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文档简介

方案概 编制依 项目责任单 运维服务范围及目 运维服务范围及目 运维服务内 运维服务方 运维服务技术指标和参数（或考核指标 具体运维方 运维组织架 运维内 运维管理办 服务器和数据库管理办 院方新增应用系统(第)运维管理办 服务器和数据库的安全检查内 周报、周例会管理制 应急服务及重大处理流 项目安全管 依据东华软件公司与华西公用医疗信息服务2018年2月5乙方项目责任人：杜长久、服务：乙方根据用户方技术问题通过 服务：在服务时间内设固定，指定专人 5分钟内响应，305分钟内响应，1乙方提供指导或现场支持，15分钟内响应，2小时内专业技2017630，2021713门系门系门医生工作门护士工作门药房管理系门诊电子系住院电子系电子质控系院内管病案管理系统（接口合理用药系统（第医学影像信息系统（系统预约接口（升级集成平台（Ensemble必要时到达现现场驻扎(1-2名)：南山人民南山人民蛇口人民人民南山区慢南山卫计南山卫计局南山人民医院蛇口人民医院南山妇幼保西丽人民医院南山区慢病院运维组长将驻点医院运维人员提交的存在的需求；与医院管理制度、管理2门系门系门医生工作门护士工作门药房管理系门诊电子系住院电子系电子质控系院内管病案管理系统（接口合理用药系统（第医学影像信息系统（系统预约接口（升级集成平台（Ensemble医院信息部移交服务器的IP用户名登 以及当前各服务器承载内容Execl点序1errpt检查数据库服务器和Shadow服务器的系统是否有2检查数据库服务器和Shadowcconsole.log3查看数据库服务器上生成的4ShadowShadowDatabase器数据同步（查看PA_Adm、E_Order）5查看系统日志是否有系统故6Web服务器运行查看系统日志及IIS7ECP服务器运行查看系统日志是否有系统故8FTP服务器运行查看系统日志是否有系统故点序9JournalPurgePurge，建立周制，定期向用户方汇报运维工作情况周内容包括两部分每周运维工作总结，研发进度，以及每周针对应用所做的产品升级或者新增研

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