四川省广安市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）

四川省广安市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列对社会工作者的角色描述错误的是（）。A.社会工作者的角色包括直接服务角色和间接服务角色

B.社会工作者的基本角色包括服务提供者、支持者和研究者

C.社会工作者提供的不是简单的服务，常常是复合型的服务

D.管理者、资源争取者、政策影响人等都是社会工作者在服务中可能扮演的角色

2.老年人有权居住在条件良好的房屋及拥有自有的或承租的住房的权利，属于老年人享有的（）。A.享受家庭赡养与扶养的权利B.婚姻自由权C.住房权D.财产所有权

3.社会工作者解决小组成员间的冲突，引导和参与小组结构重组，是处于小组发展阶段的()。A.小组初期B.小组中期C.小组后期D.小组结束期

4.社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，为特定的服务对象提供服务的（）。

A.营利机构B.企业C.事业单位D.非营利组织

5.作为社会工作介入方法之一的社区工作,在美国用()一词。

A.社区组织B.社区发展C.社区计划D.社区工作

6.家庭治疗理论认为每个家庭成员的行为都是与家庭、与()互动的结果。

A.家庭其他成员B.邻居C.社区D.单位

7.社会工作行政要合理运用资源，促进有效服务，其具体表现不包括()。

A.具体地配置各种资源，形成社会服务的能力

B.建构良好的环境来支持社会服务的提供

C.为社会政策的执行和落实制定行动方案

D.监督社会服务的进程，并对其进行评估来提高服务效率

8.38岁的王某因犯盗窃罪被判服刑5年。王某入狱后，妻子与他离婚。最近王某被假释出狱，成为社区矫正的对象。王某出狱后发现前妻已卖掉原先的住房，带着儿子回了娘家，前妻拒绝王某与儿子见面。王某只能与年迈多病的母亲住在一起，生活十分窘迫。在找工作屡遭失败后，王某对社区矫正的监管措施产生了抵触情绪。根据有重点、分步骤地制订矫正工作计划的原则，社会工作者当前首要的介人行动目标应是()。A.宣讲社会矫正的意义，使王某提高认识，服从监管

B.安排王某参加就业培训，实现成功就业

C.协助王某获得城市最低生活保障维持基本生活

D.做王某前妻和儿子的工作，建立其父子联系

9.根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“归属与爱的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.避免职业病的侵袭D.宗教信仰

10.资料收集不拘时间地点、手段多元、详尽深入是（）收集资料的特点。A.问卷调查B.个案研究C.实验研究D.量表测量E.定性研究

11.有一个10岁女孩，父亲因为犯罪行为被关进监狱，母亲在她很小的时候就离家出走，她由爷爷奶奶照顾。一年前爷爷去世，奶奶72岁，脚残疾。这个小女孩身体状况很差，经常生病，学习困难，性格内向，经常遭到同学欺负。她从不会把这些情况告诉老师，怕给老师惹麻烦。社会工作者可以运用()理论来帮助这个小女孩。

A.社会支持B.人本主义C.精神分析D.认知行为E.增能

12.某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生小杨，资深社会工作者老张是小杨的督导，在给他的社会服务方案修改意见中，老张要求小杨采用“简单时间线条表”方法来制订行动计划。请问下列哪些内容不包括在行动计划中?（）

A.具体需要完成的活动B.负责每一个活动的工作人员及联系方式C.每一个活动开始的时间D.设计有效的过程评估方法

13.根据《中华人民共和国劳动法》，用人单位由于特殊原因需要延长工作时间的，经与工会和劳动者协商后，每日延长不得超过（），每月延长不得超过（）。

A.1小时，30小时B.1小时，36小时C.3小时，36小时D.3小时，30小时

14.劳动争议仲裁委员会是国家授权、依法独立对劳动争议进行仲裁的专门机构。下列关于劳动争议仲裁委员会的说法中，错误的是（）。

A.劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和用人单位代表组成

B.申请人申请仲裁应当提交书面仲裁申请

C.劳动争议仲裁委员会处理劳动争议案件应实行少数服从多数的原则

D.劳动争议当事人对劳动争议仲裁裁决不服的，可向上一级劳动仲裁委员会再次申请劳动仲裁

15.“生存(Existence)-关系(Re1atedness)-成长(Growth)”理论的提出者是()。

A.马斯洛B.阿尔德弗尔C.凯恩斯D.马歇尔

16.在社会服务方案策划的目标制定阶段，社会工作者在排列目标优先次序时首先要考虑的是()。

A.服务活动的起止时间B.服务机构的可用资源C.危机人口的数量规模D.服务质量的规范要求

17.习俗水平是指儿童开始关心社会的期望与别人的需要，分为好孩子定向阶段和()。

A.惩罚与服从定向阶段B.天真的享乐主义阶段C.维护权威或社会秩序阶段D.社会契约定向阶段E.普遍的伦理准则阶段

18.老年人有权依法处分个人的财产，子女或者其他亲属不得干涉，属于老年人享有的（）。A.享受家庭赡养与扶养的权利B.婚姻自由权C.住房权D.财产所有权

19.认为人类存在共同的、客观的需要，并将人类的需要分为基本需要和中介需要的是莱恩·多亚尔和（）A.阿尔德弗尔B.伊恩·高夫C.勒温D.弗洛伊德

20.因心理、生理或组织构造及功能方面的丧失和异常，不同类型的残疾人具有不同特点。比如，肢体残疾人出行要依靠他人协助，或需要使用轮椅。该情况表明肢体残疾人()。

A.对于外部世界的知觉范围受到严重限制

B.与他人沟通交流的渠道受到限制，能力严重受损

C.自理生活和参与社会活动存在较大障碍

D.思维和行为方式与常人之间有很大差异

21.作为社会工作三大直接服务方法之一的个案工作，其本质是（）。A.满足服务对象对社会资源的需求

B.协调服务对象与家庭成员之间的关系

C.协调服务对象与社会环境之间的适应状况

D.帮助服务对象解决与他人之间的关系紧张问题

22.下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是（）。A.社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无需向服务对象说明

B.社会工作者如果认为披露服务对象隐私有助服务工作的话，可以不必事先取得服务对象同意

C.社会工作者在任何情况下都应该对服务对象的信息保密

D.如果服务对象没有能力作决定，社会工作者不必恪守服务对象自决原则

23.志愿者参加与社会服务的动机各有不同，有以自我为中心的动机，也有以利他和社会为中心的动机。下面不属于以志愿者自我为中心的动机的是（）。A.填补心灵空虚，削减心理的寂寞

B.有机会体验新的生活方式和文化

C.能表现和证明自己的成就

D.受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务

24.社区照顾模式是在机构照顾模式出现诸多弊端之后形成的，其实施策略之一的“在社区照顾”的核心是强调服务的（）。A.社区化B.家庭化C.机构化D.非机构化

25.张大爷五年前退休，没有子女，老伴去世后一直独居在家。最近，他摔伤了腿，医生告诉他需卧床半年，高额的医药费开支让他不堪重负。他深受打击，觉得自己活不长了，半夜常常做噩梦，社会工作者介入后，经评估张大爷面临的主要问题是（）。

A.退休后产生的无用感

B.经济支出增加导致生活困境

C.对疾病和死亡产生的恐惧感

D.人际交往少导致孤独寂寞感

26.社会工作者组建单亲家庭自强小组，通过组员分享个人的感觉和经验等活动，增强组员对未来生活的信心。这个小组属于（）。A.成长小组B.治疗小组C.教育小组D.支持小组

