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如何管理有能力的刺头员工有什么了不起，业绩也就排前五，并不是一直排第一啊，往往就是这些并不是最优秀那一个的人要装〃逼〃，显示自己的存在。说实在的，即使有老总不好下手，即使一直排第一，如果是ERB货，作为公司来讲，管理或收拾这样的人，方法也是很多的：1，准备工作做足要想收拾人,站在法情理角度，准备工作一定要做足，不能到时候被他人拿了把柄。比准备的事项可以有：(1)制度完善针对"跑出去抽烟/开会培训找不到人/团建不参加/各种不配合〃等等行为，销售部门负责人和HR可以联合想想如何在公司和部门哪些制度中完善起来，对于不具体的再修改，只要认真对待，一定是可以在一周内搞定的，经过层层审批后对全公司所有员工和部门进行公布。(2)培训签名制度完善后，要组织全公司范围内的培训和签到，还要进行相关内容的考试。(3)专门交流HR与销售负责人，可以与这名员工就这些制度规定进行专门的沟通，顺便就以前的一些言行提醒，让其今后一定要改善，否则，就会按照制度来处理。如果沟通提前有签名，或者事后有签名日期和内容就更好了。2,让更优秀的人一起聊聊销售负责人/HR/销售排一二名而且比较服从公司制度的/这位员工，一起聊几句。点到为止，意思是：表扬排一二名的业绩，更表扬他们遵守制度,希望其他员工向他们学习,同时，不指出这名员工的不足，只说希望你们今后能够相互影响和带动，让业绩更好，做出更多贡献，也让自己的收入更高，还希望能够在规章制度遵守上处处做出表率，随时注意严格要求自己。这样的沟通,事先需给那两名员工讲好，当然，也要让他们相互说几句，表个态之类的。让这员工感受到公司和领导的良好用心，意思是看看别人：业绩比你优秀，制度遵守比你好，你有什么资本B,给我老实点，不然……。3,遇一次，抓一次以上工作做足/仁至义尽后，就可以重点关注他了。从直接上级/部门负责人到HR,都重视起来，有意无意就想到每天都要关注他。只要发现有违反的行为，事实证据确凿，再看制度的规定，几个人碰头后，形成合力，先知会这人，然后决定处理之，并汇报给公司领导，再出通告张贴出来，让财务/人资在工资中兑现。这样的做法，要坚持，见一次处理一次。如果不收手，不改变。累计到严重程度就坚决辞退。即使有老板袒护，也要把他剥一层皮/狠狠的折腾折腾。不要怕,不管是仲裁，还是闹事儿，只要大家内部不扯皮，就好办。4,就要拔掉你的刺抓这样的典型和刺头，好处太好了，比如：(1)杀鸡儆猴不单是处理或震慑了当事人，对其他人员包括比他更优秀的人都是在敲警钟，对维护公司正气/制度权威/避免懒散氛围是有直接作用的。(2)树立HR形象对刺头都敢处理，都能够处理下去，足可以证明HR的原则性,这事儿过后，在领导和其他员工心目中，HR一定是可不好对付的代名词，这对HR其他工作的推行有帮助。5，注意火候在处理过程中，HR要随时保持与老板的沟通，防止出现过于违背老板意愿的情况,或者说，让HR

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