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文档简介

实用销售培训之寒暄第一页，共十页，编辑于2023年，星期二寒暄的重要性寒暄问候开场白破冰单调简单的话语不容忽视，直接影响整个谈话过程恰当的寒暄不恰当的寒暄防备心理拉远距离足够亲和，迅速架起一座桥梁拉近关系催化剂弄巧成拙第二页，共十页，编辑于2023年，星期二成功案例空中客车飞机制造公司销售能手贝尔纳.拉迪埃成功向印度销售价值420亿法郎的230架飞机的案例“正因为你，使我有机会在我生日这一天又回到了我的出生地！”—印度航空公司主席拉尔少将成功推销出电脑的业务员老总书桌上金融投资书_刚好自己感兴趣~开始寒暄成功1开场！成功2话题第三页，共十页，编辑于2023年，星期二寒暄需要注意：1.应有主动热情，诚实友善的态度smile2.应适可而止，因势利导stop3.善于选择话题choose第四页，共十页，编辑于2023年，星期二选择话题：天气家庭工作喜好购物娱乐教育运动目的1：找到能引起对方兴趣的话题。—“共鸣”—“同一频道”—“共同语言”（发型，服饰，提包，名片，声调，眼神，手机，车钥匙….)~善用投石式问题…~善于称呼…目的2：留下最好的第一印象！（客户第一眼看到你，3秒钟会对你产生一个印象，后30秒是他用来验证这个印象—大约是你说14句话的时间!)第五页，共十页，编辑于2023年，星期二最初信任进一步信任恰当寒暄最初的信任（最基本的信任）不足以让他花大价钱买你的东西！此时你要做什么？？？？第六页，共十页，编辑于2023年，星期二--得到更深的信任！！信任排除疑问合理价格售后服务产品质量美国销售大师乔亚伯拉罕说过销售的本质是信任！这是客户购买你产品和服务的唯一理由，也是充分必要条件但是—你要用你的产品，你的服务，去取得信任！你的产品必须能为客户解决问题！！（这也是一个Sales最基本的行为底线和道德底线！）销售的本质—信任！！！第七页，共十页，编辑于2023年，星期二

汝果欲成交，功夫在服务，服务好你的客户，服务到客户信任你为止，成交就变得水到渠成了。“汝果欲学诗，功夫在诗外”

~~~~借用智者的思维，送给各位一句话~~第八页，共十页，编

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