经营管理思路终稿课件

经营管理思路公司战略规划人力资源管理内部强化管理打造企业文化经营管理思路二、确定公司战略

3.SWOT分析提高顾客满意程度风险评估4.战略形成诊断8.战略改进8.评估和控制5.确定公司战略7.执行6.确定公司经营计划1.对公司的内部环境进行分析2.对公司所处行业及市场等外部环境进行分析一、诊断三、设定执行计划

四、评估改进公司战略规划战略确定流程依据流程逐步确定实施公司战略公司战略规划公司内部环境分析※现公司实行的依旧是老国企管理的方式，存在问题较多，主要表现为：—技术开发能力较弱—成本控制能力较差—客户沟通力度不够—生产运作管理较差—生产装备较为落后—人力资源管理欠缺—管理流程不够清晰—财务管理较为混乱

内部环境较差不占优势公司战略规划公司外部环境分析※整车行业的发展趋势—装车情况比前两年有所好转（机遇）—竞争加剧导致产品持续降价（挑战）竞争环境—关注近年来同行业民营企业的迅速崛起行业环境—橡塑制品市场的逐步扩大—关注主要材料的价格变动机遇和挑战并存市场竞争分析公司战略规划公司目前的产品领域：密封条产品、模压制品及塑料制品现存最直接的竞争对手：密封条产品—贵州红阳（为一汽大众配套与我公司同品种的密封条产品）（与其相比：成本高为我公司的短板）模压制品—长春成云（为一汽轿车、一汽卡车等公司配套与我公司同类的模压制品（与其相比：营销力度弱为我公司的短板）将会出现的潜在竞争对手：如果公司的战略调整、不停留在目前的市场及产品领域，即需关注上述以外的同类生产厂家。（提高自身能力：无论实施红海蓝海战略都亟需提高自身能力，以突破目前能力受限造成的市场及产品的瓶颈）市场竞争分析公司战略规划竞争对手的战略分析现公司的直接竞争对手（尤其是贵州红阳很可能会对目前的市场分割局势不够满意，会积极调整其战略）竞争对手最可能的战略变化利用其优势调整战略，采取降价、加大客户开发力度等方式、抢占我公司的市场份额竞争对手攻击行动的目的及强度目前贵州红阳与我公司的处境极其相似，一汽大众为最主要的市场，再加其成本优势，一定会采取相当强烈的攻击行动以达到将我们挤出市场的目的我公司应采取积极的态度来应对原因：我方成本及产品均不占优势

降低成本、提高产品质量、加强客户沟通、转变战略规划、谋求新产品、新市场

战略形成诊断（架构分析）进一步加强企业抗风险能力功能战略竞争战略集团战略愿景目标提高企业竞争能力加强客户沟通成本优化、加速开发新产品集团业务单元研发、销售、人事、生产、采购流程再造职责规划绩效考核加强培训提高企业获利能力提高企业发展能力公司战略规划逐步实现公司战略目标战略形成诊断（产品分析）公司战略规划产品销售额推出期成长期成熟期衰退期少（零星）少（福田）较多（一汽大众）多（卡车系列）公司目前造成企业盈利能力差积极开发能够替代衰退期及将步入衰退期产品的新产品是调整产品结构、提高企业盈利能力的最终手段。第一层面第三层面第二层面分析现有市场及产品，提高产品利润率寻求利润率更高的市场与产品发展方向，为企业发展及获利谋求机会深入现有市场跟上主机厂车型更新换代的步伐一汽大众市场：降低产品成本扩大市场份额一汽解放市场：调整产品结构淘汰赔钱产品北汽福田市场：提高生产能力稳定现有市场其它现有市场：降低成本战略调整：市场开发方面：委派专人进行市场信息搜集加大沟通力度获取新产品技术能力方面：技术人员配备激励考核方案生产能力方面：现有设备改造提高人员素养重点内容公司战略规划战略形成诊断（业务诊断）整车市场竞争加剧汽车零部件行业利润率越来越低扩大市场、扩大产品领域势在必行进行产品出口及跨行业开发的可行性分析公司战略规划确定公司战略规划项目内容建立高效运营机制1、强化内部管理，完成合并后公司的人员整合，确定各部门工作职责及流程，制定相应的绩效考评机制2、设立降低成本目标，根据目标进行分解各项运营成本目标，并建立相应考核机制。2、建立能够提供管理及财务信息的ERP系统，使数据更完整、准确、及时、透明。建立客户关系管理系统1、建立重要客户及潜在客户档案，完善客户管理，对各个客户的投入及收入情况建立档案管理机制，为后续营销策略提供客观依据。2、建立较为完善的客户信息反馈体系策略性采购1、强化与供应商的合作关系2、加大采购成本控制力度，财务职能的应用（价格审核、成本考量）重新定义核心业务优化核心业务：公司合并后尽快确定公司的核心业务，是将高利润的塑料制品做为公司的核心业务去做，还是将市场成熟的橡胶制品做为公司的核心业务或是两者皆是。（需要系统的分析，在此不做赘述）选择目标市场1、一汽大众仍是我公司开发的重点，且可利用我公司模压件生产开发较为成熟的优势进入其模压件配套领域；2、轿车、卡车、福田的持续深入3、扩展二次配套及社会配件市场4、积极寻求出口及其它行业领域根据以上诊断及分析，提出战略设定建议公司战略规划经营计划制定制定公司经营目标主要市场规划在时间上如何把握在哪里竞争如何竞争专业汽车零部件领域（纵向）

