车站保安管理办法

惠州大亚湾霞涌汽车站有限公司车站保安管理办法大亚湾霞涌汽车站有限公司管理文件车站保安管理办法惠州大亚湾霞涌汽车站有限公司1编制目的为加强对惠州大亚湾霞涌汽车站有限公司（以下简称公司）各车站保安的日常管理，规范车站保安日常工作行为，确保车站平安，特制定本办法。2适用范围适用于在车站服务的保安人员。3职责3.1站务中心、站务部负责人对保安的工作情况负责检查监督，站务部负责与保安公司的管理对接。3.2车站负责本站保安的日常管理、培训、安排和考核等具体工作。4质量要求见附录A《质量控制标准》及附录B《车站保安月度工作考核表》中的质量控制标准。5工作规范5.1一般要求5.1.1熟练掌握车站电梯、手提广播、口笛、对讲机、消防设备等设备的使用方法。5.1.2掌握行车安全、客运服务等相关规章制度，熟悉两纪一化(劳动纪律、作业纪律、标准化作业)作业标准。5.1.3熟悉车站周围公交、路名及周边环境。5.1.4熟悉保安工作流程，岗前准备、交接班、班中巡查等工作不出现错误。5.2工作职责5.2.1班前5.2.1.1按规定每天上岗前30分钟到车控室签到、阅读文件，接受上级交待工作、注意事项，参加交接班会议。5.2.1.2早班人员领取相关钥匙及设备，并做好登记；中班人员与上一班做好交接工作。5.2.2班中5.2.2.1按规定做好负责管辖区域的安全保卫工作。5.2.2.2熟悉所在车站的房间、公共设施、设备的分布位置，至少每隔1小时不附录A质量控制标准质量控制标准考核细则劳动纪律1、严格执行运营公司有关规章制度。严格落实好交接班制度。每违反一次扣5元2、严格遵守作息时间，不迟到、早退，因病、因事不能按时上班时，必须执行请假制度。每违反一次扣10元3、不得离岗和无事串岗。如确需暂时离开工作岗位（如厕、拿饭），须征得当班负责人同意后方可。每违反一次扣10元4、班中不得与任何人聊天。每违反一次扣5元5、上班时间不得看书、报、杂志及与工作无关的书刊，不得使用任何通讯工具闲聊及拨打各种信息台。每违反一次扣10元6、严禁在车站禁烟区吸烟。每违反一次扣50元7、班前及班中禁止饮酒。第一次扣100元，第二次辞退8、服从车站站长、值班站长的领导，听从指挥，不得有推诿拖拉行为。每违反一次扣50元服务要求1、上班按规定着装，仪容端庄、大方，按时到岗签到。每违反一次扣5元2、对内对外的工作联系恭谦合作，待人接物应热情有礼，使用礼貌规范用语。每违反一次扣5元3、爱护并看管好车站设备、设施，遵守生产和车站设备的使用管理规定。每违反一次扣5元4、用水、用电要安全节约：最后离开岗位的人员应负责关好门窗及相关电器的开关，杜绝长流水和长明灯。第一次扣50元工作技能1、协助车站的接发汽车作业，按公司及车站制定的接发汽车作业标准接。未掌握相应作业标准发现一次罚10元2、熟练掌握车站各种紧急按钮、电梯、手提广播、口笛、对讲机、消防设备等设备的使用方法。不会使用每发生一次扣20元3、熟悉保安工作流程，岗前准备、交接班、班中巡查等工作不出现错误。每发现一次错误，罚款20元工作职责1、做好站台巡视工作。（每天交班前和接班后必巡，每1个小时巡视1次。）未按规定巡视，每发现一次扣5元2、正确引导乘客排队候车、上下车，注意站台人员和站台施工设备不得越过黄线，保证车站工作人员及设备安全。如有失职每次扣5元3、发现险情，及时报告。如有失职每次扣50元4、按规定做好负责管辖区域的安全保卫工作，监督、引导乘客购票、检票、验票，杜绝闯闸、跳闸等逃票事件发生。每发现失职一次扣50元5、爱护并看管好车站设备，认真遵守生产和车站设备的使用管理规定。每发现失职一次扣10元6、工作积极主动。工作消极每次扣10元附录B车站保安工作月度考核表质量控制标准考核细则奖惩劳动纪律1、严格执行公司、中心、部及车站有关规章制度；严格落实好交接班制度。每违反一次扣5元2、严格遵守作息时间，不迟到、早退，因病、因事不能按时上班时，必须执行请假制度。每违反一次扣10元3、不得离岗和无事串岗。如确需暂时离开工作岗位（如厕、拿饭），须征得当班值班站长同意后方可。每违反一次扣10元4、班中不得与任何人聊天。每违反一次扣5元5、上班时间不得看书、报、杂志及与工作无关的书刊，不得使用任何通讯工具闲聊及拨打各种信息台。每违反一次扣10元6、严禁在车站禁烟区吸烟。每违反一次扣50元7、班前及班中禁止饮酒。第一次扣100元，第二次辞退服务要求1、上班按规定着装，仪容端庄、大方，按时到岗签到。每违反一次扣5元2、对内对外的工作联系恭谦合作，待人接物应热情有礼。每违反一次扣5元3、使用礼貌规范用语。每违反一次扣5元4、严禁辱骂乘客或与乘客发生纠纷。第一次扣100元，第二次辞退工作技能1、掌握行车安全、客运服务等相关规章制度，熟悉“两纪一化”作业标准。未掌握相应岗位技能，考试不及格每扣次扣30元2、熟练掌握紧急停车按钮、电扶梯、手提广播、口笛、对讲机、消防设备等设备的使用方法。不会使用每发生一次扣20元3、熟悉车站周围公交、路名及周边环境。每天交接班提问，答不出一次扣5元工作职责1、做好站台巡视工作。（每天交班前和接班后必巡，每1个小时巡视1次）。未按规定巡视，每发现一次扣5元2、正确引导乘客排队候车、上下车，注意站台人员和站台施工设备不得越过黄线。如有失职每次扣5元3、发现险情，及时报告。如有失职每次扣50