27.社会工作者小赵的妻子偶然发现自己的同事是小赵的服务对象，便和小赵说要多加关照。对此，小赵正确的做法是()。

A.和服务对象讨论是否需要转介

B.立即把服务对象转介给其他同事

C.拒绝妻子，继续为服务对象提供服务

D.答应妻子的要求对服务对象多加关照

28.一般而言，大规模问卷调查通常采用（）选取调查对象，样本容量则根据研究目的、总体大小、允许误差大小等因素共同决定。

A.目的抽样B.随机抽样C.判断抽样D.方便抽样

29.“由社区照顾”的重点是积极协助弱势群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。以下（）不是支持网络。A.社区紧急支援网络B.提供直接服务的网络C.服务对象自身的互助网络D.提供间接服务的网络

30.社会工作者对服务对象说：“我不知道我是否误会了你的意思，你上次一再告诉我，你很为自己的成就自豪，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己很不满意。你对自己的看法到底是怎样的呢?”社会工作者运用的个案工作技巧是（）。

A.澄清B.自我披露C.摘要D.对质

二、多选题(20题)31.问卷调查的类型包括（）。A.自填问卷B.匿名访问C.电话问卷D.替代访问E.访问问卷

32.在社会工作领域中，社会救助服务包括使困难人群（）

A.促进发展B.免于疾病C.免予饥饿D.提供政策帮助E.免于社会竞争

33.在社区工作中，根据评估的目的，可以将评估分为（）。

A.过程评估B.任务评估C.成果评估D.效益评估E.阶段评估

34.儿童社会工作的提供由()共同进行。

A.社区B.政府C.家庭D.学校E.社会工作机构

35.社区社会工作需要与相关人员和机构建立专业关系，这里的相关人员和机构包括()。A.居民B.知名人士C.社区机构D.社区团体E.相邻社区

36.为了推进性别平等，某机构在农村地区开展推动基层妇女参选参政项目。下列工作中，运用了妇女赋权方法的有()。

A.选拔有能力的妇女骨干并对她们进行社会性别与参政培训

B.对女性候选人进行演讲技巧训练

C.让妇联干部游说上级党委安排妇女骨干任村支书

D.支持新任女村官开展公益活动，提升她们在村里的威信和影响

E.培训相关党政部门的工作人员，支持妇女参选参政

37.根据老年阶段经常会遇到的问题，我们应如何关注老年人（）。A.推动政府进一步完善各项老年人保障政策，确保其基本的生活和健康

B.维护老年人的各项合法权益与生活尊严

C.推动老年人积极地参与到社会中来，关注空巢老人

D.加大对老年服务设施建设的投入

E.使老年人能和青年人一样生活

38.社会政策与社会工作之间的关系可以概括为()的两个行动体系。

A.有共同目标B.互相竞争和合作C.以不同方式进行D.有共同原则E.密切关联

39.个案研究资料收集的特点有（）。A.不拘时间、地点进行

B.手段和资料多样化

C.访谈记录、观察记录、个人文稿、官方文献、新闻报道、他人评论等都是其重要资料载体

D.强调应用性研究

E.为保证研究的客观性，研究者要尽量少的介入到研究对象的生活环境中去

40.地区发展模式的目标有()。A.初级目标B.终极目标C.具体目标D.任务目标E.过程目标

41.一般而言，人的需要具有（）特征。A.对象性B.动力性C.独特性D.社会性E.不变性

42.一般来说，人类行为的特点主要有()。

A.适应性B.多样性C.创新性D.整合性E.发展性

43.社会环境是指与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系统。下列属于社会环境的是（）。A.家庭B.学校C.团体D.文化E.黄河

44.有一些学者以服务对象和成立目的为基础，将非政府非营利机构分为（）。A.社会性B.政治性C.公益性D.服务性E.互益性

45.弗洛伊德认为，人格在人的一生中可以分为（）等几个阶段。A.控欲期B.口唇期C.性器期D.潜伏期E.生殖期

46.社会工作者小杨在作一项有关流动人口社会排斥的研究，在研究过程中，小杨应该遵守的有关社会研究的伦理包括（）。

A.不采用欺骗手段获取资料

B.搜集资料时应该在对方愿意的情况下进行

C.对搜集的资料可以根据自己的判断进行筛选

D.研究成果要客观全面地进行公开

E.可以将研究者的私人资料拿给同事看

47.“在社区照顾”的服务形式包括（）。A.提供医生与护士

B.将照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活，并辅以社区支援性服务

C.动负更多的资源

D.将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构

E.将远离市区的大型机构迁回社区内，使服务对象有机会接触社区，方便亲友探访见面

48.下列做法中，属于社区照顾模式实施策略的有（）

A.为服务对象的照顾者提供支援服务

B.动员服务对象的亲朋邻里提供支持

C.邀请辖区单位加入为服务对象建立支持网络

D.将服务对象集中到一起，建立大型养老服务机构

E.通过“去专业化”，保证服务对象留在熟悉的社区

49.孔子云：“德之不厚，行之不远。”在当前社会转型期，存在很多为了一己私利践踏职业道德、社会公德等各种道德失范现象。因此，提倡“厚德”具有重要的意义和价值。这说明（）。

A.价值观是正确的社会意识

B.正确价值观有助于引导社会良性运行

C.社会发展的规律是客观的

D.社会存在的变化决定社会意识的变化

50.“由社区照顾”在社区中建立的支持网络有（）。A.提供直接服务的网络B.提供问接服务的网络C.服务对象自身的互助网络D.社区紧急支援网络E.社区康复服务网络

三、案例分析题(2题)51.案主方女士，42岁，小学文化程度，家有一子正读高中，三年前夫妇双双下岗，家庭经济负担一下子变得沉重起来，整个家庭经济收入只靠低保维持。方女士整日精打细算，节衣缩食，也仅能够勉强糊口。在生活的巨大压力下，方女士失去了微笑，终日愁眉不展。她也尝试着到人才市场去寻找工作，可是，她的年龄和学历使她一次又一次的被用人单位拒绝。居委会为方女士介绍了家政、小区保洁等小时工，可她认为这些都是外地人干的活，作为一个土生土长的上海人，总要找一些稍微体面而且报酬较高的工作才行。方女士回绝了居委会的热心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年来，贫困和失业使她越来越自卑，同时她也变得越来越绝望。问题：１.请用社会工作相关理论来分析方女士为什么会陷入如此境地？２.针对方女士的困境，社会工作者应采取哪些介入策略帮助她走出这个低谷？

52.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

参考答案

1.B社会工作者的基本角色包括服务提供者、支持者和倡导者，不包括研究者。故B项错误。

2.C住房权，即老年人有权居住在条件良好的房屋及拥有自有的或承租的住房的权利。赡养人应当妥善安排老年人的住房，不得强迫老年人迁居条件低劣的房屋；老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他亲属不得侵占，不得擅自改变产权关系或者租赁关系；老年人自有的住房，赡养人有维修的义务

3.B在小组中期，社会工作者的任务是：（1）认识这个阶段组员之间关系亲密，促进他们之间的相互认同；（2）以解决冲突、帮助组员加强对己对人的认识为工作介入的焦点；（3）解决小组成员间的冲突，引导和参与小组结构重组；（4）社会工作者更多地承担好协调者、协助者和辅导者的角色。因此，选项B为正确答案。

