期末管理学客观题及期末质量分析报告

第一章管理与管理学一．判断题管理自从有了人类集体活动以来就开始了。（√）中级管理人员处理现场管理等技术性工作较多。（×）管理就是对一个组织所拥有的物质资源、人力资源进行计划、组织、领导和控制，去实现组织目标。（×）管理的基本活动对任何组织都有着普遍性，但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。（×）高层管理人员花在人际关系上的时间相对更多一些。（×）组织中向外界发布信息的管理角色称为组织发言人。（√）二．单项选择题1、对管理最形象的描述是（C）A、艺术B、科学C、艺术和科学D、技术2、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，其扮演的角色是（C）AA、信息情报方面B、决策方面C、人际关系方面D、业务经营方面3、为实现共同目标而一起工作的群体称为（D）A、管理B、决策C、管理人员D、组织4、不属于管理职能的是（C）A、组织活动B、控制活动C、有效获取资源D、计划与决策5、对高层管理人员来说，相对更重要的技能是（C）A、人际关系技能B、计划技能C、形成概念的技能D、技术技能6、实现组织既定目标所需的资源有（C）A、技术技能B、计划与决策C、人力资源D、分析技能7、企业家是管理者的（D）CA、人际角色B、代表人角色C、信息角色D、决策角色8、对基层业务管理人员来说，其管理技能侧重于（C）A、营销技能B、谈判技能C、技术技能D、财务技能9、一种从典型到一般的研究方法，即通过对客观存在的一系列典型事物或经验进行观察，分析其特点、变化规律，从中找出事物变化发展的一般规律的研究方法是（C）A、演绎方法B、定量研究法C、实证研究D、权变方法三．多项选择题1、明茨伯格的管理角色理论中人际关系方面包括（BD）A、谈判者B、领导者C、企业家D、联络者2、管理者角色论中决策制定方面包括（BCD）A、领导者B、资源分配者C、混乱驾驭者D、企业家3、管理者按横向的管理领域可划分为（BD）A、中层管理者B、综合管理者C、基层管理者D、职能管理者第二章管理理论的演进一．判断题学习型组织就是要抽出一定时间来学习专业知识的一种组织（×）虚拟组织有固定的组织层次和内部命令系统，是一种开放的组织系统（×）巴纳德在《管理和工人》中提出了社会系统的特征及其构成要素（×）√知识管理就是针对知识本身的，包括对知识的创造、获取、加工、存储、传播和应用的管理（√）泰勒首先从工时研究入手来治理“磨洋工”（√）泰勒的《科学管理原理》标志着一般管理理论的形成（×）对于科学管理理论的研究开始于著名的霍桑试验（×）泰勒在他的《管理和士气》一书中明确的阐述了科学管理原理（×）经验主义学派被认为是现代的科学管理理论（×）管理科学学派认为管理就是研究管理经验（×）官僚行政组织理论的代表人物是孔茨（×）巴纳德最早提出了企业文化的概念（×）管理方格图理论是布莱克和穆顿提出的，主要解决企业管理区域划分的问题。（×）巴纳德认为协作系统包括的基本要素有协作的意愿、精神激励、信息联系。（×）二．单项选择题1、科学管理理论基于对人的（B）的认识而提出的A、理性人B、经济人C、社会人D、复杂人2、科学管理中能体现权力下放的分权原理是（B）CA、差别计件工资制B、职能原理C、例外原则D、工时研究3、（C）学派提出用“满意原则”来代替“最优原则”A、经验学派B、权变学派C、决策理论学派D、社会系统管理学派4、法约尔的代表作是（B）A、《科学管理原理》B、《工业管理和一般管理》C、《车间管理》D、《社会组织和经济组织理论》5、在学习型组织的五项修炼中，（A）是五项修炼的核心，并渗透于前几项修炼之中BA、系统思考B、改善心智模式C、团队学习D、自我超越6、（C）在美国《管理学会杂志》上指出，当前的管理理论发展处于“众说纷纭、莫衷一是的乱局”A、巴纳德B、布莱克C、孔茨D、西蒙7、梅奥在（B）提出了人际关系学说CA、《管理和工人》B、《管理和士气》C、《工业文明的人类问题》D、《科学管理原理》8、（C）用于解决能以数量表现的管理问题A、决策理论学派B、社会系统管理学派C、管理科学学派D、管理过程学派9、霍桑实验直接为（C）做论证A、决策理论学说B、经验管理学说C、人际关系学说D、组织管理学说10、在管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题是（C）的主张A、组织管理学派B、行为科学学派C、管理科学学派D、经验管理学派11、“组织理论之父”指的是（B）A、厄威克B、韦伯C、梅奥D、甘特12、奠定了管理过程思想基础的是（B）A、泰勒的科学管理理论B、法约尔的一般管理理论C、西蒙的管理决策理论D、韦伯的理想的行政组织理论13、第五代管理的组织基础是（D）A、严格的等级制B、矩阵管理方式C、人际沟通D、知识的网络化三．