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文档简介

甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024天猫全新商户服务协议官方版本合同目录一览1.第一条商户权利与义务1.1第二条商户服务内容1.1.1第三条服务费用1.1.2第四条服务期限1.1.3第五条服务终止2.第一条商户经营规范2.1第二条商品管理2.1.1第三条商品质量2.1.2第四条商品信息2.1.3第五条商品销售3.第一条商户售后服务3.1第二条售后服务政策3.1.1第三条售后服务流程3.1.2第四条售后服务承诺3.1.3第五条售后服务反馈4.第一条商户权益保障4.1第二条知识产权保护4.1.1第三条商标使用4.1.2第四条版权保护4.1.3第五条专利保护5.第一条商户信息安全5.1第二条信息保密5.1.1第三条数据保护5.1.2第四条信息安全风险管理5.1.3第五条信息共享与披露6.第一条商户合规性要求6.1第二条法律法规遵守6.1.1第三条商户合规性检查6.1.2第四条违规行为处理6.1.3第五条合规性培训与指导7.第一条商户沟通与协作7.1第二条商户服务支持7.1.1第三条客户服务支持7.1.2第四条商户沟通渠道7.1.3第五条协作解决问题8.第一条商户权益维护8.1第二条商户权益维护途径8.1.1第三条权益维护响应时间8.1.2第四条权益维护处理流程8.1.3第五条权益维护结果反馈9.第一条商户违约责任9.1第二条商户违约行为9.1.1第三条违约责任认定9.1.2第四条违约责任承担方式9.1.3第五条违约责任免除10.第一条争议解决方式10.1第二条争议解决途径10.1.1第三条协商解决10.1.2第四条调解解决10.1.3第五条仲裁解决11.第一条法律适用与管辖11.1第二条法律适用11.1.1第三条合同效力11.1.2第四条法律变更11.1.3第五条合同补充与修改12.第一条商户隐私保护12.1第二条隐私权保护12.1.1第三条个人信息收集12.1.2第四条个人信息使用12.1.3第五条个人信息安全13.第一条商户服务协议更新13.1第二条协议更新内容13.1.1第三条更新生效时间13.1.2第四条更新通知方式13.1.3第五条更新内容异议处理14.第一条商户服务协议签署14.1第二条协议签署流程14.1.1第三条签署主体资格14.1.2第四条签署方式14.1.3第五条签署时间与效力第一部分:合同如下:第一条商户权利与义务1.1第二条商户服务内容1.1.1第三条服务费用1.1.2第四条服务期限1.1.3第五条服务终止第二条商户经营规范2.1第二条商品管理2.1.1第三条商品质量2.1.2第四条商品信息2.1.3第五条商品销售第三条商户售后服务3.1第二条售后服务政策3.1.1第三条售后服务流程3.1.2第四条售后服务承诺3.1.3第五条售后服务反馈第四条商户权益保障4.1第二条知识产权保护4.1.1第三条商标使用4.1.2第四条版权保护4.1.3第五条专利保护第五条商户信息安全5.1第二条信息保密5.1.1第三条数据保护5.1.2第四条信息安全风险管理5.1.3第五条信息共享与披露第六条商户合规性要求6.1第二条法律法规遵守6.1.1第三条商户合规性检查6.1.2第四条违规行为处理6.1.3第五条合规性培训与指导第七条商户沟通与协作7.1第二条商户服务支持7.1.1第三条客户服务支持7.1.2第四条商户沟通渠道7.1.3第五条协作解决问题第八条商户权益维护8.1第二条商户权益维护途径8.1.1第三条权益维护响应时间8.1.2第四条权益维护处理流程8.1.3第五条权益维护结果反馈第九条商户违约责任9.1第二条商户违约行为9.1.1第三条违约责任认定9.1.2第四条违约责任承担方式9.1.3第五条违约责任免除第十条争议解决方式10.1第二条争议解决途径10.1.1第三条协商解决10.1.2第四条调解解决10.1.3第五条仲裁解决第十一条法律适用与管辖11.1第二条法律适用11.1.1第三条合同效力11.1.2第四条法律变更11.1.3第五条合同补充与修改第十二条商户隐私保护12.1第二条隐私权保护12.1.1第三条个人信息收集12.1.2第四条个人信息使用12.1.3第五条个人信息安全第十三条商户服务协议更新13.1第二条协议更新内容13.1.1第三条更新生效时间13.1.2第四条更新通知方式13.1.3第五条更新内容异议处理第十四条商户服务协议签署14.1第二条协议签署流程14.1.1第三条签署主体资格14.1.2第四条签署方式14.1.3第五条签署时间与效力第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第二条第三方介入的定义1.1.1第三条第三方介入的范围1.1.2第四条第三方介入的条件第二条第三方介入后的责任分配2.1第二条第三方介入后的责任分配原则2.1.1第三条第三方介入后的责任分配方式2.1.2第四条第三方介入后的责任限制第三条第三方介入后的