联邦快递的出口业务流程的SOP编制课件

项目主题联邦快递的出口业务流程的SOP编制1感谢你的观看2019年9月21一、了解一下什么是SOP2感谢你的观看2019年9月21二、为什么企业要做SOP为了提高企业的运行效率为了提高企业的运行效果将细节量化和规范化（其本身也是在实际操作中不断总结完善，其完善必然会提高整体运行效率。微笑）对每个作业程序的控制点操作优化（按SOP相关规定来做事，减少失误，从而提高做事效率）产生更大的企业生产效益3感谢你的观看2019年9月214感谢你的观看2019年9月21快件出口业务流程SOP（编制）报检报关（清关）运送企业报价客户接受建立业务关系公司取货付款方式（结算）公司理货空运（配舱）货物全程跟踪货物到达与配送客后服务5感谢你的观看2019年9月21SOPpreparationofexportshipmentbusinessprocessEnterpriseofferscustomeracceptancetoestablishbusinessrelationscompaniestallypaymentcompaniespickupairinspectionandcustomsdeclarationtransportoffaftertheservicearrivalanddistributionofgoodscargotracking6感谢你的观看2019年9月217感谢你的观看2019年9月218感谢你的观看2019年9月219感谢你的观看2019年9月21快递业务流程具体sop概况1.客户致电我公司接线员并告知所需寄达的国家和城市，客户收听报价确认同意由我公司提供服务。2.接线员记录客户方信息（包括客户姓名、地址、电话等）并确定和预约需要快递物品的日期。3.（1）我公司安排收件人员上门收取包裹、客户提供收件方信息详细填写包裹托运单据、提交所寄的文件或物品；3.（2）收件人员和客户，双方确认重量并结算，收件人员提供结算票据和包裹追踪号码。4.收件人员返回公司，把包裹交给操作部并作交接清单，操作部相关人员签字后交给收件人员5.(1)操作部门开操作入单并把入单数据传给接线员。再把文件或物品分拨出去。5.(2)整理物品、做物品清单、包装包裹（可有我公司代为包装和免费提供物料，需提前预约）5.(3)准备收件方信息，（包括收件人姓名、地址、电话等）6.办理清关手续。10感谢你的观看2019年9月21快递业务流程具SOP概况7.配送。8.目的地送件人将包裹派送至收件人处，收件人确认包裹内物品完好并同意签字接收。9.目的地送件人返回公司，将回执单目的地操作部，操作部将数据输入电脑，并传给发运地。10.发运地接线员根据目的地操作部输入的信息，反馈给客户——包裹已送至收件人手中。11.客后服务。（赠送样品、目录、宣传资料、刊物、印刷品等增值服务。）11感谢你的观看2019年9月21航空货运的出口业务流程审核单证预配舱预定舱接受单证填制货运单接收货物标记和标签配舱订舱出口报关出仓单提板箱与装货签单交接发运航班跟踪信息服务费用结算12感谢你的观看2019年9月21TheexportofaircargobusinessprocessesReviewdocumentspre-equippedwithtanksscheduledmodulereceivingdocumentsfillinbillsofladingreceiptofthegoodsmarkingandlabelingwithtanksbookingexportdeclarationsawarehousereceiptputcardboardboxesandloadingsigningtransfershippingflighttrackinginformationservicesthecostofclearing13感谢你的观看2019年9月21发货人向货代询价发货人发委托书给货代货代接单货代订舱根据客户要求，选择清关或转关给车队进仓通知书车队提货货到货运站报关发预报货物进舱，飞机起飞签发运单确认到目的港信息全程货物，跟踪到门完成系统，结算费用空运出口流程图14感谢你的观看2019年9月21InquirytothefreightshipperIssuedinstructionstothefreightshipperAccordingtocustomerrequirements,selectclearanceortransitNoticetotheteamJincangDeliveryteamGoodstothefreightstationDeclarationDevelopmentForecastJincanggoods,aircrafttake-offConsignmentnoteConfirmationtotheportofdestinationinformationFullcargo,doortodoortrackingCompletethesystem,settlementcostsExportsbyairflow15感谢你的观看2019年9月21航空货运的出口流程SOP（编制）1.审核单证：发票、装箱单、托运书、报关单、外汇核销单、商检证、关封等。2.预配舱：代理人汇总所接受的委托和客户的预报，并输入电脑，计算出个航线的件数、重量、体积，按照客户的要求和货物重、情况根据航空公司不同机型板箱的重量和高度要求，制定预配舱方案，并对每票货配上运单号。3.预订舱：代理人根据所指定的预配舱方案，按航班、日期打印出运单号、件数、重量、体积，向航空部订舱。16感谢你的观看2019年9月214.接受单证：接受托运人或其代理人送交的已经核实确认的托运书及报关单和收货凭证，制作操作交接单，给每份交接单配一份总运单或分运单。

