网上商场（电商网店）运营实务PPT完整全套教学课件

网上商场运营实务1电商概论2网店产品规划3淘宝SEO优化4社交渠道推广5商业付费推广6网店数据分析7网络客户服务管理项目一电商概论任务一电商发展现状网上商场运营实务

“电子商务”顾名思义是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。通俗来讲就是在互联网上以商品或服务进行交易的活动。1.电子商务定义

我国的电商行业发展迅速，网购人数的急剧上涨，使得人们已经习惯在“淘宝”、“京东”等平台进行各种电子商务活动。同时结合我国电商发展现状，pc端用户逐渐向移动端平台的转移，使得各个电商平台也将精力大量投入到移动端的开发和完善。那么我国电子商务的发展现状如何？未来电子商务又将会面临着何种趋势呢？2.任务描述

小雨经营着一家网店，各方面运营正常，但由于目前电商行业的竞争激烈，小雨对店内各项指标有了更高的期望，如：访问量、点击率、成交率等。小雨认为，首先要对电子商务的发展现状有初步的认知。关于电子商务的发展现状，小雨打算从电子商务的发展历程、中国电子商务的发展现状两个方面入手了解相关知识。3.任务实施电子商务发展历程电子商务发展现状1.中国电子商务萌芽期（1997-1999年）

根据2000年年中公布的统计数据，中国网民仅1000万。网民的网络生活方式仅仅停留于电子邮件和新闻浏览的阶段。网民未成熟，市场未成熟，萌芽期的电子商务环境，只是孕育了一批初级的网民。这个阶段要发展电子商务难度相当大。电子商务市场规模步骤一

电子商务的发展历程2.中国电子商务高速增长阶段（2003-2006年）

当当、卓越、阿里巴巴、慧聪、全球采购、淘宝，这几个名字成了互联网江湖里的热点。这些生在网络长在网络的企业，在短短的数年内崛起，和网游、SP企业等一起搅翻了整个通信和网络世界。这个阶段对电子商务来说最大的变化有三个：

大批网民接受了网络购物的生活方式A“网商”的概念深入商家之心B物流、支付、诚信瓶颈得到基本解决C电子商务3大变化步骤一

电子商务的发展历程2.中国电子商务高速增长阶段（2003-2006年）电子商务市场规模电子商务市场交易额及增长率步骤一

电子商务的发展历程电子商务交易规模步骤一

电子商务的发展历程3.电子商务纵深发展阶段（2007-2010年）

中国的电子商务发展达到新的高度。据报告统计，2008年，中国电子商务交易额达到3.1万亿元人民币，网络购物交易额达到1257亿元人民币；2009年，中国电子商务交易额达到3.8万亿元人民币，网络购物交易额达到2586亿元人民币，同比分别增长21.7%和105.8%，其中网络购物交易额占社会消费品总额的2.06%。电子商务市场规模电子商务交易额及增长情况步骤一

电子商务的发展历程4.电子商务发展期（2010-2012年）

大量传统企业和资金的流入，使得网民数量和物流快递行业都快速增长。5.电子商务崛起期（2013年-至今）

在这个阶段，我国电子商务发展去中间化、去中心化、去边界化，逐步走向多行业多领域全方位的生态圈布局。电子商务市场规模各行业占比步骤一

电子商务的发展历程步骤二

电子商务的发展现状

随着internet的快速发展，中国的网民数量每年都以惊人的速度在增长，电子商务在中国得以迅猛发展，再加上第三方支付平台及安全性的完善，网络购物取得了快速的发展，从而网络购物成为当今社会的一种时尚。据2015年全球电子商务市场规模调查显示，我国网购人数排全球第一。网购人数排名中国网民人数增长情况步骤二

电子商务的发展现状

网民数量的不断攀升，带动了网上交易规模的扩大化。电子商务的发展促使了网民数量的增长，电商购物平台的发展与制度的完善，更多的人习惯于通过网络购买日常所需用品。有数据研究表明，2010年，中国仅有3%的私人消费来自于线上。仅仅5年时间，人们的消费习惯已经发生了重大变化。到2016年，中国线上渠道的消费总额已占私人消费的17%。移动购物企业交易规模步骤二

电子商务的发展现状

根据移动网购统计数据显示，2014年Q1中国网购用户数量已经超过3.1亿人，且网络购物正从PC端不断向移动端渗透。我们下面就从pc端和移动端两个方面来了解中国电子商务的发展现状。1.PC端用户逐渐转移到移动端用户的原因：消费者购物需求和购物习惯的改变移动端的方便资本市场支持优惠措施引导国家政策支持步骤二

电子商务的发展现状网购交易额pc端和移动端占比网购频率分布对比步骤二

电子商务的发展现状1.PC端用户逐渐转移到移动端用户：手机网购规模在网购用户的占比步骤二

电子商务的发展现状2.移动网购用户规模和企业规模2015年中国手机购物用户规模达到3.4亿人，增速达到43.9%，在网购用户中占比高达82.2%。作为O2O主要入口，移动端的普及为O2O发展起到直接的保障作用，是开展各种形式的线上线下结合的用户基础。

阿里无线交易规模占比84.2%，唯品会移动端约90%移动网购市场集中度很高，2015年阿里无线依然稳居首位，手机京东、唯品会分列第二、第三。交易规模第三的唯品会移动端占比高达约90%，远高于整体网购移动占比55.5%，在Top电商中位列第一。京东、苏宁、国美等企业也大力发展移动端，移动端占比均有提升，市场竞争较激烈。移动购物企业交易规模步骤二

电子商务的发展现状项目一电商概论任务二电子商务发展的趋势网上商场运营实务

经济的进步互联网的普及使得电子商务在我国发展迅速，然而近些年随着电商平台经营模式的成熟，平台流量增长也逐步稳定，各大电商平台为了寻求新的流量增长点，那么当下电子商务的发展都有哪些趋势？1.任务描述

小雨查阅资料分析数据，小雨了解到用户的需求就是电商的方向，因此小雨试图从用户需求切入找到电子商务发展的方向和趋势。小雨开始了电子商务发展趋势的分析，具体步骤如下：2.任务实施国际化01场景化社交化0403个性化02步骤1场景化

移动互联网时代，市场开始由传统的价格导向转为场景导向。随着移动购物模式的多样化，O2O、特卖等与场景相关的应用将成为驱动消费者迁移的新增长点。碎片化使用户向移动端迁移，消费行为场景化，任何一个生活场景都有可能转化为实际消费。

网购用户的迁移消费者迁移

在网购场景下，移动端使用率上升，与2014年相比，网购场景由PC端更多地转移到移动端。用户在家里和工作间隙两个主要网购场景下使用移动端进行网购的比重增加。切合移动端碎片化特点和用户在工作间隙网购的习惯，许多电商在用户使用高峰期进行商品上新，例如特卖电商唯品会早10点晚8点上线特卖。移动网购用户网购场景分布步骤1场景化

我国相关政策的支持、消费升级和配套设施的完善共同促进跨境电商发展，好政策的出台降低了跨境电商经营成本，为跨境电商提供了更广阔的发展空间。中国跨境网购驱动因素步骤2国际化

随着2014年下半年进口电商零售政策的放开，大量内贸电商和创业企业涌入进口电商零售市场。2015年，该市场的市场规模达到1184.3亿元，增长率为111.9%，在进口电商中的渗透率达13.2%。未来几年，在政策基本面保持利好的情况下，进口电商零售市场仍将保持平稳增长。进口零售电商市场交易规模步骤2国际化

导购网站和亲友推荐是用户了解跨境网购的主要途径。品质保障、价格实惠、产品独特性和品牌偏好是用户跨境网购的主要原因。了解跨境网购的途径选择跨境网购的原因步骤2国际化

