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文档简介
智慧园区信息化建设和运营整体解决方案1.建设背景与需求分析2.智慧园区信息化建设方案2.智慧园区信息化建设应用目录ContentsPart1建设背景与需求分析由单一产业区向产业综合体乃至现代化产业新城转变从强调引进大型公司向科技型中小企业集群转变由单一土地运营向“产业开发”和“创新培育”转变。空间对象主营随着产业园区的纵深化发展,经营竞争格局日益激烈!新时期产业运营新常态下的经营挑战产业运营区域一体化资本多元化盈利纵深化经营社区化伴随着园区产业集群生长和综合配套完善,园区运营从单一生产集聚区管理转向城镇社区化经营经营社区化园区收入从初期的政策、地产收入转向多元化运营收益;企业及其从业人员从简单物业租购对象延伸为产业价值的对象主体盈利纵深化随着战略性新兴产业的价值影响增强和产城空间融合,政府对产业园区重视度持续提升,并越来越多地将园区纳入区域产业经济管控的一体化范畴区域一体化一方面民营资本、国际资本、风投资本加速涌入;另一方面原有政府主导产业区伴随其扩张发生了企业化和市场化的转型,从而催生混合制的资本多元化资本多元化新时期产业运营新时期产业运营产业运营服务驱动地产驱动以园区专业化运营、集成式服务、资源招商集约能力为根本的内生性、可续航发展路线地产驱动服务驱动以产业地产的总部集群式、品牌连锁式运营为核心内容、重资产投资驱动的发展路线以产业服务为增值手段,以产业地产为价值归宿园区走向双轮驱动的区域产业运营商智慧园区全程服务商,与客户共成长!针对主导产业、大型项目招商。招商要点在于品牌传播、商机引流、人脉建设政务服务、基础物业、简单配套针对主导产业链匹配的大型企业、关键机构招商。招商要点在于商机跟踪、项目推进、渠道合作产业链(行业)服务平台、生产性专项服务产业链匹配及其衍生企业的常态招商。招商要点在于活动组织、招商协同、服务跟踪企业公共服务平台产业集群与创新孵化24小时工作、生活、娱乐一体化社区服务与产城融合开发期集聚期成熟期新型城镇化园区业务管理面临的挑战如何实时了解运营现状,加强管理监控?如何通过数据智能分析,支持科学决策?如何聚集统览区域资源,优化资源配置?如何搭建领先服务体系,打造一流品牌?如何透明考核员工绩效,建设金牌团队?如何固化部门工作流程,提升业务能级?如何随时跟进项目进度,提高督办能力?如何保留企业成长轨迹,实现动态跟踪?如何全面沉淀企业信息,挖掘深度价值?如何实现知识资源共享,高效协同办公?园区业务管理过程中所面临的挑战:园区业务管理面临的挑战如何形成流程化的战略招商高效管理机制?招商项目协议签订招商资源招商绩效招商记录园区业务管理面临的挑战产业公共服务园区增值服务公共技术服务园区基础服务安商稳商服务社会化服务如何固化服务标准,提升企业服务能级,促进招商稳商?园区业务管理面临的挑战产业布局与招商资源……战略招商与重大项目……企业成长与企业动向……经济指标和税收分析……政策扶持与企业服务……12345如何整合数据资源,通过深度挖掘,实现智能决策?Part2智慧园区信息化建设方案智慧园区信息化解决方案企业02园区01综合03BITECH智慧园区信息化解决方案包括产业招商、物业经租、资产管理、工作协同、智慧决策在内的园区精细化运营一体化解决方案包括投融资、创业孵化、技术转移、人才服务等专项服务,以及企业超市、社区O2O等集成服务在内,覆盖企业全生命周期的服务产品系列包括物流、电子商务、电子政务、经济运行等领域,以及信息技术、文化创意、生物医药等行业在内的,产业运营关联的区域功能和细分行业平台解决方案专业化园区运营区域级产业管控集成式企业服务以招商为代表的主营业务和核心资源统筹;以产业研究和数据管控为基础的各类经营分析和领导决策实现。涵盖政务服务、企业公共服务、社区生活服务在内的服务运营系统。并可进一步组织集成服务超市运营。包括园区招商、客服以及经营管理在内的九大功能模块实现。