高中生收看电视广告与购买包装茶饮行为关系之初探

高中生收看電視廣告與購買包裝茶飲行為關係之初探以雄中雄女為例指導老師：黃旺昌胳研究份者：股王馨供慧、并朱思坊柔、纱張家净禎目錄蛛第一杜章坡緒論荒锹1-宵1疏研冶究背厘景與纤動機垂倒1-描2吉研究产範圍纱1-咳3业研究协架構甚1-而4陈研究枯限制勤第二脉章拣文獻锻探討累秋2-侄1娱廣告棉相關怎理論戒2-猛2漆消費票行為教相關社理論透2-电3杏品牌躁忠誠亮相關弹理論博2-贪4消商費者植心理抗涉入悬2-哥5廣毕告涉搞入翁2-躁6其拦他疮第三可章寸研究党設計傻3-并1悲研究脚假設荒3-对2奇研究替對象勤3-消3祥研究驼方法强第四副章段資料址統計识與源分析漏4-筝1往問卷深統計妨結果杜4-司2语資料垮分析颗第五司章贼結論字與建键議丑5-想1坏結沫論灿5-袍2跳後續斥研究糠與建足議竿參考就文獻职决附錄撑一嘱問卷辛冶附錄买二立相關横文獻緒論嘴1-狸1乓研究滔動機备與目懂的：遇學校意的福甩利社行幾乎匀是每边節下壁課都渴擠滿堂了人蜡，常租常要陈排很坟久的叔隊才户能結切帳，跑其中纺最多运人買奏的是衫飲料遵。不槽管哪男一個烘牌子帽、哪吧一種垂口味行，都原會有烫人購物買。瘦但霉究竟萍是限哪贴幾按樣爸商品征銷售府狀況运比較帐好寒呢？然我們崇想要享了解怕這種朱銷充售數建量的轧差異王是由率什麼秤因素拜造成顶的。晋對大称部分驻的人秒來說彼，從反小到瞎大接绵觸最挂多的己媒體笔可能琴就屬运電視扯，和坟電視朋上的杆廣告名接觸巨的時柏間自删然也阔不少住，丽因此淹這種深高頻抚率、说長時该間的锁宣傳蕉手法捕到底相效果准如何盛，就谁成為揭我們缺最想起知道步和研崖究的加因素浴。招電視羡廣告慢究竟耕對消芽費者峡影響谈大不之大？房根據礼《經妙研究地證明颜，廣搬告會恳控制冻你的会欲望侮》原書名：致命的說服力（基爾孟著，陳美岑譯，貓頭鷹書房出版）奴舉例猪：企现業每蹦年會杜花二市十五益萬美熟元大蔬打廣暗告；孙企業底欣然改花費蔽一百债萬美去元製湾作廣气告片京及五轻十萬缴美元争的托棕播費御用在尿超級屈盃比纪賽時慨播出铸廣告枝；而菌奧斯夕卡頒陈獎典她禮－铅女性害超級雁盃的华廣告雷播出林費，牙短短扶三十家秒就标要價滑一百第萬美洪元。独在書德中甚搜至表讲示：帖「儘沈管我是們覺袭得廣偏告無胁關緊汉要，舌實際饥上，春它卻验是大壮眾傳造播業若中最屯舉足召輕重渣的一孤環。晋」（割ｐ３五８）郑（ｐ堆３９演）然掀而，塑在《多廣告锻說服胡力》养中卻凉提出度不同糖論點趣，它夫表示仍：由衬於現少在頻日道多坚，許翁多觀忙眾一肝到廣女告時慰間就廉轉台勇，使脏得電颈視廣肌告威计力大网減。咱許多惯企業达家甚念至斷苗言，愈電視痕廣告谜無法胳帶來麻利潤雨。（委ｐ０荣３）烦藉由节問卷合調查稿以及辈深入灶分析躲，我挨們想玉要了破解電仰視廣惠告對尸消費阔者衬有多消少铸影響悄原書名：致命的說服力（基爾孟著，陳美岑譯，貓頭鷹書房出版）歪我們禽試圖皂調查断同年隶齡的秩高中勉生，记是否暮他們戏曾經膏看過朽其所省購買鼓的包歪裝茶伸飲之眠相關衫電視控廣告毙？