薛华成管理信息系统（第6版） 第14章 信息系统开发方法 ok

第14章信息系统开发方法14.1开发方法发展的回顾14.2系统开发过程中的认知方法14.3对象/需求调查结构化：试图使开发工作标准化，较少随意性结构化开发的目标：有序、高效、高可靠性、少错误。图14-1瀑布模型14.1开发方法发展的回顾

1.20世纪70年代14.1开发方法发展的回顾

1.20世纪70年代由于开发不可能一条直路走到底，Glass提出了蛛网模型。它说明需求、设计、实现和测试要不断循环进行，然后达到全局成功。图14-2蛛网模型对象是一组数据和一组操作的集合，这组操作可以存取和处理这组数据。对象可以组成分类（classes）。OO方法的特点:它把数据和操作绑扎在一起作为一个对象。数据是主动的；OO方法很容易做到程序重用14.1开发方法发展的回顾

2.20世纪80年代

14.2系统开发过程中的认知方法

14.2.1从需求分析到系统开发14.2.2认知方法论认知体系一般是指人类认识和了解客观事物的规律和方法，是人们认识客观事物和获取知识的途径和实现方法。迄今为止人类了解客观事物的思维活动主要有两种，即抽象思维和形象思维。抽象思维是以概念为基础的，对于形式逻辑、辩证逻辑和数理逻辑都已建立了有关演绎和归纳较完整的理论和方法体系。形象思维是以具体的形象为基础的，演绎或归纳都是在形象间“相似”这一关系上进行的。人们利用形象思维去认识事物和改造事物时，首先是利用“相似原理”，对待研究的问题进行系统化的分类，分类之后再进行详细的解剖和分析；最后再进行综合优化，制定出改造事物的蓝图和构想。将上述认识事物和改造事物的认识方法应用到对信息系统的调查、分析、设计和实现过程中，就是信息系统开发过程中的认知方法论。14.2.3分析事物的认知方法体系系统分析=自顶向下+系统划分+关系结构功能分析＝结构划分＋功能分解＋功能规范化数据流程分析＝数据流程＋指标体系＋处理过程信息模拟分析＝结构划分＋实体划分＋关系抽象对象分析＝对象＋类＋继承＋消息通信模拟渐进法＝模拟原型＋评价修正＋系统规范化

图14-5开发方法三维分类14.2.4开发方法及其认知基础1.结构化系统开发方法用结构化系统开发方法开发一个系统，将整个开发过程划分为五个首尾相连接的阶段，一般称之为系统开发的生命周期（lifecycle）系统规划阶段系统分析阶段系统设计阶段系统实施阶段系统运行阶段176523489①用户提出系统开发要求②识别和归纳用户要求③开发系统原型④分析和评价原型⑤不可行处理⑥不满意处理⑦修改原型⑧系统试运行⑨运行管理

图14.7原型方法的工作过程2.原型方法客观事物都是由对象（object）组成的，对象是在原事物基础上抽象的结果。任何复杂的事物都可以通过对象的某种组合结构构成;对象由属性和方法组成。属性（attribute）反映了对象的信息特征，如特点、值、状态等。而方法（method）则是用来定义改变属性状态的各种操作;对象之间的联系主要是通过传递消息（message）来实现的，而传递的方式是通过消息模式（messagepattern）和方法所定义的操作过程来完成的;对象可按其属性进行归类（class）。类有一定的结构，类上可以有超类（super-class），类下可以有子类（subclass）。这种对象或类之间的层次结构是靠继承关系维系着的;对象是一个被严格模块化了的实体，称之为封装（encapsulation）。这种封装了的对象满足软件工程的一切要求，而且可以直接被面向对象的程序设计语言所接受。3.面向对象（OO）的开发方法