多项选择题1、知识管理可以分为（ABD）A、企业内部全员参与的知识交流和共享B、企业外部知识管理C、企业对其先进技术的管理D、管理企业的知识资产2、科学管理的基本原理有（AB）ABCA、采用科学的方法代替传统的经验方法B、科学挑选工人并进行培训C、运用科学的手段对工人进行教育、训练和培养D、管理者应与工人们彼此合作、协调3、韦伯认为，合法权威主要有（BCD）A、个人强制命令B、习俗惯例的传统权威C、领袖个人超凡魅力的超人权威D、理性法规的法理型权威4、行为科学学派的代表人物有（BC）A、梅奥B、马斯洛C、赫茨伯格D、韦伯5、人际关系理论的主要内容有（ABD）A、工人是“社会人”而不是“经济人”B、企业中存在非正式组织C、工人应该成立工会D、新的领导能力在于提高工人的满意度6、法约尔将管理活动分为计划、（ABCD）等管理职能BDEA、领导B、指挥C、决策D、控制E、协调7、古典管理时期3个主要代表人物及其管理理论研究成果是（ABC）A、泰勒的近代科学管理方法B、法约尔的五大管理职能C、韦伯的官僚制理论D、梅奥的人际关系学说8、（ABCD）等手段是泰勒在管理实践和研究中采用的科学方法A、观察B、记录C、调查D、试验9、巴纳德认为正式组织应包含的基本要素有（ACD）A、协作意愿B、权威C、共同目标D、信息沟通10、行为科学研究的主要内容和贡献表现在（ABCD）、A、社会人假定B、有关需求、动机和激励问题的研究C、关于领导和领导行为的理论D、关于企业群体行为（作业组合）的研究11、法约尔通过一般管理和工业管理实证研究归纳了一般的管理原则包含（ABCD）A、劳动分工原则B、职权与职责原则C、命令统一原则D、人员稳定原则12、法约尔的十四项管理原则中，人员报酬应该做到（ACD）A、保证报酬的公平B、应该统一规定报酬C、不应导致超过合理限度过多的报酬D、能奖励有益的努力和激发热情第三章决策一．判断题群体决策是群体成员相互妥协以求得意见一致的决策方法（×）直觉决策没有任何依据，因此在实际工作中应该避免（×）信息越多并不能保证决策就越科学（√）“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，说明群体决策在任何时候都优于个人决策（×）决策的满意原则是由于管理者的能力不够导致的（×）“决策贯穿于管理活动的全过程，决策程序就是全部管理过程”是现代决策理论的观点。（√）决策的目的就是保持外部环境、组织目标和组织内部条件三者之间的动态平衡（√）×管理的各项职能都离不开决策。（√）二．单项选择题1、企业面临的境况日益复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定，因此现代决策应该更多地依靠（B）A、多目标协调B、集体智慧C、动态规划D、下级意见2、下面说法不能反映群体参与决策的情况是（C）A、一个好汉三个帮B、众人划桨开大船C、三个和尚没水喝D、十根筷子折不断3、如果你是公司的总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（C）上。A、原材料的采购B、资金的安排C、组织结构的调整D、生产计划的制定4、行为决策理论强调行为的直感性、模糊性和创造性，追求结果合理和满意，其假设基础是（B）A、理性人B、现实人C、感性人D、经济人5、在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是（C）BA、发现问题B、设计方案C、选择方案D、实施决策6、不确定型决策与风险型决策的区别在于（B）A、可供选择的方案是否存在两种或两种以上的自然状态B、各种自然状态发生的概率是否可知C、哪种自然状态最终发生是否确定D、决策是否经常重复进行7、决策的核心是（C）BA、意识B、目的C、选择D、未来8、以下行为不是决策的是（C）BA、决定开发新产品B、接受上级命令C、对例行问题做决定D、扩大生产规模9、对一个完整的决策过程来说，第一步是（B）A、组织有关人员B、发现问题C、确定目标D、拟定可行方案10、以下几种情况中，通常不采取群体决策方式的是（B）CA、确定长期投资于哪一种股票B、选择某种新产品的上市时间C、决定一个重要副手的工作安排D、签署一项产品销售合同11、对于企业一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析，这是基本的要求。