2023年自考专业(工商企业管理)-网络经济与企业管理考试题含答案

2023年自考专业(工商企业管理)-网络经济与企业管理考试题含答案第I卷一.综合能力测验(共25题)1.多选题运作对资源的消耗可以分为（）A.人员B.固定类C.变动类D.时间E.资金2.单选题企业运用各种短期诱因，刺激消费者和经销商迅速和大量地购买企业的产品或服务的促销方式是()A.广告B.人员推销C.销售促进D.公关宣传3.多选题公司制企业特点包括（）A.出资人以其出资额为限对公司债务承担有限责任B.公司制企业是法人C.所有权与经营权相分离D.实行有限责任制度E.出资人直接经营企业4.多选题下列属于营销中市场分类的是（）A.消费者市场B.政府市场C.产业市场D.转卖者市场E.国际市场5.单选题适合于卖方市场采取的企业的经营理念是（）A.生产为导向的经营理念B.销售为导向的经营理念C.市场为导向的经营理念D.顾客为导向的经营理念6.单选题()是指一个新客户在未来所能给企业带来的期望净现值。A.客户历史价值B.客户当前价值C.客户潜在价值D.客户终生价值7.单选题供应链管理环境下物流管理策略包括利用第三方物流及（）A.定制化策略B.延迟化策略C.合作物流联盟D.独立物流系统=8.单选题在物流管理系统中，()是一种为适应大规模定制生产而采用的策略，通过这种策略使企业能够实现产品多样化，适应顾客的需求。A.第三方物流B.延迟化策略C.联合库存管理D.准时生产9.单选题根据经合组织(OECD)对知识的分类，Know-who是()。A.人力知识B.技能知识C.事实知识D.原理知识10.单选题国外许多大型企业已经设立CKO岗位，CKO是()。A.首席财务官B.首席执行官C.首席行政官D.首席知识官11.多选题企业组织的基本职能包括（）A.保证企业功能的实现B.提高企业效率C.维护员工稳定性D.保持企业协调性E.保持组织柔性化12.单选题实施考核关系管理的基本步骤第一步是（）A.建立客户关系管理团队B.分析客户需求，开展信息系统初建C.明确企业应用需求D.确立业务计划13.单选题知识管理的个人化策略，也叫()。A.隐性策略B.显性策略C.编码策略D.解码策略14.单选题增加同企业现有产品和劳务相类似的新产品和新劳务，这是（）A.横向一体化战略B.同心多样化战略C.复合多样化战略D.纵向一体化战略15.单选题在管理活动中，()是指接受组织内外的有关信息，按既定的目标和标准对组织进行监督、检查。A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能16.单选题现代企业基本的促销方式有人员推销、销售促进和()。A.网络营销B.公共关系C.网站推销D.联合促销17.单选题实现供应链管理的基础是（）A.物流供应B.信息共享C.资金流顺畅D.柔性组织18.单选题根据知识的分类，“知道为什么”的知识属于（）A.事实知识B.原理知识C.技能知识D.人力知识19.单选题客户分析关键是分析客户的（）A.忠诚度B.满意度C.利润情况D.终生价值20.单选题必须为组织结构中的每一层次和环节都规定明确的责任，同时赋予其能完成这一任务所必须的职权，使两者结合成一个责权单元，这体现了组织工作的（）A.有效性原则B.统一指挥原则C.责权利相一致原则D.集权与分权相结合原则21.单选题海尔不仅对人进行物质上的关怀，更立足于培养员工“自我实现”的企业环境，体现的是人本文化的3P中的（）A.企业即人B.企业为人C.企业靠人D.企业管人22.单选题运作管理的基本内容包括（）A.资源的投入B.资源的产出C.价值的增值D.运作管理的基本指导思想与运作战略决策23.单选题一个组织根据本组织的战略目标和人力资源的现状，为满足本组织在未来环境中人力资源在数量上和质量上的需要，科学地预测在未来的环境变化中人力资源的需求和共赢状态，而制定的人力资源获取、利用、保持、开发的策略，以确保组织战略目标的实现和个人价值的体系，这是A.人力资源规划B.人力资源管理C.人力资源战略D.人力资源内容24.单选题把企业分为劳动密集型、技术密集型、知识密集型、资源密集型等，是按照（）A.企业所属的经济部门B.生产力要素比重C.企业经营规模D.企业财产构成和所负法律责任25.单选题关于人力资源说法错误的是（）A.是体力与脑力的总和B.包括数量和质量两个方面C.是指一个国家或地区所拥有的人口的总量D.是一种特殊的资源第I卷参考答案一.综合能力测验1.正确答案：BCD2.正确答案：C3.正确答案：ABCD4.正确答案：ABCD5.正确答案：A6.正确答案：D7.正确答案：B8.正确答案：B9.正确答案：A10.正确答案：D11.正确答案：ABD12.正确答案：D13.正确答案：A14.