权益保护3.1第二条第三方介入后的权益保护原则3.1.1第三条第三方介入后的权益保障措施3.1.2第四条第三方介入后的权益维护流程第四条第三方介入后的争议解决4.1第二条第三方介入后争议解决的原则4.1.1第三条第三方介入后争议解决的途径4.1.2第四条第三方介入后争议解决的时限第五条第三方介入后的合同修改与补充5.1第二条第三方介入后合同修改与补充的原则5.1.1第三条第三方介入后合同修改与补充的程序5.1.2第四条第三方介入后合同修改与补充的内容第六条第三方介入后的合同终止与解除6.1第二条第三方介入后合同终止与解除的条件6.1.1第三条第三方介入后合同终止与解除的程序6.1.2第四条第三方介入后合同终止与解除的后果第七条第三方介入后的违约责任7.1第二条第三方介入后违约行为的界定7.1.1第三条第三方介入后违约责任的承担7.1.2第四条第三方介入后违约责任的免除第八条第三方介入后的权益保障与责任限制8.1第二条第三方介入后的权益保障与责任限制原则8.1.1第三条第三方介入后的权益保障与责任限制方式8.1.2第四条第三方介入后的权益保障与责任限制的适用范围第九条第三方介入后的合同履行与监督9.1第二条第三方介入后合同履行与监督的原则9.1.1第三条第三方介入后合同履行与监督的方式9.1.2第四条第三方介入后合同履行与监督的程序第十条第三方介入后的合同变更与转让10.1第二条第三方介入后合同变更与转让的原则10.1.1第三条第三方介入后合同变更与转让的方式10.1.2第四条第三方介入后合同变更与转让的程序第十一条第三方介入后的合同解除与终止11.1第二条第三方介入后合同解除与终止的条件11.1.1第三条第三方介入后合同解除与终止的程序11.1.2第四条第三方介入后合同解除与终止的后果第十二条第三方介入后的争议解决与法律适用12.1第二条第三方介入后争议解决与法律适用的原则12.1.1第三条第三方介入后争议解决与法律适用的程序12.1.2第四条第三方介入后争议解决与法律适用的时限第十三条第三方介入后的合同签署与生效13.1第二条第三方介入后合同签署与生效的原则13.1.1第三条第三方介入后合同签署与生效的方式13.1.2第四条第三方介入后合同签署与生效的程序第十四条第三方介入后的合同履行与监督14.1第二条第三方介入后合同履行与监督的原则14.1.1第三条第三方介入后合同履行与监督的方式14.1.2第四条第三方介入后合同履行与监督的程序第十五条第三方介入后的合同变更与转让15.1第二条第三方介入后合同变更与转让的原则15.1.1第三条第三方介入后合同变更与转让的方式15.1.2第四条第三方介入后合同变更与转让的程序第十六条第三方介入后的合同解除与终止16.1第二条第三方介入第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:商户信息登记表详细要求和说明:商户应根据天猫平台的要求,准确填写并提交商户信息登记表,包括商户的基本信息、联系人信息、财务信息等。2.附件二:商品信息提交模板详细要求和说明:商户应根据天猫平台的要求,按照规定的模板提交商品信息,包括商品名称、价格、规格、产地等详细信息。3.附件三:服务费用明细表详细要求和说明:商户应按照天猫平台的规定,详细列出服务费用的各项明细,包括基础服务费、交易佣金等。4.附件四:售后服务政策说明详细要求和说明:商户应提供完善的售后服务政策说明,包括售后服务范围、服务流程、服务承诺等。5.附件五:商户合规性检查标准详细要求和说明:商户应遵守天猫平台的合规性要求,按照规定的标准进行自我检查,确保经营活动的合规性。6.附件六:合同更新通知模板详细要求和说明:当合同内容发生更新时,商户应按照模板要求,向天猫平台提交更新通知。7.附件七:违约行为记录表详细要求和说明:天猫平台应记录商户的违约行为,并按照规定的格式和要求,向商户反馈违约行为记录。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:迟延履行合同义务责任认定:商户迟延履行合同义务的,应按照合同约定承担迟延履行违约责任。2.违约行为:提供虚假商品信息责任认定:商户提供虚假商品信息的,应承担商品信息不真实的违约责任,包括但不限于商品退换货、赔偿等。3.违约行为:未按时支付服务费用责任认定:商户未按时支付服务费用的,应承担迟延支付的违约责任,包括但不限于支付滞纳金、服务费用加倍等。4.违约行为:违反售后服务政策责任认定:商户违反售后服务政策的,应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿消费者损失、支付违约金等。5.违约行为:未通过合规性检查责任认定:商户未通过合规性检查的,应按照天猫平台的要求进行整改,并承担未合规经营的责任。说明三:法律名词及解释:1.合同:本合同是指2024天猫全新商户服务协议官方版,商户与天猫平台之间的权利义务关系

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