华景小区车库出入岗工作规程_第1页
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文档简介

华景小区车库出入岗工作规程1.规程内容1.1工作时间华景小区车库出入岗24小时值守，每班8小时，交替换班。员工应在规定时间内到岗工作，严禁因私事或其他原因旷工早退。1.2工作职责车辆管理：负责小区车库内车辆出入管理，确保车辆安全有序进出。人员管理：对持电子门禁卡出入车库的业主及租户进行身份核查，确保车库内人员的合规性。电梯管理：协调电梯的运行，保证车库与社区各楼层电梯的平稳运行。车库清洁：负责车库内的清洁和卫生，保持车库环境整洁、卫生。1.3工作流程1.3.1业主进出流程业主或租户驾车到达车库停车场入口，停车在出入口前等待。值守员核查业主或租户车牌号和电子门禁卡，核实后向业主或租户放行。业主或租户开车进入车库，找到自己的停车位，停车。出车时，在出口处出示电子门禁卡和车牌号，值守员确认身份后方可放行。1.3.2非业主进出流程访客到达车库停车场入口，向值守员说明来意并登记相关信息。值守员根据访客信息核实并核对访客身份，访客填写登记表。根据登记表确定访客进入车库的时间和出入口，发放电子门禁卡。访客出车，向值守员出示电子门禁卡和车牌号，值守员确认身份后方可放行。2.服务承诺本管理规程的实施旨在保证小区车库的安全和秩序，为广大业主及其家庭提供更好的停车服务。服务承诺如下：安全管理：勤勤恳恳、尽职尽责，确保车库安全、有序、畅通。服务态度：以热情、真诚、细致的服务态度给业主创造温馨、舒适的停车环境。环境管理：确保车库内环境卫生，定期清洁，保持车库清洁整洁。解决问题：保证快速解决业主停车过程中遇到的各种问题和突发事件。保密工作：对登记信息等涉及业主隐私的内容，做好保密工作。3.违规处理3.1违规对象对于下列情况的业主或停车用户，视情况视违规处理：进入车库时未持电子门禁卡或未经管理人员允许擅自进入的用户；未按规定停放车辆或停车期限超过24小时的业主或用户；無正當理由不按时交纳相关的停车费用的业主或用户；需要驱逐的不法分子或违反治安管理的企图进入车库的用户。3.2处理方式对于以上违规行为的用户，将视情况对其进行如下处理：取缔车辆进入车库的权利，限期倒车或驶出；给予警告、扣除停车积分或收取额外停车费用；暂停车库使用权、限期清退车位或长期禁止其在车库停车；立即调取有关部门或领导处理，直至起诉。4.安全提示4.1业主自我安全请及时将车挂起手刹，关好车门车窗；出车时，请注意车库内的路况和谨慎驾驶；如有贵重物品，请随身携带，勿留在车中。4.2缄口不言尽量避免不必要的交流和暴露个人隐私，防止被不法分子盗取信息；禁止将车库内的情况、安排、人员等信息向外泄露。5.服务电话如果您有任何问题，可以拨打以下电话联系车库值班员：小区物业服务中心：123456789小区门卫服务站：9876543216.结束语本规程的执行是保证小区车库安全有序、

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