城住宅小区物业管理办法

城住宅小区物业管理办法第一章总则第一条目的和依据为了规范城住宅小区的物业管理，保障业主的合法权益，提高小区的管理水平，根据国家相关法律法规，结合本小区实际情况，制定本办法。第二条适用范围本办法适用于城住宅小区所有业主、租户、物业服务公司及物业管理人员等相关方的行为。第三条定义物业服务公司：指被承担物业管理服务的企事业单位或其他社会机构。物业管理人员：指物业服务公司及其雇员从事物业管理服务的人员。业主：指在小区内拥有房屋产权证书或其他合法文件，并获得小区住宅使用权的自然人、法人或其他组织。租户：指与业主签订合同，获得小区住宅使用权并支付租金的人员。第二章权利和义务第四条业主的权利和义务业主有权在小区内通行、停车、使用公共设施等。业主有义务遵守小区管理规定，不得干扰其他业主的生活。业主有义务按时缴纳物业管理费等相关费用。第五条租户的权利和义务租户有权在小区内通行、停车、使用公共设施等。租户有义务遵守小区管理规定，不得影响其他居民的生活和安全。租户有义务按时缴纳房屋租金及其它相关费用。第六条物业服务公司的权利和义务物业服务公司有权收取物业管理费、停车费等相关费用。物业服务公司有义务系统维护小区公共设施，保持小区内环境的卫生和安全。物业服务公司有义务定期向业主及租户发布小区管理情况和工程进展情况。第七条物业管理人员的权利和义务物业管理人员有权对小区内的违规行为进行制止和处罚。物业管理人员有义务对小区内的公共设施进行维修和保养。物业管理人员应当对业主、租户等进行礼貌待人和友好服务。第三章管理规定第八条停车管理业主、租户必须按照规定停放车辆，不得占用通道、消防车道等公共空间。车辆产生的噪声污染、尾气等污染须遵守国家和地方相关规定。未经物业服务公司许可，任何人不得将车辆停放在非停车位上。物业服务公司应当定期对停车位进行管理，加强巡查，及时制止不按规定停车的行为。第九条绿化管理所有业主、租户应保护小区的花草、绿化带等公共绿化，不得破坏。物业服务公司应当定期维护、修剪公共绿化，确保小区内环境干净、整洁。业主、租户应当自觉遵守小区内的绿化管理规定，不得在公共绿化中垃圾等。第十条垃圾处理管理所有业主、租户有义务将自家垃圾及时分类处理，不得随意扔弃垃圾。物业服务公司应当定期派工人员进行垃圾清理和分类，保持小区环境整洁。物业服务公司应当将垃圾桶定时放置、回收，并对垃圾车进行监督。第四章监督管理第十一条监督机制物业服务公司应当建立健全监督管理机制，及时了解业主和租户对物业管理的意见和建议。业主和租户有权对物业服务公司及其工作人员的管理进行监督和投诉。物业服务公司应当定期召开业主大会，听取业主的意见和建议，在业主大会上回应业主的关注和疑虑。第十二条违规行为处理对于违反小区管理规定的业主、租户及其家庭成员，物业管理人员应当依照相关规定进行处理。物业服务公司应当建立违规行为档案，对经常违规的人员予以通报和惩戒，直至取消使用权。第五章附则第十三条生效日期本办法经业主大会审议通过，自公布之日起生效。第十四条修改和解释本办法如有修改和解释，应当经过业主大会通过，并在小区内进行公布。结束语本办法旨在规范城住宅小区物业管