江苏省宿迁市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)

江苏省宿迁市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.食品生产经营者在有发生食品安全事故潜在风险时，应当立即停止食品生产经营活动，并向所在地（）报告。

A.县级人民政府食品安全监督管理部门

B.县级人民政府卫生行政部门

C.地市级人民政府食品安全监督管理部门

D.地市级人民政府卫生行政部门

2.我国社会主义初级阶段的含义是（）。

A．我国已经是社会主义社会，但我国的社会主义将长期处在社会主义的初级阶段

B．任何国家从资本主义进入社会主义都必须经历的起始阶段

C．从资本主义到社会主义社会的过渡阶段

D．从社会主义到共产主义社会的过渡阶段

3.债的发生，是以一定的法律事实为依据的，下列属于约定发生之债的是()。

A.张三与甲旅行社签订了旅游合同

B.李四开车撞坏了乙公司的大门

C.王五开车把在马路上摔伤的老太太丙送到医院

D.赵六多收了百货公司的付款

4.

第

41

题

“神鹰护鞭”一景位于（）。

5.经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求其所受损失()以下的惩罚性赔偿。

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

6.旅游者向旅游经营单位购买旅游票证的行为，大多采取()方式进行意思表示。

A.书面B.口头C.推定D.默认

7.二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当（）。

A.承担全部责任B.承担连带责任C.无须承担侵权责任D.法院判决后决定是否承担责任

8.我国目前对住宿业直接进行规范的主要法律关系是

A.饭店经营者与旅客之间的关系

B.政府主管部门和住宿业之间的关系

C.饭店经营者与旅行社之间的关系

D.政府主管部门和旅客之间的关系

9.旅行社业务经营许可证遗失，旅行社应当向()申请换发或补发。

A.原许可的旅游行政管理部门B.国务院旅游行政主管部门C.省级旅游行政主管部门D.市级旅游行政主管部门

10.实施共建“一带一路”倡议，发起创办亚洲基础设施投资银行，设立丝路基金，举办首届“一带一路”国际合作高峰论坛、亚太经合组织领导人非正式会议、二十国集团领导人____峰会、金砖国家领导人____会晤、亚信峰会。A.北京南京B.杭州厦门C.南京北京D.厦门杭州

11.消费者的()是指消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

A.监督批评权B.受尊重权C.知识获取权D.自主选择权

12.旅行社责任保险的被保险人是A.旅行社B.旅游者C.导游人员D.旅游者及导游人员

13.依法规定，旅游保险合同的关系人是()。

A.投保人、保险人B.保险人、被保险人C.被保险人、受益人D.保险人、受益人

14.导游人员在带团中，擅自中止导游活动，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（）的处罚。

A．1至3个月

B．3至6个月

C．6个月至1年

D．1年

15.职业道德是把()结合起来的职业行为规范或标准，导游的职业道德在导游服务中尤其重要。

A.一般的社会道德标准和具体的职业特点

B.严格遵守法律法规和个人修养

C.精神文明要求和导游规范服务

D.遵纪守法和敬业爱岗

16.

第26题私自转借导游证供他人使用的，应扣除（）分。

A.2B.4C.6D.8

17.中华人民共和国外交护照由()颁发。

A.中国驻外国的外交代表机关、领事机关或外交部授权的其他驻外机关

B.外交部

C.公安部出入境管理机构

D.公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构

18.《娱乐场所管理条例》规定，县级以上（）负责对娱乐场所消防、治安状况的监督管理。

A.人民政府文化主管部门B.消防部门C.人民政府工商行政管理部门D.公安部门

19.在景物、设施上刻画、涂污或者在风景名胜区内乱扔垃圾的，由风景名胜区管理机构责令恢复原状或者采取其他补救措施，处（）元的罚款。

A.20B.30C.50D.100

20.

第

34

题

在导游接待活动中，导游人员有（）行为的，应被扣6分。

21.旅行社敢得经营许可满()年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。

A.3年B.4年C.1年D.2年

22.委托代理又称

A.再代理B.意定代理C.职务代理D.法定代理

23.

