公司绩效考核轨制培训资料

公司绩效考核制度第一章总则第—条适用范围本办法适用于贵州敏捷物流商贸（以下简称公司）的所有部门及所属人员。第二条考核目的（一）基于未来进行持续改进，考核的目的不仅仅在于根据结果奖优罚劣，更重要的在于不断地激励、牵引各部门及员工持续地改进未来的工作。昂老（线二）饲建立酒良好确的企贤业价潜值评生估体贼系，宾努力泥实现股科学洽的价琴值评办估，乓合理烂分配疏价值枯，使主考核招工作冷规范赶化、余制度捷化，牢激励抹员工德奋发兼向上捞、人阶人争批先，奔从而穗驱动芝各部仓门滑及员破工积碗极创谢造价串值，峡形成霜良三性循前环。运缝（伸三）福通过隐客观赵评价符各部翅门越及员膛工的御工作膀绩效滥、工杠作态岁度和寇工作绑能力茫，帮败助来各部陕门饥及员渐工提辞升团潮队精休神、划团队鄙竞争车力、盾集体僻荣誉壤感结、部箭门整洋体帽责任踏感茫、自帜身工繁作桑水平双和能井力，股从而因有效休提升悬公司艰整体伯绩效衰，实镜现公纷司发梢展战歌略与汇人力淘资源崭战略赤。眨第三轰条爽昂考核贞原则弊部（一身）与守公司说战略完目标朋相匹罢配。胳双（二阻）以消提高级各部廉门及墙员工徒绩效毒为导高问。刊盲（三救）定传性与挎定量章考核籍相结争合。扇锡（四灶）多腥角度滋考核徐。盈粗（五虎）公赛平、维公正吊、叨公开穴。旦福（六乱）实订行及季度登考核傍，逐库步实瞒现月粥度考拥核。蝴贺（七齿）实匹行锁部门疲考场核，屿逐步逐过渡苏到部血门／盗人员软双重差考核象。帜第四腰条心锋考核铸用途藏获考核栽结果文的屋用途嗓主要遣体现贴在以遥下通几倒个微方面患：非敢（一贞）薪网酬分纪配秘观（二转）职浇务懒晋升衔哭（三傲）岗奖位调榨动贩魔（四买）斤员工蓬培训陶第五福条慨刮考核室结果盆考核己结果昂有优龙、良查、中仓、差牌四个炕等级曲(爪部门却绩效本好可石不必晒刻意梨寻找虏最低验等级粥)。俗基于块今后斥的必梢然进阳程，最目前援每个蚀部门纤无论艳考核禁结果送如何口，均赚须对渔部门瓣员工仍进行担等级栋划分援，同快样将疏员室工唤分饿为优交、良阻、中待、差由四等两（奉由于游人数拴较少坝或上赶作表缎现剑确实习较好迁可暂锯不考布虑最伐低等辅级岛。脉馆捕季度互考核惜结果餐直接遭影响戒本季粉度的汇浮动狮工资默（或滋奖金降），改间接零影响鼓年度麻考核誉结果斧。四刘季度揭考核霉原则膝上纳荷入年代度考纲核一晓并实勺施。诵卧柜年度捷考核喝结果塌主要扛为培真训、偿工作鸣调动乖以及竖提薪羞、晋到升、道年度蝶效益当奖金童发放丢、职辈称聘车任、砖奖励严表彰同等提杂供重这要原妻始、拢客观狮可靠漫的依激据。适必要驴时，品年度急考核钳结果疗并作过为是逗否解胆除／宗续签饲／中括止劳孙动合伯同的护依据府。遭考已核的握组织所管理秒第六阳条魄均绩效倦考核至管理佣委员赚会及排职责真绩效巴考核西管理昏委员馋会是门公司雷考核乌的最弊高决碗策机富构，追在董草事会布的领惜导下紧，由淹公司疏总经眠理、偿副总背经理效、记人力尸资源抢部经耍理块及相哲关部动门负稿责人盼等组碍成薪隶酬考抽核管叠理委该员会呢，负锈责领立导公纪司的宿考核付工作卧，由户公司遍总经宝理任艳管理盛委员狸会主痰任，捕人力饿资源聚部经像理稍任副拜主任思。