安全和品质要求较高的品类更得宠。用户跨境网购偏爱购买化妆个护、母婴用品、食品保健等对安全和品质有较高要求的品类，对服装鞋帽也有比较旺盛的需求。而这些都是包括唯品会、美丽联合集团等以女性为首要用户的电商企业的优势品类。跨境网购品类排名步骤2国际化

消费群体逐渐趋于细分，电商企业服务精准个性化。国民经济快速发展，人民生活水平提高，用户更加注重商品品质，各方面消费力量兴起。不同性别、年龄、家庭角色的用户需求不尽相同，他们将选择符合自身特征的商品。提供更加精细化的运营和包括内容在内的个性化的服务。网购消费人群细分步骤3个性化网购用户的购物观和品牌观

哪里有人，哪里就有社交，哪里有社交，哪里就有用户，抢占用户资源、社交、电商相互渗透。社交和电商成因及优势解析步骤4社交化

我们都是新兴社交网购星人。作为社交网购的营销方式，微信（公众号、微信群、朋友圈）、直播等方式在2015年被广泛应用，网民对社交网购的认可度日益提升。社交网购用户规模步骤4社交化

为了寻求流量增长，电商企业探索“直播+网红+电商”大势所趋之下，各家公司基本都开始了“直播+网红+电商”模式的探索。布局直播的典型电商企业简析步骤4社交化

根据当前我国宏观经济的发展趋势，网购人数的迅速扩大，信息产业的快速发展，结合我国电子商务交易额的历史发展规律，预计未来五年我国电子商务的交易额增速在20%左右，到2020年我国电子商务交易额将达到37.7万亿元。电子商务市场规模预测3.电子商务市场规模预测感谢聆听！项目二网店产品规划任务一行业分析网上商场运营实务电子商务发展数据分析01阿里指数02其他调研03小林是土生土长的陕西人，喜欢美食、旅行。陕西凉皮就是深受小林喜爱的一种陕西美食。此次，小林打算在网上开一家陕西凉皮（陕西凉皮包括面皮、米皮、热米皮以及擀面皮多个种类，但是适合长途运输又不会变质的则属擀面皮）店，主营陕西擀面皮，来赚取自己人生中的第一桶金。做这一行之前，小林在网上查找了很多资料，想对整个美食行业展开系统的了解，以期待在网店后期运营过程中少走弯路。通过网上查找资料，小林了解到国内电商发展大概经历了三个重要时期：流量红利期（2005-2010年）、品牌化时期（2010-2014年）、精细化运营时期（2015年以后）。中国产业发展研究网一项研究结果表明，2015年国内电商行业规模达到3.8万亿，占社会零售消费品总额达到14%，如图所示。1.电子商务发展数据分析网购市场规模年度对比国务院新闻办公室发表的《中国交通运输发展》白皮书资料显示，2014年，中国快递业务量首次突破100亿件，超过美国跃居全球第一。2015年快递业继续以45%以上的增长势头，突破年业务量200亿件大关。而2016年全球年快递量约700亿件，中国就占了300亿件，位居世界第一。快递业的发展离不开电商的推动，目前中国每天快递量近1亿件，其中有60%以上是服务电商的。快递业的迅速发展，快递网点覆盖率的增大，又反过来刺激电子商务的发展，目前我国乡镇快递网点平均覆盖率达80%，预计2020年将达到100%。届时，将会有更多的人参与到电子商务活动中来，电子商务发展前景依然很广阔。1.电子商务发展数据分析陕西凉皮，作为一种地方性风味美食，用户基础广泛，用户包括各行各业男女老少。除了陕西本地，很多北方人也很喜欢，尤其是旅游大省的身份，也给陕西凉皮带来了销量，让陕西凉皮声名远播。游客在当地游览、品尝凉皮等回到当地，就可以通过网络实现购买。为了适应电子商务发展的大趋势，陕西凉皮在真空包装方面已经做得相当出色，完全不用担心在运输途中发生变质、腐烂等情况。1.电子商务发展数据分析小林通过阿里指数搜索“陕西凉皮”可以发现近期手工凉皮的搜索量上升了57%，陕西凉皮的搜索量的搜索指数为242，排名第10，如图所示，将该数据导出完整榜单后，可以得到一张Excel表格，在这张表格中还可以看到更多数据，如图所示，在图中可以看到凉皮的关键词上升排名，“陕西特产擀面皮”搜索趋势上升了18%。更为重要的是，小林还发现“凉皮”的搜索转化率为49%，如图所示。由此看来，小林的凉皮生意前景还不错。2.阿里指数阿里指数分析1阿里指数分析2凉皮搜索转化率与此同时，小林还通过百度指数进一步了解陕西凉皮的市场行情。通过搜索小林发现，陕西凉皮的搜索指数整体环比呈上升趋势，如图所示，人群属性主要集中在20—49岁之间，性别分布女性多于男性，如图所示，地域分布主要分布在天津、北京、上海、郑州、西安等地，如图所示。3.其他调研陕西凉皮指数概况人群属性地域分布数据百度指只能粗略地统计相关数据，要的更更加详细的一手资料，还离不开淘宝网店本身。所以，小林希望在淘宝网中得到更加精确的信息。当小林打开淘宝搜索“陕西凉皮”之后，点击“销量从高到低”，就可以发现“陕西凉皮”的受欢迎度很高，销量最好的一个月可以卖2万多份，如图所示。3.其他调研淘宝网陕西凉皮销量排行淘宝网一款陕西凉皮月销量数据为了得到更加可信的数据，小林还刻意看了多家非天猫店的销售数据，从结果来看，陕西凉皮在淘宝的受欢迎度确实很高，如图所示，一家很普通的小店成功交易三千多份，累计评价上万条。通过以上数据的分析，小林确信陕西凉皮的生意值得一试。于是他开始计划下一步的工作。3.其他调研陕西凉皮销售数据项目二网店产品规划任务二货源选择网上商场运营实务决定在网上做陕西凉皮生意后，小林开始发愁货源问题。货源直接决定着产品的质量、成本等因素，货源的好坏对网店是否能够持续发展有着关键性作用。于是，小林又开始了紧张忙碌的工作。线下批发市场011688市场、慧聪、淘宝分销02生产厂家03

电子商务发展至今，线下批发市场仍然是很多卖家挑选产品的不二之选。不过，在批发市场进货，有三条要点一定要遵从。一、与批发商建立良好的关系做到这一点，就等于为自己网店的拿货和销售打开了方便之门。如果长期合作，还能够继续压低拿货价格，如果有不好卖的产品，通过良好的关系还能及时调换。有些店主因为和批发商之间的关系比较好，甚至可以先拿货，销售出去以后再结算，这样不仅不会造成产品的积压，甚至也不会长期占用大量现金，对网店来说是一个巨大的优势。1.线下批发市场二、少量试卖如果觉得某一家批发商的产品不错，可以先尝试拿少量货品，上传到网上试卖一下。如果卖得不好，也不会造成产品的积压，也就避免了全钱上的损失。三、学会压价无论选择哪一家批发商，“将价格压到最低”，是每一位网店店主必须学会的第一项“谋生技能”。想要获得利润，低廉的拿货成本是关键。不过，在压价时，一定要学会观察批发商的脸色，试探有多少压价的空间，千万不要一味地压价，损害了与批发商之间的关系，反而得不偿失。1.线下批发市场淘宝在卖家中心嵌入了“货源中心-批发进货”导航，直接引导卖家进入“1688．com”淘货源，如图所示。除此之外，卖家登录淘宝账号，在卖家中心页面底端也可以找到1688入口。2.线上批发——1688市场1688入口1688批发进货