第16题邓小平理论的精髓是（）。

A.实事求是B.与时俱进C.解放思想D.开拓创新

24.旅游者人身、财产受到侵害的，有依法获得（）的权利。

A.补偿B.赔偿C.恢复原状D.帮助

25.根据《侵权责任法》规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由()承担侵权责任。

A.用人单位B.工作人员C.用人单位或工作人员D.用人单位和工作人员

26.党的十六大报告指出，我们主张建立公正合理的国际政治、经济新秩序，各国在经济上要（）。

A．相互借鉴，共同繁荣

B．相互促进，共同发展

C．相互信任，共同维护

D．相互尊重，共同协商

27.导游人员小张因（）被旅游行政管理部门吊销导游证，其所在的旅行社也将受到停业整顿的处罚。

A．带团时未佩戴导游证

B．私自承揽导游业务

C．擅自减少旅游项目

D．有损害国家利益、民族尊严的行为

28.宪法规定我国的政体是（）。

A．人民民主专政

B．人民代表大会制度

C．共产党领导的多党合作和政治协商制度

D．民族区域自治制度

29.

第27题不对外国人开放的地区为（）。

A.甲类地区B.乙类地区C.丙类地区D.丁类地区

30.

第

15

题

食品生产经营人员（）应当进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。

二、多选题(20题)31.

第

61

题

以下有关旅游饭店星级评定制度的叙述中正确的有（）。

32.

第62题下列关于合同的说法中正确的是（）。

A.合同解除与无效合同、合同被撤销有着本质不同

B.元效合同与被撤销合同都是由于其违反了法律法规的强制性规定，合同自始无效

C.被解除的合同本身具有合法性(⊙o⊙)

D.合同解除不影响合同中结算与清理条款的效力

33.党在社会主义初级阶段基本路线的主要内容是（）。

A．以经济建设为中心

B．以解放生产力，发展生产力为中心

C．坚持四项基本原则

D．坚持改革开放

34.

第74题下列哪些是我们必须要防范的旅行社不正当竞争（）。

A.假冒其他旅行社的注册商标和品牌

B.以承包、挂靠的方式转让旅行社经营权

C.以低于成本价的价格招揽游客，参与市场竞争

D.向旅游者发布虚假的旅游服务信息

35.一项有效的承诺，必须由受要约人向要约人提出，且应符合()。

A.必须是对要求明确表示同意的意思表示B.内容必须具体C.必须在有效的期限内作出D.承诺的内容与要约的内容相一致

36.《旅游市场黑名单管理办法（试行）》第4条第1款规定，将具有下列（）情形之一的旅游市场主体和从业人员列入本辖区旅游市场黑名单。

A.因侵害旅游者合法权益，被人民法院判处刑罚的

B.在旅游经营活动中因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的

C.受到文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构吊销旅行社业务经营许可证、导游证处罚的

D.连续12个月内四次被列入旅游市场重点关注名单的

E.连续12个月内两次被列入旅游市场重点关注名单的

37.以下关于人民检察院的说法中，符合《宪法》规定的是

A.最高人民检察院是最高检察机关

B.最高人民检察院检察长由国务院总理提名决定

C.最高人民检察院检察长由国家主席提名决定

D.地方各级人民检察院对产生它的国家权力机关和上级人民检察院负责

E.最高人民检察院检察长没有连续任职届次限制

38.

第

54

题

对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故以及不履行《旅游安全管理暂行办法》的，直接责任人和责任单位可能依法承担（）。

39.依据《中华人民共和国旅游法》，县级以上人民政府旅游主管部门实施监督检查的权限包括（）。

A.导游和领队等从业人员的服务行为

B.旅行社的经营行为

C.法律、法规规定的其他事项

D.经营旅游客运以及从事旅游客运驾驶是否取得经营、执业许可

E.经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可

40.下列关于导游证与领队证区别的说法正确的有()。

A.导游证是报考领队证的必要前提

B.导游证和领队证都是从事导游职业的上岗证明

C.导游证的领取是获得导游资格证书，并有劳动合同，向旅游行政管理部门申请领取

D.领队证的领取，是领队考试通过后，由旅游行政管理部门直接发给的

41.下列()方式可以产生旅游代理关系。

A.委托代理B.意定代理C.职务代理D.法定代理

42.

