长久集团销售培训讲义

经销商管理系统培训

销售管理DMS销售系统

主讲人：王珏2潜在客户管理展厅登记客户登记是否有效结束市场/广告活动否是客户跟进登记规则定义第二次跟进……跟进结果成功失败战败申请战败确认战败统计战败再分配订单流程保有客户规则定义保有客户回访售后客户车主车辆管理3展厅接待客户登记客户跟进登记展厅登记4展厅接待要点黄色选项为必须填写项可对展厅信息进行重新分配EXCEL导出权限受系统控制增加或修改的信息需要保存5客户登记客户登记客户跟进登记展厅登记6客户登记要点黄色选项为必须填写项客户是否重复以客户电话来区分EXCEL导出权限受系统控制增加或修改的信息需要保存客户合并功能只有非批售客户才可以进行7客户跟进客户登记客户跟进登记展厅登记8客户跟进要点用户可以使用系统按照既定规则产生的提醒客户跟进是否完成记录以“跟进结果”的填写为准增加或修改的信息需要保存后才能生效用户也可使用自定义跟进计划，并自行执行9问题&思考展厅客户是否可以转化成潜在客户信息？潜在客户信息可以通过哪些方式增加？客户的意向车型，车型报价信息在哪里录入并查看？10订单流程创建订单提交审核经理审核开始否是提交财务审核驳回修改修改订单财务审核驳回修改否交车确认打印交车单交车出库交车收款回访11创建订单创建订单提交审核经理审核提交财务审核财务审核交车确认打印交车单交车出库收款回访12创建订单需要点左下角“新建”按钮查询已有订单可以选中订单编号后的““按钮选择车辆信息时，可直接选择“VIN”,也可通过“品牌”,“车系”.“车型”,“配置”后面的“”符号来选取直接购车客户可点“编辑客户资料“按钮来建立客户信息档案注意“结算方式”的用途创建订单要点13提交审核创建订单提交审核经理审核提交财务审核财务审核交车确认打印交车单交车出库收款回访14经理审核创建订单提交审核经理审核提交财务审核财务审核交车确认打印交车单交车出库收款回访15可以直接审核通过或驳回可以提交给上一级审核可以查看订单订单详细信息可以查看客户的详细信息可以查看以往的审核记录经理审核要点16提交财务审核创建订单提交审核经理审核提交财务审核财务审核交车确认打印交车单交车出库收款回访17可以直接审核通过或驳回可以查看订单订单详细信息可以查看客户的详细信息可以查看以往的审核记录财务审核要点18收款创建订单提交审核经理审核提交财务审核财务审核交车确认打印交车单交车出库收款回访19交车确认创建订单提交审核经理审核提交财务审核财务审核交车确认打印交车单交车出库收款回访20打印交车单创建订单提交审核经理审核提交财务审核财务审核交车确认打印交车单交车出库收款回访21出库创建订单提交审核经理审核提交财务审核财务审核交车确认打印交车单交车出库收款回访22新建出库车辆信息选择出库类型为销售出库可以新增出库单可以选择出库车辆车辆出库要点23回访创建订单提交审核经理审核提交财务审核财务审核交车确认打印交车单交车出库收款回访24车辆库存管理车辆入库库存维护车辆出库库存日志车辆移位车辆移库25库存维护车辆入库库存维护车辆出库库存日志车辆移位车辆移库借出/归还26只要是正常在库的车辆,都可以进行维护他的另外一个功能就是查询某一辆车或一类车的库存情况,可通过上方的查询条件组合来实现库管维护要点27车辆入库车辆入库库存维护车辆出库库存日志车辆移位车辆移库借出/归还28车辆入库要点新建入库车辆信息选择是何种方式入库新建入库清单验收车辆入库车辆上报入库信息29车辆出库3124车辆入库库存维护车辆出库库存日志车辆移位车辆移库借出/归还30车辆出库要点新建出库车辆信息选择出库类型新增出库单出库车辆31车辆移库2134车辆入库库存维护车辆出库库存日志车辆移位车辆移库借出/归还32车辆移库要点新建移库信息新增移库的车辆选择移库的仓库和库位开始移库33车辆移位12车辆入库库存维护车辆出库库存日志车辆移位车辆移库借出/归还34车辆移位要点查询需移位车辆信息选择移位的车辆移入仓库库位开始移位35车辆借出/归还2134车辆入库库存维护车辆出库库存日志车辆移位车辆移库借出/归还36车辆借出/归还要点新建借出信息新增借出车辆单据调用车辆借出单归还出借的车辆37库存日志231车辆入库库存维护车辆出库库存日志车辆移位车辆移库借出/归还38库存日志要点查询车辆信息车辆明细信息39个人目标经销商目标个人目标1240个人目标要点新建个人目标将个人目标提交给销售经理41经销商目标经销商目标个人目标1242经销商目标要点新建经销商目标将经销商目标提交更高一级进行审核43整车广告活动广告活动整车广告市场活动广告计划广告执行总结活动计划活动执行总结批售活动广告执行总结活动计划活动执行总结44广告计划广告计划1245广告计划要点编辑广告内容广告计划发起方式广告计划的查询46广告执行总结广告执行总结2147广告计划要点