关于物业月工作总结5篇

关于物业月工作总结5篇关于物业月工作总结篇1

20xx年即将过去，新的一年即将到来，我在这里先给各位领导，同事拜过早年祝新春欢乐、万事如意。

我虽是一名一般的保安员，但在我心中，水城小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要细心保卫我的家，使它在平安的环境中健壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“保卫小区、保卫我家”的责任重大。

保卫是一项特别的、并具有很大危急性的工作，可我没有因此而害怕、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的幻想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必需秉承严厉 仔细的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。

在陈队的带邻下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满足,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年.当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且简单.对我们的工作加大了压力，在这种状况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底毁灭，确保小区的平安，这有250房患病的朱女士，每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个，有时这会高空抛物，在患病时为了爱护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，并助领导，社区工作站，维护好现场，并得到领导的表扬，

在工作之余，在队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体权等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练方案，我刚开头时叫苦叫累的现像，但我明白作为保安员只有过硬的业务本事和强壮体能素养，才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以我不怕苦不怕累，直坚持。

作为保安员还是一名义务的消防员，今年管理工司组织了好几次的消防平安讲座培训并学习消防平常生活当中遇到平安发生火灾应急措施，并仔细地学习记录,长掌消防学问,结合本小区的消防设备、设施，定期进行设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的平安。

在工作生活当中本人在一年的总结如下：

1、坚决听从领导、仔细领悟执行公司的经管理策略和工作，指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。

2、对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。

3、对进出的车辆严于记录，对收费的车辆安照工的要求进行收费，做到文明服务。

4、在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。

5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防学问的培训，提高防火意识，能把握消防设备的操作方法，确保平安。

以上是我在一年中做到做好的方面，纵观一年的工作客观自我剖析，自已在下列中方面存在不足之处，肯领导的指正与批判，以待今后的工作中进一步加强和改正。

1、工作当中有松懈。

2、工作阅历和相关管理学问仍需进一步学习，积累。xx年即将过去，我们将满怀地迎来xx年，新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好，做为工司的一份子，在明年的工作我将一如既住，全心作意的为公司贡献一份微薄之力。

关于物业月工作总结篇2

为纪念中国抗日战斗成功__周年，为让广阔青少年从悲壮的历史中吸取革命先烈宏大的精神力气，传承以爱国主义为核心的民族精神，永葆中华民族团结统一奋斗进取的强大力气，本院乐观参与由校团委主办的“纪念抗日战斗成功__周年歌咏竞赛”。现将我院的合唱工作总结汇报如下：

一、活动原则活动原则

组织同学，有目的、有地进行活动;坚持自愿与鼓舞、普及与提高相结合的原则;形式丰富多样，要做到课内与课外，校内与校有机结合。

二、活动内容活动内容

鉴于合唱队员没有合唱基础，主要对他们进行了一些最基本的音乐基础学问的教学、唱歌方法训练。向合唱队员介绍一些名家、名曲、艺术观赏学问和方法等富有艺术观赏活动，陶冶同学情操，净化大家的心灵。

三、活动效果活动效果

1、练习了唱歌。通过他们个人、小组、集体的方式上台唱自己喜爱的歌曲，经过几次训练，同学们变得比以前大胆多了，提高了表演力量。

2、进行了简洁的识谱教学，大家很想自己能够识谱唱歌，学习时乐观性较高，通过几个月的教学，一部分队员基本上能识唱一些最简洁的乐谱。

3、教学了四二拍的节奏，教学时，用双手来击拍子，对掌表示强拍，手指头点手心表示弱拍的方式进行。经过多次训练，合唱队员基本上都能正确把握四二拍的节奏。

4、使合唱队员熟悉了休止符，熟悉了四二拍的指挥。

5、使合唱队员把握了音乐的很多概念，熟识了音乐语言，并会在学习过程中应用音乐语言。加强了同学的力量培育，表叙力量和记忆力得到了明显提高。

四、赛后总结、赛后总结

“一分耕耘，一分收获”。本次参与纪念抗日战斗成功__周年歌咏竞赛，是在经过领导老师的大力支持，同学同事的全心关心，参赛人员的仔细训练之后，取得了三等奖这一不错的成果，但是我认为，成果只是竞赛的很小很小的一部分，而更为重要的是在竞赛的训练过程中，在参赛同学中涌现出的一种精神，一种奋勉向上，努力训练的精神，一种提升自己，开阔自己的精神，这才是活动对同学们最大的收获!

关于物业月工作总结篇3

回首20xx，我的工作同样经受着不平凡。3月份带着朴实与奇怪   的心情来到了骏高物业，开头了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟识的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培育与同事们的关心下我很快熟识和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应当梳理过去.筹划将来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：

一.物业服务工作

物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训，上级部门检查等。

催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20xx年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺当完成。

二.办公室工作

办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理.档案管理.文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识.留意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全.精确     .适度.避开疏漏和差错。

三.存在的不足

本着为自己工作的职业态度，敬业爱岗.制造性地开展工作，取得肯定效果，但也存在一些问题和不足;主要表现在第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位;很多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，向领导供应有效的决策数据方面有待进一步提高;第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

四.努力的方向

第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产业学问和相关物业法律法规的学问。其次，本着实事求是的原则.注意公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结全都.群策群力的氛围。第三，向领导供应有效数据。

不积蛙步，无以至千里;不积小流，无以成江海。20xx，收获了胜利，经受了困难，感受了启迪;20xx我会一如既往，载着百倍的信念和努力驶向新的一年.......

最终预祝骏高物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺当，平安幸福!