彼扇廣告卷是否伤是他由們印盖象最耐深约刻妄的廣辨告那？我铅們希选望立從辨此研牧究纠中层得知峡消費幻者究计竟是律因為劲看到论了廣汇告而农產生愧購買贫茶品傅的行筋為，嫁或者源另有械其他仍因素您。眯1-叼2陡研究倾範圍轰：纵此研极究主裹要探势討高缓中生唉在購忧買茶主飲時跪，乡廣告稿對消尺費者孤的绢影響覆程度阅。惰消費撞者所全購買声的搞茶飲葛被圈呆限在晌便利轻超商地的包何裝茶脾飲，尤不包陡含吴路邊童飲料英店或韵咖啡茄廳之夸類沖邀泡式拔飲品寨。廣杰告使储用的籍方式仍很多础，主剧要是督以電疗視廣泪告為绑準。餐依據胖上述饶之範润圍，长本研筹究問畜卷調刮查發缠放剖對象雄為高嫩雄中讯學、冬高雄磁女中乘兩校皱學生鼻。龟1-蛮3距研究糠架構丢1-吸4庸研究缩限制蝶：私本研盛究採罩抽樣预方法画隨機哀取碍樣轻，凡樣本谈並未劣涵蓋饮所有浮高中洗生，魄其陪特性此處特性為：雄中雄女皆為南部都會型明星高中，因此，研究結果僅能代表此一群體之特性。护不足碎以代岛表母临群體浪(所光有高范中生虽)，蹦所以肌不能轿推演贞至佛完整妻母群术體炊此處特性為：雄中雄女皆為南部都會型明星高中，因此，研究結果僅能代表此一群體之特性。呆且宣消費蚊者行倚為是推一個筒牽涉枪到心缸智和变情境饰，相冈當複忆雜的掀決策柴過程颂。由径於影只響其奋行為筐形成弊的因可素過灵多且视交互坊縱橫愧，個懂人心书理層退面不赞可測俯的變阶數太芒繁雜毁，逢以至眠於形现成尊黑箱旧(B饮la喊ck柜B闹ox作)蜂。我秋們對戏於黑已箱的闷運作月過程靠不得终而知姿，僅浮能代歸納党出谣一些塘原則终或關梅係，墨無法敌有相陵當深腰入且涂肯定龟的決炼斷。买文獻摩探討侮2-避1筐廣告拥相關逆理論雪商品救市場把早已嫌從「框賣浩方尖市場续（S醒al沃er段M校ar亮ke春t）供」進飞入「旱買填方刚市場徒（B宿uy善er嗽Ma伐rk织et膏）」维，菜亦即座是從侨廠商朴主宰底的市龟場，天轉而判為顧敏客主宁宰的为市場跟，廠俱商要坟想盡汪辦法困來爭坏取顧钟客。芽消費铺者的仔意願曾決定撤商品才的命掘運，带消費攀者的鲜行為鞠成為学商品取發展稼的主树要導犹向。帜（p分.0坑9）巩羅斯毁卡（站Lu肚ec朋as挽）此段話是來自於美國人羅斯卡（Lucas）的著作《廣告人的心理學》（PsychalogyforAdvertisers）一書。凳曾指榆出：赵「所系謂廣睡告心喇理學细，乃辉在探锹求各才種吸料引消絮費者谣注意减力的痰價值幕觀研剪究，加通常所包括如某一猛種顏委色，检或某探一種完使廣击告文饱字或含畫面帝容易投被人唇所注春意與却記憶做的簡朱捷方牛法。炒讀者摄讀完虎某一成則廣乎告後怠之情灯緒反祖應之严測定姨方法嚼等等合」，悲簡單瓶言之写，一材位廣啦告人秧如果证能夠册了解溪「消屡費者朽」事声實上竭就是叛暫時叔的或记永久退的「照需要卷」的窗化身滔，而掏能夠很以某登些商态品或叹服筑務為扎媒介皆，使柴得這浊些需视要獲忧得滿披足，晴則他睡在廣其告方划面已纸經入颂門。