杆间距或大小横杆间距,每发觉一处不符合规定,罚款1000-2000元。

4.未挂平安网或平安网挂设不合格时,每发觉一惩罚款500-1000元。

5.不戴平安帽,每发觉一人次罚款200元,高空作业不系平安带,罚款50元。

6.'四口'无防护措施,::每发觉一处,罚款200-500元。

7.临时用电线路不符合规定,每发觉一惩罚款500-1000元。

8.每台设备都要做到'一机一闸一爱护',每查出一项不完好,罚款100-1000元。

9.每台设备必需专人操作,并遵守操作规程,未挂操作规程牌,每发觉一处,罚款500元。

10.运用电弧焊、气割、气焊,无防火措施,每发觉一次罚款1000元。

11.私拉乱接电线,违章运用电炉者,除没收电器外,罚款200元。

12.每发生一起重大事故,罚责任单位5-20万元,罚责任人1000-5000元。

第三十五条文明施工罚则

1.不按总平面布置图搭建临时设施,堆放大宗材料、半成品和期盼设备的,罚款1000-5000元。

2.施工现场管理人员不佩戴胸卡者,每发觉一人次罚款10元。

3.提倡节约用水、用电,发觉长明灯、长流水现象,每发觉一次罚款50元。

4.建筑垃圾要刚好清理,保持道路畅通,排水顺当,否则,每发觉一惩罚款100元。

5.严禁在施工现场及建筑物内大小便,发觉一处除自行清理外,小便罚款50元,大便罚款200元。

6.消防设施不全或备用状态不良好,每发觉一次罚款500-1000元。

第三十六条其它罚则

1.有关各方必需按时参与业主或监理组织的各种会议,不得迟到和无故不参与会议。迟到每分钟罚款50元,无故不参与会议,罚款1000元。

2.不听从甲方、监理和管理,不执行的指令、通知,罚款100-5000元。

3.每月月底前一星期内上报下月进度安排,否则下月内工程进度款不予支付。

4.依据施工现场处理质量、平安事故造成损失及严峻状况等相关单位付有连带责任,予以按百分比进行惩罚。

第六章附则

第三十七条本方法自二00七年十月一日起实行。

能兴花园消防管理规程制度

1.0目的

1.1本指导书规定了消防管理要求,确保小区防火平安。

2.0适用范围

2.1本指导书适用于怡翠花园消防管理。

3.0职责

3.1管理处主任为怡翠花园的防火责任人、灭火总指挥。

3.2各专业组(队)长为本组责任范围内的防火责任人。

3.3管理处每一位员工应把预防火灾视作自己的义务和日常职责。

3.4保安队负责辖区内日常消防器材管理工作。

3.5工程组负责辖区内消防设备的管理工作。

4.0工作程序

4.1保安队和工程组负责辖区内消防器材和消防设备日常检查工作,检查结果的记录按《服务检验规程》执行。

4.1.1工程组和保安员定期对小区消防设备和消防器材进行修理保养,详细按消防设施(器材)检查和保养规程执行。

4.1.2检查内容:

a)易燃易爆危急物品贮存、管理、运用是否符合要求;贮存容器、管道有无定期测试,有无跑、冒、滴、漏现象。

b)仓库内物资分类存放是否符合平安规定,灯距、堆距、堆放高度、通风、室温是否符合防火平安要求。

c)电器设备运行是否正常,有无超负荷运行,电线、电缆的绝缘有无老化、受潮、漏电、短路等状况;电动机有无空转现象,防雷设施是否完好,有无乱拉电线状况。

d)运用多种可燃、易爆油类是否符合操作要求,以及残油、气的处理状况。

e)动火作业是否按规定办理手续,焊工操作是否达到“七不、四要、一清”要求。

f)门卫对出入物品是否进行严格检查,对携带易燃、易爆、有害、有毒物品是否把关。

g)园林绿化养护打药后,是否有警示标识。

h)消防器材、设施的完好状况。

4.2动火作业平安规定

装修、修理等一切动火作业,均应向怡翠服务中心提出申请,批准后方可进行。动火必需做到“八不、四要、一清”,动火后要仔细检查现场,防止留下火种而引起火灾。

4.2.1动火前“八不”:

a)防火、灭火设施不落实不动火。

b)四周的易燃杂物未清除不动火。

c)旁边难以移动的易燃结构未实行平安防范措施不动火。

d)凡盛装过油类等易燃的容器,未经洗刷干净、排尽残有油质的不动火。

e)凡储存有易燃、易爆物品的场所,未经解除易燃、易爆物品的不动火。

f)在高空进行焊接或切割作业时,下面的可燃物品未清理或未实行平安防护的不动火。

g)未配备相应灭火器材的不动火。

h)现场平安负责人不在场不动火。

4.2.2动火中“四要”:

a)动火前要指定现场平安负责人,坚守岗位。

b)现场平安负责人和动火人员必需常常留意动火状况,发觉担心全苗头时,要马上停止动火。

c)发生火灾燃炸事故时,要刚好处理。

d)动火人员要严格执行平安操作规程。

4.2.3动火后的“一清”

动火人员和现场负责人在动火后,应彻底清理现场火种,然后才离开现场。

4.3拨打“119”电话报警的步骤

a)拿起话筒拨“119”号键,直至听到对方回话。

b)精确讲清起火单位名称、所在位置,要具体讲明本小区的苑、座、房号。

c)讲清起火部位、燃烧物品、火势大小、火场面积。

d)讲清起火单位属多层住宅(在几栋几号),还是属于高层建筑(在几层);

e)讲清报警人的姓名、联系电话号码,以便随时联系;

f)如需支配接消防车要讲清晰接车地点,地点应在起火旁边易找的地方或标记性建筑旁。

4.4消防监控指挥中心管理规定

怡翠花园的监控中心为小区消防监控指挥中心,按《监控中心管理规定》要求进行轮值、管理。值班人员应做到:

a)不得随意离开值班室,每班做好状况记录;

b)每班检查消防系统是否正常;

c)出现报警信号,马上核查信号真伪状况;

d)监控中心内禁止吸烟,杜绝一切火种,严禁存放易燃易爆等危急品;

e)监控中心内的电话属于专用报警联系电话,任何人不得占用,以免影响消防联络。

5.0应用文件和记录表格

5.1《监控中心管理规定》

5.2《服务检验规程》

花园小区管理制度制定规范

花园小区管理制度的制定

(一)公众制度

1物业管理条例

总则

(1)为了规范物业管理活动,维护业主和物业服务企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境,制定本条例。

(2)本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业根据物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行修理、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

(3)国家提倡业主通过公开、公允、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。

(4)国家激励采纳新技术、新方法,依靠科技进步提高物业管理和服务水平。

(5)国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

前期物业管理

(1)在业主、业主大会选聘物业服务企业之前,建设单位选聘物业服务企业的,应当签订书面的前期物业服务合同。

(2)建设单位应当在销售物业之前,制定临时管理规约,对有关物业的运用、维护、管理,业主的共同利益,业主应当履行的义务,违反临时管理规约应当担当的责任等事项依法作出约定。建设单位制定的临时管理规约,不得侵害物业买受人的合法权益。

(3)建设单位应当在物业销售前将临时管理规约向物业买受人明示,并予以说明。物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时,应当对遵守临时管理规约予以书面承诺。

(4)国家提倡建设单位根据房地产开发与物业管理相分别的原则,通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。

住宅物业的建设单位,应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业;投标人少于3个或者住宅规模较小的,经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准,可以采纳协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。

(5)建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容。

(6)前期物业服务合同可以约定期限;但是,期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的,前期物业服务合同终止。