第60题不可抗力是（）。

A.不能预见的B.不能避免的C.不能克服的D.包括自然现象和社会现象两种情况

43.旅行社保护旅游者合法权益的基本职责包括

A.介绍各种旅游信息B.按约定提供服务C.提供的服务符合人身、财产安全需要D.聘用合格的导游和领队E.投保旅行社责任险

44.（）已经受理或者处理的，旅游投诉处理机构不予受理。

A.人民法院B.仲裁机构C.已协商解决的D.其他行政管理部门E.社会调解机构

45.根据《民法典》规定，饲养动物应当（）。

A.遵守法律法规B.尊重社会公德C.饲养品种动物D.不违背公序良俗E.不得妨碍他人生活

46.铁路运输合同或者合同的组成部分有()。A.旅客车票B.行李票C.包裹票D.货物运单

47.按照文物的来源，可将文物划分为()。

A.传世文物B.历史文物C.革命文物D.出土文物E.馆藏文物

48.长沙旅游者小王参加鸿达旅行社组织的西藏包价旅游，由卓玛旅行社负责地方接待。途中由于自身原因，小王入住拉萨圣光宾馆后高原反应非常严重，呕吐不止。此时，小王可以拨打电话向()求助。

A.圣光宾馆B.拉萨市政府C.鸿达旅行社D.卓玛旅行社E.亲戚

49.清理死者的遗物，必须有（）在场，对物品进行清点、登记和签字。

A.死者偕行人员B.所属使领馆人员C.我方工作人员D.组团社人员E.地接社人员

50.依据现行《宪法》规定，国家加强武装力量的()的建设，增强国防力量。

A.革命化B.现代化C.正规化D.优先化E.优质化

三、判断题(20题)51.《宪法》规定，国家建立健全同人民群众需求相适应的社会保障制度。

A.是B.否

52.依据《博物馆条例》，博物馆从事文物等藏品的商业经营活动，不得违反办馆宗旨，不得损害观众利益。（）

A.是B.否

53.旅行社违反《旅游安全管理办法》的规定，旅行社不按要求制作安全信息卡，由旅游主管部门给予警告，可并处2000元以下罚款，情节严重的，处2000元以上20000元以下罚款。

A.是B.否

54.

第

75

题

旅游投诉可以以书面形式也可以以口头形式提出。（）

A.是B.否

55.旅行社不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，或者所支付的报酬低于当地最低工资标准的，按照《旅行社条例》的有关规定处理。

A.是B.否

56.香港特别行政区设立维护国家安全委员会，负责香港特别行政区维护国家安全事务，承担维护国家安全的主要责任，并接受中央人民政府的监督和问责。（）

A.是B.否

57.

第118题中止导游活动最主要的特征是导游人员彻底放弃了原来的导游活动。（）

A.是B.否

58.《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。（）

A.是B.否

59.

A.是B.否

60.格式合同具有节省、降低交易成本的优点。()

A.是B.否

61.食品安全国家标准由国务院卫生行政部门会同食品药品监督管理部门制定、公布。

A.是B.否

62.凡在一年内接到警告通知书不超过两次(含两次)的饭店，可以继续保持原星级。（）

A.是B.否

63.

A.是B.否

64.导游活动的中止就是旅游活动的终止。()

A.是B.否

65.导游人员记分办法实行年度10分制。导游人员10分分值被扣完后，则由旅游行政管理部门吊销(扣留)其导游证。（）

A.是B.否

66.博物馆开展社会服务应当坚持为人民服务、为社会主义服务的方向和贴近科学、贴近生活、贴近群众的原则，丰富人民群众精神文化生活。（）

A.是B.否

67.导游人员通过年审后，年审单位应核实其遗留分值，累计入下一年的初始分值。（）

A.是B.否

68.《宪法》规定，自治区的自治条例，报国务院批准后生效。

A.是B.否

69.我国《文物保护法》规定，国有的博物馆、图书馆、和其他单位的文物藏品禁止交换。

A.是B.否

70.

