门店问题诊断与改善课件整理

门店问题诊断与改善6、法律的基础有两个，而且只有两个……公平和实用。——伯克7、有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。——歌德8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德9、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿10、一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯门店问题诊断与改善门店问题诊断与改善6、法律的基础有两个，而且只有两个……公平和实用。——伯克7、有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。——歌德8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德9、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿10、一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯九派学院汉江二期门店现场诊断与问题改善NINEPART九派学院录、营业数字三层关系概念解释、营业数字三层关系的框架结构、营业数字三层关系的计算公式四、门店业绩改善的具体措施五、月周管理表结构介绍六、月周管理表的填写步骤七、月周管理表运用注意事项八、月周管理表常见问题解答笔者所处的学校位于偏远的山区，学生的英语基础差，底子薄，尖子生少，学困生多，英语的及格率不高。针对这一现状，学校积极探索如何对英语学困生进行转差促优。在这样的背景下，笔者2010年9月经学校同意成立《农村初中英语学困生的现状与对策研究》课题小组，通过近两年的调查研究分析，摸索出相应的对策，调动了学困生的学习积极性，使其逐步提高学习成绩。一、现状浅析笔者在学校内选取6个班级开展研究，通过对学生和家长的问卷调查，研究结果如下：1.1对8年级35位的学生（男生20人，女生15人）进行了家庭背景的调查。整理结果如下：调查结果显示：农村家庭经济收入较低，农闲时有些父母双双外出打工，形成了“留守儿童”现象，他们缺少关爱与辅导，特别是大部分农村家长受新一轮“读书无用论”影响，对学生的英语学习不够重视。1.2对七年级40位学生（男生25人，女生15人）进行了英语基础的调查。整理结果如下：调查结果显示：大部分学生在小学没有学过英语，没有英语底子，和城市学生相比，他们在学习的起点上已经拉开差距，导致大部分学生进入七年级开始，学习英语困难。正因为学得困难，导致了这部分学生多数对英语学习无兴趣甚至产生了厌恶情绪，最后发展成学困生。1.3对9年级21位学生（男生14人，女生7人）进行了英语学习兴趣的调查。整理结果如下：调查结果显示：该类学生中没有一个喜欢英语，对英语严重缺乏兴趣，导致他们处理学习中的问题是态度举措不积极。影响他们学习兴趣的主要是学生个人的原因，但也不乏教师的原因。农村教师与城市教师相比较而言，在教学经验，学历、积极性都存在一定差距。农村学困生人多面广，教师很难照顾到每一位学生。甚至一些学生被老师冷落，他们逐渐丧失对英语学习的积极性。1.4从以上问卷的调查统计结果分析英语学困生所处的家庭文化背景差，他们缺少关爱与辅导，大部分农村家长对学生的英语学习不够重视，缺少良好的学习氛围。学生英语成绩差主要是非智力因素所致，例如学习兴趣，学习态度等。二、对策研究笔者在问卷调查分析的基础上，了解英语学困生产生学习困难的原因。通过转变教学观念、分层次教学、合理评价等策略，做到因人施教，与学困生建立起和谐合作的师生关系，激发他们的学习兴趣和热情，调动他们学习的主动性和积极性。2.1转变教学观念，培养学困生对教师的良好情感俗话说：亲其师才能信其道。学生对教师的情感认同程度很大程度上影响着学生的学习成效。学困生知道自己成绩差基础薄弱就会疏远老师，生怕老师批评指责。因此，教师要改变传统课堂教学中一呼百应的知识权威的形象，要走下讲台与学生特别是学困生进行平等地交流，教师的言谈举止要对学困生产生一种“亲和力”。在英语课堂上，教师的举手投足都会传递着某种情感信息，教师要多用亲切的目光关注着他们，点滴进步都要给予及时的肯定和鼓励。他们会在爱的感召下安静，自信，会和其他学生一样学有所成。学困生积极情感的激发，将会大大增强他们战胜困难、学好英语的信心和勇气，英语学习的积极性也随之得到提高，为最终彻底转化他们打下了坚实的情感基础。