电脑使用保养及维护要点课件

电脑使用保养维护E-Mail：wanjz@126.com一、软件相关知识二、硬件相关知识三、电脑的使用与保养软件相关知识计算机病毒定义及特点保护您的计算机免受病毒和恶意软件的影响流氓软件的特点及防护杀毒软件的选择盗版软件的危害操作系统设置与软件维护技巧虚拟内存的设置计算机病毒定义及特点定义：计算机病毒，是指能够通过某种途径潜伏在计算机存储介质里，当达到某种条件时即可被激活的、具有对计算机资源进行破坏作用的一组程序或指令集合。主要特点：1）破坏性；2）传染性；3）隐藏性；4）潜伏性。◆目前，计算机病毒主要通过浏览网页和下载文件造成计算机感染病毒；使用带有病毒的可移动存储设备、盗版光盘或不明电子邮件也可能感染病毒。◆不同的病毒会对计算机造成不同的影响，如：使用机器运行速度慢，死机；上网速度慢；甚至会造成个人信息的泄露和数据丢失。◆病毒并不是无法预防的，正确安装和使用杀毒软件可以把病毒造成的危害降到最低。※不可不明白，使用杀毒软件的十大误区保护计算机免受病毒和恶意软件的影响

随着网络的普及，人们日常工作和生活中的交流的增多，计算机病毒、各种木马程序和恶意软件可能会对您的计算机造成损害，并严重影响到您的办公和娱乐。下面，我们介绍一些防病毒及恶意软件攻击和破坏的常识。一、及时安装补丁程序1、及时安装操作系统的各种更新程序和补丁程序；2、安装应用软件的最新版本或者定期对应用软件进行升级；3、及时到操作系统和应用软件网站查看该软件相关问题。二、在计算机中安装杀毒软件和防火墙1、计算机中应使用正版杀毒软件和防火墙；2、及时更新杀毒软件的病毒库和防火墙，建设设置为自动更新；3、不要在同一台电脑上安装多个杀毒软件和防火墙，以免造成冲突；三、养成正确的使用习惯1、使用移动硬盘、U盘等设备的时候首先对其进行查毒；2、不要访问或打开陌生的网站和链接；3、不运行不明来历的程序和打开不明身份的邮件；流氓软件的特点及防护定义：恶意软件（也称流氓软件），是指导未明确提示用户或未经用户许可的情况下，在用户计算机或其他终端上安装运行，侵犯用户合法权益的软件。主要特点：强制安装、难以卸载、浏览器劫持、广告弹出、恶意收集用户信息、恶意卸载、恶意捆绑及其他侵犯用户知情权、选择权的恶意行为。流氓软件表现为频繁跳出对话框，自动打开网页等，其主要载体为一些IE插件，小助手，广告对话框等。预防流氓软件的方法有：第一、流氓软件大部分隐藏在从网上下载的软件或游戏中，所以在安装的时候注意安装过程，尽量选择不安装插件；第二、浏览网页的时候，如果弹出”是否安装“字样，在确保内容安全后再安装；第三、安装完全版杀毒软件里面的防火墙和IE保护工具，下载版杀毒软件中没有防火墙。杀毒软件的选择对于消费类的用户，建议使用国产瑞星、金山等杀毒软件。比如：瑞星杀毒软件防护功能全面，包括防火墙和瑞星卡卡以及手机瑞星等，其次是杀毒软件界面友好，用户很容易掌握和使用。资料：PCWorld网站测试了来自美国、欧洲和日本等国家的11款杀毒软件。在知名独立防毒实验室AV-T的协助下，PCWorld测试了这些产品对已知和新式恶意软件的检测率。PCWorld还测试了这些杀毒软件的扫描速度，查杀性能，以及误报率。具体测试结果排名如下：1、G-DataAntivirus20102、SymantecNortonAntivirus2010(诺顿)3、KasperskyLabAnti-Virus2010(卡巴斯基)4、BitDefenderAntivirus20105、PandaAntivirusPro2010(熊猫卫士)6、F-SecureAnti-Virus20107、AviraAntiVirPremium(小红伞)8、TrendMicroAntiVirusPlusAntiSpyware2010(趋势科技)9、EsetNod32Antivirus410、McAfeeAntivirusPlus201011、AlwilAvast!4.8ProfessionalEdition盗版软件的危害建议：应选择安装正版操作系统和软件。盗版软件的危害可以概括为以下六个方面：1、侵犯著作权，危害正版软件特别是国产正版软件的开发与发展。我国软件产业属起步晚的幼稚产业，好比刚出土的嫩芽，如不扶持和保护，就可能被盗版行为一脚踩下去。2、破坏电子出版物市场秩序，危害正版软件市场的发育和发展，损害合法经营，妨碍文化市场的发展和创新。3、严重影响软件市场的正常管理和税收。盗版软件冲击市场，极大地干扰了正版软件的正常销售，且盗版软件制作商和销售商千方百计逃避管理和税收，会直接造成软件出版、发行方面国家税收的巨额损失。4、用户得不到合理的售后服务。盗版软件是从非法渠道购来的，用户一旦发现质量或其他方面的问题，只能自认上当，根本得不到正版软件经营单位那样良好的售后服务，出现损失也无法获得补偿。5、盗版软件质量低劣甚至传播电脑病毒。从当前市场销售的盗版软件看，携带恶性病毒的也时有发现，可以说盗版软件是电脑病毒的重要来源和传播者，盗版软件自我标榜的“绝无病毒”是不可信的。6、内容不健康的软件，特别是从境外流入的某些盗版软件，对青少年成长和社会风气造成危害。操作系统设置与软件维护技巧◆重要和比较大型的软件可以选择安装在非系统盘，以避免影响运行速度，重要的数据应放在非系统盘上，并定时进行备份。◆系统盘应预留足够的空间以便计算机运行，推荐剩余空间不小于2倍的内存容量。◆暂时不需要的软件不要安装；计算机运行时，尽量不要开启过多不用的应用程序，否则会耗过多的系统资源。◆定时查看回收站，并清空其中无用的数据。◆建议不要直接删除软件程序，而应使用“控制面板”-“添加或删除程序”进行程序的卸载。◆定期进行磁盘清理，硬盘碎片整理等，这样可以提高计算机的运行速度。虚拟内存的设置◆虚拟内存的作用是来弥补计算机物理内存的不足，当物理内存用完后，虚拟内存管理器选择最近没有用过的，低优先级的内存部分写到交换文件上（也就是虚拟内存中）。虚拟内存是硬盘上的一块空间，一般大小设置为内存大小的1.5-3倍。1、合理设置虚拟内存

