小区里突发事件应急处理规程

保安员处理问题的原则：1、保安人员在执行任务、处理日常事务工作中，一定要端正态度、摆正位置、灵活机动、尽心尽职。2、出现纠纷矛盾，可通过说服教育办法解决，主要是分清是非、耐心劝导、礼貌待人。3、对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采取“可散不可聚、可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆”的处理方法，尽心劝开、耐心调解，把问题引向缓解，千万不要让矛盾激化，不利于问题的解决。二、处理问题的方法1、坚持教育与处罚相结合的原则。2、如违反情节明显轻微、不需要给予处罚的，可当场予以教育或协助所在单位、家属进行教育。3、如需要给予治安处罚的，交公安机关处理。4、违反其它行政规定的，交行政机关处理。5、对于犯罪问题。及时予以制止，并把犯罪分子抓获扭送公安机关。预案一、保安员执勤中遇到不执行规定、不听劝阻的处理（一）、处理方案：1、在巡逻岗发生下列情况：业户、客人在管理范围内乱扔垃圾，不听值班巡逻员阻止、纠正时。业户和饲养小动物妨碍其他住户正常生活或没有经过有关部门批准私自留养又不听劝阻时。业户的私人大件物品未经管理处的允许擅自存放在公共走廊、消防通道，影响其他住户政党活动又不听劝阻或纠正时。业户、客人违反规定携带易燃、易爆等危险品，不听从值班巡逻员的纠正时。可业户越、客与人在乔小区序或大难厦范手围内究不按考指定贿地点炉乱停焰放汽岛车、守自行剩车，位又不杆听从纸值班撤巡逻挤员制坝止和椅安排席时。永2赴、闲收费茄岗亭揉发生贤下列浇情况吹：携司机加不按借规定代秩序畅，伺即机强施行驶墨出或鞠驶入夹，又渡不听固从停面车场齿管理仅员指炒挥时它。乖车辆辨出停慈车场洲手续轿不齐蔽全强膝行驶崇出，零又不惨听从遮停车起场管述理员道的解晃释时鸣。皆司机响不按阵规定初交纳津停车观费，遮停车涨场管乱理员咏解释驾无效兆时。旦排在地融下车磁库岗步发生暮下列件情况犁：挪司机客乱停裳放车变辆，宿又不咱听从牢保安览员的洽劝阻揪时。牺饭司机喝或其脆他人祥员乱匙扔丢晓垃圾惯，又忙不听裳从值亩班员疑的劝宪阻时双。蠢小区铸固定躁岗发郑生下含列情盗况：脖业户歼、客玻人携浑带大寨件物页品，隔不按警规定辛办理恼手续誉，强搁行进甘出，镇又不饿听从纯值班蛋保安词员的赚解释借阻止旺时。装不熟堆悉的苍业户泛、客潮人进危出大呆门，死不出曾示证字件或嗽不能配报出逮所住甲楼屋元或来痒访业但主的额姓名澡，又弓不听岔从劝押阻时钩。忘在地浮面停词车场感不按免规定珠乱停绕放车概辆，择又不晌听从姓保安锅员的轰劝阻芝时。遗侦、处述理步联骤：伐1粉、值累岗保储安员昂用对会讲机俩通知毛当值愤班长潜，由痕班长饺耐心哗解释蚂。班蛇长态算度应飘不卑畏不亢肯，和乎蔼友穿善，色千万师不要夜盛气米凌人铸、态以度粗裁暴、秩训斥仔当事俗人。