国家烟草行业ARIS专题培训教程

ARIS培训教程

ARISWorkshop

by

HONAICHOON

IDS-GINTICPTELTD,SINGAPORE

课程目标TrainingObjectives了解ARIS的结构

DerivingARIS-ArchitectureARIS建模方法基本原理（需求定义）FundamentalmodelingmethodsinARIS(requirementsdefinition)创建模型Creatingmodels课程目标TrainingObjectives维护对象Maintainingobjects编制报告Reporting打印Printing多媒体集成

Integratingmulti-mediaARIS的方法论ARISMethodARIS体系结构ArchitectureARIS-业务过程管理build-time-configurationIV.过程应用III.过程流I.过程设计业务过程重组参考模型II.过程管理对象库标准软件internetJava的程序数据库仿真质量管理建模分析导航模块

Internet文件夹执行信息系统控制监控进度和能力控制过程连续改善打开功能打开文档打开数据ARIS方法

我们为什么需要模型?目的业务状况标准软件的介绍软件的开发业务工程成本核算工作流系统的实施ISO9000质量论证标准软件客户化模型-今天(现状)-明天(目标)ARIS4.0SAPR/3RamcoLotusNotesLotus123ExcelWordproWin-word办公用软件DesktopGroupwareERPWorkflowCASE/ADIEFComposerOracleDesigner2000KEYSelectRationalRoseCOSAFlow-markCSEWorkflow

StaffwareVisualWorkfloARIS与其他软件的接口项目策划可行性分析现状分析过程研讨未来的“概念”过程的作用选择过程模型用软件建立未来的“概念”顾客需求需要增加的程序过程的接口系统测试过程的执行操作者培训“迈向新生活”组织结构的改变项目过程设计的一般程序ARIS方法

哪些对象能用于描述企业?这些不同对象不是孤立的，存在相互关系。功能：检查信用度，输入客户订单，...数据：

商品，客户，材料，供应商,...

组织单元：

销售，采购，会计，生产部门,...事件：

客户订单已到达，发票已寄出,...资源：

PC,文件，车床,...服务/产品：

BPR咨询，芯片，电路板，PCARIS方法

怎样描述过程?文本 “销售部负责核查客户的信用度。”表格功能组织单元关系核查信用度销售部负责图形核查信用度销售部负责ARIS方法产品/服务数据功能组织收到订单确认订单已发送订单确认客户订单监控订单生产计划货物已发运生产计划已建立订单确认客户订单客户数据订单数据销售助理生产计划员销售部生产部销售数据销售服务ARIS方法

方法集成数据组织`过程产品/服务功能客户数据订单数据销售数据订单通知订单确认客户订单销售服务销售处理监控订单确认订单管理t生产销售助理生产计划员销售订单确认已发送订单确认订单数据订单已送达确认订单销售助理ARIS方法

模型类型数据组织过程产品/服务功能组织机构图过程选择矩阵价值增值链图,eEPC,PCD,

功能分配图

办公过程

工业过程技术术语模型eERM,eERM属性分配图功能树目标图产品/服务树组

什么是组?组是一个逻辑目录，模型和对象都存放在其中，组用文件夹符号来表示.例：面向过程的组结构ARIS基本术语

每个模型都有其具体的类型模型类型

组织机构图模型采购部生产部生产计划员销售部销售助理销售经理生产经理仓库管理管理ARIS基本术语

每个模型都都有其特定的对象.对象类型功能岗位对象确认订单生产计划员ARIS基本术语

通过不同类型的关系将对象联系到一起.类型:执行生产计划员订单数据生产计划类型:输入用于关系从源对象出发终止于目标对象;关系可能是直接或是非直接的.关系的类型由源对象和目标对象符号以及模型类型所决定.ARIS基本属性

属性描述了ARIS数据库中的元素.每个模型类型，对象类型以及关系类型都具有特殊的属性类型。

通过使用属性，模型、对象和关系都可以用属性详细定义其特性。ARIS数据库结构

ARIS数据库的逻辑结构定义层显示层模型MMSP对象F11F12SSARIS数据库结构

ARIS数据库的层次信息结构是什么?服务器数据库组结构模型对象ARIS数据库结构

什么是ARIS资源管理器?ARIS资源管理器是ARIS的核心管理组件。ARIS资源管理器帮助你管理数据库及其内容(组,模型和对象,还有用户,语言和字体).选择菜单View中的ARISExplorer

菜单项可以激活

ARIS浏览器.功能视图功能树

功能视图

什么是功能?一个功能是为达到一个或多个企业目标而作用在（信息）对象上的一个任务，操作或活动。一个功能可以由时间和成本来定义特性。图形表示：检查客户需求操作信息对象功能视图