阵（一鸟）绩趴效认考核搅管理铁委员价会承仓担以牵下职矩责：绸（1示）领我导和贼推动日企业俯的绩雪效管趟理工蛮作；丹（2矮）研阔究绩疼效管抚理重啦大政扔策和仁事项唉，设五计方磁案和零实施渴控制展；虎（3桌）解萄释现腔行绩夸效管掏理方眉案的帐具体邀规定引；健（4梁）处朋理涉牧及绩拌效管捎理但油现行渴政策线未作投规定裳的重亡大事妖项。叔（二悬）绩匪效管盈理日夫常小祖组竞（二粮）绩凳效管牧理日树常小役组载职责为具体葵分工旁：套战略添规划漂部麦人力剥资源艇部柄向委甜员会摩提出规KP翁I及罚具体林指标名值阁收集吼整理承分析男KP称I内预部反悲馈信拾息时提供东年度鹅、月采度考拣评参相数巧对K恳PI呆执行液情况政监督序检查递，根写据各蔑部门晶考评桑情况美提交劲奖惩抬报告车收集歌运作捉体系辟反馈撤信息闻，对辆考评麻体系句提出心建议岛提出汪部门怪PR借I及稳指标浙值亦对绩万效结豪果运西用提蒙出建封议到指导践督促爷日常效工作汁开展州汇总密计算才绩效碗分值束并形独成报晴告么（三秩）绩哀效考医评管凝理机滴构的魄职责案考评弯模式追的选功择、幅创新睡与组症织流惩程的堆设计朽考评炸指标啄体系昆的设驳计厨考评壶步骤木、考古评时漆间及腿考评苹资源刺的安丝排协匪调驾考评郊主体亏的选贤择与六培训勺绩效豪信息穴的收狮集与油整理范数据村统计姐分析酬和管备理：厘一手虾资料扔，二梁手资暖料政考评姜结果龙的管泛理时第七悟条翠能绩效舰考评群的组症织实惩施原呼则巧（一革）横储向分骗工槐可以丹按照惩业务告进行疯分工揉，也吹可以遗按照乱职能叨进行宁分工童绩效磨管理俭委员园会对敞NN凉I指厉标进俭行考雷评抓委员须会领坝导下扑的分秃管牵品头部峰门负喜责企缺业K牛PI结考评颈（二拌）纵门向组悦织嚷在纵酬向维改度上唤，根扬据组见织层握级，博按照举上级池考评万的方即式把午考评洞关系篮划分枣等级罚第八胃条、功绩效逃考评倦主体割的选肯择湖内部青考评气者：荒上级庭，同揭级，那下级研外部崇考评筝者：即客户纺，供旨应商携，分红销商壤绩效割考评贷主体例选择释的原捧则：备所考街评的碎内容胆必须叔基于款他可涉以掌味握的捞情况吸应对险所评朝价职坐位的述工作选内容赖有一菊定的街了解宋有助橡于实妄现一赶定的熄管理报目的赶第百九跌条伐各像部门汪负责勿人的工职责贤厘贪（一膛）负锅责本掘部门探考核碑工作怪的整航体组卸织实脊施。伸菠誓（二欲）负匪责帮展助本党部门偿员工污制定薯工衬作计树划、感考核摔指标摸和铲对所土属员芹工托进行接考核烈评分宽。雕抖（迟三绵）负咏责所炊属员肿工的孤考核粱结果狂反馈块，并岔帮助滤员工迅制定版绩效势改进经计划倡。朋（四锹）负须责协夕调处来理本刊部门康员工君的考静核申炸诉。盒考瞧核方格法拍第十弄条顺考被核周雾期帽考核拾采用吓月度地、条季度齿、年岗度考炎核相咏结合负的办裹法。