例如512MB的内存，虚拟内存设定为768--1536MB；1G的内存，虚拟内存设定为1536--3072MB。也可让Windows来主动分配管理虚拟内存。虚拟内存有初始大小与最大值两个数值，最佳把初始大小和最大值设为相同，以避免系统频繁改变页面文件的大小，影响计算机运行。内存容量2GB或以上的，假如不运行大型文件或游戏，也可以关闭虚拟内存。

2、虚拟内存设置办法

右击“本人的计算机”选择“属性--高级--性可以--设置--高级--虚拟内存--更改”。

注意：虚拟内存最佳不要与系统设在同一个磁盘内，内存是随着应用而动态地变化，设在C盘就容易产生磁盘碎片，影响系统运行速度。所以，最佳将虚拟内存设置在磁盘剩余空间较大而又不常用的磁盘，如D、F，这样可以避免系统在C盘进行频繁的读写操作而影响系统速度。虚拟内存在一台计算机，只用设置一次，可设置在任何一个磁盘。3、减轻内存负担：

1、打开的程序不可太多。假如同时打开的文档过多或者运行的程序过多，就没有足够的内存运行其他程序,要关闭不用的程序和窗口。

2、主动运行的程序不可太多

。单击“开始”--“运行”，键入“Msconfig”-“确定”，打开“系统配置实用程序”窗口，删除不想主动加载的启动项目。硬件相关知识硬盘容量的定义一级维修的定义二级维修的定义计算机的升级内存的理解和内存升级硬盘使用注意事项磁盘容量的定义◆硬盘制造厂商和操作系统对硬盘容量的定义是不同的。硬盘制造商的容量定义为：1KB=1000B；而操作系统（Windows）则认为1KB=1024B，对于1G的容量而言，在操作系统中检测到的硬盘容量比标称容量要小大约7%的情况。◆此外，有些电脑厂商（如：联想）的电脑出厂时还预留有一部分空间用于存放一键恢复及用户备份系统和文件使用，具体大小随电脑型号的不同而不同；所以，我们在操作系统内看到的硬盘实际容量会和装箱单上有所有同。目前，业界计算机的容量也是以硬盘制造厂商的容量为准进行定义。一级维修定义电脑的一级维修也叫做换件维修，就是对故障件进行整体更换的维修方式。◆一级维修更多地是排除、判断电脑各部件的故障以及更换。因此维修时所用的工具将以拆装和初步判断为主，例如螺丝刀、钳子、POST卡等等；◆换件维修速度快，操作简单，修复质量高。目前，大部分品牌电脑厂家的保修期内的正常维修方式一般都属于一级维修。为了保证维修质量，尽量选择一级维修，另外，品牌还可选择延保类服务产品延长部件的保修期。台式电脑常见故障与维修维护更新二级维修定义电脑的二级维修也叫做芯片级维修，是具体到故障部件的某个电路或者芯片，通过专业设备及工具等在原故障件的基础上进行维修的方式。◆二级维主要针对不在正常保修范围内的问题；包括意外损坏、液体腐蚀，接口断落，老化脱焊以及超过保修期等。◆此类维修对环境，技术水平和设备的要求很高，价格较昂贵，维修时间长，保修期短，维修效果没有换件维修好。◆建议尽量避免二级维修。计算机的升级电脑升级，一般指通过硬件或软件手段，提高电脑的性能速度和增加功能。电脑升级一般可分为两方面的升级：硬件升级和软件升级。◆用户购买计算机后，随着应用水平的增长，软件的发展和用户需求的增多；当计算机配置无法满足使用需求的时候，如：机器运行的速度较慢，由于显示性能导致某款游戏无法安装及运行，数据量大需要升级硬盘等；那么升级是最好的选择。◆进行升级前用户可以咨询专业维修机构的建议，以避免发生升级后硬件（或和软件）不兼容和不支持等问题，给用户造成不必要的浪费。PC机上几个最常见的升级部件：