2.2分层教学，对学困生进行“一帮一”助学活动教师根据学生学习情况，教师要将全班学生分为优等生、中等生和学困生三个不同层次，然后让优等生对学困生进行“一帮一”助学活动。为学困生找一个生活在他们中间的能以身作则的榜样，远远胜于教师乏味的说教。教师可以让优秀生给学困生讲自己从前学习英语的体会和方法，帮助他们理清思路，解难答疑。在优等生的帮助下提高学困生的学习成绩，同时也巩固了优等生的知识，增进了同学之间的感情，达到一举多得的效果，也可以为每个学困生找一名优等生当“老师”负责学困生的作业检查，课文朗读等。长期下去，学困生其英语水平就要逐步提高。2.3合理评价，让学困生的进步得到肯定教师习惯对所有学生的听、说、读、写能力按统一尺度要求，这样会挫伤学困生的积极性。教师应根据学生进步情况对评价尺度进行合理的调整，对于正确的回答要及时给予言语上的肯定。让学困生感受到教师的赞许和鼓励，要让学困生尽量有机会表达自己的观点，在他们的作业本上只要有进步就要给予鼓励，课堂上教师要多设计些问题给学困生，小组讨论时让学困生分担容易完成的工作。课外辅导中要给学困生更多的时间和耐心。通过这些措施，让学困生尝到成功的喜悦，使他们的积极性，得以调动，知识和方法得以积累。三、结束语教育的本质不在于传授知识，而在于唤醒，激励和鼓舞。教师不仅是知识的传递者，更是学生身心健康发展的引导者和塑造者。每一名教育工作者必须让学习困难学生学会学习，这不仅为使他们从根本上克服现在的学习困难，也是为了他们个人终身学习和发展奠定发展基础，让他们在成长过程中适应未来社会对青年一代全方位提高能力与素质的要求。帮助学困生从失望，自卑，孤独中走向自信与成功。[1]高文.现代教学的模式化研究[M].济南：山东教育出版社,2000.[2]杨明.初中英语"学困生"学习心理问题分析与化解[J].当代教育论坛,2007(8).[3]袁爱秋.浅析农村初中英语学困生的成因及对策[J].科技信息,2011(20).课堂教学中的小组合作学习在上世纪70年代率先起源于美国，它的产生主要是出于克服传统教学中存在的种种弊端，是改革课堂教学模式，提高课堂学习效率的需要.我国在进行新课程改革之时引入了小组合作学习这一新的教学模式.那么，什么是小组合作学习呢？简单说就是以小组为基本组成单位，以小组成员之间的合作活动为载体，以小组共同达成教学目标为目的，以小组总成绩和个人在小组中的表现为评价依据的教学模式.在新课程改革的理念的倡导下，这种新的教学模式正被广泛应用于我们物理课堂教学之中，并正逐步被很多老师所认可，取代了传统的教学模式，同时这种合作学习在课堂实际教学中也很受学生的欢迎，它给物理课堂教学注入了新的活力，这种模式将传统教学中的师生之间单向或双向的交流转变为师生、生生之间的多向交流，使学生的学习主动性和积极性得到很大的提高，教学的效率也进一步提升，同时也形成了学生之间良好的人际关系，因此，这种新的教学模式已成为提高教学质量的新策略.1小组合作学习的作用1.1能有效地激发学生学习物理的积极性，提高课堂的教学效率传统的教学模式只注重教师的讲和学生听，很多时候并不注意学生的实际听课效果，一节课45分钟，从头讲到尾，这就是我们平常所说的满堂灌.这种教学模式的教学效率低下，学生被动接受，学习的积极性不高，而小组合作学习则创设了轻松、民主、平等的学习氛围，大家围坐在一起，轻松学习，使那些原本平时里在课堂上不想开口、不敢开口的学生，消除了自卑的心理，敢于发言，积极发言，从而激发了他们的学习积极性和自信心，同时通过小组合作学习使全班每一位同学都有展示自己的机会，成员之间能互相帮助，互相补充，使学生能在有限的时间内更好地掌握物理，提高了学生的学习积极性，提高了教师的课堂教学质量.1.2为学生提供了更多交流的机会，培养学生更多的社会适应能力传统的教学模式只注重教师与学生之间的交流，在课堂上，老师教，学生学，学生的学习是学生个人的事情，无须与他人交流.而小组合作学习的模式则不一样，它给每一个学生提供了一个有表现条件、表现机会和互相交流的平台，在这个平台上每一位学生平等了解、交流、适应、学习，共同提高，使他们的语言能力、思维能力能得到更好的发挥.同时也培养了他们合作的习惯，使学生在与他人交谈时克服浮躁之气和轻漫之举，学会倾听别人.俗话说“三人行必有我师”，学会了倾听，相互讨论，就能使学生取长补短，弥补自己考虑问题的不足，长此以往，学生便会感到任何一个成功必须依靠个体的积极参与和相互间的通力合作.1.3能培养学生创造性学习的能力在传统的教学模式下，学生只是被动地接受老师传授的知识，学生学习的主观能动性不能发挥，扼杀了他们的创造性学习的能力，学生只习惯于“书本上这样说的”的思维，这对学生的学习发展非常不利.