方案范畴科技园区与孵化器园区运营与企业服务的标准化产品孵化企业生命周期与服务匹配苗圃项目在孵企业淘汰企业毕业企业在园企业加速企业迁出企业苗圃管理孵化管理状态管理孵化评估孵化服务苗圃招商到期提醒工位管理孵化招商经租管理政策管理企业档案企业走访需求管理创业导师服务资源指标管理评估模板历史评估记录资料管理孵化企业淘汰企业毕业企业入园企业科技园区的经营管理招商部门招商项目信息导入/录入,跟进与办理数据登记土建部门设置项目建设流程节点,录入/导入当前工程项目进度情况财经部门企业税收数据导入系统数据自动统计各部门服务数据导入/录入/登记系统自动统计数据资产公司资产信息与经营信息导入/录入经发部门投资企业信息导入/录入各部门企业信息数据导入/录入各业务模块数据关联,自动更新经发部门导入/录入产业地块信息各业务模块数据关联、自动更新物业资产经营租赁管理系统自动账款计算形成应收账单欠费提醒房源信息更新保证金计算免租累计首次提醒日二次提醒日……一月/二月季度/半年年按合同月按自然月免租期付费期按日付费分账方式付费期结算方式续租提醒日合同登记数据运用租赁合同数据动态关联机制物业资产经营租赁管理系统楼宇管理房源查询园区客户(企业)360°视图企业基本信息企业商业模式企业联系信息企业知识产权企业人力资源企业股权信息企业项目信息企业入驻信息企业高管信息企业市场规模企业资质荣誉企业经营信息企业融资信息企业上市信息企业享受政策企业发展需求企业名称、行业类型、注册资金、投资总额、税务登记类型、技术领域、员工结构、企业简介……细分领域、领先性、创新性、技术先进性、主要客户、运营模式、销售模式、服务模式、物流模式、企业成长性……联系人类别、姓名、性别、职务、职称、学历、从业资格、联系方式……拥有专利总数、发明、实用新型、外观、拥有软件著作权、认定软件产品数……管理人员人数、企业员工总数、不同学历人数、研发人员人数、不同职称人数……股东名称、股东背景/实力、出资形式、出资金额(万元)、股东比例(%)、货币类型……项目名称、项目类型、项目进展、投资总额、申报日期、扶持资金、扶持政策、支持部门、批复日期……项目来源、入驻状态、企业评级、招商需求、项目经理、联络员、辅导员、入驻/入孵日期……姓名、职务、联系方式、教育背景、工作背景、主要成就、占有股份……计算机拥有情况、网站基本情况、网上用户情况、商品/服务交易情况、支付情况、物流配送情况、交易商品种类……双软认定企业、CMM/CMMI认定、ISO资质认定、高新技术企业……总资产、净资产、主营利润(万元)、销售额、企业税务、总负债、总收入、净利润……融资年份、融资金额(万元)、融资对象、货币种类……上市计划、上市主体、阶段内容、时间进度预安排、联络员推荐……科技项目扶持类、专利补贴、税收补贴、产业基金扶持类……人才需求、技术合作、项目申报、资金需求……More……园区客户(企业)快速报表生成系统支持客户档案自定义组合搜索,快速报表导出区域产业招商一体化管理推商效率低建立全媒体宣传通路洽商成本高提供云管理解决方案联商人脉缺创建社区化人脉商圈商情变化快打造招商信息情报库引商手段弱构建多元化引流模式追商跟踪难实现商机动态化跟踪招商周期长实施全周期项目管理协商条块多统筹区域一体化招商传统政策型招商专业化、服务化、合作化的新型招商模式产业招商系统架构安全保障、业务流程、服务规范、团队管理、硬件环境管控层支撑层业务层用户层业务驾驶舱(园区级)园区招商项目分析园区招商资源管理园区物业能效分析商机统筹与分析团队/渠道能效分析物业资产能效分析决策指挥中心(区域级)产业地图(后台版)产业研究与商机情报招商综合资源管理招商经济能效分析团队能效与绩效考核招商策略决策辅助招商服务平台(外网门户)协同工作平台(内网门户)招商动态产业政策产业地图项目推介企业办事人才频道产业导向活动公告招商社区通知通告工作台账项目跟进服务跟踪来访接待客户走访商机预报客户管理活动组织工作/