在对可行性分析的思路上，张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析入手；王经理则认为可行性分析的大部分工作就是分析可行性，在可行性分析的初期千万不能引导大家思考项目的不可行性。你认为正确的是（B）A、张经理主持分析论证的项目在实施过程中风险一定会更小些B、张、王的工作思路存在着差异，但不存在着本质性的差异C、对重大决策应采用张经理的工作思路，对一般性决策应采用王经理的工作思路D、王经理的工作思路不符合科学的决策过程要求12、美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡普曾经说过：“等到委员会讨论以后再射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话正确的理解是（D）A、委员会决策往往目标不明确B、委员会决策的正确性往往较差C、群体决策往往不能把握市场的动向D、群体决策往往不讲究时效性，只考虑作出合理的决策13、以下决策，受决策者个性影响最大的是（B）CA、确定性决策B、战略决策C、不确定性决策D、程序化决策三．多项选择题1、决策主体的因素包括（ABCD）ACDA、决策群体的工作氛围B、企业文化C、个人价值观D、个人决策能力和技巧2、下列决策影响因素中，属于组织自身的因素有（AC）A、企业文化B、决策问题的特性C、组织对信息的获取情况及决策支持系统D、行业环境3、以下不属于决策过程步骤的有（D）ACA、制订计划和标准B、确定决策目标C、组织内部沟通D、方案选优4、对公司各经营单位分析描述正确的是（BC）CDA、幼童单位存在一定的问题，应该放弃B、金牛单位应大力投资和发展，以便为企业赚取更多的利润C、明星单位和幼童单位都可以作为投资的对象D、瘦狗单位应逐渐放弃第四章计划一．判断题目标管理在动态环境中更加有效。（×）对于大型企业的最高管理者，他的计划任务基本上是战略性的。在小企业中，所有者兼管理者的计划角色，其计划任务既有作业计划，又有战略计划。（√）当不确定性很高时，采用指导性计划而不是具体计划效果更好。（√）所有的预算本质上都是固定的预算，因为它们一旦确定，就不会改变。（×）预算是高层管理者运用的计划技术。（√）具体计划是清晰定义的和没有任何解释余地的计划。（×）目标通常被认为是计划的基础。（√）二．单项选择题1、下列关于目标管理的说法中，有问题的说法是（B）A、目标管理是行为科学理论在管理实践中的运用B、目标管理是这样一种管理方式：通过指挥系统自上而下逐级指示下级应达到的目标C、目标管理包含管理控制的意义在内D、目标管理和例外管理的观念是相互配合的2、关于政策的性质和作用，下述说法不正确的是（C）DA、政策可以使管理者获得行动的方向和范围B、政策是授权成为可能并且能够提高管理效率C、政策有助于增进外界对组织的了解D、政策仅仅适用于高层管理3、对组织中重复发生的、由多个环节构成的例行活动，为了简化决策和提高办事效率，高层主管应该为下级人员制定（B）A、政策B、程序C、规则D、预算4、政策与程序的显著区别并不在于（D）A、政策在运用时允许下级有灵活处置权，程序则没有B、政策是思想指南，程序是行动指南C、政策的目的是指导决策，程序旨在约束行动D、政策由高层主管制定，程序由基层主管制定5、下述句子是从一家宾馆的员工手册中摘录下来的，其中（C）不应看作是规则。