而小组合作学习的模式能使小组的成员借助这个平台，对在共同学习中发现的问题能充分利用老师在课堂上所提供的材料通过小组成员的分析、比较、抽象的概括等一系列的思维活动，总结出物理的规律，从而实现学生在认识上的飞跃.因此合作学习能最大限度地发挥学生的学习主观能动性，使他们的创造性学习思维得到充分发挥，长期坚持这种学习模式就能有力地培养学生创造性学习的能力.2当前小组合作学习的现状小组合作学习的模式已经逐渐被教师所接受，不管是公开课、观摩课、还是评优课等都使用了这种教学模式，但在实际使用过程中也存在这样一些现状.2.1学生缺乏有效的实质性合作在合作中有部分学生对学习任务的目的性不明确，很多时候只认为在课堂上只要完成了学习的任务就可以了，或一个人完成会更快，更省时，与人合作麻烦，甚至不愿合作.2.2学生参与合作学习的程度不均衡在合作学习中往往是成绩好的学生参与的机会多，几乎包办了整个组的学习任务，而学习有困难的学生往往成了听众，参与度不高，也得不到独立思考的机会，这样他们的参与程度[HJ]就下降了，也就造成了学生的参与学习不均衡.2.3教师的评价重整体、轻个人在合作学习中教师往往只关注每个学习小组的学习最后结果，而对小组的学习过程和个体的学习情况不注重，这样就使得一些学生在合作过程中不参与、不作为，思想上出现了反正老师也不看重，做多做少一个样的心理，无形当中已经偏离了合作学习的目的了.3如何进行小组合作学习3.1合理组建合作学习小组为了能使合作学习模式能取得最佳的学习效果，在最初的分组时就要合理组建小组成员，要综合考虑学生的知识水平、性格特征和本人意愿，目的是使各小组能力相当，小组成员之间关系融洽，不能出现学习基础好的分一组，学习基础薄弱的一组，性格外向的一组，性格内向的一组.那么怎样分组更合理、更科学呢？目前比较认同的作法是每一个小组4人到6人，用“组间同质、组内异质”的原则分组，综合考虑到各小组成员的学习水平、性格特征、本人意愿等因素，每个组的成员在小组中都有自己的任务，如主持人、记录员、监督员等，同时小组成员之间定期交换分工，使在合作学习中每个人的机会均等，体现了合作学习的地位、机会平等，同时也注意到了一个合作小组成员之间的合作如果时间长了，次数多了之后，就会失去了新鲜感，降低了学习的兴趣，所以每个小组的成员至少每学期调整一次，使全班每位学生都有机会与所有人交流合作的机会.3.2合理设计恰当的问题学习小组的合作学习与老师的提问密不可分，这就要求老师在设计问题时要有所选择，如果是选择比较简单的，学生不假思考就能解决的问题，张口就会，那么就没有小组合作的必要，久而久之，学生还容易形成思维惰性，不利于学生学习创造能力的培养，相反，如果太难，学生学习起来讨论的时间过长也得不出结果，这也达不到合作学习的目的.所以要选择有价值的问题，能引起学生的高度兴趣，产生强烈的求知欲，在这种情况下，学生就会产生合作学习的欲望.同时，老师设计的问题要有开放性，结果不唯一，对这样的问题很会吸引学生的注意力，因为学生往往在考虑问题时不周到，个人的独立思考会有一定的困难，很需要其他同学的帮助交流，这样就达到了小组合作学习的目的.3.3建立多元评价方式，以唤起学生的自信评价是对学生的一种肯定，一种鼓励，因此对小组合作学习进行科学、多元的评价非常重要，它能有效地激发学生合作学习的兴趣，同时也能使小组合作学习更加有效地开展下去，因此教师要对每一个学生的实际水平与在合作学习中的表现作深入的了解和仔细的观察，对那些积极参与合作学习的成员和合作最好的小组要及时的评价、表扬和激励，让他们充分体验到合作学习的兴趣，充分亨受成功带来的喜悦.但是因为学生的基础不同，学习能力不同，在解决问题的时间和正确率上也会有差异，因此教师在评价上不能用同一个标准，应当用多元化的评价方式，从而体现出差异性，让学生找到自信，为合作学习的成功注入新的活力.总之，小组合作学习是促进学生学好物理的一种重要方式，通过合作学习，调动了学生学习的积极性，使学生在合作中学习，在学习中合作，真正成为学习的主人.当然这种方式更需要我们在今后的教学实践中不断探索，不断改进.九派学院汉江二期门店现场诊断与问题改善NINEPART九派学院录、营业数字三层关系概念解释、营业数字三层关系的框架结构、营业数字三层关系的计算公式四、门店业绩改善的具体措施五、月周管理表结构介绍六、月周管理表的填写步骤七、月周管理表运用注