业务协同系统数据中心核心数据库用户媒介/终端客户渠道顾问员工管理领导PC便携手机微信短信统计检索应用挖掘专题分析数据治理活动管理子系统商机统筹子系统联合采编子系统渠道顾问子系统项目管控子系统客户管理子系统产业招商核心功能模块以项目为核心的招商业务链媒介传播政策平台商机引流项目推进企业服务服务跟踪人才平台产业研究活动管理数据管控决策平台物业平台数据中心商机预报开发平台资源管理项目管控培训平台客服中心工作平台采编中心信息情报经营能效策略辅助全方位业务支撑决策驾驶舱统筹统筹及个性化配置统筹及分配落实园区园区系统管理与使用授权统筹分析统筹协同统筹与分配落实统筹分析统筹统筹统筹招商项目管理系统集中透明规范可控招商人员部门领导高层领导相关人员项目N项目3项目2项目1汇总进展洽谈拜访办理需求过程记录事务提醒便于追溯职责明确信息共享绩效透明招商代办服务管理系统招商引资代办服务项目审核企业注册企业变更文件上传资料移交纸质档案企业年检企业回访业务进度智能化的政策服务受理对接原文参考智能匹配政策在线标签分类进度查询材料提交分步解读
原文解读统筹归档分类查询政策评估
政策
推送政策调研运营模式:云端维护、统一发布管理价值:实现政策推送、政策实施及满意度调研、政策评估闭环服务价值:实现企业(人才)的政策O2O服务园区运营管理驾驶舱资源招商经租企业运营管理驾驶舱服务招商项目总览招商项目统计在谈项目重点项目本月迁入招商报表招商绩效……企业成长性分析企业所在地分布企业资质分布企业类型分布技术领域分布经济指标分布知识产权分析……孵化服务人才服务产业服务科技金融服务申报服务企业需求分析企业服务绩效……出租率出租情况汇总租赁合同对比使用面积对比本月合同退组统计免租统计……物业项目总览房源使用状态空置房源专家资源总览机构资源总览……园区招商园区企业园区运营园区服务园区动态每月报表招商企业物业服务工作指标领导驾驶舱多区域运营管控中心区域/基地一区域/基地二区域/基地三区域/基地四区域/基地五……形成整个园区跨地域、多基地集中管控的运营模式引入“招商漏斗”重大项目逐级管理模式招商阶段汇集项目洽谈跟踪迁入办理正式迁入多渠道来源信息共享动态更新重点项目领导批示跟踪进度核名验资专项审批三证办理协议管理合同管理项目备案迁入项目在办项目洽谈项目意向项目形成需求集中受理、持续跟踪的企业服务机制服务受理人员服务受理服务跟踪服务反馈时效控制过程记录信息共享基础服务安商稳商服务公共服务企业需求企业需求企业需求建设全面动态的企业数据库作为基础数据支撑企业档案基本信息联系信息高管信息交易属性经营信息税收信息需求信息服务记录……数据关联数据共享数据调用数据积累生成报表标签定义数据支撑动态记录自定义导出数据结构通过大数据BI分析支持领导层面的科学决策企业信息招商信息政策信息指标信息资源信息运营信息服务信息数据挖掘(直观形式展现)Part3智慧园区信息化建设应用企业级智慧园区建设理念——信息、资源、服务支撑高效工作智慧园区高效绿色智能分析资源管理能源管理智能会议室阳光膳食绿色能源协同办公智能安防智能安全高效物业管理园区运营管理门户园区一卡通园区智能安防园区访客管理园区停车场智能引导园区热线阳光膳食园区移动APP节能减排园区楼宇智能管理园区设备管理园区能源管理园区数据中心园区基础网络高效办公云办公统一通信协同办公会议室智能管理远程培训园区信息发布系统资产管理1、智慧园区的示范作用对其他园区可直接应用—基建和物管部交付的是“可运营、可升级、不断效率提升的智慧园区”2、总体形成园区解决方案,树立智慧园区的样板点,提升公司总体形象。间接效益1、高效办公:提高员工办公效率,提升各类办公工具的利用率30%左右,提升员工沟通效率。2、物业管理:实现行政、物管的机器代替人,提高物业管理水平,预计节省物业人力投入。3、节能减排:节省能源(预计年节省15-20%的能源)、提高场地(实验室、会议室等)的30%利用率。