小林找到1688入口，点击进入，发现1688市场首页和淘宝很相似，如图所示。接着小林在搜索框输入“陕西凉皮”，找到了很多相关产品，如图所示，打开其中一件产品，就可以看见该产品的批发信息。2.线上批发——1688市场1688首页1688批发产品信息

慧聪网，正式成立于1992年。目前，慧聪网已拥有20多个行业的专业商务子网站，依托慧聪商情数据库和传统信息服务的基础，提供服务于企业和采购者的B2B网上信息发布与查询、企业主页、信息定制、网上广告、网上交易等网络增值服务，最大化地满足客户需求。作为一个B2B网站，慧聪网通过企业上网解决方案、网络营销、商务服务及专业市场四大部分的功能提供全面、完整、多选择的服务，以此获取利润。2.线上批发——慧聪网慧聪网首页

小林打开慧聪网在首页随意搜索了“陕西凉皮”，就出现了6000多条结果，如图所示。除了凉皮本身，慧聪网还提供很多与凉皮相关的业务，例如，学习制作凉皮技术、相关机器设备等，如图所示，继续点击产品，就可以获得联系电话、询问底价等更多信息。2.线上批发——慧聪网慧聪网慧聪网产品展示慧聪网凉皮及相关产品慧聪网首页小林淘宝分销无须进货资金，不需仓库，却受制于人。由于看不到实际产品，无法控制发货和库存，其弊端也是显而易见的。做淘宝分销，需要特别注意以下几个问题。

2.线上批发——淘宝分销发货问题A退换货运费B其他问题C

（三）其他问题除了发货以及退换货运费问题，小林还了解到，分销产品市场销路如何；提供分销的供应商实力如何；供应商是否能提供实时库存；供应商对分销网络的支持、维护和管理怎样也应该在分销之前也该慎重考虑。2.线上批发——淘宝分销直接从生产厂家拿货是最便宜的进货方式之一。因为，任何一件在市面上销售的产品，在到达用户手中之前，都会经历一系列流通环节。3.生产厂家产品一般流通环节如果能够找到稳定的厂家货源，无疑是最理想的进货方式之一。因为，厂家的货源往往是最充足的，这样中途断货的风险就降低很多。如果能够长期合作，通过良好协商，厂家还会给客户提供一定的便利条件，比如免费调换产品，或者将销量不好的产品退还厂家等。不过，并不是每家网店都能争取到从厂家进货的机会，这就要求卖家的进货量达到一个相当大的数量。因为一般厂家不愿意与小卖家合作。3.生产厂家项目二网店产品规划任务三产品结构网上商场运营实务小林已经对产品货源选择有了详细的了解。接下来小林要做的就是根据货源种类，选择产品并根据规划分配产品结构。线上产品结构可以分为四种：引流款、常规款、利润款款、形象款。本任务中，小林就是以这几个结构层次展开分析，学习其基本知识点的。引流款01常规款02利润款03形象款04引流款顾名思义就是主推吸引流量的产品。流量对于线上店铺的重要性不言而喻，既然是主推就必然是流量来源最大的途径。

1.引流款某品牌陕西凉皮引流款

常规款是区别于引流款的另一种产品结构。例如一家卖陕西凉皮网店，在店铺中还销售陕西油泼辣子、岐山醋等，这类产品就属于网店的常规产品。2.常规款常规款产品

利润款是指为店铺销售利润的来源产品，利润款应该占产品结构中最高的份额。利润款应适应于目标客户群体中某一特定的小众人群，这些人追求个性，这部分宝贝突出的产品卖点及特点必须符合这一部分人群的心理。3.利润款利润款产品

形象款类似于一个城市的形象工程，可以提升一个城市的整体形象。例如同样是建筑西安城墙和东方明珠给的人却是完全不同的感受。4.形象款项目二网店产品规划任务四定价策略网上商场运营实务本任务中，小林将重点掌握产品定价策略，并通过学习将这些策略方法运用到实际的应用中。网络产品定价策略应该遵循网络营销的一般原则，通常有4P(产品、价格、促销、分销渠道）原则、尾数定价原则、分阶段定价原则等。4P原则01尾数定价原则02分阶段定价原则03其他定价原则04

一、产品在网上销售的产品具有下述特性：具有高科技感或与电脑相关；以网络群族为目标市场；市场需要涵盖较大的地理范围；不太容易设店销售的特殊产品。

二、价格

虽然网络交易的成本较低廉，但因为交易形式多样化，价格的弹性也大，所以卖家应充分审视所有渠道的价格结构后，再设计合理的在线交易价格。1.4P原则——产品、价格、促销、分销渠道

三、促销

在线推广与促销只有一对一和以用户需求为导向的特色。在线推广除了可以为卖家做广告外，还是发掘潜在用户的最佳渠道。

四、分销渠道

电子商务直通用户，将产品直接展示在用户面前，回答用户疑问，并接受用户订单。

1.4P原则——产品、价格、促销、分销渠道

卖家以用户为中心定价，必须测定市场中用户的需求以及对价格认同的标准，否则，以用户接受成本来定价便如同空中楼阁一般。例如，市场中一份陕西凉皮的价格是5-8元人民币，卖家在为网店产品定价时，最好能在这一范围内取值。小林通过淘宝网搜索发现，大多数卖家都遵循这一原则。1.4P原则——产品、价格、促销、分销渠道网店凉皮基本价格心理营销定价策略是针对用户的不同消费心理，制定相应的产品价格，以满足不同类型用户消费需求的策略。2.尾数定价原则尾数定价技巧在市场竞争中，商家应时时预测供求的变化，以便及时对价格做出调整。3.分阶段定价原则分阶段定价原则同样的平台，其他卖家的定价方式对小林来说也有参考价值，小林试着搜索关键词“陕西凉皮”找到款式相同，参考其他卖家是如何定价的。4.其他定价原则巧妙利用淘宝网平台定价

感谢聆听！项目三淘宝SEO优化任务一标题优化网上商场运营实务宝贝标题是获得淘宝免费搜索流量的核心，通过标题优化来提高宝贝自然搜索排名，可以使宝贝获得更多的淘宝免费搜索流量，这也是标题优化的根本目的。那么标题应该怎么优化呢？分析买家搜索习惯变化01标题组合技巧及优化原则02

卖家需要定期根据监测的宝贝数据进行标题优化，提高宝贝搜索排名，为店铺带来更多的免费流量。小杨通过生意参谋中的商品效果监测到店铺主推款连衣裙上架后流量数据不佳。需要对该款连衣裙标题“2016女装新款无袖连衣裙宽松大码休闲百褶裙子”进行优化。1.分析买家搜索习惯变化根据生意参谋中的行业排行，查看与店铺行业相关排行榜中的“热门搜索词”和“飙升搜索词”。

以优化“连衣裙”为例，选择该关键词点击右侧的“相关词分析”，进入到连衣裙相关搜索词展示页面。选择近7天的时间段，点击右上方的“下载”按钮，将连衣裙相关的搜索词数据以Excel表格的形式下载到桌面。1.分析买家搜索习惯变化

卖家对该搜索词数据表格进行分析处理，由于优化标题时需要参考行业搜索热度和搜索人气上升的词，首先筛选出搜索热度变化和搜索人气变化大于0的关键词，然后将全网搜索人气降序排列，筛选出人气较高的Top5~10的关键词，结合全网点击率和直通车平均点击价格，小杨筛选出匹配度高、点击率较高、竞争度较小的关键词“连衣裙夏”。1.分析买家搜索习惯变化