A、工作时间不准办私事、打私人电话B、员工不准到客房洗澡、洗衣服、睡觉、看电视C、宾馆合同工参照实际出勤天数计发工资D、员工上下班必须走员工通道，乘员工电梯6、“人无远虑，必有近忧”最能诠释的管理行为是（C）A、组织变革B、组织发展C、战略计划D、目标管理7、目标管理最突出的特点是（C）A、计划与执行相分离B、过程管理与全面控制C、成果管理与自我控制D、自我考评与全面控制8、某人到一百货商店考察，在其规章制度中有3条特别引人注意“我们只售高档时髦的服装和各种高级用具”、“货物售出超过30天，不再退还购货款”、“在退还顾客购货款前，营业员应注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准”。试问这3条各自属于常用计划的（D）形式。A、规章、政策、程序B、政策、程序、规章C、程序、政策、规章D、政策、规章、程序9、在当前飞速变化的市场环境中，人们常常会感到“计划赶不上变化”，有人甚至怀疑制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是（D）BA、坚持计划工作的必要性，批评怀疑论者B、“赶不上变化”不以人的意志为转移，应当经常修改计划C、可仅仅制定短期计划D、飞速变化的环境，更倾向于指导性计划和短期计划10、下列属于综合计划的是（C）A、新产品开发计划B、技术引进计划C、生产经营计划D、设备修理计划11、企业在做计划时，应优先保证（D）A、长期计划、作业计划、局部计划B、项目计划、管理计划、短期计划C、中期计划、战略计划、局部计划D、战略计划、长期计划、综合计划12、战略计划是组织的（B）A、主要计划B、重要指导计划C、工作计划D、辅助计划13、某公司原先是一家制造公司，后为减少经营风险，决定向零售业发展。公司的销售人员毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。后来，公司对销售人员进行了正规培训，并改进了销售部的装饰风格，才逐渐扭转了不景气的状况，开始盈利。从中可以得出（D）A、公司的销售计划做得不好B、不能盲目进行多元化经营C、销售和生产是企业经营不可缺少的两部分D、一项战略的成功要依赖正确的战术支持14、目标管理的理论基础是（C）BA、X理论B、Y理论C、Z理论D、超Y理论15、下列不属于非程序性计划的是（D）A、产品品种调整B、改变工资制度C、建立新生产线D、向供应商订货16、关于长期计划，认为下述说法比较正确的是（C）A、因长期预测的准确度很低，因此长期计划的准确性是很值得怀疑的。B、有一系列短期计划组合而成C、是一种阐述目标和策略的计划D、长期计划的核心是长期财务计划三．多项选择题1、当企业处于低度不确定的环境时，组织应采取（BCD）A、指导性计划B、中长期计划C、具体性计划D、短期计划2、目标管理可理解为（ABCD）A、管理中的管理B、强调“自我控制”C、分权制的结果D、一种提供考核标准的管理3、下列属于非例行活动的是（ABCD）A、新产品的开发B、品种结构的调整C、生产规模的扩大D、工资制度的改革4、（AB）的计划是有效率的。A、能得到最大的剩余价值B、能以合理的代价实现目标C、成本等于收益D、详细5、财务计划和人事计划与业务计划的关系是（ABCD）BCDA、财务计划和人事计划是为业务计划服务的B、财务计划和人事计划是围绕着业务计划展开的C、财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动有效进行D、人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证6、开发PERT网络的5个步骤是（ABCEF）A、识别项目必须进行的每一项重要活动B、将活动流从开始到结束的过程描绘成图形C、决定这些活动的先后次序D、估计每一项活动所需的资源E、估计每一项活动所需的时间F、利用网络图决定每项活动的开始和结束日期及制定整个项目的进度计划7、计划包括的内容（BCD）A、组织决策B、组织战略C、组织目标D、组织政策8、关于关键路线，下列说法正确的是（BCD）A、一个网络图中只有一条关键路线B、关键路线的路长决定了整个计划任务所需的时间C、关键路线上各工序完工时间提前或推迟都直接影响着整个活动能否按时完成D、确定关键路线，据此合理的安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的9、计划是（AD）A、面向未来的B、过去的总结C、现状的描述D、面向行动的10、拟定和选择行动计划包括（ABD）A、拟定可行动计划B、评估计划C、修改计划D、选定计划第五章组织一．