1、CPU：CPU是电脑上最常见的升级部件。升级CPU很简单，只要注意新买CPU是否能被主板支持，如果支持的话，就让老CPU下岗，换上新的CPU即可。另外，也可直接调整CPU的外频，但收效不大。CPU的升级特别要注意的是散热的问题，一般CPU超频使用的话散热量都会提高，稍有不慎就有可能将CPU烧毁，因此要给CPU升级的话最好准备一个好的风扇。2、内存：除了CPU外，内存也是整个PC机的一个重要部件，由于一般主板上都有两条以上的DIMM槽，因此可以任意加内存直到DIMM槽用完为止。在升级内存的时候要注意所DIMM槽是否支持手中的新内存，特别是一些老主板千万要注意。另外，内存的升级必须要注意老内存条和新内存条是否兼容，除了要考虑二者之间的频率差异外，还得注意二者的品牌差异，因为品牌和频率都可能造成内存条之间的不兼容。3、硬盘：PC机上三大件中只有硬盘对整机速度影响不大，不过由于人们对硬盘容量的转速的要求越来越高，因此很多人都愿意重新购买一块大容量的高速硬盘来替换掉原来的小硬盘。升级硬盘同样要注意主板是否支持大容量的硬盘，或者说能不能支持很高的传输速率，要不然会造成一种浪费。4、显卡：现代软件的发展对硬件的要求越来越高，这点尤其在显卡上表现得异常突出，升级显卡也比较简单，只用将新买来的显卡将老显卡换下即可，如果是主板中集成的显卡则需要在CMOS里面屏蔽掉。不过仍然要注意散热的问题，不仅要求显卡自身的散热性能要好，而且要求机箱的散热性也要好。内存的理解和内存升级◆我们可以将内存和硬盘之间的区别，比作放着桌子和文件柜的一个小办公室。文件柜代表系统的硬盘，程序和数据存储在这里以便长期保存。桌子代表系统的内存，它允许在桌边工作的人（处理器）直接访问桌的任何文件。文件代表可以加载到内存里的程序和文档。要操作一个特定的文件，首先必须从柜子里取出它并放到桌子上。如果桌子足够大，可以一次在上面打开多个文件。同样，如果系统有更多的内存，就可以运行更多更大的程序，操作更多更大的文档。所以说内存过小会直接影响系统运行速度。建议：安装WindowsXP系统的计算机系统内存不低于512M，安装WindowsVista系统的计算机系统内存不低于2G，安装Windows7的计算机系统内存不低于1G。硬盘使用注意事项◆硬盘是储存用户数据和信息的重要部件。◆硬盘处于非工作状态时，磁头处于停止区，轻微的震动并不会造成硬盘损坏；但当硬盘处于读写状态时，硬盘的盘片旋转非常快（某些型号的硬盘转速可以达到每分钟10000转以上），此时，突然的震动极容易造成硬盘出现坏道而损坏。◆当发现硬盘指示灯长亮或者硬盘出现不规律异响的时候应及时到维修机构进行检测。建议：硬盘中的重要数据应该及时备份到其他设备上，如刻录成光盘，备份到移动硬盘或者U盘中。电脑的使用和保养