标题的组合排序要考虑两点，一是利于淘宝搜索引擎抓取，通常情况下，搜索引擎能够抓取权重高的词，因此进行标题优化时，要符合搜索引擎的抓取规则；二是标题要具有可读性，符合买家阅读习惯。2.标题组合技巧及优化原则紧密排列原则01空格无关原则02顺序无关原则03紧密排列原则——关键词“无袖连衣裙”可以拆分成为“无袖”、“连衣裙”两个关键词，而通常情况下，买家搜索“无袖连衣裙”时，系统会优先展现紧密排列的关键词“无袖连衣裙”。这就是组合标题时的紧密排列原则。2.标题组合技巧及优化原则空格无关原则——是当关键词中含有空格的时候不影响宝贝的正常展现，比如搜索“无袖连衣裙”和搜索“无袖连衣裙”，其宝贝搜索排名不受影响。2.标题组合技巧及优化原则顺序无关原则——顺序无关就是关键词当中含有空格并且可以把顺序前后调整，比如“无袖连衣裙”和“连衣裙无袖”，搜索这两个关键词组合时，排名不受影响。2.标题组合技巧及优化原则卖家优化完成标题之后，继续监测相关数据，周期性地持续优化标题，使得宝贝的搜索权重逐步上升，为店铺带来更多的免费流量。如果卖家订购了生意参谋中的市场行情，可参考市场行情中的行业热词榜，这里的热搜及飙升榜关键词更细分化，便于关键词的分析优化。除了生意参谋之外，卖家也可以利用第三方的相关软件优化标题。2.标题组合技巧及优化原则项目三淘宝SEO优化任务二上下架优化网上商场运营实务商品上架有一个与淘宝SEO紧密相关的要点—上架时间的安排。因为商品的一个上下架周期是7天，越接近下架时间商品就越能排名靠前，选择在什么时间上架商品，直接关系到商品被买家搜索到的概率大小。那么卖家如何进行上下架优化呢？上下架时间分布01橱窗推荐02淘宝宝贝上下架原理是官方默认宝贝的发布周期为7天，在第七天越临近下架的宝贝权重越高，展现排名越高，所以在优化上下架时间时，需要考虑最佳时间段，这里值得注意的是根据宝贝7天发布周期，可以得知上架时间=下架时间，宝贝最佳上下架时间不一定是上网高峰期。权重高的宝贝可选择将上下架时间设置在上网高峰期，权重较低的宝贝应适时避开上网高峰期，争取其他时间段优先展现的机会。1.上下架时间分布上下架时间分布数据可以借助淘宝营销工具生e经，打开生e经，选择“行业分析”-“情报助手”。小杨进入情报助手后，选择需要优化上下架时间宝贝的类目、子类目，填写宝贝高点击、高转化的核心关键词，选择需要查看的同行竞争宝贝的一口价区间和销量区间，设置好卖家筛选条件，最后选择高级功能“上下架时间分布”，即可查看特定条件下同行竞争宝贝的上下架时间分布。1.上下架时间分布1.上下架时间分布A研究买家访问时间B合理安排上架产品C上架时间要准确D分配产品数量橱窗推荐能为宝贝搜索加权，橱窗推荐的宝贝比普通宝贝在自然搜索时有优先展现特点。官方根据信用等级、开店时间、是否参加消保等多个维度设定了不同数量的奖励橱窗位。卖家可以逐步达到这些要求，获取更多的橱窗位。2.橱窗推荐橱窗推荐的设置——“卖家中心”-“宝贝管理”-“出售中的宝贝”/“橱窗推荐”中设定橱窗推荐。2.橱窗推荐店铺橱窗推荐位置有限，不可能推荐店铺的所有产品。卖家应充分利用已有的橱窗位，选择合适的宝贝为店铺引流。2.橱窗推荐橱窗选择的方法——首先选出重点优质宝贝长期橱窗位推荐，作为店铺重点引流的宝贝。其余优先推荐离下架时间近的宝贝，这是由于淘宝会将越接近下架时间的商品，增加搜索权重，同时再利用橱窗位的推荐机制，可以让宝贝排名更靠前，获得更多的展现机会。2.橱窗推荐项目三淘宝SEO优化任务三影响权重的指标网上商场运营实务影响宝贝搜索排名的因素除了宝贝标题、宝贝上下架时间外，还包括商品指标、主图点击率、宝贝收藏量、宝贝转化率，那么卖家又该如何优化这些影响权重的指标呢？商品指标01店铺指标021.商品指标相关性主图点击率宝贝收藏量宝贝转化率1.商品指标相关性——商品的标题关键词、类目、属性这三大相关性与商品的搜索排名密切相关，因为买家在淘宝进行搜索时，搜索引擎就会根据不同卖家为商品设置的标题关键词、类目、属性进行商品匹配，从而决定哪些商品推送到用户眼前，哪些又能被优先推送。主图点击率——卖家在设计主图时，在确保满足淘宝平台基本要求的基础上，以创意的方式突出商品卖点，同时也可以添加一些吸引用户点击的“诱惑因子”，使自己的商品比同类商品更具有诱惑力。“诱惑因子”可以传达商品的价格优惠信息，也可以传达商品的质量保证信息，总之就是要吸引用户，使其产生点击的欲望。1.商品指标宝贝收藏量——使其产生点击的欲望。收藏量是一个店铺热度的标准，收藏的多少可以动摇买家购买的欲望。在同类店铺中收藏量高的店铺往往曝光量高于其他同行。在同类商品中收藏高的商品往往比收藏低的商品更畅销。1.商品指标宝贝转化率——宝贝转化率是指所有到达店铺并产生购买行为的人数和所有到达店铺的人数的比率，宝贝转化率是影响宝贝权重的重要因素，高的宝贝转化率直接影响着宝贝的搜索排名。影响宝贝转化率的重要因素有宝贝详情页、宝贝评价、客服等。1.商品指标2.店铺指标动态评分消费者服务保障动态评分——店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。2.店铺指标动态评分——店铺动态评分是自然搜索权重的影响因素之一，也是淘宝官方活动要求的基本指标之一。它不仅代表着店铺的形象和综合实力，更是一种诚信度和信赖依据。高于行业的评分可以更快地获取客户的信任和选择，反之则容易引起客户的质疑和流失。2.店铺指标消费者服务保障——目前消费者保障服务分为：消费者保障服务、七天退货、交易约定类服务。其中，消费者保障服务为基础消保服务，而7天无理由退货为特色消保服务,卖家可以根据店铺情况自愿参加。交易约定是指卖家在加入消费者保障服务的基础上，就其经营的商品或其服务自愿为买家提供的承诺服务。2.店铺指标消费者服务保障——目前消费者保障服务分为：消费者保障服务、七天退货、交易约定类服务。其中，消费者保障服务为基础消保服务，而7天无理由退货为特色消保服务,卖家可以根据店铺情况自愿参加。交易约定是指卖家在加入消费者保障服务的基础上，就其经营的商品或其服务自愿为买家提供的承诺服务。2.店铺指标2.店铺指标宝贝相关性、转化率、收藏数、店铺动态评分等外，影响权重的指标还有旺旺在线时间、店铺信誉度、宝贝销量、退款率等等，卖家需要多方面优化这些影响权重的指标，才能提高宝贝的综合排名，为店铺带来更多的免费流量。感谢聆听！项目四社交渠道推广任务一微博营销网上商场运营实务

“微博”是当今最为重要的社交平台之一，“微博”凭借着信息分享的社交模式，吸引了众多企业、个人甚至政府机关的注册，这使得微博成为了用户数量庞大、信息多样且丰富的社交平台，而这些恰恰为营销提供了肥沃的土壤，因此微博营销也随之兴起。那么，网店该如何利用微博进行营销，具体步骤都有那些？1.任务描述

