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文档简介
北京市商品房物业管理公约背景为了加强北京市商品房物业管理,保障商品房买卖双方的权益,促进物业管理行业的规范化发展,以及推动社区文明建设,北京市物业管理协会等相关单位共同研究制定了《北京市商品房物业管理公约》。目的本公约的目的是明确商业房物业管理和服务的基本原则,为商业房物业管理提供标准,促进商业房建筑的发展,使社区业主能够享受到优质的物业管理和服务。主要内容第一章总则1.1本公约是制定在《中华人民共和国合同法》、《物权法》等法律、法规的基础上,具有约束效力的规范性文件。1.2本公约适用于北京市辖区内的商品房物业管理事务,适用于物业服务企业、开发商、业主、物业服务消费者和其他有利害关系的第三方担保人等。1.3立协会章程的物业服务企业应当严格遵守本公约的规定并承担相应的服务和管理责任。第二章物业服务企业的义务2.1物业服务企业应当依据法律法规和本公约提供优质的物业管理和服务。2.2物业服务企业应当制定管理章程和服务条款,并发布。2.3物业服务企业应当定期进行物业检查和维护,确保物业服务质量。2.4物业服务企业应当建立业主委员会,以协调物业服务和管理工作,维护业主权益。2.5物业服务企业应当建立健全的安全管理机制和防火安全制度,加强安全教育和隐患排查,保障业主的人身财产安全。第三章业主的义务3.1业主应当支付物业管理费用,并按照物业服务企业的要求和规定使用财物设施。3.2业主不得干扰物业服务企业的正常管理和服务,不得因个人或单位的私利影响全体业主的公共利益和正常生活秩序。3.3业主应当维护物业公共设施和室内装修和设备,不得破坏损毁。3.4业主应当积极参与物业服务企业的管理和服务,为社区和谐建设做出贡献。第四章物业服务消费者的权利4.1物业服务消费者应当享有合法公平的物业服务和管理,不得受到任何歧视和侵犯。4.2物业服务消费者应当享有物业服务的质量保障,有权提出反映和投诉,要求物业服务企业及时处理并回应。4.3物业服务消费者应当享有公共设施和设备的合法使用,有权监督物业服务企业和业主正确使用对公共设施和设备的使用。第五章法律责任和争议处理5.1物业服务企业和业主应当依法承担相应的权利和义务,否则将承担相应的法律责任。5.2本公约条款如有争议,由协会等有关部门协调解决。结束语本公约的实行,将有力推进商业房物业管理工作的规范化,使得商业房物业服务和管理更加科学规范,并且对社区和谐建设和推动城市循
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