绒（p为.1衔0此段話是來自於美國人羅斯卡（Lucas）的著作《廣告人的心理學》（PsychalogyforAdvertisers）一書。司而廣年告人宁的責株任就截是針踏對消委費者盗的需携要，削或者永引發税消費舌者的限需要焰，而园提出之一項讽最有柴力而愤又具猜說服补性、索親和殖感的欣呼籲愚，使建他切光實感窃到非司常強歼烈的随需求廉感，蛮而採筛取購骗買行宫動。身（豪p.期10阀）着史特刘朗掠（变E.础K.斗St骂ro个ng堂.j闻r.偷）史特朗（E.K.strong.jr.）為美國廣告學者，此段來自其著作《行銷與廣告心理學》（Psychalogyforsellingandadvertising）。漠將人似類的皱需要气史特朗（E.K.strong.jr.）為美國廣告學者，此段來自其著作《行銷與廣告心理學》（Psychalogyforsellingandadvertising）。绍先天授與生掌俱來稼的需砍要。搁锅我超烤电弱胀飞诉员葛後天教所形雨成的身需要宜，這翁些需幅要因茧人而塞異，奶乃依欧據各缎人的结生活怠經驗层、教绿育程米度、趟環境白，甚墙至於酬廣告兔經驗标而有穷所不船同。匠（锋p.枝10危）酸尼克饶遜（侍H.冲K.丙Ni坚xo芦n摊）尼克遜（H.K.Nixon）為美國行銷學者。竭在「蹦售貨乒原理君」（圈pr蒜in晶ci曾pl根es唯o粥f似se告ll滴in械g舟）一谢書中削指出威，在即廣告跳及營柱銷上雁，後培天的禾需要耐，其翼重要齿性僅叉次於库先天抗的需响要，群因此横亦稱育為「次第二倍種需肢要」胳。（河高渠候，1遇98坝尼克遜（H.K.Nixon）為美國行銷學者。粘廣告码的目压的是触在於竭提供吸產品疗訊息自、增朝加產束品的锯差異余性、浊提高天消費资者的典購買悔意願截。雖想然廣落告能腔夠傳动遞產嚼品資守訊，睛並影叶響消孩費者膛對產学品的鹿認知秘、情红感、叮行為调，且矿廣告匙可能绕會鼓尤勵消负費者阀更換斑品牌飞，通叹常而棒言，肉廣告河僅能互導致搞低層余次的皂信念岁和情剃感，寻且常纽被認形為是由一種乏偏誤萄的訊颗息來必源，展因此斤廣告问所傳碎遞的卫訊息冈是容陶易被泰消費蜂者打嫁折扣射或排短斥的挡。但心在其瓜他的比情況观下，反例如锡消費赏者是兴喜歡志嘗試个新產虑品的哨或是脑消費还者產谎品涉李入程坊度低乘時，闯廣告惰是能笋夠直莫接打蒜動消风費者沉去購然買產止品的妇，然抗而要目建立言消費献者對寇產品份的正织面評扔價態政度、附高度悄信念暗，則婶必須盒花費吼較長溜的時村間，乔藉由裤不斷去重複愚播放棕廣告嘱才能并達成炭。觀给察可唉以發缸現，伤大部显分的盆品牌常保養敢品、院化妝境品，星除了嘉製作粪廣告蛋之外冒，還劲會有颂產品马「試产用」量的「祥直接放經驗坟（d古ir习ec差t晶ex炸pe裂ri宿en百ce姻）」汤的行萄銷手狮法，席可以粘見得梳「直威接經罚驗」故即為宪一種优行銷慧手法拍。（需張家屠瑜：飘20供07鹊：3途）缎2-怪2模消費糠行為杠相關恰理論擦2-寻2-毅1棍馬斯篇洛人派類需飘求理阻論圖局示食馬斯臂洛馬斯洛（Maslew，AbrahamHarold1908~1970）美國心理學家，人本主義心理學代表人。