直接效益可运营、可升级、不断效率提升的智慧园区高效办公云办公,畅游园区企业桌面云公用桌面会议材料统一管理合作开发桌面灵活发放回收高效办公集中管理、高效运维、快速部署移动办公随时随地访问办公桌面远程培训协同办公智能会议室发布系统资产物料管理人机分离,无缝切换,提升工作效率,节能降噪,保护员工身心健康。办公漫游办公云、计算云统一通信,IPPHONE统一通信,实现高效办公PC终端(数据+视频模式)PAD客户端手机客户端电脑上的桌面/文档可通过会议共享显示在PAD和手机客户端PCiPADAndroidPhoneiPhoneIP话机通讯录协同办公IM消息位置服务语音通信状态视频数据共享会议会议日程、一键入会、召集会议移动会议多终端远程培训协同办公智能会议室发布系统资产物料管理任何时间、任何地点(办公室、家中、移动)都能安全快捷地接入公司网络,实现便携沟通、高效协作会议室资源智能管理智能联动流程:1、预订会议室(多终端或通过会议室外显示屏即时预订)2、预定时间内可刷卡开门,保证会议室合理利用3、刷卡后一卡通联动会议室照明、会议设备、空调设备的开启4、会议室环境信息实时呈现(CO2/温度/湿度等)5、会议结束后,自动关闭会议室所有设备预计可提升30%左右的使用效率,缓和会议资源冲突问题;提升会议室使用体验,降低会议室能耗远程培训协同办公智能会议室发布系统资产物料管理远程互动培训教室办公位置接入普通会议室远程互动教室移动终端高端VIP智真会议室主讲教室互动培训平台语音交流视频互动发言权控制视频控制与布局音视频电子白板共享与互动硬件白板的无缝集成桌面共享和文档共享视频课件播放共享电子白板和数据协同课堂实时录制点播、直播课堂录制
电子举手课堂测验小组讨论文件传输师生互动应用场景:支持虚拟课堂、远程互动教学、行政会议和讲座等多种业务场景;客户价值:可接入公司会议系统,远程互联共享,跨越时空、节省差旅成本远程培训协同办公智能会议室发布系统资产物料管理园区信息发布会议预定会议室信息呈现公司信息发布电梯间信息发布餐饮服务机房信息发布楼层信息发布停车信息引导多渠道信息统一管理,提高员工获取信息效率,文化传播远程培训协同办公智能会议室发布系统资产物料管理资产物料智能管理,提高资产利用率应用场景主要应用于仓库、实验室、办公场所;固定资产、设备存放不易寻找固定资产、仓库物资盘点费时费力解决方案通过RFID标签实现资产定位,并结合GIS地图、门户展现,实现资产的可视化管理提高资产查找时间、盘点效率,降低成本提高企业资产、设备使用率可视化管理,支撑企业精细化运营客户价值
在哪里?
状态如何?
谁在用?在线?固定资产测试物料实验室仪器设备资产跟踪报警资产管理定位轨迹记录可视化远程培训协同办公智能会议室发布系统资产物料管理高效物业管理智慧园区运营能力展示门户统一管理综合呈现园区安防能源管理业务展示园综合管理平台XXXX园区运营管理平台视频监控园区运营情况资源使用情况业务运行情况统一告警机房监控提升园区形象,统一管理,提高管理效率运营管理中心园区热线智能安防阳光膳食访客管理智能停车园区APP园区智能安防集中管理开放拓展智能分析系统联动优化运行降低维护成本,降低人力投入,节约管理成本运营管理中心园区热线智能安防阳光膳食访客管理智能停车园区APP移动视频监控智能检索智能告警高清监控手机摄像头前端提升管理能力,降低人力成本运营管理中心园区热线智能安防阳光膳食访客管理智能停车园区APP阳光膳食,品质园区采用视频监控的方式,加强对食堂食品安全监管,规范食堂生产经营行为,对食品加工过程实行全程监控阳光膳食,让厨房变得更透明不同颜色代表不同价格,价格更透明餐盘智能感应,价格自动计算,直接扣除卡内金额免刷卡消费,加速流通,减少排队智能计费,提升消费体验内部收益率(IRR)大概为55%,预计1.8年可收回投资运营管理中心园区热线智能安防阳光膳食访客管理智能停车园区APP园区统一服务热线