4.D社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。

5.A

6.A家庭治疗理论认为每个家庭成员的行为都是与家庭、与家庭其他成员互动的结果。个人的问题可能是家庭的问题，个人有困扰可能是因为家庭有困扰。

7.C社会工作行政不但在宏观层面上策划社会服务，而且在具体服务的层面上对其进行统筹和管理，即具体地配置各种资源，形成社会服务的能力；建构良好的环境来支持社会服务的提供；监督社会服务的进程，并对其进行评估来提高服务效率。C项，为社会政策的执行和落实制定行动方案属于社会工作行政将社会政策变为社会服务行动的功能。

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8.A本题是情境题，考查了在矫正社会工作中个案管理的问题。作为一名社会工作者，要学会有重点分步骤地制定矫正工作计划。矫正是一个长期的过程，矫正社会工作者需要协助矫正对象解决许多复杂和艰难的问题，诸如服刑态度的端正问题、矫正计划安排的配合问题等，因此结合案例本题选A。

9.D马斯洛需要层次论中，“归属与爱的需要”包括：①归属的需要，即人都有归属于某个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾，感情上的需要比生理上的需要来得细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系；②友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚，人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。

10.B

11.A

12.D本题考点属于社会服务方案策划4个步骤中第三个步骤“方案安排阶段”中的制订行动计划。选项D属于第四个步骤“考虑服务评估”。

13.C在延长工作时间限制方面，《中华人民共和国劳动法》做出了规定：因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。

14.D对仲裁裁决不服的，该法另有规定的除外，可以向人民法院提起诉讼。

15.BERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需求层次理论密切相关但又不尽相同的理论。他把人类的需要分为三类，即生存的需要(E)、关系的需要(R)和成长的需要(G)。

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16.B方案策划者根据“明确性问题”安排目标的优先次序。目标优先次序的界定需考虑可拥有和可动员的资源、服务对象的发展阶段与特点、机构目标、问题的紧急程度、社会正义等。

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17.C

18.D财产所有权，即老年人作为财产所有人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利。老年人有权依法处分个人的财产，子女或者其他亲属不得干涉，不得强行索取老年人的财物。

19.B莱恩·多亚尔(LenDoyal)和伊恩·高夫(IanGough)认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要(basicneeds)和中介需要(intennediateneeds)。

20.C改善和提高残疾人的生活质量，为他们提供必需的用品器具十分重要。在康复医疗机构和社区康复工作中，社会工作都包括为残疾人配置适用的用品器具。这项工作必须与康复工程技术人员互相配合。残疾人所用的用品器具，因残疾的类型不同而有较大的区别。肢体残疾者需要轮椅、假肢、支助器具、矫形器和较多的卫生用品，因为他们自理生活和参与社会活动存在较大障碍。

【命题点拨】本题考查的是残疾人的需要以及在此基础上改善残疾人的生活质量的内容。考生要了解残疾人的需要，并且知道针对提高残疾人生活质量的不同措施。

21.C个案工作着重于从社会交往的关系中看待面临困境的个人或家庭，并不是简单地将服务对象的困扰归结为服务对象自身的某种不良的心理特征，而是将其放到特定的社会环境中来考查服务对象与社会环境之间相互适应的过程和方式。因此，个案工作的本质就是协调服务对象与社会环境之间的适应状况，以恢复和增强个人或者家庭的社会功能。

22.DA项，在服务过程中，社会工作者应当与服务对象建立积极和良性的沟通交流关系，彼此分享和相互帮助；B项，未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息；C项，除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。

23.DD项属于志愿者以利他和社会为中心的动机。选D。

24.D“在社区照顾”是将服务对象留在社区内进行照顾，让他们在熟悉的社区环境中生活，协助他们更好地融入社区生活，其核心是强调服务的非机构化。

25.C老年阶段面临的主要问题包括：退出就业领域可能产生的无用感;经济收入减少会产生生活上的困难;退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感;老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。社会工作者要推动政府进一步完善各项老年人保障政策，确保其基本的生活和健康，维护其各项合法权利与生活尊严，推动老年人积极地参与社会，享受社会发展的成果。

26.D支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够相互理解的共同体关系，达到相互支持的目的。

27.A本题考查社会工作价值观操作原则里服务对象的自我决定的内容。在社会实践中．社会工作者要与服务对象保持良好的沟通。社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。

28.B问卷调查常采用随机抽样和非随机抽样确定研究对象。随机抽样有简单随机抽样、系统抽样、分层抽样、整群抽样等类型；非随机抽样有方便抽样、判断抽样、雪球抽样等类型。一般而言，大规模问卷调查通常采用随机抽样选取调查对象，样本容量则根据研究目的、总体大小、允许误差大小等因素共同决定。

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29.D“由社区照顾”的重点是积极协助弱势群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。网络大致可以分为三类：提供直接服务的网络（如亲人、邻居，居民组织和志愿者等）、服务对象自身的互助网络（如由需求或疾病相同人员组成的互助小组）和社区紧急支援网络（主要是如安康通等应急支持网络）。

30.D会谈的技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。其中，影响性技巧包括提供信息、对质、自我披露、建议和忠告。对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。

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31.AE问卷有自填问卷和访问问卷两种。

32.BCD社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免受饥饿、疾病，保障生命安全。

33.ACD\n此题暂无解析

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34.BE儿童、青少年是社会的未来，现代国家都特别重视儿童和青少年的成长，因此，儿童服务成为重要的社会工作领域。儿童福利服务一般是由政府负责的，而儿童社会工作的提供则由政府和社会工作机构共同进行。

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35.ABCD

36.ABD赋权是指使一个人感觉有一种自我控制的能力，尊重自己、充满自信，并且相信自己有能力改变现状的过程。赋权的干预目标包括：①意识提升。树立关于妇女状况、歧视以及权利和机会的意识，并且把它作为迈向两性平等的第一步。一旦建立妇女的集体意识，就会产生群体身份认同和人多力量大的感觉。②增强能力、发展技能，尤其是计划、决策、组织、管理、开展活动以及与周围他人和机构打交道等方面的能力。③参与并扩展在家庭、社区和社会方面的支配和决策的力量。④行动。采取具体的行为获得两性间的平等。赋权的干预方法包括：①透明化；②鼓励和肯定；③权利分析；④意识觉醒；⑤倡导政策改变。题中，ABD三项运用了妇女赋权的方法。故本题选ABD。

【命题点拨】本题主要考查赋权的干预目标，理解记忆内容。

37.ABCD社会工作者要推动政府进一步完善各项老年人保障政策，确保其基本的生活和健康，维护老年人的各项合法权益与生活尊严，推动老年人积极地参与到社会中来，享受社会发展的成果。

38.ACDE

39.ABCD个案研究资料收集的特点有：(1)非模式化。可以不拘时间、地点并用多种方法进行研究；(2)手段和资料多样化。访谈记录、观察记录、个人文稿、官方文献、新闻报道、他人评论等都是其重要资料载体；(3)详尽深入；(4)强调应用性研究，注重改变行为的模式。故选ABCD。

40.DE地区发展模式的目标包括任务目标和过程目标。

41.ABCD

42.ABDE人类行为的特点主要有：①适应性；②多样性；③发展性；④可控性；⑤整合性等。

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43.ABCD社会环境的主要构成要素包括家庭、团体群体、学校、工作单位、社区、文化、大众传媒等。故选ABCD。