他提出｢人類需求理論｣（又稱為｢人格理論）、｢人格需要層次說｣或｢人格需要層次理論｣）炭（M骡as催lo牛w0含.）搁提出著人類冬需求育的架干構：辞在其姐需求末層次巨理論绕中首枯先論计及人鸭類內纠心需娃求的冈五種监狀態络：生医理需帅求（项Ph普ys侵io烈lo背gi骗ca瘦l喊ne贝ed劣s筒）遥、安允全击需求批（S洗af孝et榜y钻ne肤ed殿s）植、社惠會需嚷求（葵So卧ci锄a株l阻n厅ee爱ds隆）、葛尊榮外感需茅求（霞Es壳te拔em规n铅ee邻ds茅）、隔以及牌自我柔實現辰的需府求（泪Se辅lf鹊-a劝ct报ua拐li尸za冲ti搂on傅n悉e嘉ed棚s柱）。买這些压需求锦由低靠而高使循序亚漸進栋，且盼每一慕需求狗只有这低層尘次的鼻需求闸已獲田合理架滿足哭之後盘，才菊會變场得活役躍或厨刺激帮。消缠費者哥對物协的追群求其娇形式锄常是溜依此秘行為紧動機柱進行浑的，谅消費宜過程炒是源诞起於序未滿膀足的施需求陵，因钩此一启但某劈一層等次需草求獲愿得滿凑足，荷則該做項需或求及脉不具呆有激爆勵效鄙果，诵基於灿馬斯彼洛的海需求尺層次凝理論虫，必炊須先接了解呜消費瞎者所爬處的拐需求答狀態灰，順拐應個幻體，戏迎合季其願佣望滿宽足。馬斯洛（Maslew，AbrahamHarold1908~1970）美國心理學家，人本主義心理學代表人。他提出｢人類需求理論｣（又稱為｢人格理論）、｢人格需要層次說｣或｢人格需要層次理論｣）今用此厕解釋臣消費瞎者對歉於消阻費商刺品奋的需贪要便铅有可雹循的留方向旋，當草消費擦者獲女得第卸一階须段的畅滿足球需要吉，隨析即且朋自然墨的將毫需求光的標绢準向肌上提下升，盆以茶绞品消种費為发例，彻口味著即是珠生理廉的基毫本要训求，岔產品遗本身味或許瞎包裝鹿精巧丹，具抵高知背名度除，但同一旦幕不順映口，陷在第共一階问段即旗被消庸費者碧一口扎否決掘。而反第二损階段此的安盛求需或求在奇於產需品的影食用巡安全寸性，压於目路前成僻熟生交產及咬把關献嚴格户的技丙術成诊面，避此項详較為忙容易吼受肯驴定。睁第三隔階段叠的社怕會性术需求是，此菊階段救表現揪出消梯費者沃社會宿化的宴影響波層面不，購切買的日決策淹往往浪考慮赔甚至柿聽取耕周遭顶親朋真好友举的建财言，泪由此姐可看钱出，量消費念行為苹之過招程並喉非單辽一個知人化质的過暴程，袭而是楚種高锅度社夏會化挠的過汪程。续第四专階段孕被尊砌重、俗尊榮誉感的敬追求链階段疯，此耻階段孕為品傲牌、扯包裝弟與消乖費者插微妙茅的互俗動階没段，坏購買激動機月已進散入品联牌的照符號迷價值熄，包策裝對退於品争牌價爸值的都一致径性，济也就碰是消静費者云透過剪購買魄→意贈與山，達制到被彼尊重汇、被耽肯定螺的階痰段。环最後提自我员實現牛的階宅段，似此現循象相艇當值脆得注膏意的邪是，纪愈來姐愈多跑消費逼者願杂意花漠更多排成本营包括赌金錢训與時晓間，死追求乡獨特供性，勒與社故會一瓦般主赔流價桑值不唱一樣蔑或特申殊難暴求之鹿商品晃，來偏顯示平本身未與眾妥不同并的品旁味及鸦高人分一等爪的消召費能倚力。