销售就是要玩转情商

PAGEPAGE1/12销售就是要玩转情商荐语发烧躺在床上给男朋友发信息2度”你咋不多喝呢，喝死你……虽是段子，但隔着屏幕也能闻得见缺情商的捉急。这些大部分都与本书倡导的高情商背道而驰。就要把自己的理念、想法卖给孩子……，你已经看到了作方法。作者简介科林·斯坦利科林售咨询和销售技能培训工作，其情商销售研究成果受到全球各大企业的追捧。精华解读以下内容为《销售就是要玩转情商》一书精华解读，供广大书友们学习参考，欢迎分享，未经允许不可用作商业用途。目录一、情商销售攻略二、销售与神经科学的关系四、提高客户好感度的情商五、提高成交能力的情商六、提高询问客户技巧的情商七、怎样顺利搞定对方能拍板的人八、提升你议价能力的情商九、情商销售文化的关键特征正文一、情商销售攻略所谓情商（EQ）就是我们认知自身情感的能力，以正确的方式去判断所感受到的情感，并且知道这种情感出现的原因。若干情商方面，表现得的确出类拔萃。那么，那些情商低的销售员会是什么样子呢？一是善唱独角戏，跟客户之间没有联结，自演自说，不管客户的反馈；二是容易激动，客户刚表示会考虑这个问题，他就以为已经拿到这笔订单；三是容易让步，客户刚一X口质疑，马上就给对方打折；四是喜欢做无用功，就是连谁是决策人都不清楚，就做了大量准备工作；五是容易放弃，一遇到强悍的客户提出质疑，就觉得没戏了，干脆放弃走人。可见，一个低情商的销售员是很难打下一片江ft的，关于如何提升情商，作者给出了如下三个建议：第一步：放空自己，自察自省。有深度的问题，从而对自己的销售行为与销售结果之间有更加清楚的认知。第二步：做回原始人，创造一个与技术无关的地带。10分钟，这种行为被称为“销售出一段时间，在这段时间内不看手机第三步，正确判定自身的情感。的高管感到紧X策略也截然不同，如果不能判定自身的情感，后续所做的改正也不可能奏效。二、销售与神经科学的关系经科学，不然你就会明白什么是“冲动的惩罚”了。首先你需要了解大脑的“杏仁核杏仁核是大脑里“最古老”的部分，能及时帮助我们发现威胁，进而本能地产生一种抵抗、逃避的反馈。敌意的举动可能会引起你的杏仁核做出抵抗或是逃避的反应。不一样呢？“以退为进”的销售艺术或抵抗的反应，而是立即中断与鲍勃的对话，对里奇说选穿上客户要买的鞋子走上一里路应。所以当销售员在对客户进行引导性提问时，比如全。例如：“我不敢肯定你们是否真的遇到科技方面上的问题这些挑战实在太大了，需要投入足够多的时间与金钱去解决提升自身影响力的有效步骤作者给出了如下走出抵抗和逃避的“魔咒”的建议：①做出改变、成长与提升的决定。②认清情感的触发点，改变你做出的反应。③训练、训练、再训练。经验丰富的老销售通过创造出一条全新的神经通路，将短期记忆最终变成长期记忆的一部分。就像在竞技体育中，教练要求队员不断地训练，直到形成一种新的神经通路。三、如何开发更多客户资源每一位销售都知道客户资源对业绩的重要性多有效的目标客户。延迟满足世界似乎比别人格外“幸运20但另外一些孩子则耐心地等到老师回来。接下来的14年里他们继续跟踪研究这些孩子的发展，发现那些耐心等待的孩子在美国的高考成绩210分，拥有更好的社交能力和个人成就。那么棉花糖故事与开发客户有什么关系呢？低延迟满足的销售人员很容易产生沮丧心理5—12少数的高延迟满足的销售精英完成的。开发客户：在有鱼的地方钓鱼一类客户才是你的潜在客户吧？第一，重视聘请专业人士提供建议的重要性，并不是凡事都自己来解决；第二，他们将教育与培训视为一种投资，而不是一种无用的花费。当我们找到了满足这两个条件的客户时，那达成合作的成功率就会提升30%。用“图画般的语言”与客户沟通销售员需要将自己的价值主X传递给客户，优秀的价值主X需要创造出一种“言语图画供的解决之道，那么客户就更有可能与你展开真正意义上的销售对话。提高你开发客户的能力按作者的建议修炼如下能力吧。①下定决心②向自己提出棘手的问题。③为成功做规划。④管控自身情绪。⑤找一个问责的伙伴或是导师。四、提高客户好感度的情商走了之。那么销售员如何能让自己被别人喜欢上呢？做人真实也就受人欢迎了。忘记了拿名片等糗事全都讲了出来，和台下的听众瞬间就拉近了距离。他受到了听众们的喜爱。同理心倾听讨人喜欢的销售员一般都具备很强的同理心销售技能做到与客户的沟通方式一致。提升他人对你好感的有效步骤我们都想提升他人对自己的好感度，怎样才能达成呢？主要有以下三个步骤：①审视你的自尊心，从而审视自己是否以自信、放松以及真诚的态度去面对他人。②创造属于你自己的“麦基6（就是掌握客户的信息）③展现自己的能力，快乐地工作。等情商技能。这些技能可以帮助专业的销售人士变得更加亲和。五、提高成交能力的情商呢？把客户当合作伙伴识别重要客户的指标。明确自己见客户的目的提升管控自身期望的有效步骤：