淘宝店铺“文艺时光报”是一家销售文艺风格女装的店铺，小赵是该店铺的微博运营专员，小赵为了增加流量通过微博平台开设了微博“乔丢丢儿”宣传店铺以达到提升店铺的流量的目的。2.任务实施微博注册01建设微博内容02微博数据分析033.实施步骤微博账号的注册完善微博信息步骤1：微博注册一、微博账号的注册（一）注册微博账号登陆新浪微博（网址：Http://）注册页面，输入邮箱并设置密码，点击“立即注册”。微博注册页面步骤1：微博注册（二）短信验证

点击“立即注册”后会出现短信验证对话框，用户输入手机号码，并点击“免费获取短信激活码”待手机收到验证码后，在“免费获取短信激活码”后方输入激活码，点击“提交”。微博注册手机验证页面步骤1：微博注册

点击“提交”后验证通过即完成用户注册，接下来就是个人资料的完善了。（三）完成注册微博注册步骤1：微博注册微博头像与昵称是微博账号的门面，在设置微博头像时，应尽可能的让图片内容与推广的内容相关，同时还应考虑图片的美观。二、完善微博信息（一）微博的头像与昵称步骤1：微博注册个人应尽可能的使用真实的跟人照片，或与产品相关的图片；对于企业、网店而言，则应使用企业、网店LOGO。（一）微博的头像与昵称步骤1：微博注册微博的简介，就是对微博内容的简单介绍，显示在微博主页头像昵称的下方，在编写简介时尽可能的用一句话说明微博的主题内容或对自己的介绍。（二）微博的简介与标签步骤1：微博注册

微博标签，是微博用户可以自行设置的一种标识用户属性的词条，通过设置标签，可以帮助用户发现与之有相似标签利用户。（二）微博的简介与标签步骤1：微博注册微博认证是微博官方提供的身份认证服务，是为了帮助粉丝识别微博身份的重要工具。一、建立信任（一）微博认证步骤2：建设微博内容

个人认证——清晰的头像、绑定手机号、关注数大于30、粉丝数大于100、互粉橙V用户大于2个。企业认证——申请时需要用户提供：营业执照片、营业执照注册号、加盖公章的认证公函、注册商标图片信息，在确认信息无误后，用户需要支付300元基础服务费用，方可提交申请。（一）微博认证步骤2：建设微博内容淘宝版微博——淘宝版微博是微博为淘宝卖家推出的可以实现实现商情监控、转换率分析、影响力分析、粉丝分析等多个功能的认证。淘宝版微博步骤2：建设微博内容

淘宝版微博的开通，与微博认证一样都是需要前台条件的，用户必须具备店铺等级在淘宝旺铺平台达到1钻或1钻以上，才可进行开通，用户一旦开通成功，则会有“淘”字样的标志。步骤2：建设微博内容评论互动相互关注推送消息（二）粉丝互动步骤2：建设微博内容

评论互动——回复粉丝评论一方面可以解答粉丝疑问，另一方面可以让用户感受到运营者的存在，进而拉近运营者与粉丝之间的距离。步骤2：建设微博内容

相互关注——即“互粉”，是能够拉近运营者与粉丝之间关系最为有效的手段，粉丝之间的互粉往往发生在朋友之间，而商家与粉丝之间的互粉，会让粉丝明显的感受到彼此关系的进步，进而可以增强粉丝对运营者的信任。步骤2：建设微博内容推送消息——即通过“@”向用户推送消息，推送消息是与用户互动的另一种常见的方式，通过“@”，微博运营者可以将微博内容推送给粉丝用户或是其它用户，通过这种方式，不仅能让粉丝感受到微博博主的存在同时能够借此向粉丝推送相关内容。步骤2：建设微博内容步骤2：建设微博内容二、营造消费气氛（一）微博内容建设店铺产品——店铺产品的微博推广，主要包括了店铺新品和店铺热卖品两大类，在进行有关新品的推广时一方面要突出产品的迭代进步，另一方面需要考虑是否能够给粉丝带来新鲜感，微博运营者在进行具体操作时需要抓住新品的特点或买点进行有针对性的文字描述及图片展示，突出产品特点同时还有注重氛围的营造。步骤2：建设微博内容二、营造消费气氛（一）微博内容建设产品风格——产品风格推广是品牌推广建设的最为重要的步骤也是最适合通过微博进行推广的内容，通过产品风格的推广让用户了解产品的风格特点，进而吸引新用户的关注，在产品风格推广时，应尽量的把产品带入到生活当中，让产品自然的出现在某些特定的生活场景中，给用以代入感让用户更好的理解接受产品的风格。

一般来讲微博活动的目的有：淘宝倒流、产品推广、吸引粉丝关注。1.明确活动目的步骤2：建设微博内容（二）微博活动策划微博活动的主题要紧扣粉丝的兴趣点，一起到吸引粉丝的目的。2.明确活动主题步骤2：建设微博内容微博活动的时间不易过长也不易过短，如果时间过长，粉丝用户会对活动失去新鲜感，而时间过短又会导致参与活动的粉丝数量偏少，因此选择恰当的活动时间，是微博活动成功的保证。3.确定活动时间步骤2：建设微博内容活动内容应紧扣产品，将产品作为奖品。4.策划活动内容步骤2：建设微博内容

三个基本数据：关注数，粉丝数和微博数。

三个辅助数据：转发数、评论数和点赞数。一、微博数据步骤3：微博数据分析自身微博数据对比分析同行业微博数据对比分析二、微博数据对比分析步骤3：微博数据分析自身微博数据对比分析

通过数据统计对自身微博不同时期的微博数据进行统计对比，进而掌握微博运营的情况。步骤3：微博数据分析

通过收集整理竞争对手微博运营数据与自己微博数据进行对比，进而了解竞争对手的运营情况，同时发现自身与竞争对手之间的差距与不足。同行也微博数据对比分析步骤3：微博数据分析项目四社交渠道推广任务二微信营销网上商场运营实务

现如今“微信”已经成为人们手机中的必装App，其众多的用户为营销提供了良好的土壤，在微信营销发展的初期，微信营销的思路并不清晰，一度兴起的朋友圈营销因其在营销方面的局限性而逐步淡出，然而随着微信订阅号、微店、小程序的升温，微信公众号的营销价值露出锋芒。那么网店该如何利用微信公众号进行营销，具体的步骤都有那些？1.任务描述“三只松鼠”为了销量的增长，通过微信公众号平台，分别开设了用于推广的订阅号“三只松鼠官微”、用于直接提升销量的服务号“三只松鼠旗舰店”打响了了三只松鼠微信营销的新战役。2.任务实施微信公众平台01微信订阅号营销02微信服务号营销033.任务步骤步骤1：微信公众平台认识微信公众平台账号的开通一、认识微信公众平台

微信公众平台是微信的工具平台，该平台为用户提供了服务号、订阅号、小程序、企业号四种账号类型。微信公众平台账号分类步骤1：微信公众平台微信服务号

——为企业提供业务服务与管理的账号，企业通过微信服务号向用户提供信息查询、网上商城、App下载等多种交互类服务。步骤1：微信公众平台微信订阅号——主要是微信为企业提供的一种信息传播平台，通过微信订阅号企业可以向关注用户提供每日一条、每条多栏的图文、文本、图片、视频等内容，以此来达到推广的目的。步骤1：微信公众平台小程序——是微信在2017年推出的一种不需要下载安装即可使用的应用，个人、企业、政府、媒体或其他组织的开发者，均可申请注册小程序，该功能大大方便了用户，使得用户不通过下载App就可以完成其操作。步骤1：微信公众平台