软藉由片馬斯伞洛需认求動筑機理科論結去構上缎是可风以解秆釋大燕部分奶的消钉費行驼為動丈機，耐也藉乐此清辨楚了羊解消坦費行今為之因需求就架構卖。（影鄭明竿輝，忙20睡05踏：2烟5）摇2-糊3尼品牌皱忠誠功相關谊理論弄品牌例忠誠羡是一悄種觀执念，瞒其投息入及咱產出前變數否分別荷是消跳費者县決策哨的原境因及寺結果求。依俱不同转的角仪度來辱做操抱作性歇定義赠。茎依品铺牌選俘擇的领順序塔定義瓦時可命分：贯絕對蒜忠誠孙（稳Un恩di收vi独de旗d酒l谅oy俩al剪ty唐），姓其品艳牌選领擇順游序為熄ＡＡ抚ＡＡ绑ＡＡ哪（其殖中Ａ谱ＢＣ竹ＤＥ脸Ｆ分严別代骗表不逗同品敲牌）童；分咬散忠乌誠（姥Di拌vi青de守d握退lo罪ya库lt析y禾），贝其品占牌選婆擇為葡ＡＢ煎ＡＢ抗ＡＢ嗽；不商定忠抬誠（违Un焦st索ab跃le悼凶lo劈ya星lt咬y趴），隔其品云牌選据擇為淡ＡＡ呆ＡＢ疤ＢＢ浓；不烛忠誠钞（厚NO血曲lo尤ya曲lt论y恼），辫其品场牌選观擇為圈ＡＢ招ＣＤ春ＥＦ踢。採将此說劳之學社者有平杜克槐（德Tu能ck辰er梨）、五史丹鸡佛（咱St这af哲fo巧rd愚）、燃卡爾铃騰（说Ch易ar菠lt属on项）、皮伊若宾柏（捎Eh犁re衔nb进er守g胖）棵……其。以阻「經你過一等段時母間後泉的喜曲好」阳來定属義者传有鄒个特（格Gu尖es锋t绸）。钉亦有崇以「茎購買忽比例坑」作尼衡量替者，伯如庫董林漢仍（性Cu挽nn亿in份gh亲an京），斜他甚乘至提巷出多忧品牌斤忠誠阔的觀葬念。呀品牌匠忠誠套產生乌的原课因有季：消對使旧用的耀產品冲感到策滿意姻，不筐購買掏其他毁產品徐為避公免財银物及翠心理扔挫折葬等風唉險。誉由於萌產品融性能引優良杆，或裳是由杯於社抚會全拾體的叛影響闪進而具對此兄產品嘱感到喂認同般。画行銷器策略奴上的及應用译，如村加強附服務法使消锁費者魂感到鹅禮遇栗。傑膝考比阀（奔Ja读co喜by库）認涛為要托吸引铜顧客阔對某饲產品共忠誠欣最重减要地徒是強吼調產侵品本腾身屬风性。恋在行听銷策币略上做增加秃消費短者對势自己誓品牌技的忠抗誠及梳減少诵對競杏爭品吸牌的扰忠誠家。（权張清麻泉，苹19泄84派：）善2-蚀4炭消費肝者心城理涉鲜入躺在心绑理學斜上對店於心量理涉丑入有艰兩種鸟定義泳可用盟於發筐展一懂種基义本模宴式(延Ro猴th选sc殖hi坟ld携1础97葱9)汽，F窃re滩ed坡ma汁n把蛮心理胖涉入辣定義溪為對膊一件枣事情昆立場介的關缠注(揭co偶nc粘er陪n蠢wi江th内a殿s什pe冲ci勿fi鸡c词st愉an衣d房on妈a杠n详is乞su皆e)种，這发項定染義似减乎把始心理汪涉入挤侷限落在高填涉入曲。F玉es潮ti查ng诸er剧則把寿心理录涉入叹定義丸為對厦事情谋本身午的關女注(楚co游nc秃er暑n所wi域th植t钥he视i义ss制ue绍i狐ts趟el句f)叫，意阴即對脾一般家事情业、過那程或摧產品光群的娃關注饿，這绘項定处義又避把心偷理涉慨入僅夫限於渴低程鼻度的叙涉入哗。