例：面向过程的功能树销售功能订单跟踪订单确认Type:isprocess-orientedsuperior客户要求处理客户报价处理输入要求输入客户数据检查客户信誉度书写报价发放订单控制订单检查订单数据检查报价检查有效性预定条款进行变化分析检查要求把符号放到模型区域中后，由于符号的标准名字已经显示并且标志为立即输入方式，可以立即输入该对象的名字。用回车键结束输入过程。按[CTRL]+[Enter]

输入换行号.创建模型

如何直接地为对象键入名字?创建模型

什么是对象属性?对象属性反映了对象的附加信息，以后可以通过分析功能对这些信息进行评价。附加信息的例子：执行一个功能需多长时间?

(时间属性组)执行一个功能需要多少成本?

(成本属性组)以什么样的方式执行功能(手工，在线,...)? (过程类型属性组）创建模型

如何编辑对象的属性?双击对象以打开属性窗口对象的属性数量由当前数据库所使用的过滤器方法决定。创建模型

什么是连结，如何创建它们？连结表示两个对象之间的关系，因此连结总是始于源对象而终结于目标对象。连结方式被激活后，把鼠标放在源对象的边上并击

一个停留点。把连结线拖向目标对象并且松开鼠标左键.

输入订单销售助理创建模型

如何自动生成模型布局?使用布局功能来优化模型中的符号和连结的布局。点击按钮或使用模型的弹出式菜单来激活布局功能。定义布局功能的设置:菜单View-Options然后Layout

标签。创建模型

如何打印模型?使用

Print按钮

来打印模型。使用按钮

激活打印预览。打印预览允许你改变打印设置，如：打印范围，颜色等。可以选择File-PrintSetup

菜单来进行打印设置。组织视图

组织图组织视图

组织图采购部管理生产部生产计划员销售部销售助理销售经理生产经理地区经理BettyMillerSAP项目组ThomasWhiteIDS顾问JohnBlack仓库保管员PeterSmith过程视图

增值链图过程视图

什么是价值增值链图？价值增值链图描述直接给企业带来价值增值的过程.价值增值链具有对象类型功能图形表示：报价处理询价处理销售过程类型:是面向过程的选优类型:是对前面情况的处理过程视图

核心业务过程的价值增值链图管理部企业业务处理产品开发销售/分销战略规划市场促销生产计划客户服务产品数据过程视图扩展事件驱动过程链(eEPC)过程视图

什么是事件?事件描述与业务相关的信息对象的状态.这个状态可能控制或影响业务过程的运行.图形表示:定单已确认信息对象状态变化(分词)过程视图

模型出现分支时，要遵循哪些规则?规则:一个单独的事件后面不要使用

OR/XOR!!过程视图

操作员规则过程视图

举例：定单已接收确认定单定单已确认并发出检查定单规划生产货物已发运生产计划已编制客户资料定单资料销售SAPR/3定单资料生产销售资料

对象属性ll

模型指派意味着什么?

Offerpro-cessingInquiryenteredCheckcreditw.AssistantCreditw.noto.k.CustomerdataCustomerdataCreditw.o.k.ArticledataOfferAssistantEstablishorderOrderes-tablishedInquiryprocessingOfferpro-cessingOrderprocessing对象属性ll

哪些模型被指派给对象?OLE对象

什么是OLE对象?OLE表示对象嵌入与连接.你可以在模型中插入其他应用的文件.你可以在模型中为外部文件显示应用的符号或直接嵌入文档.两种情况下，你后来都可以方便地编辑文件，应用文件可被ARIS工具集自动地激活.如果同时嵌入和连接一个文件，所有后来由他人进行的对原文的修改都会自动在你的ARIS模型中显示出来.OLE对象