关于物业月工作总结篇4

回首20xx年物业公司客服部可说是进一步进展的，一年精益求精完善各项治理性能的一年。在这当中物业客服部得到了公司领导的关怀和支持同时，也得到了其他各部分的大力帮助，经过全体客服职员一年来的努力，工作客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，业户至上的服务理念深深烙进每一位客服工作职员的脑海。

回顾一年来的客服工作有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：

一、深化落实了公司各项规章制度和客服部各项制度

在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上，20xx年的重点是深化落实为此客服部，依据公司的进展现状加深其对物业治理的熟识和理解。同时随着物业治理行业一些法律、法规的出台和完善客服部也准时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。

二、理论联系实际乐观开展了客服职员的培训工作

利用每周五的客服部例会时间加强对本部分职员的培训工作。培训工作是依据一周来在工作当中遇到的实际题目绽开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服职员对服务理念的熟识更加的深刻。

三、日常报修的处理

据每周末的工作量统计日接待各种形式的报修均达十余次。依据报修内容的不同乐观进行派工，争取在最短的时间内将题目解决。同时依据报修的完成状况准时地进行回访。

四、xx区物业费的收缴工作

依据年初公司下达的收费指标乐观开展xx、xx区物业费的收缴工作。终极在物业经理、书记及其它各部分的支持下完成了公司下达的收费指标。

五、能源费的收缴工作

如期完成xx区每季度进户抄水表收费工作的同时又完成了公司布置的新的任务——xx区首次进户抄水表收费工作。

六、xx区底商的招租工作

制定了底商的招租方案并在下半年xx的引进了超市、药店项目。

七、部分楼宇的收楼工作

在x月份完成了xx、xx的收楼工作；同时又完成了部分xx区回迁楼收楼工作。

八、组织开展了募捐活动

在得知xx的消息后物业公司领导，马上打算了在社区内进行一次以为灾区人民奉献一份爱心的募捐活动，这项任务由客服部来完成。接到指示后客服部全体职员乐观献计献策，圆满的完成了这次募捐活动。

九、节日期间园区的装饰布置工作

乐观完成各节日期间园区内的装饰布置工作，今年公司加大了对圣诞节（倍受年轻人关注的节日）期间园区装饰布置的力度，在小区xx门及xx区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。

十、业主座谈会

在春节前夕组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上乐观发言，对物业公司的服务工作给了充分的确定，并提出了公道的建议。

总之在20xx年的工作基础上，20xx年我们满怀信念与盼望，在新的一年里我们坚信只要我们勤奋工作努力工作，乐观探究勇于进取，我们肯定能以最大的努力完成公司下达的各项工作指标。

关于物业月工作总结篇5

20__年即将结束，回首这一年来的工作，我觉得既劳碌又充实。今年是特别关键的一年，一是恒海国际花园二期别墅销售工作全面绽开；二是后半年恒海国际花园二期别墅将面临交付使用。这两大工作，客观上都需要绿城物业公司全面、全程亲密协作服务，所以如何加强物业公司内部管理，提升服务水平，更好的服务于销售是今年的工作重心。因此我依据物业公司自身特点，与物业公司相关负责人多谈问题，多加压力，不断的完善和规范各项工作内容，充分调动物业公司员工的工作乐观性，在大家的共同努力下，物业服务水平得到了明显提升，全面保障了恒海二期销售工作顺当开展。

我今年度的主要工作如下：

一、加强了绿城物业公司内管管理，增加了员工责任心。

由于绿城物业在房屋交付使用前一切费用由我甲方担当，所以开头时发觉物业公司内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。面临着今年繁重的工作任务，有必要对物业公司的内部管理进行强化。所以本人定期找物业负责人谈话，要求他们加强内部管理，明确各部门员工的责任及工作标准；要求他们加强与员工沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评。这样有力的激励了物业公司员工的工作责任性。目前，物业员工工作乐观性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的乐观主动的工作态度，从而促进了各项服务工作的开展。

二、严抓物业人员服务素养和水平，塑造良好形象。

物业工作人员的服务水平和服务素养直接影响着销售的整体工作。今年从恒海二期开盘以来，我着重对物业公司服务管理这块的工作进行强化。要求他们加强保安、礼宾、样板房接待员、会所吧台服务员及保洁人员的语言、礼仪等方面的培训，要求物业公司每日上班前对部门员工的着装、礼仪进行自检、互检，并要求他们把“周到、急躁、热忱、细致”的服务思想切实的贯穿到对小业主的服务中去。现在他们的服务素养得到明显提高，其中门岗、礼宾，样板房接待，观光车对开等工作均都规范有序。值得一提的是，在后期房屋交付过程中，恒海的物业服务工作深得小业主认可，获得了很多小业主赠送的锦旗。

三、监督交房工作，准时记录、处理、解决房屋交付过程中遇到的各种问题。

由于房屋交付是一项特别繁琐的工作，牵涉到许多资料签发、备案，同时还要倾听小业主的各种诉求并要准时处理，所以物业工作直接牵涉到房屋能否顺当交付。因此，我要求他们除了留意保持良好的服务形象外，更要留意沟通技巧和处理问题的方式方法，并多次嘱咐物业公司负责人加强客服这方面力量的培训。目前，恒海二期交付工作进展状况良好。

四、帮助工程部做好恒海二期修理工作。

恒海二期别墅工程在前半年进入竣工验收阶段，由于工期紧、施工单位质量意识淡薄等多方面因素，导致小区内部分房屋地下室采光天窗、窗台处渗漏等问题，这导致许多小业主剧烈要求我方工程部准时修理。面对小区共65栋单体196户业主，且每户均是地下一层，地上三层，检查和修理工作量特别之大。为了加快修理进度，不耽搁房屋交付，我临时抽调物业公司部分员工，并成立特地检查跟踪小组，帮助工程部多次对恒海二期进行分户检查并形