判断题职务分析与设计是组织设计的最基础的工作。（√）在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织规模大小成反比；在组织规模给定的条件下，管理层次与管理幅度成正比。（×）成功而有效的组织变革，需要经历解冻、改革、冻结3个有机结合的过程。（√）在矩阵结构中，组织成员不可能接受双重或多重领导。（×）工作的集中与分散和权力的集中与分散是等同的一回事。（×）管理者的管理幅度大小没有统一的标准，它取决于若干要素。（√）外部环境的变化会引起组织成员观念的变化，因此，只要组织成员的观念能反映外部环境的要求，企业就可以避免进行组织调整（×）虽然环境在不断变化，但是企业可以以不变应万变保持原来的优势（×）集权是指决策权在很大程度上向处于较高管理层次的职位集中的组织状态和过程。（√）任何组织，不论规模多大，都有非正式组织存在。（√）二．单项选择题1、组织的生存发展与其所处环境之间的关系是（C）A、组织完全可以独立于环境而生存B、组织的存在会对环境产生重大影响C、组织必须与环境发生紧密的联系D、组织很少会与环境发生联系2、非管理层事务的增多会使管理幅度（C）A、减少B、增加C、不变D、扩大3、除了较低层次决策的数量、涉及的范围及对这些决策的控制等标志外，反映分权程度的标志还有（C）BA、高层次管理者的管理幅度B、组织中的管理层次C、低层次决策实施所涉及的费用数额D、低层次决策的上级认可4、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按（D）因素来划分部门。A、职能B、产品C、地区D、矩阵结构5、对管理者来说，进行授权的直接原因在于（C）。BA、更多的人参与管理工作B、充分发挥骨干员工的积极性C、让管理者有时间做更重要的工作D、减少管理者自己的工作负担6、某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是（D）BA、组织设计没有考虑命令统一的原则B、组织设计没有考虑管理幅度的原则C、组织设计没有考虑到责权对应的原则D、组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求7、组织设计最为重要的基础工作是（A）A、部门划分与结构形成B、职务设计与人员调配C、管理人员的素质和能力D、职务设计与分析8、“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成人满为患。这两种不同的说法表明（C）A、管理工作的有效性需要考虑内部环境各部分的整体效应B、即使管理无方，人多还是比人少好办事C、在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果D、纵使管理有方，也不一定是人多好办事9、在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运行上存在着（C）关系A、领导与被领导B、一般协作同事C、负责直接责任与协作服务D、命令与服从10、面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（A）A、进行组织变革B、保持组织稳定Ｃ、减少环境变化Ｄ、推动环境变革11、许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有最大的优点是（D）A、能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益B、加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率C、每个下级能够得到多个上级的工作指导、管理工作深入细致D、命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率高12、某公司有3级管理层：公司总部、产品部（12个）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有产品部进行有效领导。