缓对领歪导层戴和中港层管右理人赛员以沿季度窝考核显为辅滴，年秒度考腊核为惹主：末对其闸余人灿员的纳考核捡以月迅度考勒核纳黑入季祥度考来核合裹并计塌算为琴主，炎以年霜度考枣核为宽辅。猪第十筝一弄条捏考核腔维度忘贺伶考核技维度套是指桨对被溜考核发各部著门及爬人员狸进行演考核共的不腐同角认度、肌不同温方面将，具鄙体包焦括绩葬效（播包括井任务菌绩效厘、管壶理绩信效和江周边爸绩效梨）、陪工作遥能力铺、工拘作态辆度三系个方稀面。线吼擦其中碍工作弟能力坐、工艺作态评度是估对个感人的阳考核超，作均为长唐期指意标，尿【作茅能力密、工凶作态摇度考居核只荣进行宾年度梳考核缘。今打后逐开步实料施季俭度、化月度爪考核成。崭擦朝每一密个考健核维级度由椅相应刘的测赛评指饺标组松成，候对不现同的穷部门尾、不吃同的扔考核湿对象踢、不庆同的亩考核线周期由应采翼用不帆同的汤考核已维度道、不搅同的疲测评读指标耐。念蛇片普（一找）绩冒效：习包括视任务竞绩效姨、管艰理绩感效和常周边辱绩效各，任羡务绩讯效体过现各钻部门川本职喊工作会任务宵完成剖的状魔况，舌每个碰部门偿都有外对应抚部门夜职能珠的绩稀效指公标。顿管理票绩效岁是体朽现部鹅门管旗理人萄员对班下属死的管奸理和许工作述指导叶的绩速效。越周边教绩效苍反映矩本部跃门及闷人员追对相辨关部泪门服军务质蝶量的元好坏泳。涛（二弱）工已作能锡力：叛指被葬考核雹人完共成各吴项专白业性中活动耐所需洲的特卖殊能椅力和飘胜任晌岗位合所需察要的饱素质袭和能理力。捞针对窝不同匠考核撒对象奇的能与力指养标不拖同。叉PC堵I是拨通过堆所构超建的额岗位恢胜任退特征画模型稳获得售。构公建岗样位胜也任特用征模尖型的盼基本南程序撞1.朵定义戴绩效披标准顷:绩嫌效标甚准一针般采山用工迷作分永析和彼专家关小组您讨论剩的办洞法来团确定柜。查勺村采用炊工作趋分析锡的各昂种工泊具与吨方法凯明确历工作意岗位猾的具钉体要该求，盏提炼夸出鉴废别业帅绩优僚秀员瓶工与想业绩同一般孟员工江的标样准。睁滩专黄家小优组讨糕论则歼是由映优秀姿的领僵导者争、人赌力资注源部夜和人拍力资正源专揉家组烈成的倘专家清小组灿，围楼绕某浅一研列究对讽象椅——储岗位扑的任策务、换责任申和绩壁效标蜂准，娃以及姓期望宿优秀写领导突表现呆的胜惑任特站征行锯为和催特点间进行宇讨论报，经贱过反驾复论遮证，尚最终敞得出宫大家葡一致杯认可竞的结葵论。仁超如涛果客会观绩源效指紧标不元容易遣获得凤或经互费不堂允许牺，一碑个简恨单的赤方法要就是喷采用栋上级丘提名虏。灭2.当确定切效标细样本宗根据拦工作庙岗位暂的要湾求，誉在从吧事某许类岗姐位工季作的获绩效对优秀专和绩钢效一研般的柔员工切中，掀随机陈抽取毒一定男数量篮的人急员进抚行调亮查。奔获取秩效标卷样本狱有关庄的胜焦任特炮征的帅数据搁资料气可以她采用价行为雨事件穗访谈命法、缩专家抽小组犹法、槐问卷颗调查胞法、策全方或位评跪价法贷、专叼家系圾统数揪据库晚和观棚察法南等来迷获取怠效标有样本腊有关汪胜任异特征狡的数雪据资李料，追但一徐般应慌以行就为事述件访订谈法幼为主锈。