正确答案：B15.正确答案：D16.正确答案：B17.正确答案：B18.正确答案：B19.正确答案：D20.正确答案：C21.正确答案：D22.正确答案：D23.正确答案：A24.正确答案：B25.正确答案：C第II卷一.综合能力测验(共25题)1.单选题企业核心能力的载体是()。A.企业稀缺资源B.企业核心设计能力C.企业核心产品D.企业核心员工2.单选题在企业员工招聘与选用程序中，当应聘者经过筛选之后，最后一个步骤是（）A.招聘评估B.人员录用与就职C.人员选拔D.新员工培训3.单选题经济资源中，居于主导地位，而且是核心资源的是()。A.生产资源B.人力资源C.营销资源D.财务资源4.单选题一个完善的网上销售渠道应该具备三大功能：订货功能、结算功能和()。A.信息跟踪功能B.自动配货功能C.配送功能D.交易检测功能5.单选题能对企业服务其顾客的能力构成直接影响的力量是（）A.政治环境B.自然环境C.市场、公众D.技术环境6.单选题关于关系网络，以下说法不正确的是()A.特指人事关系B.企业的关系网络是企业巨大的竞争优势资源C.良好的网络能将企业的产品和信息及时快捷地传递给客户D.企业关系网络包括如客户、员工、供应商、分销商、业主或投资者等合作伙伴7.单选题企业文化能够划分为不同的层次，深层文化是()。A.物质层次文化B.制度层次文化C.形象层次文化D.精神层次文化8.单选题主要适用于科研、设计、规划项目等创新性较强工作的组织结构形式是()。A.职能制结构B.直线制结构C.事业部制结构D.矩阵型结构9.单选题关于控股型结构说法正确的是（）A.控股型结构就是一家企业对其他企业进行的直接的管理和控制B.母企业与子企业和关联企业直接是上下级行政管理关系C.母企业通过股权控股控制经营决策D.子公司具有法人地位10.问答题试述企业在产品投入期和成长期适宜采取的产品战略11.单选题根据现代产品的整体概念.下列要素中属于产品形体层的是()。A.品牌B.安装C.维修D.交货期12.单选题()是指减少管理层次而扩大企业管理幅度，组织结构形态由标准的金字塔型向圆筒型转化。A.组织结构扁平化B.组织结构柔性化C.企业组织虚拟化D.企业组织网络化13.单选题一瓶相同啤酒，在酒吧中，可以定价为18形瓶，在超市中定价为3.5形瓶，该定价方法是（）A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.随行就市定价法14.单选题制定薪资报酬时的原则是()A.论身高定酬B.论学历定酬C.论需要定酬D.论功定酬15.单选题关于企业组织的性质说法错误的是（）A.组织需要管理B.组织是一个静态开放的系统C.组织是一种权责结构D.组织需要确立一种规范的秩序，即制度16.单选题若企业采用维持、集中、收缩或放弃策略，这表明产品进入了()A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期17.单选题人力资源规划流程中，第一步骤是()。A.人力资源需求预测B.人力资源供给预测C.核查现有的人力资源D.人力资源评估反馈18.单选题敏捷制造模式中基础和核心的组织形式是（）A.动态联盟B.网络联盟C.战略联盟D.网络组织19.单选题美国心理学家()提出的期望理论认为人的积极性是否能够得到充分发挥，取决于工作目标实现的可能性的大小和相应奖酬对人的重要程度。A.弗洛姆B.萨缪尔森C.克鲁格曼D.穆勒20.单选题在定义成员角色和各自任务的基础上经过密集的多边联系、互利和交互式的合作来完成共同追求的目标，这是指()。A.组织结构柔性化B.组织结构虚拟化C.组织结构扁平化D.组织结构网络化21.单选题下列哪个不是影响企业定价的内部因素()A.定价目标B.市场结构C.产品成本D.企业营销组合22.单选题美国阿姆斯特朗橡胶公司集中力量专门生产用于旅游汽车和农场设备的优质轮胎，其采用的竞争战略是（）A.总成本领先B.差异化战略C.重点战略D.价值创新战略23.单选题企业实施知识管理的原动力与最终落脚点是()。A.知识的采集与加工B.知识的存储与积累C.知识的应用与创新D.知识的传播与共享24.单选题可以把计算机在各项管理中的运用“集成”起来的是()A.制造资源计划（MRPⅡ）B.准时制（JIT）C.并行工程（CE）D.计算机集成制造系统（CIMS）25.单选题产品分销渠道的类型有独家分销、选择分销和()。A.联合分销B.密集分销C.区域分销D.许可分销第II卷参考答案一.综合能力测验1.正确答案：C2.正确答案：B3.正确答案：B4.正确答案：C5.正确答案：C6.正确答案：A7.正确答案：D8.正确答案：D9.正确答案：D10.正确答案：(1)投入期适宜采取的产品战略：①“以新领先”的战略.