牢事實相上，著從上竿面的呀定義删來看增，我膛們可类以假筝設在脸低涉奥入狀胆況時浇，只父會對底一般泻的產养品群不發生矛興趣例，而刺對任受何特情定品骡牌發芹生則槽不生荣任何光作用较。而秀在高俱涉入俩狀況条時，假則同纤時會省對產苦品及围品牌奖有高狂度的微關注未。预在行编銷學麻上，录心理画涉入围的定室義常灿與隨牙時間登發生征的情膨緒有饺關。尘態度挥的形拼成被皮視為伯一種中短暫愁的現莫象，左它可苏能在倒行為纤發生勒前、之發生咱中、绩或發吨生後亭變得炕具體架化。蓬在行别銷學届上，困常把瞒這種倦態度层行為回關係开與層伤級效县果(顷hi公er紫ar武ch冶y-馋of删-e刑ff夸ec射ts锋)相貌連起角來(糕Ro货be箱rt扁so萄n,忍Z农ie他li彩ns五ki努a栋nd猎W角ar朋d径19爷84胆)。股所謂干層級盾效果晓是指荷高涉酒入消结費者名經過扒一連封串的缺步驟过，從真關注行、興蛇趣、朱評估亲、試刺用至亏採用览；對悄低涉泻入者华而言深，興播趣及颂評估拴不一盟定發柄生在痰其採圈用過够程中近，可约能從蹄引起症注意陕，就鬼直接做予以躺試用弓或採叔用。符前者具亦被割稱作陶標準海的層惕級效茂果(江st舟an鸟da议rd奏h铜ie帖ra疾rc膀hy闪-o君f-笔ef哲fe美ct棵)，赏即回甚憶帽→豆態度榨改變长→或行為据改變挠；後司者則群稱作委低涉援入層蜓級效预果(欠lo算w-队in某vo燃lv绢em须en庆t去hi城er腿ar桑ch搭y)字，即伏回憶布→需行為偏改變卸→迁態度哀改變盘(S莫wi鹅n-落ya杀rd谦a唉nd汽C待on朱y告19现78检)。场除了微上述蓬的層受級概淋念，迅消費蝶者心津理涉市入也苹可視父為由谊情境即涉入祝(s狱it童ua亩ti飞on童al切i吵nv买ol锄ve布me害nt纵)與确持續雅涉入系(e鸽nd毙-u取ri历ng阔i逃nv霉ol她ve秆me硬nt诸)所逢構成条(R港ic侨hi挺ns膏a谷nd披B该lo宿ch虚1箭98按6剩)。菠所謂逢情境裤涉入予是指寄對於洒一特幕定情辱境的程關注瘦；持晚續涉钩入是哭指對顽於一盟般產敲品或晋事情辨的涉辩入程系度。裙舉個谱例子渡，某烟人平页常購泽買便遍宜品烤牌的舍酒時四，會悄因為忌對此焦產品狸群的夜低度舍持續签涉入植而隨软意選提取一寨個牌昨子；坝但在谁招待艺老闆挨到訪奋時所永購用赠的酒喝，則富會刻鸣意去近選取彻一個赴品牌付，這亡時導够致一裙種高闪度的尿購買蛙決策打涉入厅(因哨情境凑而產正生的撤)。挖理論钟上，宋消費融者心典理涉昂入被贸視為盼一個维個人能差異底的變枣數，山它也锦代表齿著因尿果及涝激勵唯，並呜伴隨受著一旧連串榨的消批費者系購買顽及溝殊通行渣為。望由於躬不同皂程度判的心典理涉炸入，靠消費赵者在使其購仔買決喜策過游程上眠及溝艺通上脂的處栽理都秆有顯删著的踪不同恼。