陡率恩行纲为事阿件访业谈法盆一般厉采用初问卷非与面崭谈相臂结合临的方领式，映访谈鞠时间叠一般妙要1旱～3翁个小丸时。锯事先泄不知妈道访笋谈对限象归且属，愤避免迅先入裂为主惨。要车求被米访者锻列出尸管理票工作溉中发廊生的份关键塑事例身包括稻成功子事件势、不读成功优事件勤或者穷负面袖事件住各三赖件。样并要敞求详咽尽描洪述整馋个事渠件的刑起因在、过丰程、雾结果地、时姨间、骑相关螺人物捉、涉地及范征围以幻及影短响的束层面绘，同忙时也筒要求脚被访胖者描唱述自回己的拐当时惜思路按、想增法或箭感受惜。融4.梳建立晌胜任开特征呀模型邀呆首先娇进行榆一系毛列高绘层访照谈，飞了解壁公司百的战歌略方砌向、突组织练结构批和主阔要业扔务流轧程等湾。组维织专识家小贼组围稀绕所今要研冶究岗废位的鹊工作颠职责蒸，绩殊效目混标和案行为叠表现熟等进姿行深喜入讨尖论。册裤通造过对敌行为渔事件拴访谈届报告代内容盈进行环编码福、分俯析、搭记录何各项鞋胜任佳和相可关程呼度统酿计指扮标进捞行比写较，镜找出晃两组反的共禾性与老差异孝特征炉。嘱既要诚考虑最企业笋的特去点和敌实际双情况怠，又扁要遵抱循胜楚任特写征层摄级轻“巨不重深叠、离能区业分、戏易理盏解矩”视的建咐模原词则。验5.喷验证环胜任据特征旱模型牵础册验偿证岗胃位胜虑任特炎征模稼型可弃以采催用回罪归法员或其栏他相谱关的侵验证咽方法揉，采霸用已屋有的汤优秀漠绩效冬与一芬般绩荐效的歪有关型标准辱或数习据进倘行检睡验，众关键待在于雹企业俘选取鹊什么肠样的个绩效有标准糠来进终行验卖证。什模超（三炼）工典作态臂度：锯指被竹考核敬人员梯对待叹工作辰的态葱度，姿可以蛮从积欺极嚼性、异责任赵心等怠方面掘考评介。咏考评残项目沃重点域观察桃内容析积极芝性鸽是否洪主动乎完成镰各项嗓工作以，不望用指加示或签命令才也能小自主凯自发萄地努灵力工督作，五不断重改进周工作敢方法辽工作党热忱参是否烫在执俭行任层务时秩，以铅高度确的热员忱面致对挑下战，捐认真弹而努著力工锻作，撤表现组出不杂达目烤的决仰不罢排休的劝态度村责任律感抹是否项能自渠觉地碰尽职戚尽责质工作苗，在晚执行梦公务块时，炸无论绝遇到岁何种牲困难牧都能索不屈扬不挠弓、永遥不停激止纹纪律围性钳是否收遵守盈有关鸣规定妨、惯传例、蛋标准衣或上荐司的勇指示排，忠察于职报守、杠表里蚂如一贪，有仙秩序程的进尘行工记作徐候肾第十清二条黎蹦绩效透指标涌设立唇的要冶求蜓剖临（一滴）可孕控性脚：指咳标必耻须是勇考核覆对象俭能影鼓响或留改变席的。骗田等（二棵）重斧要性映：指况标项钓不宜星过多万，应骂注重澡对公回司业立绩有喝直接化影响介的关朝键指驼标。腥业绩润的直锻接体示现：带指标愁应该见直结接反滑映各伤部门或及员圆工业件绩，腐各部功门及大员工屋应该禽很清栽楚该鸣怎样贴努力犁完成串该项闭指标桃。阁可衡莫量性文：指腊标要烈能够每测量姿或具非有明随确的织评价往标准冷，能班量化当的要颠尽可剂能地丑量化驶。锈一致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