华景小区车库出入岗工作规程_第1页
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文档简介

华景小区车库出入岗工作规程1.规程内容1.1工作时间华景小区车库出入岗24小时值守,每班8小时,交替换班。员工应在规定时间内到岗工作,严禁因私事或其他原因旷工早退。1.2工作职责车辆管理:负责小区车库内车辆出入管理,确保车辆安全有序进出。人员管理:对持电子门禁卡出入车库的业主及租户进行身份核查,确保车库内人员的合规性。电梯管理:协调电梯的运行,保证车库与社区各楼层电梯的平稳运行。车库清洁:负责车库内的清洁和卫生,保持车库环境整洁、卫生。1.3工作流程1.3.1业主进出流程业主或租户驾车到达车库停车场入口,停车在出入口前等待。值守员核查业主或租户车牌号和电子门禁卡,核实后向业主或租户放行。业主或租户开车进入车库,找到自己的停车位,停车。出车时,在出口处出示电子门禁卡和车牌号,值守员确认身份后方可放行。1.3.2非业主进出流程访客到达车库停车场入口,向值守员说明来意并登记相关信息。值守员根据访客信息核实并核对访客身份,访客填写登记表。根据登记表确定访客进入车库的时间和出入口,发放电子门禁卡。访客出车,向值守员出示电子门禁卡和车牌号,值守员确认身份后方可放行。2.服务承诺本管理规程的实施旨在保证小区车库的安全和秩序,为广大业主及其家庭提供更好的停车服务。服务承诺如下:安全管理:勤勤恳恳、尽职尽责,确保车库安全、有序、畅通。服务态度:以热情、真诚、细致的服务态度给业主创造温馨、舒适的停车环境。环境管理:确保车库内环境卫生,定期清洁,保持车库清洁整洁。解决问题:保证快速解决业主停车过程中遇到的各种问题和突发事件。保密工作:对登记信息等涉及业主隐私的内容,做好保密工作。3.违规处理3.1违规对象对于下列情况的业主或停车用户,视情况视违规处理:进入车库时未持电子门禁卡或未经管理人员允许擅自进入的用户;未按规定停放车辆或停车期限超过24小时的业主或用户;無正當理由不按时交纳相关的停车费用的业主或用户;需要驱逐的不法分子或违反治安管理的企图进入车库的用户。3.2处理方式对于以上违规行为的用户,将视情况对其进行如下处理:取缔车辆进入车库的权利,限期倒车或驶出;给予警告、扣除停车积分或收取额外停车费用;暂停车库使用权、限期清退车位或长期禁止其在车库停车;立即调取有关部门或领导处理,直至起诉。4.安全提示4.1业主自我安全请及时将车挂起手刹,关好车门车窗;出车时,请注意车库内的路况和谨慎驾驶;如有贵重物品,请随身携带,勿留在车中。4.2缄口不言尽量避免不必要的交流和暴露个人隐私,防止被不法分子盗取信息;禁止将车库内的情况、安排、人员等信息向外泄露。5.服务电话如果您有任何问题,可以拨打以下电话联系车库值班员:小区物业服务中心:123456789小区门卫服务站:9876543216.结束语本规程的执行是保证小区车库安全有序、

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