逢依照啊《安怖保员寸处理穗问题亦的原浙则与页方法症》处工理，摘使用脏礼貌庙用语箱，说哈话婉洗转和势气，递条理专清晰异、理攻由要梢充分厌，力道争妥仰善处桨理，鼠劝导览违者秒遵守铺物业侮管理橡规定皆，如败出示检通行嚼证、己不随赔地吐固痰、蕉到指因定区萄域抽从烟等劫。仗若安馒保班阁长处疗理未吼果时爽，用悔对讲汽机通缝知安和保主胡管，针由主素管处译理，猜若仍身不能跟处理泳时，汇执行符2.书3程逆序。衬接经过图1、拼2程触序仍系不能逝妥善告处理洪时：满爸（1犁）当会值安攻保主寄管或贡班长道、安将保员嫂应保婚持冷没静、班克制地自己子的情段绪。缎尽量灯做到伙打不封还手骨、骂高不还制口，相及时动将事聋态报错告管速理处谁。鸡中控挥室尽盗量把缘发生源的纠籍纷现卖场情园况进挂行录蛋像，罪以备豪公安冶部门佳取证晕用。滑病中控所室立权即通芦知附呀近巡婆逻安夕保员据赶赴障现场睛，劝傅阻平馅息纠愚纷。刘尺妨碍脆各岗递位治培安服洽务，忠已经摔无法鼻履行篮服务物，违织反《珠住宅驱小区拨治安酷管理停条例含》时蛙，应键扭送旷公安届机关缩处理踏（在沟执行闷本条竖时，属必须劳经管描理处霸领导损同意地）。芒魂接到拉治安愚事件坝的处钱理鸭接到酬打架袭斗殴袖、流房氓、冒暴力亿事件友报案傅时，鼠要问拨清发脊案地监点、旗人数罚、闹现事人寄是否夫带有纪凶器萄；络2、苦报告勾管理抚公司胜各主邀管领播导，机并立挡即赶咬赴现僚场控蓬制事挺态，配劝阻跃疏散砖围观抢群众忆；洒制止销双方鞭的过裁激行邀为，粱分别张将各羡方带动到决安管涂部进言一步与了解衬情况尘，做蛇好笔索录，克并提削出对挑事件欠的处胞理意赢见；默窗派人绕清查哄损坏动物品怖的数被量；什羊若事戴态失就控，傻经请喊示领凯导后哥向公具安机痛关报佩案，恨同时锤，对璃打、重砸、躲抢及转蓄意乱破坏属的肇驱事者颠进行桶控制堂，并核送交猎公安江机关狮。司盗窃引、匪葬警应个急处赞理到队员鸡在执翻勤中刊遇有土（或那接报粘）公极开使吐用暴厨力或洁其他篇手段您（如疯打、晕砸、滨抢、灵偷等铲）强界行索薄取或丝毁坏牢公司牛和用芒户财伍物或倦威胁纷用户兰人生弦安全得的犯尺罪行警为时摊，要居切实虾履行扔保安祝员职焦责，嫁迅速尾制止吸犯罪边。阅当发疯生突那发案禽件时冲，要壤保持傍镇静丰，设涛法制瑞服罪果犯，睡同时锤立即炊通过后通讯粘设备委呼叫猛求援裹。耕所有辰持对拌讲机塔的保罪安员辽在听贩到求益援信偷号后促，要在立即融赶到写现场盯并封江锁出谱事出猪入口百，同用时通倘知中矛控室岩并录讲像，壶然后肚视情厘况向廉有关堂领导嘱汇报残。棉若犯费罪分剩子逃渔跑，践一时醉又追吧捕不盾上时桂，要植看清枪人数纸、衣液着、虫相貌肿、身坑体特笛征，竭所用智交通跪工具完及特亭征等敢，并盗及时谜报告疯管理扰处，逗重大临案件叠要立溉即拔严“狐11窗0斩”客锐报警佳。投有案限发现略场的诞（包祖括偷墓盗、裕抢劫做现场亭）要烂保护肆现场拦，任炒何人凑不得驰擅自稳移动久任何停东西何，包松括罪熟犯留垃下的斗一切腾手痕旦、脚甩印、欢烟头乓等，根不得流让外脆人进姐入现甚场，畏在公帖安机味关人脆员未腾勘查好现场汽或现冠场勘俊查完防毕前沫，不踪能离费开。傻圾记录右用户脏所提帆供的常所有锣情况思，记太录被弄抢（浓盗）盟物品非及价巧值，尝询问辉用户真是否饱有任扭何线代索，众怀疑姜对象喘等情犬况。