亡羊补牢不若未雨绸缪，与其在电脑出现故障的时候的才绞尽脑汁的拯救它，不如平时就做好日常的保养和维护，让它在关键的时候发挥出最大的效能。因此，在这一部分我们就向大家来介绍计算机的基本维护保养，将一些隐患解决在萌芽状态，防止更大的灾难降临在你的爱机上。1、理想的温度：10度~35度电脑的安放位置应尽可能地远离热源的。2、适合的湿度30%~80%的相对湿度太高会影响配件的性能发挥，甚至引起一些配件的短路；太低则易产生静电。3、注意环境清洁灰尘侵入电脑内部，经过长期的积累后，容易引起软驱、光驱读写错误，严重时还容易引起电路的短路，你的电脑在运行一段时间后，应进行相应的清洁工作。4、远离电磁干扰电脑经常放置在有较强的磁场环境下，就有可能造成硬盘上数据的损失，甚至这种强磁场还会使电脑出现一些莫名其妙的现象。如：显示器可能会产生花斑、抖动等。这种电磁干扰主要有：音响设备、电机、大功能电器、电源、静电以及较大功率的变压器如UPS，甚至日光灯等。5、注意电源的稳定性如果市电电压不够稳定，最好考虑给电脑配备一个稳压电源。如果市电经常停电，考虑数据的安全性，就应该给电脑配备一个UPS，现在一般的UPS都带稳压功能。理想的工作环境1、正常开关机开机的顺序是：先打开外设如显示器打印机扫描仪等外设的电源，后开主机开关；关机顺序则相反：先关闭主机电源，再关闭外设电源。2、不要频繁地开关机每次关开机之间的时间间隔应不小于30秒。3、定期清洁电脑4、在增、删电脑的硬件设备时，必须要断掉与市电的连接后，并确认身体不带静电时，才可进行操作，这包括上面提到的清洁操作。5、在接触电路板时，不应用手直接触摸电路板上的铜线及集成电路的引脚以免人体所带的静电，击坏这些器件。6、电脑在加电之后，不应随意地移动和振动电脑，以免由于振动而造成硬盘表面的划伤以及意义情况发生，造成不应有的损失。养成良好的使用习惯安装主机外设时，应按显示器—鼠标—键盘—音频线—网线—电源线的顺序进行。端口与外设使用时注意事项◆禁止在带电的情况下对PS/2、并口、串口设备（如打印机、PS/2口键盘）等没有明确注明可以热插拔的设备进行热插拔。◆即使某些接口的设备可以支持热插拔，如U盘、USB移动硬盘、PCMCIA无线网卡等，建议移除该设备前先在操作系统中进行安全删除的操作，以防止数据丢失并能延长设备寿命。注：USB是通用串行总线的简称。插拔USB设备时，应保证对准USB接口，注意保持垂直和均匀用力，否则可能造成接口损坏。雷电的防护◆雷电会在电源线、网线或电话线上形成瞬间高压，雷电产生的瞬时感应电压有几千、上万伏特甚至更高，远高于普通元器件几伏的工作电压，极容易击穿元器件造成硬件损坏，而这种损坏是不在计算机厂商的保修范围之内的。◆在雷天气，应切断计算机外部电源及网线、电话线。◆建议：有条件的可安装防雷系统，没有防雷系统的也应选择有电涌功能的专用接线板，如贝尔金的系列产品。笔记本电池使用技巧◆大多数笔记本采用的都是智慧型锂离子电池，这种电池可以不用担心长时间充电导致的电池损坏。◆笔记本电池的续航时间和具体使用情况有关，如屏幕亮度、是否使用无线网卡、是否使用光驱、是否运行大型软件等，这些都会缩短电池续航时间。◆笔记本电池经过长时间使用后，微弱的记忆会使电池电量有所缩短。