为此，提出以下组织变革方案，你认为最可行的是（A）A、在总部和产品部间增加一个按产品大类组成的管理层B、更换一位能力更强的总裁C、淘汰几种产品D、各产品部实行自主管理13、以下4种做法，最能说明该组织所采取的行为属于分权的做法是（B）A、采取了多种有利于提高员工个人能力的做法B、更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员作出C、努力使上级领导集中精力于高层管理D、采取积极措施减轻上级领导的工作负担14、事业部制的主要不足在于（B）A、不利于调动下层的积极性B、不利于事业部之间的市场竞争C、不利于灵活调整经营策略D、不利于企业发展壮大三．多项选择题1、非正式组织对正式组织的作用有（BCD）。A、创造正式组织产生的条件B、赋予组织以活力C、促进信息沟通D、有助于维护正式组织的内聚力2、职权划分是组织结构设计的内容之一，组织职权具体包括（ABC）A、直线职权B、职能职权C、参谋职权D、矩阵职权3、任何组织在进行机构的设计时，都需要遵守一些共同的原则，这些原则具体是（ABCD）A、因事设职与因人设职相结合的原则B、管理幅度原则C、权责对等原则D、命令统一原则4、以下属于网络型组织结构优点的是（ABD）ABA、中心组织具有高度的灵活性B、组织能够大大减少管理层次C、保证统一指挥D、能发挥职能部门的参谋作用5、控股型结构与事业部型的结构相比，它具有的特点是（ABC）ABCDA、母公司和子公司是资产上的联结关系B、母公司无需承担子公司的债务责任，相对降低了经营风险C、子公司与事业部不同，在法律上是具有法人地位的独立企业D、母公司对子公司不能直接行使行政指挥权力6、当今很多企业都正在向学习型组织发展，学习型组织的特征有（ABCD）A、人性是善良的，但并不是一成不变的B、成员之间的交流既是垂直指令式的，又是横向协商式的C、组织的战略是先导型的，思考问题的方式是系统的D、领导方式一般是民主参与式的7、集权的客观要求来源于（ABCD）A、技术发展B、生产社会化C、分工精细D、协作紧密第六章领导一．判断题领导行为既是一门科学，又是一门艺术。（√）按照领导行为和方法划分，领导方式可以分为强制型和非强制型两种主要类型。（√）×领导方法就是指领导者与被领导者之间发生影响和作用的方式，领导方法不同于领导方式，领导方式灵活多变，而领导方法却较为稳定。（×）领导的作用包括指挥、激励、协调、命令和奖惩。（×）传统领导特质理论也称为“伟人说”，认为领导者的品质是与生俱来的，与后天的历练、培养和实践没有关系。（√）领导行为理论认为，领导是组织中的一种现象，所谓领导，就是领导者拉动和影响组织成员或追随者，带领他们按照领导者的意图向前发展，同时为实现组织的目标而努力。（√）勒温等人在实验研究的基础上，把领导者的行为方式分为授权型、民主型和放任型3种基本类型。（×）人性就是人的本质或本性，人性假设是指对人的本质特征和共有行为模式的设定（√）领导并非真的不可缺少－－“自我管理”的团队已经构成了对传统领导理论的另一个挑战（√）二．单项选择题1、领导者撒手不管，下属愿意怎么做就怎么做的领导方式是（C）A、任务型B、乡村俱乐部型C、放任型D、团队型2、在费德勒的模型中，下列情况属于较好的领导环境的是（C）A、人际关系差，工作结构复杂，职位权力强B、人际关系差，工作结构简单，职位权力强C、人际关系好，工作结构复杂，职位权力强D、人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱3、管理方格图中，9.9型对应的领导方式是（D）A、任务型B、乡村俱乐部型C、贫乏型D、团队型4、在人际关系好，工作结构简单的环境中，宜采取的领导方式是（B）DA、高LPC型领导方式B、低LPC型领导方式C、中庸之道领导方式D、乡村俱乐部型领导方式5、某企业多年来任务完成的都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导方式很可能是管理方格中所说的（C）A、贫乏型B、乡村俱乐部型C、任务型D、中庸之道型6、在领导方式诸因素中，处于主导性因素的是（C）A、被领导者B、组织环境C、领导者D、组织结构7、领导理论类型不包括（C）A、领导品质理论B、领导行为理论C、期望理论D、领导权变理论8、LPC是指（B）A、任务型工作者B、最难共事者C、平易近人者D、权威型的领导者9、领导方式可以分