第

80

题

娱乐场所取得营业执照后，未按照《娱乐场所管理条例》规定向公安部门备案的，由县级公安部门责令改正，给予警告。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

4

题

我国对旅游饭店星级的评定，采取按星级饭店的必备条件与__________相结合办法综合评定。

72.

在安排旅游团队的游览活动时，要认真考虑可能影响____________________的诸项因素，制定周密的行程计划，并注意避免司机处于___________________状态。

73.第

7

题

（）是旅游行政主管部门依法设置的旅游投诉的管理机关。

74.

第

12

题

市场经济就是指主要通过_____、_______、_______来配置和利用经济资源的经济运行方式。

75.

五、简答题(3题)76.现阶段我国的经济形式主要有哪几种?

77.不可抗力构成的要件是什么？

78.

旅行社应当对其依法承担的哪些责任投保旅行社责任保险?

六、案例分析题(2题)79.旅游纠纷的处理方式主要有()。

A.旅游纠纷的协商B.旅游纠纷的调解C.旅游纠纷的仲裁D.旅游纠纷的诉讼

80.

第

56

题

2007年11月，毛某等16人参加了G省某国际旅行社组织的“新加坡一马来西亚一泰国一中国香港”l5日贵宾旅游团。后因境外旅行社接待中出现服务质量问题，遂向旅游行政管理部门投诉，要求旅行社赔偿损失。经查，境外旅行社在安排的住宿、交通、餐饮等方面确实存在低于原合同约定标准的情况。

请依据所学法律、法规知识回答下列问题。

①该旅行社是否应承担赔偿责任？有何法律依据？

②旅游行政管理部门应作出怎样的处罚决定？

参考答案

1.A食品生产经营者应当建立食品安全自查制度，定期对食品安全状况进行检查评价。生产经营条件发生变化，不再符合食品安全要求的，食品生产经营者应当立即采取整改措施；有发生食品安全事故潜在风险的，应当立即停止食品生产经营活动，并向所在地县级人民政府食品安全监督管理部门报告。

2.A

3.A

4.C

5.B根据《消费者权益保护法》第55条的规定，经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第49、51条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失2倍以下的惩罚性赔偿。

6.B构成旅游法律行为意思表示的方式主要有四种：口头的意思表示方式、书面的意思表示方式、推定的意思表示方式、默认的意思表示方式。口头的意思表示方式指当事人用口头表示的方式，去确立、变更或终止旅游法律关系。旅游者向旅游经营单位购买旅游票证、旅行社或旅游饭店代旅游者包租旅游车辆等行为，大多采取口头方式进行意思表示。

7.B《民法典》第1186条规定，二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。

8.B

9.A根据《旅行社条例实施细则》第11条规定，旅行社业务经营许可证及副本损毁或者遗失的，旅行社应当向原许可的旅游行政管理部门申请换发或者补发。所以本题选A。

10.B该题考核的是十九大报告。党的十九大报告指出，实施共建“一带一路”倡议，发起创办亚洲基础设施投资银行，设立丝路基金，举办首届“一带一路”国际合作高峰论坛、亚太经合组织领导人非正式会议、二十国集团领导人杭州峰会、金砖国家领导人厦门会晤、亚信峰会。倡导构建人类命运共同体，促进全球治理体系变革。所以该题选B。

11.D《消费者权益保护法》第9条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权选行比较、鉴别和挑选。故本题选D。

12.A

13.C

14.B

15.A职业道德是把一般的社会道德标准和具体的职业特点结合起来的职业行为规范或标准。

16.C

17.B外交护照一般是颁发给具有外交身份的人员使用的护照，由外交部直接颁发。

18.D《娱乐场所管理条例》第3条规定，县级以上人民政府文化主管部门负责对娱乐场所日常经营活动的监督管理；县级以上公安部门负责对娱乐场所消防、治安状况的监督管理。