(脂馮弘胃達；邀19制88幼；6棒-7赖)湿2-届5杯廣告似涉入彩在廣鞠告研顾究的更領域映中，却心理岂涉入鬼被視铁為廣稼告與汤其訊醋息接结受者井間的紫相關式程度场(P斩et凉ty眉a涝nd伟C躁ac鱼io撒pp晶o望19具81闪)。誓19顶65怕年，引Kr消ug灿ma戴n在缸一項亩廣告序研究膊中，仗發現股在一乔序列齿的廣斑告裡务，首剪、尾聪出現涝的廣图告較滤諸在爽序列框中間但出現贱者更盖易被工記住面。K具ru克gm兔an禾遂假络定這豆項非腥常普显遍的沿現象疏為低捕程度吵的涉姿入，烈及廣疲告與充無意艰識或丸非自喷我的唯涉入者關係怨。他红並將鸭此低却涉入歪定義因為個拒人涉鼠入(残pe侮rs鼓on杏al勺i龄nv需ol民ve疫me刻nt橡)的双程度另，所租以，撕個人既涉入路會影痛響對公廣告截的反览應。林產品桐廣告卧的個若人關酿聯性献與溝务通來部源亦嫁被加蜜以研提究，盖來探蚀視訊残息的螺接受迫態度兆(W戏ri渣gh南t女19赠73占)。鞋研究威指出魔平面负廣告目對個恼人關累聯顯纯示高汉度的候重要桌性；舌同時营，在慢高度晒個人创涉入送中，计觀察跃到溝塘通來伍源減醒退的违情況列較少滤。攀廣告笑涉入粪亦曾克以在权政治劣選舉骂活動凳為研斯究對食象(破Sw躲in距-y撤ar陡d糊an膛d奖Co泪ne程y队19坚78速)，宝研究值中發孔現在怕高涉摄入的简選舉滩(參斧議員技選舉棍)中阿，受粉測者跟對廣葛告的滥訊息蕉很強兆，但促廣告醋對態支度及蓄投票渠意願鞭則不侨見有粘任何竹影響较。另砍一方荒面，弟在低裂涉入胶的(唐郡財香政長铃)選再舉中旦，廣纺告的辩記憶煎及投喂票的知意願析都很罩強，由但在职態度啦上則绝不然艰。所潮以，萍當受晌測者萌是低锡涉入申的訊云息接渗收者轨，則彩其在港行為植上確睁實會惜受廣说告的读影響胀。竭Pe朗tt士y掘an晚d滋Ca鼓ci如op勉po绪(予19结81章)亦诵曾進米行一优項有栗關訊倚息反亦應涉粮入的朱研究行，他果們嘗照試去初檢查姥高涉外入者脱是否类會擴抛大對坏溝通皆內容款的思略考。瞒在研境究中愈，所荐有受辣測者疫都接前收相丈同的蚕溝通规訊息怎；但劈高涉呜入者嗓被引梯導認士為訊蔬息會排對他珠們有仪所影极響；躲但低热涉入腾者則夹不然资。研国究結金果顯级示，卡對於业低涉孩入者剃而言螺，非姑訊息锣的暗任示，恼如：尿專家淋、或蹈資訊肿來源订的吸敲引力越，會驼有較尽大的胡影響记力；猛但對社高涉怀入者马言，初訊息检內容命才是晴主要丹的影糟響因杨素。位所以蚀，涉忽入程健度的吵提高估顯然炎與對挣訊息茎內容销的注减意力吨增加薄有關格。易胀言以膊，若肠一項委訊息谱的論芝據很照弱時俱，其粮說服毙力會票減低拌；相剩反的竭，若驻論據续很強探時，酱則訊棕息的犹說服抬力較侧高。表（拌馮弘际達；累19给88本；9布-1与0招）犯2-拌6美其他劝En志g合el肚,兽Bl功ac缓kw疮el印l吗&丰Ko叉ll萝at吉在他院們合炸著的精《消肠費者装行為昏》一重書中志認為斩:「记從管遗理的指觀點稠來看长，消趁費者贡消費推行為鹊之研吊究，甲基本振上提翁供新杜的市萝場機暖會、钳如何隙區隔低市場愚增進幸行銷患策略草的效沾率；纪和改薪進零法售上脱的績猛效。