为专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点是（D）A、纪律严格，管理规范，赏罚分明B、组织成员有高度的独立自主性C、按规章制度办事，领导者不运用权力D、员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性10、领导工作的基本作用是（C）A、计划、指挥、控制B、指挥、激励、沟通C、指挥、协调、激励D、指挥、协调、命令11、管理方格理论中，五种典型的领导方式没有（C）A、任务型B、乡村俱乐部型C、民主型D、贫乏型E、中庸之道型F、团队型12、领导方式是领导者、被领导者和（D）的函数A、激励B、指挥C、协调D、组织环境13、（D）已经对传统领导理论提出了挑战。A、权变理论B、超Y理论C、Z理论D、自我管理团队三．多项选择题1、领导理论主要有（AD）ABDA、管理方格理论B、连续统一体理论C、激励强化理论D、权变理论2、科学用人的艺术主要表现在（ACD）ABCDEA、用人不疑的艺术B、有效激励人的艺术C、知人善任的艺术D、量才适用的艺术E、适度治人的艺术3、按照权力的运用方式，领导方式的主要类型有（ABD）A、集权型B、放任型C、协商型D、民主型4、用人的艺术主要有（ACD）A、科学用人的艺术B、疑人不用的艺术C、适度治人的艺术D、有效激励人的艺术5、领导方式按照行为取向来划分主要有（BD）ABCA、以人为中心的领导类型B、以工作为中心的领导类型C、人和工作相结合的类型D、以领导者为中心的领导类型6、下列属于领导行为艺术的有（ABC）A、科学决策的艺术B、合理用人的艺术C、有效激励的艺术D、批评人的艺术第七章控制一．判断题检查、监督组织活动的进展情况，以便及时采取措施纠正偏差，确保计划及组织目标得以实现，这是管理的组织职能（√）前馈控制可以使管理者有机会纠正员工错误的作业方法，从而可以提高他们的工作能力。（√）×前馈控制的基本目的是保证各种资源要素的合理投放（√）×控制的构成要素包括控制标准、信息收集和信息反馈（×）预算就是用财务数字的形式描述企业未来的活动计划，具有计划性、预测性和控制性（√）有人说，人的身体是“三分治七分养”。这说的是反馈控制比事后控制更重要。（×）管理中的控制手段可以在行动开始之前进行，也可以在进行之中或结束之后进行。（√）控制是监视各项活动以保证其按计划进行的过程。（√）二．单项选择题1、学生的家庭作业和期中考试属于（B）A、事前控制B、同期控制C、事后控制D、反馈控制2、市场调研、可行性分析属于（D）A、同期控制B、纠正性控制C、反馈控制D、前馈控制3、强化是通过奖惩手段修正员工的行为，它属于（C）BA、前馈控制B、同期控制C、反馈控制D、预防性控制4、一个有效的控制系统其控制主体应该是（A）A、各级管理者B、全体员工C、监察机关D、上级机关5、一个有效的控制系统其控制客体应该是（B）AA、目标实现程度B、全体成员的行为C、职能部门的行为D、违纪行为6、常用财务指标中流动资产和存货之差与流动负债的比率是（D）BA、流动比率B、速动比率C、资产负债比D、存货周转率7、常用财务指标中销售收入与总资产的比率是（B）AA、总资产周转率B、流动资产周转率C、总资产收益率D、流动资产收益率8、运用科学的手段，按照制定的标准，采取实事求是的态度评定实际工作，这是（C）A、适度控制B、弹性控制C、客观控制D、标准控制9、由于环境因素的变化组织目标不能实现时，组织应该采取的措施是（A）A、修正计划B、激励员工克服困难C、调整组织结构D、撤换领导10、个人观察、口头汇报、统计报表和书面报告是获得组织实际绩效的方法，4种方法各有优缺点，管理者在控制活动中应该（D）A、以个人观察为主B、以统计报表为主C、以书面报告为主D、综合使用11、预算在管理活动中起着不可替代的作用，具体说预算是（C）A、计划工具B、控制手段C、计划工具和控制手段D、组织领导的前提12、在整个控制活动中，处于关键地位的是（D）A、工期控制B、即时控制C、质量控制D、预算控制13、预算是计划的数字化，它是一种典型的（A）DA、事前控制B、即时控制C、事后控制D、预防性控制14、由外部或内部审计人员对管理政策及其绩效进行评估，这是（C）A、外部审计B、内部审计C、管理审计D、经营审计15、洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员。