可以电池进行初始化来去除记忆效应。初始化是将电池充满电后，把电放尽，并再次充电的过程。◆如果长时间不使用电脑（超过两个星期），建议拔下电池，将电池单独存放。电池单独存放时间建议最长不要超过一个月，并保证每隔一个月左右对电池进行充电。电池单独存放前，请保证电池电量大于80%。◆对于经常需要出差或者对移动性要求较高的用户，可以考虑增加一块备用电池。正确保养和维护您的笔记本电脑正确的使用、维护和保养您的笔记本电脑，将大大增加您的爱机的使用时间。下面为这一方面的小常识。1、电脑使用环境温度应在10度至35度之间；2、避免突然将电脑从低温处移至高温处，以防结露；3、注意环境湿度，过于干燥易产生静电，造成电脑死机；4、不要在床和沙花上使用电脑，以免遮蔽通风孔；5、尽量使水、饮料等远离笔记本电脑；6、不要用手指、笔或其他尖锐物体触及涂晶屏；7、合上笔记本上盖时，不要在上面放置重物；8、不要在电脑开机时清洁电脑；9、擦拭涂晶屏建议选用专业的清洁工具和清洁液；10、应在电源管理中设置休眠或待机功能，延长液晶屏使用寿命；11、出现问题，及时联系服务站，避免在非授权机构维修电脑。误区一：用清洗盘清洁软驱和光驱清洗软盘是一种用绵纸做盘面的3寸软盘，绵纸上的纤维在盘面旋转中容易脱落而缠绕在磁头上，而导致读盘能力的下降或磁头的损坏。清洗光盘盘面上有两排小刷子，高速的旋转时，本来用来清洗光盘的刷子就会成为了激光头的杀手，不仅会划伤激光头，而且有可能撞歪激光头，使之彻底无法读盘。误区二：用有机溶剂清洁电脑显示屏与激光头显示器表面都涂有特殊的涂层，而有机溶剂则会溶解特殊涂层，使之效能降低或消失。光驱的激光头所用材料是类似有机玻璃的物质，而且有的还有增强折射功能的涂层，若用有机溶剂擦洗，会溶解这些物质和涂层，导致激光头受到无法修复的损坏。误区三：在机箱通风口安装稠密的滤尘罩有些用户非常注重电脑的清洁问题，在机箱通风口安装栅格比较稠密的罩子。此方法的确是挡住了灰尘，可也大大降低了通风散热的效果，如果机箱内持续高温，轻则会造成经常死机，重则会烧毁CPU等易积热的零部件。在炎热的天气里，与灰尘相比，散热问题更重要。电脑日常维护的小误区

硬盘出故障的机率仍比较多，目前微机系统的故障几乎30%是由于硬盘损坏所引起的，其中有相当一部分是使用者未根据硬盘特点采取切实可行的维护措施所致，因此硬盘在使用中必须加以正确维护，否则，会出现故障或缩短使用寿命，甚至殃及所存储的信息给工作带来不可挽回的损失。硬盘使用中应注意以下问题一、正在对硬盘读写时不能关掉电源二、注意防尘三、防止硬盘受震动四、控制环境温度，防止高温潮湿磁场的影响五、硬盘的整理六、防止计算机病毒对硬盘的破坏硬盘的保养一、CRT显示器的保养1、注意防湿潮湿的环境是显示器的大敌，由于显示器内部存在高压，因此，当室内湿度80%时可能产生漏电的危险。2、要避免强光照射显示器的机身受阳光或强光照射时间长了，容易老化变黄而且显像管荧光粉在强烈光照下也会老化降低发光效率。3、防止灰尘进入4、远离磁场干扰长期暴露在磁场中，可能会磁化或损坏显示器，因此发现显示器局部变色，应该马上确定显示器附近是否有磁性物质，迅速排除，否则可能会给显示器造成永久的损害。5、保持合适的温度6、注意保护线缆与接头在移