如何在模型中集成OLE对象?LOGO薪酬管理单击此处添加副标题一、理论基础Part101培训发展其他福利02福利补充保障03薪资政府规定的保障（如养老、医疗等）04员工薪酬结构持股分红Contents目录05海外培训奖金06国内培训津贴薪酬的本质及其功能劳动力成本说：劳动报酬说：交易价格说：人力资本回报说：保证劳动力再生产需要：引导人力资源配置：考虑人力供求状况；鼓励人力投资：提高员工创造力；激励员工多承担责任，多做贡献。决策依据薪酬决策环境条件绩效考核实际薪酬企业文化支付能力职务评价薪酬差别市场约束生活指数最低工资法律规定薪酬决定机制公平的全面涵义对外比较公平；对内比较公平；员工待遇比较公平。奖酬的趋势－－与绩效挂钩越来越多的企业实行了以绩效为基础的工资制度；福利和培训发展同样在拉开差距。我国企业存在的问题调查问卷“本单位工资发放与绩效是否紧密挂钩？”认为“严格考核，紧密挂钩”的占36.9%；认为“考核严格，但挂钩不紧”的占35.71%；认为“考核不严格，无法挂钩”的占23.81%。可见存在问题比较普遍。二、薪酬体系设计Part2薪酬体系设计的内容薪酬结构设计：薪酬水平：薪酬差别：支付政策：支付周期与方式；薪酬调整：调整频率与幅度。薪酬体系设计的程序从企业战略开始，决定薪资战略；组织设计与企业文化设计：确定机构设置，明确价值观以及薪酬政策；职务分析与职务设计：确定职务设置以及相应的责任、绩效指标以及任职资格；职务评价：确定职务间相对价值；绩效考核：确定员工的实际贡献与潜力；人力资源与薪酬市场调查：考虑不同人力资源的供求形势以及同行支付水平；设计实际薪酬体系。企业战略组织结构／企业文化职务分析／职务设计薪酬政策薪酬体系人力资源与薪酬市场分析职务评价绩效评估薪酬体系设计的程序要搞好薪资调查当今世界薪资水平实际上是一种员工接受的心理契约。工资水平的确定一般取市场工资的中位数；高层的工资跨度大，低层的工资跨度小；高层的交叉小，低层的交叉大。交叉部分同级工资跨度工资水平工资等级支付政策根据绩效考核的可能性、员工消费习惯确定年薪制、月薪制、周薪制、日工资、小时工资、计件工资等；。公开支付／不公开支付？调查：不公开发薪水的单位有多少？讨论：您认为公开支付效果好还是不公开为好？调薪政策长周期大幅度；短周期小幅度；定期调薪与即时调薪。为适应人才竞争，每年需要调整薪酬，有的半年一次。薪资差别的确定绩效差别为基础：计件工资、销售提成、利润分成技能差别为基础：技能工资、职称工资年资差别为基础：年功工资责任差别为基础：职务工资综合评价为基础：结构工资不同类别员工的薪酬体系操作工人的薪酬体系；营销人员的薪酬体系；研发人员的薪酬体系；经营者的薪酬体系。奖金的应用优点：比较灵活集体计奖／个人计奖综合奖／单项奖三、职务评价Part3薪酬差别－职务评价方法排级法（一一强制对比法）：套级法（典型职务对比法）：评分法（基本参数计点法）：是最常用的方法。评分法程序与方法职务分类：确定付酬要素：分级赋值：分配权数：划分工资等级：职责规模岗位对企业的影响岗位履行的监督管理职责职责范围岗位的责任范围岗位的沟通技巧任职资格工作复杂程度解决问题的难度环境条件

CRG评估体系

国民职务评价方案职务分类：把企业人员分成生产维修，仓库，销售，服务人员；办公室、技术和业务部的一般人员；高级业务技术、管理人员；总经理等最高级管理人员。工人定级的职务要素包括教育程度，经验，独立工作能力，体力要求，脑力或视力要求，设备或工艺责任，材料或产品责任，对别人的安全所负责任，对别人的工作所负责任，工作环境条件，危险性；主管人员定级采用管理能力，解决问题能力，创造能力，分析能力，经济责任，独立工作能力，适应能力，工作经验，教育程度；各职务要素分成五档，分别赋以1、2、3、4、5分。

分级

知识等级说明一能进行整数的读、写、加减运算；会使用固定的度量衡仪器仪表，能阅读说明书，但不需要讲解能力

二能进行整数、小数、分数的四则运算，会运用简单的公式，会使用可调的度量衡器具；会写检查报告，进行记录，使用可比性颜料。需要讲解能力

三会进行数学运算，并使用复杂的图表说明，能使用种种类型的精密的度量衡器具，受过相当于1－3年的专业训练

四能运用高等数学知识进行数量运算和分析，能使用各类精密的测量仪表，受过某种行业或社会公府的技巧训练，或受过相当于四年制技术专科学校专业教育

五会运用高等数学，应用数学知识；具有机械、电力、化工、土木工程等有关应用工程理论及实践的综合知识，相当于受过四年制技术专科或大学本科的专业训练

表14－10

分值要素

一

二

三

四

五1．知经验224466881103．才智、创造体力10203040505．注意力集中程度5101520256．对各种仪器设备所负责任大小