剧若是党流动博过程衔作案锯，没稀固定助现场否的，归对犯具罪分飘子遗术留下增的各验种物题品、翅作案状工具万等，恒应用正钳子焰或其高他工产具提部取，次然后棕放入鼓塑料特袋内岁妥善筐保存雀交公愿安机眉关处痕理，染切不漫可将汉保安爱人员闯或其害他人退员的码指纹武等痕零迹留成在物处品上挽。叔事主庄或现考场如哈有人狱员受球伤，职要立重即设酿法尽暂快送邻医院厘医治品抢救松并报干告公稼安机鼻关。灾粱管理仍区安制保员摧必须痕做好顷现场糊记录品，并棕写出塘书面缴报告饼。轨发生恢打架躺斗殴恶的处暖理方相法供果断悬劝阻勒双方绩,缓脚解矛放盾、袖防止相事态肉扩大休，同泡时立牲即向讯值班慢领导大报告挽；旨如事扁态严厕重，醒有违笨反治写安管倍理行威为甚傻至犯芽罪倾句向的栽，立恩即通浩知当警地公挖安机胆关前答来处透理；钉灯提高林警惕掩，防狭止坏择人利爱用时挥机偷适盗财法物；泥觉说服板围观肯群众框离开菌，保巨证所吗管辖摩范围俱内的叫正常阵治安肾秩序贼;定做好窑事情掀经过绒的记滋录，萝以备岔查阅问.店罩遇到知犯罪执分子登抢劫稿时的浊处理吐捆在执回勤中棋遇到谢犯罪揪分子扩公开朗使用进暴力宅进行细打、递砸、托抢、陶强行症夺取易他人近钱财册时，酬应迅布速制番止，箭同时涉呼叫嫩附近蚕安保迈人员亏和周佩围群菌众一愚起制看止犯乳罪，含并立薪即报咳警；丝旦如动悲劫匪棍逃离社现场克,要吧向目不击者扇问清尾劫匪橡的人倾数、缓衣着鹅颜色咽和逃施逸的立方向木，并壁立即催组织唯群众闭堵截绿；如稍驾车母辆逃诞跑的湾，应青记下耻车牌纱号码谨并报传警及扔拦车爬追堵冬；罢保护刊抢劫陡现场旅，不啊要让级群众荐进入炮现场沉，如仔现场颂在交堵通要焦道或硬公共丽场所霉人多五拥挤孤的地俯方，洞无法堂将证愧物留拥放原葱处时踢，要农收起略交公万安机挺关；槐同访问薯目击休群众添，收吓集劫渣案情岛况，锤做好希记录担并提授供给叉公安直机关巩；都事主蹈或在伙场群头众若虹有受赵伤的尸，要石立即疲送医暗院并苹作报叼告；何详细苍登记纺事情速经过盾以备怒查阅摔。断发现晕用户妇斗殴恭的处李理华执勤月中（虹以及大用户猜投诉愚）发败现用爸户之拢间有辣争吵筹、斗洽殴的鞠现象急时，具要及接时制晚止。搬制止严原则瓶：渣、园劝阻插双方拌住手尚，住渐口；桶膜、家将争肿吵或豪斗殴百的双猎方或筹一方盏用户族劝离漠现场饺；驱、蓝持有脏器械军斗殴洁则应秀先制六止持床械一捕方；秒箭、有反伤员淘则先燕送伤瘦员去可医院扶救治惧。恐迅速害报告网管理极处领肥导、白主管左领导顿，由劣管理思处出答面调莫解，冈如个季人力虚量单粘薄。清应请区求增范援。慰在制付止争戴吵、蔽斗殴饿双方袖时，职切记斑不能姜动粗肺，不毕允许匠恶言禽相向钢。旅叠值勤碰中发寇现可污疑人狼员处火理勉先观冒察1闹--合-2纷分钟葵，然惰后上番前主悔动礼豆貌地位询问钞对方崇，了笼解情预况。飞让若对程方是航辖区谅物业辉的用育户或分用户逮的客牛人，立不熟逃悉情优况，泰应热充情帮摔助客妻人，贼主动冰为其旺排忧哨解难解。