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文档简介
Shopee平台规则之店铺关联及产品禁卖下架跨境电商的市场上,每个平台都有每个平台的规则,有些规则你一旦触碰,轻则整改,重则封店,shopee一直以来都是属于规则比较松的平台,但是随着平台的日益壮大,明显能感觉出平台的政策在收紧,加大了对违规行为的打击力度,新手中招者苦不堪言。下面来重点看一下常见的红线有哪些,帮助新手朋友避开红线,畅行无阻。一、店铺关联从五月份陆续传来噩耗,shopee开始查关联,以往做店群做的风生水起的卖家,不得不如履薄冰,生怕波及到自己,现在来看一下,何为关联?二一UaIEM五已在环M I। iM:JErBRAlE» 下1116此・5同・w,.日土山■五军,.・二・・ Jr-:=»打4日但#71rB的**上MS,SSdlM3M听KFEZ/f改中UK.耳■,氏晔t国/卬/,的即炉Rw.gl祜时年才也中5一立町朝声।柞史坤”界M冏,作M片禺看中/寻修化工隔鉴于贵公司属于重复入驻,冻结此公司名下所有店铺,那么什么是重复入驻呢?就是该公司已在平台拥有其他账号(公司)简单一句,你不能一个人拥有两家店铺,两个公司的也不行。所谓关联,平台限制每个人拥有的店铺个数,如果发现你一个人拥有好几家不同公司的店铺,那么封掉。如今shopee也开始查关联,对于新卖家如果准备做店群或者有多家店铺,一定要注意使用vps防关联。否则一旦被封,申诉很难。二,产品禁卖下架相信每个卖家都遇见过,产品被无端下架,上架就被审核,焦急的等待审核结果,结果就是下架或者加禁卖。下面给大家罗列一些注意点。1、品类千万不要选错若卖家将商品设置成了错误的品类,第一次被平台发现,该商品将会被系统下架;若卖家修改后仍为错误品类,该商品将被系统删除并产生相应的惩罚计扣分。若卖家第三次上传该商品仍为错误品类,该商品将被系统删除,卖家将获得1分额外的惩罚计分。2、不要有误导性定价卖家设置过高或者过低的价格以赢取更多的曝光量,但并不会真正卖出陈列商品的行为。商品附件不应该被单独列出,而是应当和商品一起作为同款商品不同属性的商品。处理方式:商品将被直接删除并扣分,这个有点难理解,举个例子,当销售手机套组的时候,手机(价值$750)和手机壳(价值$10)错误做法:$750手机,$10手机壳3、标题里不要含有无关关键词商品中包含的信息与所销售的商品不对应或不相关,则会被视为垃圾刊登商品。为了防止卖家滥用关键字误导搜索及影响买家的浏览体验,Shopee平台会通知卖家重新编辑商品。若再次质检不合格,商品将会被删除。这一点小语种站点尤其注意,翻译软件把中文翻译成小语种比如泰语,很容易出现无关关键词,这是因为翻译软件翻译小语种的不精确,建议小语种站点,不懂小语种的朋友可以直接用英文上架。4、图片不符合要求卖家刊登的商品图片中,商品占图片面积<70%。卖家应该保证高质量刊登商品,给买家带来更好的购物体验。5、上架不允许上架的商品Shopee平台跨境卖家禁售商品:.各个国家和地区不允许在网上销售的产品;•各个国家和地区仅允许持有当地营业执照卖家销售的产品;•各个国家和地区海关原因禁止销售的产品。处理方式:商品将被直接删除并产生相应的惩罚计分。6、图片中有链接卖家在图片中刊登QQ号、二维码或其他任何外部网站的链接,将买家导向Shopee平台之外的交易平台的行为。7、同一商品ID下卖不同产品Shopee平台不允许在同一商品ID下更换不同商品,平台会定期清理相关的违规商品。若卖家更改现有商品A的信息、(如:名称,描述,图片等)为另一个完全不同的商品B的信息、,此行为会将原本关于商品A的评分及评价显示为商品B的评分及评价。将会给买家带来关于商品B的错误理解与判断。8、使用虚假折扣卖家若在促销活动前一段时间内提高促销商品价格将被予以警告,情节严重者涨价商品将被删除,若卖家设置的商品折扣价格高于商品的原价,该商品将被删除。9,图片或者产品侵权卖家刊登的商品图片中带有导向外部平台的内容水印。处理方式:商品将被删除并产生相应惩罚计分,若卖家首次被投诉侵权,Shopee平台会将相应侵权商品下架。若卖家再次被投诉侵权,Shopee平台会将被投诉的卖家账号暂时冻结7天;账号解冻后若再次被投诉侵权,则继续冻结7天;依此类推(侵权次数于2017年3月27日开始累计)。TIPS:一般上架就审核是因为选择了敏感的材料或者乱选了品牌,注意材料选择的正确性。三、重复刊登的问题.什么是重复刊登?将各项信息完全相同或者重要属性完全相同或高度相似的Shopee产品进行多次刊登即为重复刊登。刊登的产品之间必须有显著的区别(如图片,标题,价格,属性,描述等),否则将被视为重复刊登的商品。.重复刊登的惩罚重复刊登的产品将被Shopee平台删除卖家惩罚积分系统会对卖家进行惩罚积分。.常见的重复刊登(1)卖家在其不同的店铺刊登相同的产品卖家应仅在其一家店铺(而非多家店铺)出售同一件产品。对于有严重重复刊登行为的店铺(同一卖家),Shoppe将保留最初的商店,关闭其余所有店铺。(2)将相同的产品刊登在不同的类别下例如:将同一款智能手表同时发布在〃移动设备和配件〃和〃手表〃类别下,也是重复刊登。卖家应选择与所售产品相关度最高的一个类别进行刊登。⑶微调产品信息(如图片,标题,价格,属性,描述等)后重复上传示例1:错误做法:将同款产品以不同价格分别刊登
正确做法:同款产品只可以一个价格刊登一次。如果卖家想进行促销活动,可通过卖家中心的〃我的折扣〃功能调整至促销价格。示例2:错误做法:将同款产品微调产品名字分别发布
正确做法:同款产品仅可刊登一次示例3:错误做法:将同款产品以不同规格和价格分别发布正确做法:同款产品的不同属性的产品(如尺寸/颜色等细微差别)应作为一个产品上传。卖家可以通过增加产品属性参数来反应这些分类。示例4:错误做法:适用于不同机型的同款3C类配件分别发布正确做法:同款产品的不同属性的产品(如尺寸/颜色等细微差别)应作为一个产品上传。卖家可以通过增加产品属性参数来反应这些分类。(4)以下情况目前不会被视为重复刊登当同一款产品有多种型号/款式,在同一个Listing下无法全部刊登时,卖家可以分开上传多个,但请确保没有刊登重复的型号/款式。示例:该产品有2种尺寸,15种颜色,共计30个款式,在一个Listing
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