44.BCE有一些学者以服务对象和成立目的为基础，将非政府非营利机构分为公益性、互益性和政治性三种类别。其中公益性机构是指私人基金会，提供具有公益目的服务，主要由传统的慈善事业构成。互益性机构的设立以其会员的利益为目的，例如各种职业团体。政治机构是在民主社会中组成的具有独特的政治性目的，经常影响公共政策制定的组织。

45.BCDE弗洛伊德把人格的发展分为口唇期、肛门期、性器期、潜伏期、生殖期五个阶段。

46.ABD\n此题暂无解析

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47.BDE

48.ABCE社区照顾模式的实施策略：在社区照顾、由社区照顾、对社区照顾、整合式社区照顾。

49.BD社会存在决定社会意识，社会意识是社会存在的反映。社会存在的性质决定社会意识的性质，有什么样的社会存在，就会有什么样的社会意识与其相适应，并为其服务。社会存在的变化决定社会意识的变化。在社会转型期，社会存在发生了变化，因此与之相适应的社会意识也要发生变化，因此重提“厚德”具有重要的意义和价值。同时，社会意识对社会存在具有能动的反作用。先进的、革命的、科学的社会意识对社会存在的发展产生巨大的促进作用；落后的、反动的、不科学的社会意识对社会存在的发展起阻碍作用。“厚德”属于正确的价值观，因此有助于社会良性运行。故本题选BD。

50.ACD“由社区照顾”在社区中建立的支持网络有提供直接服务的网络、服务对象自身的互助网络和社区紧急支援网络。故选ACD。

51.１.下岗失业和贫困是方女士面临的主要问题，根据“环境中的人”理论，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的问题表面看起来是因为个人爱面子，而不愿意从事一些被认为“不体面”的工作（如家政、保洁工等），实际上是因为个人无法适应社会变化，导致自身被边缘化。另外，由于方女士，人已届中年，而且只有小学文化程度，受教育水平低，从某种程度上而言，她不具备适应社会迅速发展需要的知识和技能，这也是她多次遭到用人单位拒绝的原因所在。（２）社会原因：案主的主要问题是当今社会中的一个普遍现象，问题产生的根本原因在于，社会发生了结构性的变化，产业结构进行了重大调整，国企转制，进而导致了大批工人下岗。然而，在这样的大背景之下，案主依然停留于传统的思维之中，从而无法适应现实社会。２.针对案主的困境，社会工作者可以采取以下介入策略（１）个案工作介入：案主因为现实挫折已经影响到了案主的自我评价并进而影响到了案主的家庭。通过个案工作方法，案主进行一对一的辅导，以接纳的态度与案主建立良好的信任关系，倾听案主的心声，缓解案主的因贫困和失业带来的心理压力，从社会工作的专业角度出发，使案主获得同感、尊重，进而帮助案主认清自我，了解社会。基于优势视角，帮助案主发掘自身潜能，发展自我，树立起生活的信心，鼓励案主正确面对自己的问题，通过自身努力解决问题。（２）小组工作介入：小组工作强调相互支持、共同分享、相互协作、共同成长的原则。开展“下岗失业人员互助”小组活动，鼓励方女士参与进来，通过小组活动，使方女士获得小组成员的共同支持，宣泄心理压力；同时，通过小组成员共同分享成功的再就业经验，使方女士转变传统观念，更好的适应现实社会。小组活动的开展，也可以使方女士拓展人际网络，获取更多的资源。在小组活动中，也可以帮助方女士获得更多的关于下岗职工的政策法规，使其更清晰自己所处的社会现实，明确自己的出路和方向。通过小组活动，发展案主自身面对问题和解决问题的能力，增加其摆脱贫困的可能性。（３）整合社区资源，提供相关的就业信息，以及开展相关的再就业培训和相关的职业培训，提高案主的知识技能，增强她的职业能力，使其更好的适应社会需求。

52.１.贫困的产生是与社会成员个人、社会、环境及制度等因素相关。从本案例描述的内容分析来看，该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因包括如下：（１）个人因素案例中反映的人群，学历低、没技术、怕吃苦、嫌麻烦，缺少正确的择业观。如案例中描述的，有些人学历低、没技术，缺少找工作的有利条件；有些人认为外出工作，路远、待遇低，还不如呆在家。个人对就业和自食其力与享受低保的认知存在偏差，这是“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延的个人因素。（２）社会因素社会结构和社会制度的不合理也可能造成了贫困。本题中提到某地区经济社会发展相对滞后，造成了地区整体经济水平不高的局面，也导致了个人的贫困。同时，有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想。这也说明该地区为居民提供的岗位减少，间接造成居民的贫困。（３）文化因素题中提到最近社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，说明该地区出现了贫困文化。贫困文化在贫困群体之间通过交往而得到加强，形成文化的代际传递，这也是出现有的家庭两代都申请的原因。（４）环境因素造成贫困的原因也可能与贫困群体居住的环境有关。该社区出现了“等、靠、要”这种不良的思想观念并初显蔓延的趋势，形成交叉影响，这也是领取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.优势视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。该社区中的人群虽然学历低、没有技术，周围就业岗位不多，待遇低、路远，但也说明他们至少曾经有去找工作的愿望或者是行动，只是就业环境和收入不理想。因此，结合优势视角和增能理论，对这群没有权力，缺少资源，充满无力感的社区困难群体，社会工作者需要创造机会，提升工作对象的能力，赋予其自我改变贫困状况的权利。因此，针对该地区居民存在的问题与需要，从提升服务对象能力的角度，社会工作者可以开展以下服务：（１）改变他们的错误认知，培养他们树立正确的择业观和劳动致富价值观。（２）增强他们就业的信心，可以通过一些成功的例子来为他们树立榜样，使他们体会到他们可以就业以及就业的好处。（３）开展就业技能培训，通过对他们的技能和就业兴趣的了解，有针对性的开设相关的技能培训、知识讲座，提高他们的文化素质和就业能力。（４）开展就业指导，协助他们了解就业要求、开展求职面试技巧训练，帮助他们掌握求职面试的技巧。（５）连接地区内外企业资源，为他们提供更多的就业机会和良好的就业环境；并协助帮助留守的家人，使他们安心外出工作。社会工作是政府主导社会力量广泛参与的、以为民解困和助人自助为宗旨的、以科学的理论和方法为手段的专业性、职业化的社会服务工作。四川省广安市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列对社会工作者的角色描述错误的是（）。A.社会工作者的角色包括直接服务角色和间接服务角色

