网络销售部考核制度设计

网络销售部考核制度设计制度名称网络销售部考核制度受控状态编号第1章总则第1条目的为加强和提升网络销售部员工的绩效，提高销售量，增强公司活力，调动员工工作积极性，特制定本考核制度。第2条适用范围本制度适用于网络销售部所有员工。第2章考核小组第3条考核小组成员.对更规范地对网络销售部进行考核，公司特成立网络销售部考核小组，由营销总监任组长，人力资源部经理任副组长，小组成员包括人力资源部考核专员、财务人员等。.若采用3600对网络销售经理进行考核时，则其直屈下级网络销售主管可进入考核小组。.对网络销售主管进行考核时，网络销售经理可进入考核小组。.对网络销售专员进行考核时，网络销售主管可进入考核小组。第4条考核小组的职贡.负责制订网络销售部各级人员考核计划，监督和控制各级考核工作的良好进行。.对考核工作进行必要的沟通和指导，将考核记录、结果等资料及时汇总上报总经理。.公布考核结果，就考核结果与员工面谈，制定员工改进计划。.按公司规定处理员工绩效申诉，并将处理结果报总经理审批。.运用考核结果进行一定范围内的人事决策。第3章考核实施第5条考核方法.对网络销售经理的考核，采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，每半年考核一次，并以此为基础给出年度综合评判。.对网络销售主管的考核，采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，每个季度考核一次，并以此为基础给出年度综合评价。.对一般员工（如网络销售专员、网络支持专员等）的考核，采取月度工作表现考核的方法。第6条考核时间I.网络销售经理的考核时间安排在每年的6月5日〜6月15日和1月5日〜I月15日。.网络销售主管的考核时间安排在每年4月、7月、10月和I月的中上旬。.一般员工（如网络销售专员、网络支持专员等）考核时间为每月的14日〜16日。.若考核时间恰逢节假日，则依次顺延。第7条考核内容网络销售经理、主管及专员的考核内容请参考网络销售部、人力资源部共同制定的《网络销售经理绩效考核方案》、《网络销售主管绩效考核方案》、《网络销售专员绩效考核方案》。第8条考核面谈年度绩效考核结束后，应由直接.卜•级安排对下属的绩效考核面谈。绩效考核面谈应在考核结束后•周内由上级主管安排，并报人力资源部备案。第9条考核反馈考核结束后，考核者须及时将考核成绩与考核评语反馈给被考核者，一方面肯定被考核者的优秀表现,鼓励其继续保持；另一方面指出被考核者的不良绩效，并与其一起找出原因，制定改进方案。第10条考核申诉.考核结束后，被考核者如果时考核结果持有异议，应首先通过与直接上级沟通的方式解决。.若与上级沟通无法解决，被考核者有权向人力资源部提出申诉。人力资源部通过调查与协调，在10日内向申诉者答庭最终结果。.若员工的申诉成立，必须改正申诉者的考核结果，同时考核者个人的考核结果将因此受到影响。第H条考核结果运用.考核结果由两部分构成，自我评价和直接上级考核得分。考核最终分数=自评得分X20%+上级考核得分X80%.考核分数对应等级优秀：90以上：合格：70〜90；不合格：70以下。考核者应综合权衡被考核者全体水平，是考核整体结果呈正态分布，将优秀等级比率控制在20%之内。.根据绩效考核结果，形成员工年度绩效考核结果，并以此作为员工绩效改进，年终奖金发放、职位晋升等的依据。第4章附