深入现有市场（一汽集团、北汽福田、福耀集团等）开拓潜在市场（小配套、配件）进入其它高利润附加值领域（横向）市场增长15%-20%，实现扭亏为盈实现两公司合并，整合现有资源（人力、市场、产品、装备、资金等）；按照上述公司战略目标，建立一套较为完善的管理体系；有针对性地培养核心能力，现公司的技术、装备、营销手段、成本控制都不足以与竞争对手抗衡，所以培养公司的核心能力势在必行。从长远看，上述四项都应加强；稳步发展创造现金能力，现我公司基本靠当月回款来维持生产，再加上设备折旧是一定亏损的，所以加强企业创造现金的造血功能是目前最亟需做的工作；为中期发展奠定基础

近期1年内远期5-10年中期1-5年第二层面业务步入成熟，实现产品的替代第三层面业务取得突破进展，确定新的第二层面业务；企业管理迈上一个新的台阶集团管理体系逐步成熟，形成企业文化；进行集团组织构架按业务领域、地理区域整合建立强大的核心能力体系与合作伙伴体系把握品牌、销售、研发资源，建立持续发展基础，将企业做大做强稳步整合业务拓展业务、区域整合公司战略规划中长期业务规划实现战略目标设备升级资源高效利用有针对性地进改善生产能力根据业务及市场规划

设备升级：我公司与贵州红阳相比燃动费是最不占优势的部分，他们设备的挤出能力达到10余M/分，我们最高只能达到4-5M，故改善现有设备是提高我公司生产能力最直接的手段根据公司中长期业务规划有针对性地改造添加设备，加强企业生产能力，为企业进一步发展奠定基础公司战略规划生产能力规划公司战略规划财务目标的确定制定年度经营计划预算对企业搬迁后的折旧、然动费等各项成本及费用情况进行系统分析去年销售收入：2573万，亏损3.4万

确定具体经营指标：销售收入、销售成本、利税情况等按照经营计划编制合理的年度预算和资金使用计划，便于财务部筹备运营所需资金对各项指标进行分解：具体到各个部门按照计划完成情况对各部门进行有效考核，为企业经营提供客观及理论的数据，为奖惩提供依据结合企业战略规划、销售计划等进行数据收集形成闭环1、各相关部门按计划实施，管理部门控制执行进度2、信息共享，加强沟通，管理部门搜集分析内外因素的变化及各项相关数据3、根据搜集到的信息评估运作结果4、及时调整公司战略方向公司战略规划战略评价和控制人力资源管理经营管理思路人力资源管理建立人力资源管理体系