企业号在2017年已经升级为企业微信，企业微信是针对企业内部管理、办公使用的特殊账号。步骤1：微信公众平台（一）登陆微信公众平台

通过电脑登录微信公众号平台官网（/）二、账号的开通账号注册步骤1：微信公众平台

填写完相关信息之后，在跳转页面选择注册账号类型，可选择“订阅号”、“服务号”、“小程序”、“企业号”。（二）填写相关信息步骤1：微信公众平台选择订阅号

填写邮箱、密码等信息，点击注册（三）基本信息设置填写注册信息步骤1：微信公众平台通过邮箱激活账号（四）邮箱激活激活邮箱1激活邮箱2步骤1：微信公众平台根据跳转页面提示，选择“订阅号”（五）选择类型选择账号类型确认账号类型步骤1：微信公众平台根据提示，填写姓名、身份证号、手机号等信息（六）信息登记账号主体类型选择完善主体信息步骤1：微信公众平台填写“账号名称”、“功能介绍”、“运营地区”这些信息填写完成后，公众号注册前期的工作基本完成。（七）完善公众信息公众号平台首页设置步骤1：微信公众平台营销目的的确认订阅号营销设计步骤2：微信订阅号营销一、营销目的的确认

企业在开展微信订阅号营销前首先需要解决的问题是明确营销的目的，而在明确营销的目的过程中，企业首先需要了解微信订阅号的特性，其次明确营销方向。步骤2：微信订阅号营销微信订阅号特性首先微信订阅号所发布的信息只能被关注订阅号的用户看到，其次微信订阅号每日只能发送一条信息，再次微信中发布的淘宝链接不能跳转至淘宝店铺。步骤2：微信订阅号营销1.菜单栏设计的目的2.菜单栏内容设计（一）页面结构二、订阅号营销设计步骤2：微信订阅号营销菜单栏实际的目的——从用户角度出发，菜单栏就是方便用户快速筛选信息的工具，用户通过菜单栏可以通过点击方式直接获取其所需要的信息从而节省时间；从企业的角度出发菜单栏的目的则是提高营销转化率的工具，通过赋予菜单栏不同功能，可以实现进入微店、客服查询、信息索引等功能这些均能将能提高营销的转化率。步骤2：微信订阅号营销菜单内容的设计——菜单内容的设计反映出了商家营销的目的，因此在进行菜单内容设计前需要明确营销的目的。步骤2：微信订阅号营销确定营销内容时运营者应结合企业营销目的进行确定，做到讯息内容主题与企业营销主题相关联，如果企业营销的目的是品牌推广，那么推广内容就应紧贴品牌；如果企业的营销目的是网店导流，那么推广内容就有与店铺产品紧密相关。（二）营销内容步骤2：微信订阅号营销微信服务号是微信推出的侧重于客户服务的平台，该平台不同于微信订阅号平台可以每日推出一条消息，微信服务号平台每周可以推送一条消息，因此微信服务号的推广并不依赖于消息内容的推送，微信服务号为企业提供了大量的高级接口供企业链接程序、网页、支付等功能。步骤2：微信订阅号营销项目四社交渠道推广任务三论坛营销网上商场运营实务

“论坛”是互联网世界中最古老的社交平台之一，“论坛”凭借着较强的互动、较快的更新使其活力一直保持至今，虽然近些年微博、微信、QQ等新型的社交平台兴起，但仍无法取代论坛在社交平台的地位，因此“论坛”自然成为企业营销的战场。1.任务描述“LAMY”一个来自德国的钢笔品牌，该品牌在我国发展迅速，短短的几年时间几乎人尽皆知，在“LAMY”传入中国的这几年，该品牌从未做过一次电视广告、从未开过一次产品发布会，但是该品牌在国内的知名度却在急剧升高，这背后除了优秀的产品品质外，就是该品牌开展了极度成功的论坛营销。2.任务实施论坛的整理与筛选01论坛的注册02论坛内容的建设与发布03帖子的跟踪与维护043.任务步骤步骤1：论坛的整理与筛选产品分析论坛整理一、产品分析产品的外观设计产品的定价与定位步骤1：论坛的整理与筛选产品的外观设计

——首先运营者可以通过与产品的生成设计者沟通，了解产品外观和功能设计的定位及内涵，其次通过搜集整理产品市场反馈信息了解产品外观设计和功能在消费群体中印象，最后将搜集来的信息汇总对产品的外观功能进行综合评判。步骤1：论坛的整理与筛选产品的定价与定位

——定价与定位的分析，是判断产品市场定位的最为直接的分析，运营者通过将产品价格与市场同类产品的价格对比，了解产品在同类产品之间的定位，从而间接的了解目标人群的消费特点。步骤1：论坛的整理与筛选二、论坛分析论坛的流量分析论坛的主题分析步骤1：论坛的整理与筛选

论坛的流量分析——运营者一方面可以通过浏览论坛产看贴子数量、浏览量、留言量的方法感性的判断论坛的流量；另一方面可以借助“站长之家”，对论坛流量进行精确的分析。“站长之家”查询页面步骤1：论坛的整理与筛选

论坛的主题分析

——运营者只需对论坛内容进行充分的浏览即可了解论坛的主题。步骤1：论坛的整理与筛选互联网发展至今，用户体验度有了长足的进步，这也促使账户注册变得简单，目前互联网上的大部分论坛的注册步骤都非常相似，基本可以概括为：信息验证、账号密码填写、基本信息完善三个主要步骤。步骤2：论坛注册一、登陆注册页面

登陆“数字尾巴”（/）点击页面右上角“注册”按钮进入到注册页面。“数字尾巴”注册步骤2：论坛注册二、填写验证信息步骤2：论坛注册

进入注册页面，依照提示，填写手机号码或邮箱地址，获取验证码，点击确定。“数字尾巴”注册页面三、填写用户名、密码

完成验证操作，进入到用户名、密码的填写页面，完成信息的填写，点击确定，完成论坛注册。“数字尾巴”注册详情页步骤2：论坛注册步骤3：论坛内容的建设与发布论坛内容的制作论坛内容的发布营销的目的——营销的目的可以大致分为品牌推广与产品推销两大类，在编写与品牌推广相关的内容时，应注意紧扣企业文化的推广，尽可能避免直接的进行品牌内容的编写，因为直接进行品牌内容的编写会使得商业气氛过于浓厚，使用户感到反感一、论坛内容的制作步骤3：论坛内容的建设与发布营销内容的编排

——在选题方面应抓住潜在用户的关注点，论坛内容表现形式方面应以图文相结合的方式进行编写。步骤3：论坛内容的建设与发布论坛内容的发布主要需要考虑的是发布的时间，因论坛中的消息内容跟新速度很快，在发布时间上企业需要考虑到论坛帖子的平均更新速度，即目标用户的活跃时间这两个方面。二、论坛内容的发布步骤3：论坛内容的建设与发布帖子的跟踪是指对发布帖子的情况进行及时的了解，具体内容包括了帖子存在情况、帖子数据查询、帖子的状态。一、帖子的跟踪步骤4：帖子的跟踪与维护帖子的存在情况的了解

——主要查看帖子的存在位置及是否被删除，如果帖子排位比较靠后，说明帖子的营销作用在降低，则需要根据情况决定是否进行新帖的编写；如果发现帖子被删，则应找到被删的原因，修改后重新发送。一、帖子的跟踪步骤4：帖子的跟踪与维护帖子数据查询

——通过了解统计帖子的数据而从中掌握营销效果的好坏，帖子的数据主要包含帖子浏览数、回复数、浏览回复比这三个数据。一、帖子的跟踪步骤4：帖子的跟踪与维护帖子的状态

——查看帖子的状态主要是查看帖子是否被“置顶”、“提升”、“加精”如果帖子一旦被“置顶”、“提升”、“加精”则说明该帖内容得到了认可，因此需要时时关注帖子给营销带来的影响。一、帖子的跟踪步骤4：帖子的跟踪与维护评论维护