B.社会工作者的基本角色包括服务提供者、支持者和研究者

C.社会工作者提供的不是简单的服务，常常是复合型的服务

D.管理者、资源争取者、政策影响人等都是社会工作者在服务中可能扮演的角色

2.老年人有权居住在条件良好的房屋及拥有自有的或承租的住房的权利，属于老年人享有的（）。A.享受家庭赡养与扶养的权利B.婚姻自由权C.住房权D.财产所有权

3.社会工作者解决小组成员间的冲突，引导和参与小组结构重组，是处于小组发展阶段的()。A.小组初期B.小组中期C.小组后期D.小组结束期

4.社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，为特定的服务对象提供服务的（）。

A.营利机构B.企业C.事业单位D.非营利组织

5.作为社会工作介入方法之一的社区工作,在美国用()一词。

A.社区组织B.社区发展C.社区计划D.社区工作

6.家庭治疗理论认为每个家庭成员的行为都是与家庭、与()互动的结果。

A.家庭其他成员B.邻居C.社区D.单位

7.社会工作行政要合理运用资源，促进有效服务，其具体表现不包括()。

A.具体地配置各种资源，形成社会服务的能力

B.建构良好的环境来支持社会服务的提供

C.为社会政策的执行和落实制定行动方案

D.监督社会服务的进程，并对其进行评估来提高服务效率

8.38岁的王某因犯盗窃罪被判服刑5年。王某入狱后，妻子与他离婚。最近王某被假释出狱，成为社区矫正的对象。王某出狱后发现前妻已卖掉原先的住房，带着儿子回了娘家，前妻拒绝王某与儿子见面。王某只能与年迈多病的母亲住在一起，生活十分窘迫。在找工作屡遭失败后，王某对社区矫正的监管措施产生了抵触情绪。根据有重点、分步骤地制订矫正工作计划的原则，社会工作者当前首要的介人行动目标应是()。A.宣讲社会矫正的意义，使王某提高认识，服从监管

B.安排王某参加就业培训，实现成功就业

C.协助王某获得城市最低生活保障维持基本生活

D.做王某前妻和儿子的工作，建立其父子联系

9.根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“归属与爱的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.避免职业病的侵袭D.宗教信仰

10.资料收集不拘时间地点、手段多元、详尽深入是（）收集资料的特点。A.问卷调查B.个案研究C.实验研究D.量表测量E.定性研究

11.有一个10岁女孩，父亲因为犯罪行为被关进监狱，母亲在她很小的时候就离家出走，她由爷爷奶奶照顾。一年前爷爷去世，奶奶72岁，脚残疾。这个小女孩身体状况很差，经常生病，学习困难，性格内向，经常遭到同学欺负。她从不会把这些情况告诉老师，怕给老师惹麻烦。社会工作者可以运用()理论来帮助这个小女孩。

A.社会支持B.人本主义C.精神分析D.认知行为E.增能

12.某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生小杨，资深社会工作者老张是小杨的督导，在给他的社会服务方案修改意见中，老张要求小杨采用“简单时间线条表”方法来制订行动计划。请问下列哪些内容不包括在行动计划中?（）

A.具体需要完成的活动B.负责每一个活动的工作人员及联系方式C.每一个活动开始的时间D.设计有效的过程评估方法

13.根据《中华人民共和国劳动法》，用人单位由于特殊原因需要延长工作时间的，经与工会和劳动者协商后，每日延长不得超过（），每月延长不得超过（）。

A.1小时，30小时B.1小时，36小时C.3小时，36小时D.3小时，30小时

14.劳动争议仲裁委员会是国家授权、依法独立对劳动争议进行仲裁的专门机构。下列关于劳动争议仲裁委员会的说法中，错误的是（）。

A.劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和用人单位代表组成

B.申请人申请仲裁应当提交书面仲裁申请

C.劳动争议仲裁委员会处理劳动争议案件应实行少数服从多数的原则

D.劳动争议当事人对劳动争议仲裁裁决不服的，可向上一级劳动仲裁委员会再次申请劳动仲裁

15.“生存(Existence)-关系(Re1atedness)-成长(Growth)”理论的提出者是()。

A.马斯洛B.阿尔德弗尔C.凯恩斯D.马歇尔

16.在社会服务方案策划的目标制定阶段，社会工作者在排列目标优先次序时首先要考虑的是()。

A.服务活动的起止时间B.服务机构的可用资源C.危机人口的数量规模D.服务质量的规范要求

17.习俗水平是指儿童开始关心社会的期望与别人的需要，分为好孩子定向阶段和()。

A.惩罚与服从定向阶段B.天真的享乐主义阶段C.维护权威或社会秩序阶段D.社会契约定向阶段E.普遍的伦理准则阶段

18.老年人有权依法处分个人的财产，子女或者其他亲属不得干涉，属于老年人享有的（）。A.享受家庭赡养与扶养的权利B.婚姻自由权C.住房权D.财产所有权

19.认为人类存在共同的、客观的需要，并将人类的需要分为基本需要和中介需要的是莱恩·多亚尔和（）A.阿尔德弗尔B.伊恩·高夫C.勒温D.弗洛伊德

20.因心理、生理或组织构造及功能方面的丧失和异常，不同类型的残疾人具有不同特点。比如，肢体残疾人出行要依靠他人协助，或需要使用轮椅。该情况表明肢体残疾人()。

A.对于外部世界的知觉范围受到严重限制

B.与他人沟通交流的渠道受到限制，能力严重受损

C.自理生活和参与社会活动存在较大障碍

D.思维和行为方式与常人之间有很大差异

21.作为社会工作三大直接服务方法之一的个案工作，其本质是（）。A.满足服务对象对社会资源的需求

B.协调服务对象与家庭成员之间的关系

C.协调服务对象与社会环境之间的适应状况

D.帮助服务对象解决与他人之间的关系紧张问题

22.下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是（）。A.社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无需向服务对象说明

B.社会工作者如果认为披露服务对象隐私有助服务工作的话，可以不必事先取得服务对象同意

C.社会工作者在任何情况下都应该对服务对象的信息保密

D.如果服务对象没有能力作决定，社会工作者不必恪守服务对象自决原则

23.志愿者参加与社会服务的动机各有不同，有以自我为中心的动机，也有以利他和社会为中心的动机。下面不属于以志愿者自我为中心的动机的是（）。A.填补心灵空虚，削减心理的寂寞

B.有机会体验新的生活方式和文化

C.能表现和证明自己的成就

D.受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务

24.社区照顾模式是在机构照顾模式出现诸多弊端之后形成的，其实施策略之一的“在社区照顾”的核心是强调服务的（）。A.社区化B.家庭化C.机构化D.非机构化

25.张大爷五年前退休，没有子女，老伴去世后一直独居在家。最近，他摔伤了腿，医生告诉他需卧床半年，高额的医药费开支让他不堪重负。他深受打击，觉得自己活不长了，半夜常常做噩梦，社会工作者介入后，经评估张大爷面临的主要问题是（）。

A.退休后产生的无用感

B.经济支出增加导致生活困境

C.对疾病和死亡产生的恐惧感

D.人际交往少导致孤独寂寞感

26.社会工作者组建单亲家庭自强小组，通过组员分享个人的感觉和经验等活动，增强组员对未来生活的信心。这个小组属于（）。A.成长小组B.治疗小组C.教育小组D.支持小组

27.社会工作者小赵的妻子偶然发现自己的同事是小赵的服务对象，便和小赵说要多加关照。对此，小赵正确的做法是()。

A.和服务对象讨论是否需要转介

B.立即把服务对象转介给其他同事

C.拒绝妻子，继续为服务对象提供服务

D.答应妻子的要求对服务对象多加关照

28.一般而言，大规模问卷调查通常采用（）选取调查对象，样本容量则根据研究目的、总体大小、允许误差大小等因素共同决定。

A.目的抽样B.随机抽样C.判断抽样D.方便抽样

29.“由社区照顾”的重点是积极协助弱势群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。以下（）不是支持网络。A.社区紧急支援网络B.提供直接服务的网络C.服务对象自身的互助网络D.提供间接服务的网络

30.社会工作者对服务对象说：“我不知道我是否误会了你的意思，你上次一再告诉我，你很为自己的成就自豪，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己很不满意。你对自己的看法到底是怎样的呢?”社会工作者运用的个案工作技巧是（）。