以人为本培训奖惩激励考核人力资源规划升迁去留人事决策资源激励培训体系能力发展素质提升辅导改进绩效管理系统职责发展实施评价管理手段奖惩体系调动积极性必要的压力价值导向公司应建立一套以人为本，有控制、有激励、有考核、有奖惩的人力资源管理体系人力资源管理有针对性地培训员工培训补课型发展型我公司无论是管理人员还是一般操作人员普遍素质低下，知识、观念上存在欠缺，急需进行此类培训，以转变职工观念提高工作技能，更好地开展工作，为企业战略目标的实现奠定基础可对公司少数几名高级管理、技术人才进行此类培训，以将新思想、新理念、新技术带到公司，为公司后续发展注入动力改变人的思维方式改变人的行为注重企业培训打造企业文化企业精神人力资源管理有针对性地培训根据企业现状确定培训方案培训内容的确定：转变职工思想观念的培训贴近职工现从事工作培训培训方式的确定：内部培训：请公司高级管理人员及内部相关人员对职工进行培训购买授课光碟、课件等方式进行职工培训培训经费有限人员素质低下考虑职工的接受能力我公司曾进行过TS16949五大工具的培训，参加培训的有40多人，但最终听完的不到十人，而且其中不乏睡觉、聊天者。循序渐近切不可急于求成考虑企业支持能力、培训经费有限以最经济的手段达到最优的效果中层管理人员管理技能培训：

人力资源部-人力资源管理

销售部门-营销相关知识

采购销售部-沟通方面技能

财务部门-财务控制技能业务能力培训：财务、销售、物流等业务部门其它技能，如：计算机英语等

培训内容要求专业技术人员一线操作人员外培：

-研讨会

-短期培训课程自我学习培训目标专业技能：

-技术

-设备

-工艺产品知识

(不同类型及原材料)组织管理技能:财务,销售,物流等以自修为主：

-专业杂志/网络

-团队交流行业学术交流会生产设备知识的介绍工艺知识和技能公司有关管理制度质量知识主要是内部培训(技术人员和设备工程师)自我学习在职培训培训方式建议人力资源管理有针对性地培训建议按不同职位不同部门进行有针对性地培训人力资源管理建议目前公司上半年培训计划具体项目由人力资源部门确定人力资源管理绩效考评机制企业目前：干好干坏一样，不利于调动员工积极性建立一套以量化指标为主要依据的KPI绩效管理模式1、明确企业各个职能部门工作流程及各个岗位职责（先由各个部门自已摸底，人力资源部核实）2、明确各个岗位的控制程度与公司规划及经营程度的相关性3、人员整合：人力资源部做出员工素质矩阵图，对员工的学历、资历、能力等各方面进行摸底，结合部门负责人确定各部门人员对公司战略、各项经营计划进行分解归类找到对工作考核的关键项目确定评分区间根据岗位职责和工作计划初步确定考核指标—成立临时绩效考核指标小组，与被考核人领导沟通再与被考核本人沟通明确考核指标可行性考核指标抽样测试整体分析指标确定实施考核人力资源管理激励机制建立能上能下、用业绩说话的激励制度1、表现杰出：提升—打破原用人机制，取消工人、干部界限，用能力与业绩做为唯一标准2、可以给第二次机会者有能力，仅是职业规划问题，可以予以调岗试用3、撤换或退养：针对特殊人员：政策保护者、家庭困难者可以实行退养或是调岗、延长在职时间等人性化管理方式4、不能胜任工作者：刨除2、3情况的员工淘汰人力资源管理激励机制考核公开数额保密：实行背对背工资制度1、考核公开透明：每月各部门自行召开工作总结会议，对部门指标、计划完成情况及个人职责完成情况进行总结3、其它激励方式：对于表现杰出、有发展意愿的职工可以提供免费培训或是公司报销部分培训费用做为额外的奖励也可采取树立优秀职工形象、物质奖励等方式激励员工2、工资背对背：依据考核结果确定工资数额，其中不完全是依据考核结果，还应包括对公司贡献大小、工作态度及满意度等方面4、特殊人员的激励：高级技术人员及优秀的营销人员应实施特殊的激励方式，其待遇可与公司经营情况直接挂钩，以最大限度地调动其积极性人力资源管理奖惩机制以往由于工作流程不清，部门职责不明确，往往造成出现问题互相推诿情况的发生，经过考核指标的设定，明确责权利，实施奖罚有理有据有度明确部门职责根据考核结果实施奖惩内部强化管理经营管理思路内部强化管理结合各部门现有工作流程及工作职责诊断及整形取其精华去其糟粕流程再造建立起适合企业现状的现代企业管理体系建立现代企业管理体系内部强化管理信息来源销售市场分析报告主管副总初审同意技术工艺定额财务成本做价其它相关部门财务生产销售技术开发例会确定价格否否决中止技术实施生产产品销售部顾客是中止