人事66666行政55555员工关系77777XX部门6XXXX信息安全5XXXXIT专员7XXXX统一热线88888客服160001客服260002客服150001客服150002客服150003客服170001客服170002客服170003123456一号接入,实现效率、满意度、成本的最佳平衡运营管理中心园区热线智能安防阳光膳食访客管理智能停车园区APP员工拨打一级客服热线可根据提示音转到相应的客服热线(行政、人事、员工关系等)企业客户参观供应商供货与业务洽谈家属参观合作方员工短期出访应用场景访客预约统一平台管理基于一卡通的一站式管理,包括车辆管理、门禁控制、路线指引、物品存放、就餐购物等高端访客配发PAD、考察参观线路规划、园区导航解决方案基于访客信息管理有效提取客户线索,产生销售机会全面保护企业信息安全、人身安全和资产安全园区访客管理成本降低30%客户价值访客客户家属伙伴供应商合作方信息安全管理物理安全管理访客路线指引访客车辆管理访客物品管理访客就餐购物业务需求1访客预约2园区卡口3楼宇导航4短信通知5访客放行智能化访客管理系统运营管理中心园区热线智能安防阳光膳食访客管理智能停车园区APP智能停车场管理停车场车位引导系统采用超声波检测技术,利用非接触式的超声波来检测每个车位的占用情况。利用引导屏、显示屏和车位灯等设备,发布空余车位状态,引导客户快速的找到空余车位。通过手机短信、IC卡、条形码或自动车牌识别记录停车位置后,即可在寻车时通过触摸屏查询寻车路径。使用数据库检索和路径优化技术,可以帮助车主以最短的时间和最优的路径找到自己停车位置。提高20%左右的车位使用率,节约停车时间3分钟/人次;提高停车场的车位使用率,降低停车场的运营成本,提高管理效率。智能寻车系统可帮助员工快速找到车辆;提高员工的满意度,加快停车场的车辆周转,提高停车场的使用率解决方案和客户价值车辆入口停车引导屏停车位车位绑定车辆查询停车场入口中,根据车辆入口要求,提供车牌识别或是刷卡识别。客户必须按照提示在附近的定位终端上进行定位,将自己的车与停车位置进行绑定。车主在园区入口处可以清楚的看到园区内各个车库的车位情况。车位引导系统感知到有车辆入位后,即启动旁边相应的智能寻车系统的刷卡定位终端进行声光提示。客户在查询终端,通过刷卡或是车牌来识别车辆所在的位置。运营管理中心园区热线智能安防阳光膳食访客管理智能停车园区APP园区移动应用APP园区管理着园区员工物业监管方高层管理者园区经营数据业务运营数据移动审批园区及周边3D实景导航周边美食/交通/娱乐/医疗/银行/健身租房/物品转让/相亲/失物招领园区移动视频监控移动访客接待物业服务验收HR服务,活动推送企业文化宣传行政公告宣传提升员工工作和生活感受,提升园区整体形象,提高行政管理效率运营管理中心园区热线智能安防阳光膳食访客管理智能停车园区APP节能减排园区楼宇智能管理集成空调/照明、电梯、消防、送排风、冷水机组、给排水等各个模块实时监测和记录设备的运行数据和状态及时预警,定期提醒管理人员进行相关维护可提升10%左右的园区管理效率,每年节省的运行费用15%~20%左右,只空调系统一项采用智能控制即可节省费用10%左右。数据中心智能楼宇能源管理设备管理基础网络方案概述:通过采集分析优化供热通风与空调设备能耗,使用云计算和云桌面,降低楼宇能量消耗和运营成本,提高舒适性业务应用价值:通过节能管理优化能力,降低供热通风与空调设备能耗及温室效应气体排放通过绿色机房和云计算/云桌面技术,降低IT能耗及温室效应气体排放楼宇平台节能管理能力能耗监测供热通风与空调设备耗能分析与优化温室效应气体排放优化变配电分析优化绿色机房数据采集和接口转换网关灯光传感器电力监控仪表温湿度传感器压力传感器控制阀门水流量控制楼控智能化,节能减排数据中心智能楼宇能源管理设备管理基础网络园区能源管理实时监测和记录供电系统的电压、电流、电度、功率、频率等参数自动分析用电状态,
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