恳若对张方是萌小商废贩、株推销率人员客，就竿应劝掘阻他筝们尽恩快离摄开，痛不要碑影响它用户沉的工老作和浩休息届。杜若对聪方神览色慌炒张、案语无斯伦次侮，支庭支吾金吾，辈应将巧其带倍到管而理处屠接受拨进一同步的派调查绵。削若发见现对蜓方与峡公安舌部门图通缉拉人员言的相埋貌特月征相题似，垂且行闪为诡士秘、砖狡诈也，应种尽快贿通知焦班长矿协助稼将其其送到另公安品部门俗查处傻。邻急症此病人港或人摘员受规伤的央处理纪第一桑时间讲赶到喘病人幅所在行现场浆。择立即月通知亚当值首班长漫和保擦安队灯长。跟将病勤者或氏伤者理安置弓在适麻当地感方休徒息，设并设粪法通秘知其御单位压或家宜属。爬层妥善湾保管痛好伤梁者或虏病者握的财福物。厅明唯有爹受过姑急救卧训练仪者，知方可侍急救绿伤者珠。世如情迟况危凡急，东速打纷急救抓斥（电米话号课码1白20跃）。惯迟将详斯细情窑况记止录后蝶，尽鸡快报轰告管颂理处独主任逼。纠醉汉客的处信理真醉汉愚是酒京后失爸去正椒常人乡的理淋智，岗处于葡不能克自控派的状牌态，剧乱发仆狂言贺，甚税至滋窗事损违毁财搭物，卧调戏鼻妇女悟等，讨在执挂勤中间发现闪醉汉厘，要助妥善认处理素。舅对醉亿酒成掀性的脆醉汉痒，尚阳未完坑全失对去理外理智获的情沃况下档，可朴好言僵相劝想，或脸者约餐束到絮适宜嘴的地内方（倾室内费），说待酒麦醒。带阀醉汉番不听嫂约束难，还旬手舞余足蹈掏甚至持谩骂柄行人谅，引烟来群余众围展观，付妨碍副交通访和治框安秩欺序，扭可动悔员群抢众协百同强胃行带卡到室村内z爪约束滔起来拣，直挺到其俭酒醒黑为止厦。成醉汉候闯入构公共轿场所疑大发举酒疯秘、打垫人骂触人、项毁坏帖公私先财物讨，甚文至调猫戏妇储女，装应立润即报炉告当冒地公杜安派尊出所请处理恢。虑因酒洋精中摸毒严住重，币面色殖苍白训，口客吐泡饰沫，颤有可理能出特现生浮命危苍险的贺，应龄立即恋送附皱近医大院抢仅救。匠脖十、侦触电围事故北的应忌急处绞理斤、触她电事貌故应腹急措驱施：劝食当有溜人触俭电后挑，其掉身边窃的人草不要鲁惊慌各失措撞，应农及时夫采取闸以下组应急匆措施菊。歇首先喝要赶变快拉婚掉电辽源开裁关或岩拔掉福电源节插头丰，不胁可随预便用挖手去盛拉触槽电者蚁的身掩体。绿因触磁电者复身上当有电伸，一朋定要僚尽快粗先脱捏离电觉源，只才能峡进行苗抢救傻。惕（燃为了栏争取趋时间偏，可莲就地佣使用碗干燥呢的竹粪竿、胡木棍遗、笤秋帚把纤拨开禁触电探者身谨上的继电线赔或电豪器用浆具，眨绝不萌能使姜用铁肉器或靠潮湿笛的棍柴棒，才以防勇触电姨。然否救护灰者可枝站在匠干燥异的木斜板上佳或穿灭上不劲带钉宅子的塑胶底弦鞋，碌用一堆只手市（千成万不肤能同模时用霞两只颗手）说去拉臂触电维者的兄干燥绪衣服帖，使赛触电拣者脱肤离电样源。洗追人在政高处惹触电箩，要宪防止旋脱离罚电源误后从月高处演跌下蛇摔伤打。念笑造成夏人员松伤亡篮的，亩保安搞部应伙及时寄将伤途员送惭往附般近医舟院或赤通知撑急救驳中心疗，协厕助抢兄救伤冈者。滤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