财务部对投入的各项费用进行核算;管理部根据核算结果进行奖惩已进行的新产品开发流程再造从运行结果看更便于财务的核算及公司的管理内部强化管理财务部门流程再造财务报告与分析资金管理模式内部控制体系财务管理与控制预算与业绩评价体系财务职能定位应建立起预算与业绩评价体系，为公司高层决策提供客观、详实的数据支持通过对各相关部门基础数据收集、整理、归纳并运用财务工具（诸如杜邦分析图或是沃尔评分法）进行系统分析，发现企业存在的问题，快速准确地将财务报告与分析传递给决策者及相关部门，财务部门应当以财务管理与控制为核心，监控企业各个部门及各个工作流程的运行。进行企业筹资、投资、营运资金（现金、现金等价物）的管理，监控资金循环，对资金的进、出实行必要的控制在内部控制体系中，财务应起到“监控器”的作用，监控各业务部门在业务和管理上规范运作，规避风险目前财务管理较为混乱，客观数据不准不全；部门职能定位过低：现仅仅定位于记帐功能，所以重新定位财务职能是财务部门流程再造的当务之急监控器决策参谋显示器保险箱内部强化管理财务部门流程再造财务人员整合，企业账务合并1、经过必要的财务数据筛选处理计算，做出企业当月决算，客观反映企业经营情况1、采用财务分析方法，对影响成本、利润的方方面面进行分析验证，明确影响企业经营情况的问题企业合并第一步现有流程再造建立起财务管理与控制为核心的现代管理体系数据搜集通过与业务部门的信息共享，确保数据收集的客观、完整、准确、及时（ERP实施）内部管理与控制：通过对业务部门数据的收集分析验证考核，对比实际数据与计划数据，依据考核结果实施奖惩经济活动分析2、根据当月决算、业务部门经营计划及企业实际情况分析，做出下月预算，为企业决策者提供客观数据支持2、将分析结果及时传递给企业决策者及相关部门，以便采取措施，改善企业经营情况进行日常资金管理为企业经营提供资金支持业务部门的ERP实施内部强化管理硬件基础软件基础人员素质网络建设尚未完成财务部分软件、购销存全套软件已进行初步培训，具备软件操作的基本技能原应用情况：购销存软件的基础应用，财务软件尚未启用硬件装备网络建设、电脑升级近期启用现有模块逐步将生产、车间、成本模块加入软件升级人员配备请用友公司技术人员系统培训实现数据及时完整准确、信息共享、管理升级内部成本控制内部强化管理降低采购成本降低质量成本降低制造成本降低管理成本降低库存成本目标：降低成本完善采购流程财务监控职能应用不断优化采购资源降低内外部故障成本降低鉴定及预防成本将质量成本完成指标与相关人员绩效考评挂钩

建立车间在产品账目分胶种进行单独考核技术科修订工艺，尽可能摸清产品消耗ERP实施

管理人员整合特殊人员补助可实行明补，取消实报实销方式销售费用拿到公司统一安排，对投入效果进行监控对销售部门计划准确性的考核，以防由计划不准造成的库存积压提高库存周转率，防止物资积压实行最低采购成本模型，降低库存成本可组建成本控制小组，进行降低成本目标设定—跟踪—考核—奖惩，以便更好地达到降低成本的目的员工思维模式改变提高企业竞争力全员积极参与员工能力改变流程再造所需支持期望达到的效果公司决策者的支持；与各部门人员的沟通公司全体员工的参与、重视与理解必须进行有针对性的培训为企业流程再造奠定基础奖惩制度的确立：流程再造实施的动力通过培训及沟通，员工能够认识到有流程再造的必要通过公司决策者的支持及奖惩制度，使员工能够积极主动的参与制定、实施新流程对新流程的持续改进，不断优化管理内部强化管理打造企业文化经营管理思路打造企业文化最终形成企业文化我们的定位：发展型企业我们的愿景：将公司做大做强我们的价值观：盈利是目的，但不是最终目的我们所倡导的：快乐的工作良好的外部环境良好的内部环境逐步沉淀、形成健康积极的企业文化，增强企业凝聚力及竞争力人文培