A.澄清B.自我披露C.摘要D.对质

二、多选题(20题)31.问卷调查的类型包括（）。A.自填问卷B.匿名访问C.电话问卷D.替代访问E.访问问卷

32.在社会工作领域中，社会救助服务包括使困难人群（）

A.促进发展B.免于疾病C.免予饥饿D.提供政策帮助E.免于社会竞争

33.在社区工作中，根据评估的目的，可以将评估分为（）。

A.过程评估B.任务评估C.成果评估D.效益评估E.阶段评估

34.儿童社会工作的提供由()共同进行。

A.社区B.政府C.家庭D.学校E.社会工作机构

35.社区社会工作需要与相关人员和机构建立专业关系，这里的相关人员和机构包括()。A.居民B.知名人士C.社区机构D.社区团体E.相邻社区

36.为了推进性别平等，某机构在农村地区开展推动基层妇女参选参政项目。下列工作中，运用了妇女赋权方法的有()。

A.选拔有能力的妇女骨干并对她们进行社会性别与参政培训

B.对女性候选人进行演讲技巧训练

C.让妇联干部游说上级党委安排妇女骨干任村支书

D.支持新任女村官开展公益活动，提升她们在村里的威信和影响

E.培训相关党政部门的工作人员，支持妇女参选参政

37.根据老年阶段经常会遇到的问题，我们应如何关注老年人（）。A.推动政府进一步完善各项老年人保障政策，确保其基本的生活和健康

B.维护老年人的各项合法权益与生活尊严

C.推动老年人积极地参与到社会中来，关注空巢老人

D.加大对老年服务设施建设的投入

E.使老年人能和青年人一样生活

38.社会政策与社会工作之间的关系可以概括为()的两个行动体系。

A.有共同目标B.互相竞争和合作C.以不同方式进行D.有共同原则E.密切关联

39.个案研究资料收集的特点有（）。A.不拘时间、地点进行

B.手段和资料多样化

C.访谈记录、观察记录、个人文稿、官方文献、新闻报道、他人评论等都是其重要资料载体

D.强调应用性研究

E.为保证研究的客观性，研究者要尽量少的介入到研究对象的生活环境中去

40.地区发展模式的目标有()。A.初级目标B.终极目标C.具体目标D.任务目标E.过程目标

41.一般而言，人的需要具有（）特征。A.对象性B.动力性C.独特性D.社会性E.不变性

42.一般来说，人类行为的特点主要有()。

A.适应性B.多样性C.创新性D.整合性E.发展性

43.社会环境是指与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系统。下列属于社会环境的是（）。A.家庭B.学校C.团体D.文化E.黄河

44.有一些学者以服务对象和成立目的为基础，将非政府非营利机构分为（）。A.社会性B.政治性C.公益性D.服务性E.互益性

45.弗洛伊德认为，人格在人的一生中可以分为（）等几个阶段。A.控欲期B.口唇期C.性器期D.潜伏期E.生殖期

46.社会工作者小杨在作一项有关流动人口社会排斥的研究，在研究过程中，小杨应该遵守的有关社会研究的伦理包括（）。

A.不采用欺骗手段获取资料

B.搜集资料时应该在对方愿意的情况下进行

C.对搜集的资料可以根据自己的判断进行筛选

D.研究成果要客观全面地进行公开

E.可以将研究者的私人资料拿给同事看

47.“在社区照顾”的服务形式包括（）。A.提供医生与护士

B.将照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活，并辅以社区支援性服务

C.动负更多的资源

D.将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构

E.将远离市区的大型机构迁回社区内，使服务对象有机会接触社区，方便亲友探访见面

48.下列做法中，属于社区照顾模式实施策略的有（）

A.为服务对象的照顾者提供支援服务

B.动员服务对象的亲朋邻里提供支持

C.邀请辖区单位加入为服务对象建立支持网络

D.将服务对象集中到一起，建立大型养老服务机构

E.通过“去专业化”，保证服务对象留在熟悉的社区

49.孔子云：“德之不厚，行之不远。”在当前社会转型期，存在很多为了一己私利践踏职业道德、社会公德等各种道德失范现象。因此，提倡“厚德”具有重要的意义和价值。这说明（）。

A.价值观是正确的社会意识

B.正确价值观有助于引导社会良性运行

C.社会发展的规律是客观的

D.社会存在的变化决定社会意识的变化

50.“由社区照顾”在社区中建立的支持网络有（）。A.提供直接服务的网络B.提供问接服务的网络C.服务对象自身的互助网络D.社区紧急支援网络E.社区康复服务网络

三、案例分析题(2题)51.案主方女士，42岁，小学文化程度，家有一子正读高中，三年前夫妇双双下岗，家庭经济负担一下子变得沉重起来，整个家庭经济收入只靠低保维持。方女士整日精打细算，节衣缩食，也仅能够勉强糊口。在生活的巨大压力下，方女士失去了微笑，终日愁眉不展。她也尝试着到人才市场去寻找工作，可是，她的年龄和学历使她一次又一次的被用人单位拒绝。居委会为方女士介绍了家政、小区保洁等小时工，可她认为这些都是外地人干的活，作为一个土生土长的上海人，总要找一些稍微体面而且报酬较高的工作才行。方女士回绝了居委会的热心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年来，贫困和失业使她越来越自卑，同时她也变得越来越绝望。问题：１.请用社会工作相关理论来分析方女士为什么会陷入如此境地？２.针对方女士的困境，社会工作者应采取哪些介入策略帮助她走出这个低谷？

52.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

参考答案

1.B社会工作者的基本角色包括服务提供者、支持者和倡导者，不包括研究者。故B项错误。

2.C住房权，即老年人有权居住在条件良好的房屋及拥有自有的或承租的住房的权利。赡养人应当妥善安排老年人的住房，不得强迫老年人迁居条件低劣的房屋；老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他亲属不得侵占，不得擅自改变产权关系或者租赁关系；老年人自有的住房，赡养人有维修的义务

3.B在小组中期，社会工作者的任务是：（1）认识这个阶段组员之间关系亲密，促进他们之间的相互认同；（2）以解决冲突、帮助组员加强对己对人的认识为工作介入的焦点；（3）解决小组成员间的冲突，引导和参与小组结构重组；（4）社会工作者更多地承担好协调者、协助者和辅导者的角色。因此，选项B为正确答案。

4.D社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。

5.A

6.A家庭治疗理论认为每个家庭成员的行为都是与家庭、与家庭其他成员互动的结果。个人的问题可能是家庭的问题，个人有困扰可能是因为家庭有困扰。

7.C社会工作行政不但在宏观层面上策划社会服务，而且在具体服务的层面上对其进行统筹和管理，即具体地配置各种资源，形成社会服务的能力；建构良好的环境来支持社会服务的提供；监督社会服务的进程，并对其进行评估来提高服务效率。C项，为社会政策的执行和落实制定行动方案属于社会工作行政将社会政策变为社会服务行动的功能。

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8.A本题是情境题，考查了在矫正社会工作中个案管理的问题。作为一名社会工作者，要学会有重点分步骤地制定矫正工作计划。矫正是一个长期的过程，矫正社会工作者需要协助矫正对象解决许多复杂和艰难的问题，诸如服刑态度的端正问题、矫正计划安排的配合问题等，因此结合案例本题选A。