图14-8OO方法实体-关系（E-R）图面向对象程序设计语言OOA方法系图抽象对象模型l实体连接l

属性l

泛化-特化l

整体-局部l属性和方法l

消息通讯l

泛化-特化l

继承性l

整体-局部4.上述三种开发方法的需求分析过程比较对于同一个系统开发过程来说，使用不同的系统开发方法在其具体的操作过程上是有所区别的。结构化系统开发方法：先对问题进行调查，然后从功能和流程的角度来分析、了解和优化问题，最后规划和实现系统。原型开发方法：先请用户介绍问题，然后利用软件工具迅速地模拟出一个问题原型，再与用户一道运行和评价这个原型，如不满意则立刻修改，反反复复，直到用户满意为止，最后优化和整理系统。OO开发方法：先对问题进行调查，然后从抽象对象和信息模拟的角度来分析问题，将问题按其性质和属性划分成各种不同的对象和类，弄清它们之间的信息联系，最后用面向对象的软件工具实现系统。系统调查的原则自顶向下全面展开先弄清它存在的道理再分析有无改进的可能性工程化的工作方式全面铺开与重点调查结合主动沟通和亲和友善的工作方式14.3对象/需求调查……

图14-9调查方式举例14.3.2初步调查与可行性研究初步调查的范围用户需求分析现有企业的运行状况管理方式和基础数据管理状况现有信息系统运行状况新建系统方案设想根据用户要求，新系统应考虑是以覆盖整个组织的信息系统还是以某几个重点环节为主的局部环节信息支持系统。新系统大致可按什么规模来开发。新系统拟覆盖的范围，即新系统初步考虑可包括多少个子系统。新系统拟解决的主要问题。新系统预计的投入产出比。系统开发的可行性分析（技术、经济、社会）14.3.2初步调查与可行性研究

初步调查

是否立项

不立项原因

用户要求不系统开发不原系统经修改

具有可行性具有可行性可满足要求

原因原因

管理方基础数技术水财力物技术能准备不修改使之满式不行据不行平不行力不行力不行充分足要求

终止系统开发

新系统方案设想

性质规模覆盖拟解决所需范围的问题资源

新系统初步开发方案

图14-10新系统方案设想的内容

图14-11企业MIS系统的子系统企业ＭＩＳ系统综合计划子系统基础数据管理子系统综合信息服务子系统销售管理与市场分析供应链与库存管理子系统财务管理子系统综合办公与文档管理子系统生产管理子系统人力资源管理子系统

问卷调查表问卷调查表1.你所在的工作岗位是什么？2.你的工作性质是什么？3.你的工作任务是什么？4.你每天工作是怎样进行时间安排的？5.你的工作结果同前/后续工作如何联系？6.你所接触的报表和数据有哪些？满意程度如何？7.你所在的工作岗位是否恰当？工作量如何？8.你的工作计划不能合理安排的原因是什么？9.你所在的工作岗位存在的问题是什么？（组织不力？规划不好？……）10.你通常采用什么样的手段来提高工作效率？11.如果增加激励（如新技术，培训等），部门的工作效率是否会有提高？12.从有效组织生产的角度出发，你的权限是否适当？13.你认为影响本企业经营效率的关键问题是什么？14.从全局的利益出发，你认为现有的管理体制是否合理？15.你认为提高生产产量的潜力在哪里？16.你认为现存管理体制有哪些问题？17.有效降低生产成本的途径有哪些？18.信息系统的开发在本单位是否有必要？19.你认为新的信息系统应该重点解决哪些问题？20.你所在的工作岗位和你所接触的管理岗位的工作方式可用哪些定量化管理方法或模型来提高工作效率？21.在你所了解的管理和决策工作中，哪些可用计算机来处理？哪些不能？22.在你所了解的管理工作中，决策效益应从哪些方面去衡量？23.如果建立计算机信息处理系统，你愿意学习操作并经常使用吗？先生：您好，现将××××信息系统开发业务调查问卷表发给您。请您抽空准备一下。我们将于××日与您会面。谢谢合作。

×××项目组图号：×××××制表人：×××××所属子系统：日期：×××××××