——是提高帖子曝光率的一种方法，其目的通过“顶贴”、“回帖”的方式诱导更多人关注，从而加强帖子宣传作用。二、帖子维护步骤4：帖子的跟踪与维护账号维护

——是提高发贴账号在论坛中的知名度、美誉度、权威性等，从而吸引提升用户的关注度，要想提升账号的知名度、美誉度、权威性，则是一个长期的过程，需要从帖子的内容入手，别写出有观点、有风格、有价值的内容，并定期发布，长此以往随着关注人数的增大，账号的知名度会得到提升。二、帖子维护步骤4：帖子的跟踪与维护感谢聆听！项目五商业付费推广任务一淘宝客推广网上商场运营实务什么是淘宝客？相信很多人对这个问题都有疑问。通常所说的淘宝客有两重含义：淘宝客推广和淘宝客推广者。淘宝客推广逻辑1.淘宝客定义设置商品佣金获取推广代码淘宝客推广

买家购买并确认付款

系统扣除押金淘宝客领取押金

小艾是一名电子商务专业的应届生，刚刚入职于一家西西小可品牌网店，主要负责网店日常的推广工作。西西小可是一家经营女装的网店，店内各方面基本成熟，需要进一步利用付费推广工具为店内引流。本任务主要从创建计划、设置佣金比率、招募淘宝客等，讲解如何利用淘宝客工具的优势为网店引流。2.任务描述淘宝客是按CPS（CostPerSale）即按成交计费的推广模式，淘宝客只要从后台推广专区获取商品代码，任何买家经过自己申请的推广链接进入淘宝卖家网店完成购买并确认收货后，卖家就需要给淘宝客支付相应的佣金。这里需要注意的是如果用户购买后进行退货退款操作，原先的佣金会自动退回给卖家。3.任务实施淘宝客的佣金是每个月的20号结算上个月的收入，结算之后会进入帐户余额中。卖家支付的佣金=宝贝实际成交价格（不含运费）*佣金比率。淘宝客收入的佣金（税后）=上月预估收入-维权退款金额-技术服务费-预代扣税款。4.淘宝客优势

淘宝卖家不用按点击或是展现付费，只需要在淘宝客推广成功后，支付给他们一定的佣金，这种推广模式更精准、安全、风险低。开通淘宝客的卖家只需要招募和管理淘宝客，通过合理设置佣金比率和主推款，在保障有效控制成本的同时，使得产品获得较高的曝光，从而为网店导入更多的流量，带来更高的收益。

首先卖家是否满足规定的准入规则？

1.淘宝卖家信用等级在一心以上或者参与了消费者保障计划；2.卖家网店动态评分各项分值不低于4.5；3.网店状态正常且出售中的商品数大于等于10件。5.淘宝客开通条件入口一：

卖家中心—营销中心—我要推广—进入淘宝客申请入口—签署推广许可协议—确认—签署扣款协议—输入支付宝帐号密码—确认协议—参与推广。6.淘宝客开通入口淘宝客开通入口入口二：

卖家直接从阿里妈妈链接（网址：Http:///index.htm）进入到淘宝客。卖家登录账号后点击“进入我的淘宝客“，页面左侧点击“帐户””加入淘宝客”，同意相关参加推广的协议，确认支付宝代扣款协议，输入支付宝帐户和支付密码，确认协议后即可参与推广。淘宝客入口6.淘宝客开通入口设置各计划的类目佣金比率。比如设置通用计划，点击该计划右侧的“查看”。卖家进入到类目佣金的设置页面，不同的类目有不同的佣金比率设置范围。7.设置佣金比率通用计划类目佣金设置页面如果卖家要新增主推商品，点击该计划右侧的“查看”，进入计划设置页面，点击“新增主推商品”，选择需要主推的商品并设置好佣金比率。新增主推款7.设置佣金比率

除了官方给定的计划，卖家也可以结合网店活动、营销目的、产品结构、推广资源位等新建定向计划，方便管理和后续的数据监测与分析。

卖家点击后台定向计划中的“新建定向计划”，进入到计划信息的编辑页面。8.新建计划新建定向计划计划中需要填写的信息包括以下几项：类目佣金起止日期计划名称计划类型计划描述审核方式

名称的设置要明确告诉淘宝客佣金比率与申请标准，比如红蜻蜓VIP10%计划（申请留下联系方式，方便奖励通知）

一般选择公开类型，方便所有淘宝客申请宝客申请

包含网店介绍、历史推广数据、奖励机制、卖家联系方式等

一般选择全部手动审核，方便筛选优质的淘宝客

根据不同计划的目的设置

一般设置为该计划推广开始时间到永久或是到指定的结束时间8.新建计划卖家新建定向计划前可以通过淘宝客后台进入到淘宝联盟，参考同行网店的计划设置。淘宝联盟的网店推广韩都衣舍定向计划8.新建计划

如意投是官方系统将卖家的产品展现给站外用户的推广服务，主要展示在爱淘宝搜索结果页（网址：Http://）以及一些中小媒体橱窗推广位上。9.开通如意投计划爱淘宝首页部分如意投站外展示资源

那么如意投计划是如何推广产品呢？系统对卖家设置的推广宝贝进行多方面综合评分，系统将排名从高到底的宝贝展示在站外的一些媒体位上进行推广，只有用户点击购买成功后，卖家才需支付给如意投一定的佣金。如意投排名展现规则：综合得分=宝贝综合质量得分*佣金比率影响宝贝综合质量得分的因素：宝贝点击率、点击转化率、网店综合服务质量等。9.开通如意投计划

小艾所在的西西小可通过设置好如意投计划的类目佣金比率及主推商品，为网店带来更多的流量。首先卖家点击淘宝客后台如意投计划左侧的激活按钮，激活该计划，并签署一份《如意投软件服务协议》，勾选确定后即可开通如意投计划。推广计划列表如意投软件服务协议9.开通如意投计划

首先卖家需要设置好类目佣金比率，不同类目要求的最低佣金比率不同，最高类目佣金比率为50%，结合网店现状设置好不同类目的佣金比率。如意投计划激活9.开通如意投计划

卖家设置好类目佣金比率，接下来同样需要设置好主推商品的佣金比率，每个商品都可以单独设置佣金比率。新增主推商品9.开通如意投计划

小艾所在的西西小可卖家还通过淘宝客后台的“互动招商”，筛选一部分佣金比率合理、资源位及流量均不错的活动进行报名。10.互动招商活动淘宝客活动广场

淘宝客活动广场汇集了众多优质淘宝客发起的活动，西西小可卖家选择女装相关的淘宝客活动，点击“查看活动详情”查看具体的报名要求、联系方式。活动详情10.互动招商活动

卖家根据活动详情中的联系方式，与发起人沟通具体的资源位、流量范围、预期效果等等，确定好之后，点击“立即报名”进行参与该活动的产品报名，并设置好佣金比率和创意。活动报名10.互动招商活动注：卖家不需与淘宝客进行线下额外交易，以免受骗。

淘宝客拥有不同的网上推广渠道和适合自己推广方式的目标受众。比如常见的淘宝达人推广形式就属于淘宝客的一种，他们在淘宝首页如淘宝头条、有好货、必买清单等模块分享自己的购物经验给其他顾客，推广成功后获取佣金。11.招募淘宝客

淘宝首页淘宝客推广渠道

导航类网站如360导航首页板块中的天猫、聚划算等都是淘宝客推广形式中的一种

。美丽说、蘑菇街、51返利等导购推荐类和地方性论坛、导购论坛、QQ群等也是淘宝客常见的推广形式。360导航首页11.招募淘宝客

淘宝客推广形式众多，很难直观地从文字、图片上判断。因此，卖家需要借助其他方法，比如根据商品链接判断。淘宝首页有好货板块中西西小可网店的一款商品，可以看到链接中trackid后面是数字2，这是系统识别该商品的流量来源代码，表示该资源位是淘宝客推广形式。有好货商品页面11.招募淘宝客