这是一种（A）A、前馈控制行动B、反馈控制行动C、同步控制行动D、无效的管理行动16、控制就是使各项活动按计划进行。为此需要在企业中建立信息反馈机制，随时监控是否存在偏差，发现偏差后，有人提倡“消灭偏差”，对于这种提法，你认为（C）A、这是正确的，只有确保消灭偏差才能确保计划的顺利实现B、这是错误的，如果要完全消灭偏差成本太高C、这是错误的，关键是找到偏差的原因，消除原因才是根本的解决途径D、以上提法都不正确三．多项选择题1、经营审计一般分为（AB）A、内部审计B、外部审计C、资产审计D、领导干部离任审计2、盈利能力比率反映了企业在一定时期从事某种经营活动的盈利程度及其变化情况，其指标是（CD）A、流动比率B、速动比率C、销售利润率D、资金利润率3、平衡积分卡的控制指标有（ABCE）A、财务B、顾客C、学习和成长D、企业外部环境E、内部经营过程4、以下不属于控制的主要内容的是（CD）A、人员行为B、财务活动C、竞争对手D、外部环境E、组织绩效第八章创新一．单项选择题1、企业创新一般包括的内容是（D）A、组织创新、市场创新、管理创新、文化创新B、目标创新、技术创新、制度创新、环境创新C、技术创新、制度创新、组织创新、管理创新D、文化创新、制度创新、市场创新、管理创新２、技术推动的经济增长与发展的过程是通过（）来实现的A、经济周期的不断变动和更新B、获取超额利润C、生产资料需求的扩大D、顾客需求３、从国际范围的企业管理发展过程来看，一般依次经历的阶段是（）A、以经营管理为导向的阶段，以市场营销为导向的阶段，以技术创新为导向的阶段，以创造需求为导向的阶段B、以市场营销为导向的阶段，以技术创新为导向的阶段，以创造需求为导向的阶段，以经营管理为导向的阶段C、以技术创新为导向的阶段，以创造需求为导向的阶段，以经营管理为导向的阶段，以市场营销为导向的阶段D、以创造需求为导向的阶段，以经营管理为导向的阶段，以市场营销为导向的阶段，以技术创新为导向的阶段４、市场创新的更多内容是通过企业的（）来进行的。A、营销活动B、生产活动C、管理活动D、内部活动５、分配制度的创新在于不断地追求和实现（）的更高层次上的平衡。A、利益B、生产资料C、产品数量D、报酬与贡献６、从创新的组织程度上看，可分为（）A、系统初见期的创新和运行中的创新B、自发创新和有组织的创新C、消极防御型创新与积极攻击型创新D、局部创新和整体创新７、产品与工艺的创新主要是由（）完成的A、政府B、企业C、生产者个人D、学者８、熊彼特认为经济增长和发展的“主发动机”是（）A、管理B、营销C、创新D、人才９、创新者一般是指（）A、企业家B、政府C、员工个人D、学者1０、保证系统活动顺利进行的基本手段是（）A、创新B、维持C、管理D、管理创新1１、企业经营过程是不同参与者相互作用的过程。在这个过程中，不同参与者结成各种关系，这些关系主要包括（）A、权力和利益关系B、经济利益关系C、雇佣关系D、上下级关系1２、新思想的形成和设计概念的产生，提出了需要解决的问题，需要投入人力、物力、财力寻求解决方案。这属于技术创新的（）A、确认机会B、思想形成阶段C、问题求解阶段D、批量生产阶段1３、物质产品创新主要是（）A、外观创新B、品种创新C、品种和结构的创新D、结构创新1４、市场创新主要是指（）A、通过企业的活动去引导消费，创造顾客需求B、通过企业的活动去引导顾客需求，创造消费C、通过广告宣传促销产品等工作D、通过政府的干预活动去引导消费，创造顾客需求1５、组织机构的运行制度创新包括（）A、组织结构产权制度创新B、管理层级和管理制度创新C、组织结构和运行制度创新D、组织结构和经营制度创新1６、劳动逻辑的企业制度的基本特征是（）A、企业制度的均衡B、企业的制度结构正从“资本逻辑”转向“知识逻辑”C、企业制度结构正在受到知识经济的挑战D、权力派生于劳动、利益归属于劳动者二．多项选择题1、创新活动的过程一般包括（）A、寻找机会B、提出构思C、迅速行动D、忍耐坚持2、创新对于组织来说是其发展之根本，这是因为（）A、创新是组织发展的基础，是组织获取经济增长的源泉B、创新能使企业生产一种新的产品C、创新是组织经济发展的核心，创新使得物质的增长更加便利D、创新是组织谋取竞争优势的利器E、创新是组织摆脱发展危机的途径3、一