9.D马斯洛需要层次论中，“归属与爱的需要”包括：①归属的需要，即人都有归属于某个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾，感情上的需要比生理上的需要来得细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系；②友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚，人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。

10.B

11.A

12.D本题考点属于社会服务方案策划4个步骤中第三个步骤“方案安排阶段”中的制订行动计划。选项D属于第四个步骤“考虑服务评估”。

13.C在延长工作时间限制方面，《中华人民共和国劳动法》做出了规定：因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。

14.D对仲裁裁决不服的，该法另有规定的除外，可以向人民法院提起诉讼。

15.BERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需求层次理论密切相关但又不尽相同的理论。他把人类的需要分为三类，即生存的需要(E)、关系的需要(R)和成长的需要(G)。

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16.B方案策划者根据“明确性问题”安排目标的优先次序。目标优先次序的界定需考虑可拥有和可动员的资源、服务对象的发展阶段与特点、机构目标、问题的紧急程度、社会正义等。

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17.C

18.D财产所有权，即老年人作为财产所有人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利。老年人有权依法处分个人的财产，子女或者其他亲属不得干涉，不得强行索取老年人的财物。

19.B莱恩·多亚尔(LenDoyal)和伊恩·高夫(IanGough)认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要(basicneeds)和中介需要(intennediateneeds)。

20.C改善和提高残疾人的生活质量，为他们提供必需的用品器具十分重要。在康复医疗机构和社区康复工作中，社会工作都包括为残疾人配置适用的用品器具。这项工作必须与康复工程技术人员互相配合。残疾人所用的用品器具，因残疾的类型不同而有较大的区别。肢体残疾者需要轮椅、假肢、支助器具、矫形器和较多的卫生用品，因为他们自理生活和参与社会活动存在较大障碍。

【命题点拨】本题考查的是残疾人的需要以及在此基础上改善残疾人的生活质量的内容。考生要了解残疾人的需要，并且知道针对提高残疾人生活质量的不同措施。

21.C个案工作着重于从社会交往的关系中看待面临困境的个人或家庭，并不是简单地将服务对象的困扰归结为服务对象自身的某种不良的心理特征，而是将其放到特定的社会环境中来考查服务对象与社会环境之间相互适应的过程和方式。因此，个案工作的本质就是协调服务对象与社会环境之间的适应状况，以恢复和增强个人或者家庭的社会功能。

22.DA项，在服务过程中，社会工作者应当与服务对象建立积极和良性的沟通交流关系，彼此分享和相互帮助；B项，未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息；C项，除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。

23.DD项属于志愿者以利他和社会为中心的动机。选D。

24.D“在社区照顾”是将服务对象留在社区内进行照顾，让他们在熟悉的社区环境中生活，协助他们更好地融入社区生活，其核心是强调服务的非机构化。

25.C老年阶段面临的主要问题包括：退出就业领域可能产生的无用感;经济收入减少会产生生活上的困难;退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感;老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。社会工作者要推动政府进一步完善各项老年人保障政策，确保其基本的生活和健康，维护其各项合法权利与生活尊严，推动老年人积极地参与社会，享受社会发展的成果。

26.D支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够相互理解的共同体关系，达到相互支持的目的。

27.A本题考查社会工作价值观操作原则里服务对象的自我决定的内容。在社会实践中．社会工作者要与服务对象保持良好的沟通。社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。

28.B问卷调查常采用随机抽样和非随机抽样确定研究对象。随机抽样有简单随机抽样、系统抽样、分层抽样、整群抽样等类型；非随机抽样有方便抽样、判断抽样、雪球抽样等类型。一般而言，大规模问卷调查通常采用随机抽样选取调查对象，样本容量则根据研究目的、总体大小、允许误差大小等因素共同决定。

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29.D“由社区照顾”的重点是积极协助弱势群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。网络大致可以分为三类：提供直接服务的网络（如亲人、邻居，居民组织和志愿者等）、服务对象自身的互助网络（如由需求或疾病相同人员组成的互助小组）和社区紧急支援网络（主要是如安康通等应急支持网络）。

30.D会谈的技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。其中，影响性技巧包括提供信息、对质、自我披露、建议和忠告。对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。

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31.AE问卷有自填问卷和访问问卷两种。

32.BCD社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免受饥饿、疾病，保障生命安全。

33.ACD\n此题暂无解析

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34.BE儿童、青少年是社会的未来，现代国家都特别重视儿童和青少年的成长，因此，儿童服务成为重要的社会工作领域。儿童福利服务一般是由政府负责的，而儿童社会工作的提供则由政府和社会工作机构共同进行。

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35.ABCD

36.ABD赋权是指使一个人感觉有一种自我控制的能力，尊重自己、充满自信，并且相信自己有能力改变现状的过程。赋权的干预目标包括：①意识提升。树立关于妇女状况、歧视以及权利和机会的意识，并且把它作为迈向两性平等的第一步。一旦建立妇女的集体意识，就会产生群体身份认同和人多力量大的感觉。②增强能力、发展技能，尤其是计划、决策、组织、管理、开展活动以及与周围他人和机构打交道等方面的能力。③参与并扩展在家庭、社区和社会方面的支配和决策的力量。④行动。采取具体的行为获得两性间的平等。赋权的干预方法包括：①透明化；②鼓励和肯定；③权利分析；④意识觉醒；⑤倡导政策改变。题中，ABD三项运用了妇女赋权的方法。故本题选ABD。

【命题点拨】本题主要考查赋权的干预目标，理解记忆内容。

37.ABCD社会工作者要推动政府进一步完善各项老年人保障政策，确保其基本的生活和健康，维护老年人的各项合法权益与生活尊严，推动老年人积极地参与到社会中来，享受社会发展的成果。

38.ACDE

39.ABCD个案研究资料收集的特点有：(1)非模式化。可以不拘时间、地点并用多种方法进行研究；(2)手段和资料多样化。访谈记录、观察记录、个人文稿、官方文献、新闻报道、他人评论等都是其重要资料载体；(3)详尽深入；(4)强调应用性研究，注重改变行为的模式。故选ABCD。

40.DE地区发展模式的目标包括任务目标和过程目标。

41.ABCD

42.ABDE人类行为的特点主要有：①适应性；②多样性；③发展性；④可控性；⑤整合性等。

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43.ABCD社会环境的主要构成要素包括家庭、团体群体、学校、工作单位、社区、文化、大众传媒等。故选ABCD。

44.BCE有一些学者以服务对象和成立目的为基础，将非政府非营利机构分为公益性、互益性和政治性三种类别。其中公益性机构是指私人基金会，提供具有公益目的服务，主要由传统的慈善事业构成。互益性机构的设立以其会员的利益为目的，例如各种职业团体。政治机构是在民主社会中组成的具有独特的政治性目的，经常影响公共政策制定的组织。

45.BCDE弗洛伊德把人格的发展分为口唇期、肛门期、性器期、潜伏期、生殖期五个阶段。

46.ABD\n此题暂无解析

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47.BDE

48.ABCE社区照顾模式的实施策略：在社区照顾、由社区照顾、对社区照顾、整合式社区照顾。

49.BD社会存在决定社会意识，社会意识是社会存在的反映。社会存在的性质决定社会意识的性质，有什么样的社会存在，就会有什么样的社会意识与其相适应，并为其服务。社会存在的变化决定社会意识的变化。在社会转型期，社会存在发生了变化，因此与之相适应的社会意识也要发生变化，因此重提“厚德”具有重要的意义和价值。同时，社会意识对社会存在具有能动的反作用。先进的、革命的、科学的社会意识对社会存在的发展产生巨大的促进作用；落后的、反动的、不科学的社会意识对社会存在的发展起阻碍作用。“厚德”属于正确的价值观，因此有助于社会良性运行。故本题选BD。