5.填制货运单：航空货运单是发货人收结汇的主要有效凭证，一般用英文填写，目的地为香港地区的货物运单可用中文填写，但货物名称一定要用英文填写，对于已事先订舱的货物和运费到付的货物，运单上还要注明已顶妥的航班号、航班日期。

6.接收货物：是指航空公司代理把即将发运的货物从发货人手里接过来运送到在自己的仓库；接收货物一般与接单同时进行，接货时应对货物进行过磅和丈量，并根据发票、装箱单或送货单清单货物，核对货物的数量、品名、合同号或唛头等是否与货运单上所列一致。17感谢你的观看2019年9月21配舱订舱7.标记，在货物外包装上由托运人写的有关事项和记号。8.标签：说明货物储运注意事项的各类标志。9.配舱、订舱。10.出口报关11.出仓单交给仓库，用于出库计划，出库时点数并向装板箱交接。交给装板箱环节用于向出口仓库提货的依据。11.根据订舱计划向航空公司申请领板、箱并办理相应手续。12.签单18感谢你的观看2019年9月2113.交接发运：交接时向航空公司交单交货，由航空公司安排航空运输。14.航班跟踪。15.信息服务：航空公司不许在多个方面为客户做好信息服务:订舱信息、审单及报关信息、仓库收货信息、单证信息。16.费用结算19感谢你的观看2019年9月217：商检：（1）：单证:发货人必须出具清单、发票、合同、报检委托书（由报关行或货代提供）（2）：向商检预约查验时间。（3）：检验：商检局将抽取货物样品或现场评定，做出审核结论。（4）：放行：检验合格之后，商检局将在“报检委托书”上做出认证。（5）：小贴士：商检根据各类货物的“商品编码”监管条件进行相应的操作。

6：商检工作时间：：8：30—12：0013：30—17：3020感谢你的观看2019年9月21快件出口相关过程及所需单据21感谢你的观看2019年9月2122感谢你的观看2019年9月21出口报关所需单据出口报关：1出口货物报关单2装货单或运单

3商业发票

4各类许可证

5出口收汇核销单

6代理报关委托书

7合同（不用商检或者采用了电子换单的商检不需要）

8海关认为必要时应交验的贸易合同，产地证和其他有关证明。

23感谢你的观看2019年9月21六：报关行：1：接单、送单：客户可自行选择报关行，也可委托货运代理公司进行报关，但不论如何，都需要将发货人所准备好的所有报关资料，连同货站的“可收运书”，航空公司的正本运单及时交给报关行，以便于及时报关，方便货物及早通关以及运输。2：预录入：报关行将根据以上文件，整理并完善所有报关文件，将数据录入海关系统，进行预先审核。3：申报：预录通过后，可进行正式申报程序，将所有单证交由海关审核。4：送单时间：根据航班时间：需在中午报关通过的货物单证最迟需要在上午10:00点前交接给报关行；需在下午报关通过的货物单证最迟在下午15:00点前交接给报关行。否则将加重报关行报关速度的负担，也可能导致货物不能进入预计航班，或因情况紧急而造成货站收取超时费用(0.5/kg)。5：报关行工作时间：：8：30--17：30但可根据客户需要随时上班。空运货物要提前一天中午送到仓库，而且货物到仓库以后才能报关。

24感谢你的观看2019年9月21查验流程图通关放行查验货至卡口通关处理

盖章放行未放行25感谢你的观看2019年9月21CheckflowchartCustomsclearancegoodstothebayonetsealrelease

clearanceprocessinginspection

26感谢你的观看2019年9月21海关大厅报关查验的SOP1海关大厅接单时随机布案查验。2海关窗口老师通知我司报关查验，签发查验通知书。3等海关窗口老师将单证流转至大厅查验登记处按批次登记。4登记好的单证等通关科长签字批复。（一般一天签两次）5按批次送往海关查验。（一般每