即开发出高水平的新产品，在国际或国内抢占制高点，领导产品新潮流，以新取胜。②“新品完善”战略。新产品刚投放市场时总有一些缺陷，企业对此认真研究，采取措施加以改进和完善，使之更符合顾客的需要。③新品形象战略。从产品的造型、色彩、包装设计上给人以新颖的感觉，同时通过广告宜传，传递新品独特功能的信息，吸引顾客，促使购买.从而树立起产品在顾客心目中良好的形象。(2)在成长期可供选择的产品战略有：①新品生产扩大化战略：通过投入期的宜传.新品需求扩大，此时企业就应扩大规模，追加投资，提高生产能力，以扩大产品的生产量，适应日益增长的市场需求。②新品名牌战略：即在提高新产品质量的基础上，提高新产品的覆盖率，扩大新产品的知名度和美誉度，使之逐步由地区名牌产品发展成为全国名牌产品，再进一步争取成为国际名牌产品。11.正确答案：A12.正确答案：A13.正确答案：B14.正确答案：D15.正确答案：B16.正确答案：D17.正确答案：C18.正确答案：A19.正确答案：A20.正确答案：D21.正确答案：B22.正确答案：C23.正确答案：C24.正确答案：D25.正确答案：B第III卷一.综合能力测验(共25题)1.单选题价值创新战略是基于()。A.竞争对手分析B.市场环境分析C.企业价值分析D.顾客价值分析2.单选题关于财务目标说法正确的是（）A.利润最大化是财务管理的最优目标B.财务管理的目标应该是股东财务最大化C.较为合理的财务管理目标应该是企业价值最大化D.员工利益最大化应该是财务管理追求的终极目标3.单选题投资决策方法中的静态分析方法能够分为回收期法、投资收益率法和()。A.净收益法B.净现值法C.内部收益法D.比率分析法4.单选题向企业投入资本，都对企业的发展壮大做出了贡献，且有权分享企业的净资产人员，因而被称为（）A.股东B.权益相关者C.利益相关者D.共同经营者5.单选题在客户组合分析法中，针对高历史价值、高潜在价值的客户应采取()。A.维持策略B.投资策略C.放弃策略D.培育策略6.单选题规划生产型企业的站点过程中，企业站点的最基础内容是（）A.信息交流沟通B.企业信息发布C.企业网上销售D.网上售后服务7.单选题在竞争优势分析的基本价值链模型中，属于支持辅助活动的是()。A.市场销售B.采购C.生产经营D.售后服务8.单选题若企业具有难以被对手很容易或不费力就能模仿的特色，则它应选择的竞争战略是()A.总成本领先战略B.差别化战略C.重点战略D.价值创新战略9.单选题保证组织结构扁平化的条件一是现代信息技术的巨大进步，二是（）A.组织结构保持柔性B.进行企业组织再造C.大幅度提高组织成员的独立工作能力D.快速提升组织领导者的决策力10.单选题下列哪项是企业人格化的基础，是企业形成自己独特风格的源泉?A.企业哲学B.企业价值观C.企业精神D.企业制度11.单选题将员工的绩效具体化为员工愿意接受的利益，并对不能实现企业知识管理目标的员工进行处罚的是（）A.知识运行机制B.知识明晰机制C.知识奖惩机制D.知识绩效机制12.多选题企业经营战略深化期的有关理论包括()。A.战略同盟理论B.企业核心能力理论C.战略再造理论D.知识经营战略理论E.资源再配置理论13.单选题列有关虚拟团队的叙述，正确的是()。A.虚拟团队是由某一领域的专家组成B.就时间而言，虚拟团队是短暂的C.虚拟团队有一个领导核心进行管理D.虚拟团队主要依赖电子媒介沟通协调14.单选题JIT生产倾向予使用（）A.流水线大型机器设备B.流水线小型机器设备C.专业型大机器设备D.专业型小机器设备15.单选题薪酬中，被称为激励薪资的是()。A.绩效薪酬B.奖金C.福利D.津贴16.单选题某企业2007年购置了500万元的固定资产，分配给投资者的利润20万元，则()。A.这两笔支出都应计入成本和费用B.这两笔支出都不应计入成本和费用C.前一笔支出应计入成本和费用，后一笔支出不应计入D.前一笔支出不应计入成本和费用，后一笔支出应计入17.单选题与JIT相比，MRPⅡ适用环境是()。A.重复性小批量生产B.重复性大批量生产C.多品种、大批量生产D.多品种、中小批量生产18.单选题学习型组织最基本的学习形式是()。A.个人修炼学习B.团队学习C.系统学习D.自我超越19.单选题()是由两个或两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业。A.个体企业B.合伙企业C.公司制企业D.独资企业20.单选题一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，存在数据仓库的子系统是()。A.业务操作管理B.客户合作管理C.数据分析管理D.信息技术管理2