50.ACD“由社区照顾”在社区中建立的支持网络有提供直接服务的网络、服务对象自身的互助网络和社区紧急支援网络。故选ACD。

51.１.下岗失业和贫困是方女士面临的主要问题，根据“环境中的人”理论，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的问题表面看起来是因为个人爱面子，而不愿意从事一些被认为“不体面”的工作（如家政、保洁工等），实际上是因为个人无法适应社会变化，导致自身被边缘化。另外，由于方女士，人已届中年，而且只有小学文化程度，受教育水平低，从某种程度上而言，她不具备适应社会迅速发展需要的知识和技能，这也是她多次遭到用人单位拒绝的原因所在。（２）社会原因：案主的主要问题是当今社会中的一个普遍现象，问题产生的根本原因在于，社会发生了结构性的变化，产业结构进行了重大调整，国企转制，进而导致了大批工人下岗。然而，在这样的大背景之下，案主依然停留于传统的思维之中，从而无法适应现实社会。２.针对案主的困境，社会工作者可以采取以下介入策略（１）个案工作介入：案主因为现实挫折已经影响到了案主的自我评价并进而影响到了案主的家庭。通过个案工作方法，案主进行一对一的辅导，以接纳的态度与案主建立良好的信任关系，倾听案主的心声，缓解案主的因贫困和失业带来的心理压力，从社会工作的专业角度出发，使案主获得同感、尊重，进而帮助案主认清自我，了解社会。基于优势视角，帮助案主发掘自身潜能，发展自我，树立起生活的信心，鼓励案主正确面对自己的问题，通过自身努力解决问题。（２）小组工作介入：小组工作强调相互支持、共同分享、相互协作、共同成长的原则。开展“下岗失业人员互助”小组活动，鼓励方女士参与进来，通过小组活动，使方女士获得小组成员的共同支持，宣泄心理压力；同时，通过小组成员共同分享成功的再就业经验，使方女士转变传统观念，更好的适应现实社会。小组活动的开展，也可以使方女士拓展人际网络，获取更多的资源。在小组活动中，也可以帮助方女士获得更多的关于下岗职工的政策法规，使其更清晰自己所处的社会现实，明确自己的出路和方向。通过小组活动，发展案主自身面对问题和解决问题的能力，增加其摆脱贫困的可能性。（３）整合社区资源，提供相关的就业信息，以及开展相关的再就业培训和相关的职业培训，提高案主的知识技能，增强她的职业能力，使其更好的适应社会需求。

52.１.贫困的产生是与社会成员个人、社会、环境及制度等因素相关。从本案例描述的内容分析来看，该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因包括如下：（１）个人因素案例中反映的人群，学历低、没技术、怕吃苦、嫌麻烦，缺少正确的择业观。如案例中描述的，有些人学历低、没技术，缺少找工作的有利条件；有些人认为外出工作，路远、待遇低，还不如呆在家。个人对就业和自食其力与享受低保的认知存在偏差，这是“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延的个人因素。（２）社会因素社会结构和社会制度的不合理也可能造成了贫困。本题中提到某地区经济社会发展相对滞后，造成了地区整体经济水平不高的局面，也导致了个人的贫困。同时，有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想。这也说明该地区为居民提供的岗位减少，间接造成居民的贫困。（３）文化因素题中提到最近社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，说明该地区出现了贫困文化。贫困文化在贫困群体之间通过交往而得到加强，形成文化的代际传递，这也是出现有的家庭两代都申请的原因。（４）环境因素造成贫困的原因也可能与贫困群体居住的环境有关。该社区出现了“等、靠、要”这种不良的思想观念并初显蔓延的趋势，形成交叉影响，这也是领取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.优势视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。该社区中的人群虽然学历低、没有技术，周围就业岗位不多，待遇低、路远，但也说明他们至少曾经有去找工作的愿望或者是行动，只是就业环境和收入不理想。因此，结合优势视角和增能理论，对这群没有权力，缺少资源，充满无力感的社区困难群体，社会工作者需要创造机会，提升工作对象的能力，赋予其自我改变贫困状况的权利。因此，针对该地区居民存在的问题与需要，从提升服务对象能力的角度，社会工作者可以开展以下服务：（１）改变他们的错误认知，培养他们树立正确的择业观和劳动致富价值观。（２）增强他们就业的信心，可以通过一些成功的例子来为他们树立榜样，使他们体会到他们可以就业以及就业的好处。（３）开展就业技能培训，通过对他们的技能和就业兴趣的了解，有针对性的开设相关的技能培训、知识讲座，提高他们的文化素质和就业能力。（４）开展就业指导，协助他们了解就业要求、开展求职面试技巧训练，帮助他们掌握求职面试的技巧。（５）连接地区内外企业资源，为他们提供更多的就业机会和良好的就业环境；并协助帮助留守的家人，使他们安心外出工作。社会工作是政府主导社会力量广泛参与的、以为民解困和助人自助为宗旨的、以科学的理论和方法为手段的专业性、职业化的社会服务工作。四川省广安市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列对社会工作者的角色描述错误的是（）。A.社会工作者的角色包括直接服务角色和间接服务角色

B.社会工作者的基本角色包括服务提供者、支持者和研究者

C.社会工作者提供的不是简单的服务，常常是复合型的服务

D.管理者、资源争取者、政策影响人等都是社会工作者在服务中可能扮演的角色

2.老年人有权居住在条件良好的房屋及拥有自有的或承租的住房的权利，属于老年人享有的（）。A.享受家庭赡养与扶养的权利B.婚姻自由权C.住房权D.财产所有权

3.社会工作者解决小组成员间的冲突，引导和参与小组结构重组，是处于小组发展阶段的()。A.小组初期B.小组中期C.小组后期D.小组结束期

4.社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，为特定的服务对象提供服务的（）。

A.营利机构B.企业C.事业单位D.非营利组织

5.作为社会工作介入方法之一的社区工作,在美国用()一词。

A.社区组织B.社区发展C.社区计划D.社区工作

6.家庭治疗理论认为每个家庭成员的行为都是与家庭、与()互动的结果。

A.家庭其他成员B.邻居C.社区D.单位

7.社会工作行政要合理运用资源，促进有效服务，其具体表现不包括()。

A.具体地配置各种资源，形成社会服务的能力

B.建构良好的环境来支持社会服务的提供

C.为社会政策的执行和落实制定行动方案

D.监督社会服务的进程，并对其进行评估来提高服务效率

8.38岁的王某因犯盗窃罪被判服刑5年。王某入狱后，妻子与他离婚。最近王某被假释出狱，成为社区矫正的对象。王某出狱后发现前妻已卖掉原先的住房，带着儿子回了娘家，前妻拒绝王某与儿子见面。王某只能与年迈多病的母亲住在一起，生活十分窘迫。在找工作屡遭失败后，王某对社区矫正的监管措施产生了抵触情绪。根据有重点、分步骤地制订矫正工作计划的原则，社会工作者当前首要的介人行动目标应是()。A.宣讲社会矫正的意义，使王某提高认识，服从监管