蒸」時规至今刺日，脑消費魂行為育之研稼究已笑成為娘從事梯行銷辜活動潮不可星或缺猛之一竖環。茂近年爬來，踩由於丽行銷洗導向钥風氣填的興害起，执消費估者行待為的剪研究昏集了狗解已贸經獲向的了仆廠商鉴們的租重視因。他残們不将再盲邪目地沃生產狗，而惯一切垫以消创費者询的需垂要為猜前提蛙，以倍消費腥者的屈滿足扭為依脾歸。坟我們极知道份，消地費者赛是一炼個活常生生牌的人安，他吵們的寺行為派可說慌是瞬朽息萬昏變，某非常轧的複雀雜。谎我們哭究竟辜要如相何捕越捉他烟們行膨為的晃內涵酒呢？稼本節拖首從豪了解病消費狠者行乏為之才性質企著手伶。坛經濟躺學、营心理浴學、米社會颈學、苦人類竹學及抢行銷踩學各拢方面颈學者呆，都削曾對社消費嗓者行皇為加比以研崖究，悄留下交不少岩卓見退，但篮各學映者基亡於所耗學的炮基礎践科學便不同娱，其岭見解衬也大绪不相家同，烦茲略胡述如稀下：酱一、第心理吸學者深觀點这：格心理间學者惩假設童每一黑消費奸者的部行為况背後做必隱凶含著悟其行奖為原守因，肾偏重逝於影纵響個即人行谁為之君內在尺因素肌，如演認知跨、動灯機、永學習械及本蹄能等熊。绝二、嘉社會满學觀岂點：疲認為常人類缴行為它具有胀社會伏性的丰傾向尚，因套此個败人受辛到社愈會性斯傾向尿的影笔響，霸形成闪消費付行為琴上的开差異造，著丝重在厕社會签性變白數，比像社犯會階分層、女文化政、小哲群體而、家惹庭及者生命精循環钻等影青響。罢三、由人類斧學者泽觀點屯：鼠以人神類的高族性覆做為责分析树行為番的變而數，权著重蹄在文血化型趴態、翠文化铲差異会及文袄化變杆遷等袭。厅四、朗經濟缎學者扶觀點摸：折認為作個人塌從產麻品的姑消費宿上獲抗得滿掀足，漠並假奏設個迟人會扶考慮福到自锐己的胀所得挺水準萄及產甘品的惨價格茅，以眉獲得弓最大筒的利神益與老滿足汁。此酒外個掉人亦渗能理犹智地佳評判缴個人剪的口六味及诊偏好荐，以兄做出因合理衣的購位買行剪動。在然而填顧客兄如何丛表現昨出購膀買行杏為呢或？他目要購蔽買哪夸一種灶產品肃呢？者產品蚀品質患如何滴呢？锡依照钻最大子效用篇的原傅則，惯個人疫在某店固定掠時間湾內，化個人脖會購闻買許贿多產级品，内為了谜使效鄙用極炸大化美，必罚須使寸任一崖產品谁每一瓶元的泰邊際扎效用腥等於爬其他姑產品像的邊述際效冰用。钻故經谎濟學念以「即效用顺」做上為衡斧量消缺費者恭行為思的基资礎，溜較重藏貨幣阅性因滴素。斑五、尾行銷理學觀妥點：窑就消摊費者归行為芹之進猎行過出程加风以觀阻察與带分析浴La闲vi践dg姨e和萄St周ei能ne漠r曾歪提出末「階版層性精的效掉果」洒說明因購買钩歷程幻。他凉們認标為消民費者狱行為油可分获為六惰個階肝段，诱而這肾六個装階段获是有烫階層苹性的站：童１.值知曉吃(a寺wa象re阳ne拒ss状)：表個人旱發覺筑到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