19.C根据《风景名胜区条例》第44条的规定，在景物、设施上刻画、涂污或者在风景名胜区内乱扔垃圾的，由风景名胜区管理机构责令恢复原状或者采取其他补救措施，处50元的罚款；刻画、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护的文物、名胜古迹的，按照《治安管理处罚法》的有关规定予以处罚；构成犯罪的，追究刑事责任。

20.D

21.D

22.B委托代理是指由被代理人的授权行为而产生的代理，又称意定代理。其意思表示一般采用书面形式，由被代理人向代理人交给授权书，经被代理人签名盖章，代理人接受后，就产生授权的法律效力。

23.AA

[解析]实事求是既是马克思主义的精髓，也是毛泽东思想、邓小平理论的精髓和核心。

24.B旅游者人身、财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。

25.A

26.B

27.D

28.B

29.DD

[解析]不对外国人开放的地区为丁类地区。甲类地区外国人持有效证件即可前往，前往乙、丙、丁类地区应办理旅行证。

30.B

31.ACD

32.ABCD

33.ACD

34.ABCD

35.ACD承诺是指受要约人同意要约的意思表示。一般认为，一项有效的承诺必须符合以下条件：承诺须由受要约人向要约人作出；承诺必须是对要约明确表示同意的意思表示；承诺必须在要约有效的期限内作出；承诺的内容必须与要约的内容相一致。故选ACD。

36.ABCE《办法》第4条第1款规定，将具有下列情形之一的旅游市场主体和从业人员列入本辖区旅游市场黑名单：①因侵害旅游者合法权益，被人民法院判处刑罚的；②在旅游经营活动中因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的；③受到文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构吊销旅行社业务经营许可证、导游证处罚的；④旅游市场主体发生重大安全事故，属于旅游市场主体主要责任的；⑤因侵害旅游者合法权益，造成游客滞留或者严重社会不良影响的；⑥连续12个月内两次被列入旅游市场重点关注名单的；⑦法律法规规章规定的应当列入旅游市场黑名单的其他情形。

37.AD

38.ABD

39.ABCE《旅游法》第85条，县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项实施监督检查：①经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可；②旅行社的经营行为；③导游和领队等旅游从业人员的服务行为；④法律、法规规定的其他事项。

40.ACD导游证与领队证的区别主要有：(1)导游证是报考领队证的必要前提；(2)导游证是国内从事导游职业的上岗证明，而领队证是从事跨国导游服务的法律证明；(3)导游证的领取是获得导游资格证书，并有劳动合同，向旅游行政管理部门申请领取的；而领队证的领取，则是领队考试通过后，由旅游行政管理部门直接发给的。故选ACD项。

41.ABCD旅游代理关系的产生有以下几类：(1)委托代理，指由被代理人的授权行为而产生的代理，又称意定代理；(2)职务代理，指旅游企业事业单位的业务人员根据其所担任的职务而产生的代理，并非旅游企业的工作人员均可以根据其职务而担任法人的代理人，而是只有在进行旅游业务活动时才被视为法人的代理人；(3)法定代理，指依法律规定的有关规定为根据而发生的代理；(4)指定代理，指依照国家主管机关的命令或法院的指定而发生的代理，又称再代理。故选ABCD。

42.ABCD

43.BCDE旅行社保护旅游者合法权益的基本职责包括按约定提供服务、提供的服务符合人身、财产安全需要、聘用合格的导游和领队、投保旅行社责任险。

44.ABCE

45.ABE《民法典》第1251条规定，饲养动物应当遵守法律法规，尊重社会公德，不得妨碍他人生活。

46.ABCD旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是铁路运输合同或者合同的组成部分。所以选ABCD。

47.CD

48.ABCD

49.ABC

50.ABC《宪法》第29条规定，中华人民共和国的武装力量属于人民。它的任务是巩固国防，抵抗侵略，保卫祖国，保卫人民的和平劳动，参加国家建设事业，努力为人民服务。国家加强武装力量的革命化、现代化、正规化的建设，增强国防力量。

51.N

52.N《博物馆条例》第19条规定，博物馆不得从事文物等藏品的商业经营活动。博物馆从事其他商业经营活动，不得违反办馆宗旨，不得损害观众利益。博物馆从事