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文档简介

旅游管理专业前台接待简历个人信息姓名：张三性别：女出生日期：1998年6月电话箱：zhangsan@163.com教育背景2016年9月至2020年6月就读于某市旅游管理专业2020年9月至2022年6月在某市旅游学院攻读旅游管理硕士学位技能熟练掌握常用办公软件及办公设备，如Word、Excel、PPT、影印机等；具有良好的语言表达能力和沟通能力，能熟练使用普通话、英语和日语进行交流；具有较强的协调和组织能力，曾在学校担任学生会职务，具有较强的组织能力；具备旅游景区管理知识，了解景区运营管理流程。实习经历XXX旅游区时间：2019年7月至2019年9月职位：前台接待工作内容：参与旅游区客户服务中心运营及管理岗位，主要工作包括旅游信息咨询、门票售票、语言翻译服务等；熟知旅游服务业务流程，提高了解决旅游服务上的问题的能力；通过对观光车和旅游区内物品的管理，提出了优化旅游区管理工作的建议；撰写了旅游客户服务手册，提高了旅游客户满意度。其他经历某市社区服务活动时间：2020年7月至2020年9月职位：志愿者工作内容：参与社区服务，为社区居民提供志愿服务，推广社区服务项目；帮助社区组织开展文化娱乐活动，协助居民排解生活中的烦恼和压力。自我评价本人具备良好的沟通能力，具备一定的组织协调能力，擅长认真倾听他人的意见和想法，能够积极融入团队，目前正在攻读旅游管理硕士学位。从工作中我看到了自己的不足，但我相信在不断学习的过程中，我能够不断提高自己，为旅游服务行业的繁荣做出自己的一份贡献。个人爱好阅读旅游书籍旅游健身以上为本人简历，如有需要请联系本人电话：13

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