此外卖家如果想了解该商品具体的佣金设置、推广量等，可以直接访问淘宝联盟（网址：Http:///），登录账号后，选择联盟产品中的单品推广，复制宝贝链接进行搜索，查看对应的推广数据。淘宝联盟首页宝贝推广数据11.招募淘宝客

常见的淘宝客招募方式有以下几种：1）后台公告招募

在淘宝客后台发布招募或者活动相关的公告，吸引淘宝客主动申请加入推广。公告类型包含：掌柜奖励、掌柜促销、掌柜热卖和其他。公告管理网店名称、网店链接、网店活动信息、活动素材下载链接、联系方式等要有吸引性，比如全店佣金高40%，年中促主推款50%佣金等11.招募淘宝客2）

阿里妈妈社区招募

卖家进入阿里妈妈社区（网址：Http:///）“找淘宝客”板块进行淘宝客招募。阿里妈妈社区11.招募淘宝客3）

其他公众招募

卖家还可以去一些淘宝客常聚集的网站，如嗨推网、A5网、站长之家等。以一家经营智能穿戴设备网店发布的淘宝客招募贴为例。帖子中包含网店名称、网店地址、主营业务，推广链接、联系方式和数据呈现等并将重要信息标红。卖家可以多学习论坛中的置顶、加精华的帖子内容。实例招募贴11.招募淘宝客招募帖中包含的信息点：1.标题：写标题时尽量简单化，可以带上一些号召性的词语。2.网店信息：包含网店名称和网店链接。3.佣金信息：具体的佣金比率和申请网店推广的链接。4.素材下载地址：网店活动时不同尺寸的素材下载地址。5.联系方式、注意事项：注明卖家联系方式并要求淘宝客在申请理由中备注推广方式和联系信息，便于后续的审核管理。6.网店数据：展示网店的销售数据和转化率等情况，利用各项数据吸引淘宝客推广。温馨提示11.招募淘宝客

另一方面是淘宝客数据分析，通过查看每个计划中的淘宝客推广数据，对于各项数据较好的淘宝客，卖家可以询问对方是否可以重点推自己网店。淘宝客后台账户总览

一方面是账户总览数据分析，后台查看不同时间段账户整体的点击数、结算金额、引入付款金额、支出的佣金和佣金比率。12.数据分析和优化

对于淘宝客的数据分析和优化，就是需要卖家不断地维护已有的淘宝客资源和争取潜在的淘宝客，让他们重点推自己家的产品，给网店更好的资源位，以获取更多的流量，只有双方互动、友好型的合作，才能满足共同的利益。12.数据分析和优化项目五商业付费推广任务二钻石展位推广网上商场运营实务什么是钻石展位？钻石展位作为图片类广告，和直通车有着本质的区别，直通车按照单次点击收费，钻石展位则按照展现收费。1.钻石展位的定义A确定钻石展位推广目的B确定钻石展位覆盖人群C确定钻石展位广告素材D确定广告承接页面钻石展位的操作流程

小艾在了解了西西小可网店在利用淘宝客工具如何推广和招募、维护淘宝客后，为了能够更加精准覆盖西西小可的定向人群，小艾需要借助钻石展位工具进行拓展新用户。首先小艾需要了解钻石展位的规则、投放资源位等，进而结合网店实际情况，筛选资源位、上传创意、创建计划及数据优化。2.任务描述

钻石展位是面向全网精准流量实时竞价的展示推广平台，支持按展现收费和按点击收费，以精准定向为核心，提供精准定向、创意策略、效果监测、数据分析等一站式全网推广投放解决方案，帮助卖家实现更高效、更精准的全网数字营销。3.任务实施淘宝网PC首页焦点图淘宝网PC首焦图2屏商品页面4.钻石展位的优势

钻石展位具备多种优势，能够帮助卖家实现精准展现广告，提升品牌价值。但并不代表所有的卖家都具备开通钻石展位的能力。钻石展位以图片展示位基础获取流量，所以花费多，且需要专业的技术人才，在开通前需明确使用该推广工具的目的，预期要达到怎样的效果。

首先卖家是否满足规定的准入规则？1.淘宝网和天猫卖家网店DSR（DetailSellerRating卖家服务评级系统）每项必须在4.4及以上；2.淘宝网店信用等级一钻以上；3.网店无任何违反淘宝或天猫严重违规行为、出售假冒商品、虚假交易相关规定的处罚记录等；4.网店主营类目在支持投放的主营类目范围内。5.钻石展位开通条件入口一：

卖家从“卖家中心”-“营销中心”-“我要推广”进入到钻石展位申请的入口，签署一份《钻石展位广告服务协议》，并为账户充值300元，即可开通钻石展位。6.钻石展位开通入口钻石展位开通入口入口二：

卖家直接从钻石展位（网址：Https://）进入到申请页面。卖家登录账号后，同意相关参加推广的协议并成功充值后即可参与推广。钻石展位入口6.钻石展位开通入口

卖家在充值好账号后，首先需要根据资源位制作相应尺寸的创意，由于每个资源位的尺寸要求、流量、效果等不同，所以需要结合网店实际情况选择资源位。卖家点击钻石展位后台导航栏“资源位”进入“资源位列表”。7.选择资源位资源位列表

小艾选择好网上购物者一行业后，需要选择具体的资源，资源信息包括可投放类目、创意要求、日均可竞流量、点击率等。7.选择资源位资源信息

由于小艾初期尝试投放钻石展位，需要一段时间的测试投放，预算资金不多，可以选择该行业数据中综合推荐指数高的5个左右的资源位进行投放。后期根据测试的资源位数据筛选一部分优质的资源位追加预算投放。资源位综合指数7.选择资源位

小艾根据选择好的资源位要求，需要制作640*200px、520*280px等6种尺寸的创意。在制作钻石展位的创意时，需要注意以下几点：8.创意制作根据位置、尺寸等信息调整广告诉求，并采取合适的表达方式，这就是钻石展位图片的个性化、定制化合差异化特征。因地制宜钻石展位的图片可以是产品

图片、创意方案、用户诉求的呈现。主图突出卖家需要明确营销目标，再进行针对性的素材选择和设计，这样点击率才更有保障。目标明确

美工利用Photoshop软件外，借助后台的创意快捷制作，点击导航栏“创意”-“创意快捷制作”，系统会根据网店热销的宝贝主图为素材，自动生成多套尺寸的创意，点击“一键保存”即可在创意列表中查看，审核通过后，可直接用于创建计划。8.创意制作创意快捷制作

卖家还可以借助钻石展位后台的创意模版库制作创意，直接点击后台的“创意素材库”，可以根据需求进行尺寸、类目、场景、风格等筛选模板，模板包支持一次性制作出多个尺寸创意，且模板里的宝贝主图支持移动调整。8.创意制作创意模版库小艾及其团队制作好钻石展位的素材后，点击后台“创意”-“创意管理”-“本地上传”。上传创意8.创意制作

小艾选择好创意的类型为“图片”、“创意类目”、“链接类型”、“URL链接”，上传好创意。注意的是资源位名称中带“无线”的位置都需转化成无线链接，如果是“PC”的位置转化链接反而会被系统自动拒绝。转化链接在上传创意界面对“在无线设备投放”打钩即可。8.创意制作添加创意

小艾将创意提交成功后，系统会自动进行审核，审核通过后进行下一步创建计划。如果审核被拒绝，需要查看