第三社会认知

第三社会认知第一页，共五十七页，编辑于2023年，星期一社会认知的概述印象的形成印象管理社会认知的归因第二页，共五十七页，编辑于2023年，星期一第一节社会认知的概述什么是社会认知社会认知的内容影响社会认知的因素社会认知的过程社会认知的偏差第三页，共五十七页，编辑于2023年，星期一一.什么是社会认知作用于人的信息由于两大类：非社会信息：自然界中的机械、物理、化学、生物等方面的信息。社会性信息：由人的社会生活实践所构成的社会现象的信息（担任社会角色并具有人性的人、人际关系、群体以及各种社会结构和社会事件）。社会认知(socialcognition)：个体对社会信息的认知。人认知。社会认知比物体认知更复杂。第四页，共五十七页，编辑于2023年，星期一

海德(F.Heider,1958)人能体验其内部生活，而物不能。由于每个人都体验到自己的思想和感情，因而认为别人也是如此。人往往被认为是第一原因，而物则不被认为是其自身活动的原因。人的行动不只是对环境的反应，其责任感就意味着个人行动具有内部原因。人可以有意识地操纵和利用知觉者，而物则不能。第五页，共五十七页，编辑于2023年，星期一

张春兴（1991）物的特征静态者居多，人的特征是变动不居的；同类物之间个别差异小，而人与人之间则个别差异甚大。因此，获得对社会信息的认识绝不是一件容易的事。第六页，共五十七页，编辑于2023年，星期一二、社会认知的内容1.对他人的认知对他人情绪的认知（面部表情、身段表情、言语表情）对他人人格的认知2.对人际关系的认知自己与他人的关系他人与他人的关系3.对自我的认知4.对行为原因的认知第七页，共五十七页，编辑于2023年，星期一三.影响社会认知的因素1.认知对象认知对象的特点

——外表特征、人格特征、身份地位、自我表现2.认知主体兴趣与动机需要与价值个性心理特点认知者的经验

——图式情绪状态3.认知情境第八页，共五十七页，编辑于2023年，星期一图式1.图式：认知者原有的知识经验系统。2.图式的种类自我图式人的图式角色图式事件图式3.图式对社会认知的影响影响注意、编码、提取；影响社会认知的推理和评估。4.简化社会认知过程；引起社会认知偏差。第九页，共五十七页，编辑于2023年，星期一四.社会认知的过程寻找意义（动机）注重显著特征类别化：人总倾向于以一定的标准将人归类。

刻板印象：指人们对某个群体中的人形成一种概括而固定的看法。运用图式形成印象第十页，共五十七页，编辑于2023年，星期一五.社会认知的偏差首因效应近因效应晕轮效应积极性偏差（宽大效应）证实偏差后视偏差虚假一致偏差自我中心偏差自我服务偏差

偏差往往是人们简化信息加工程序的结果。第十一页，共五十七页，编辑于2023年，星期一晕轮和扫帚星效应[戴昂(K.K.Dion,1972)]特征评定有吸引力人一般人无吸引力人人格的社会合意性职业地位婚姻美满状况做父母的能力社会与职业幸福程度总的幸福程度结婚的可能性65.392.251.703.546.3711.602.1762.422.020.714.556.3411.601.8256.311.700.373.915.288.831.52第十二页，共五十七页，编辑于2023年，星期一第二节印象的形成对人认知的第一印象好恶评价是印象形成的最重要的维度热情—冷淡的评价是形成他人印象的关键因素信息先后及性质对他人印象的影响社会刻板印象第十三页，共五十七页，编辑于2023年，星期一一.对人认知的第一印象第一印象：素不相识的人第一次见面形成的印象。第一印象对社会认知的作用称之为首因效应。第十四页，共五十七页，编辑于2023年，星期一(一)第一印象的信息来源外表；才华间接材料对第一印象的影响第十五页，共五十七页，编辑于2023年，星期一间接材料对第一印象的影响(A.鲍达列夫)实验者把同一个人的照片分别给两组大学生看，但看照片前有不同的指导语。对第一组大学生讲，照片的人是一个恶习难改的罪犯；告许第二组大学生，照片的人是一个著名的学者。然后主试出示照片，要求学生口头描述照片上的肖像。第一组大学生的描述是：深陷的双眼隐露凶狠的神色，一副向外翘出的下巴显示了他在干罪恶勾当时“死不改悔”的决心；第二组大学生认为这双“深陷的双眼”流露出深邃的思想，而“向外翘出的下巴”显示了他在探索真知的道路上克服困难的意志力。由于所给的间接材料不同，人们对他的评价就有不同，所形成的第一印象也不同。第十六页，共五十七页，编辑于2023年，星期一(二)第一印象的特征表面性片面性类化归因第十七页，共五十七页，编辑于2023年，星期一二.好恶评价是印象形成的最重要的维度奥斯古德(C.E.Osgood,1957)研究发现：人们根据三个基本维度对他人进行评估，即评价（如好—坏）、力度（强—弱）和活动向度（如主动—被动）。其中，评价维度在印象形成中最为重要。一旦个体把某人放在喜欢或不喜欢的范围内，对这个人的其他认知就会归入相应范围。

第十八页，共五十七页，编辑于2023年，星期一好恶评价的社会特征和智慧特征评价社会特征智慧特征好的评价乐于助人为人诚实能容忍人平易近人幽默感科学坚决熟练聪明不懈不好的评价不快乐自负易怒令人厌烦、缺乏人缘愚蠢轻薄动摇不可靠、笨拙第十九页，共五十七页，编辑于2023年，星期一三.热情—冷淡的评价是形成他人印象的关键因素中心品质原因：“中心品质”的词与其他词联想更多、关系更密切；“中心品质”词“联想值”更大。中国人的中心品质可能与西方不一样，在中国，与个人道德修养及“做人”的有关品质是最重要的。第二十页，共五十七页，编辑于2023年，星期一“热情”、“冷淡”描述对印象形成的作用品质热情冷淡自我中心不好交际不受欢迎刻板烦躁无幽默感无情6.35.64.06.39.48.38.69.610.47.49.612.011.711.0第二十一页，共五十七页，编辑于2023年，星期一四.信息先后及性质对他人印象的影响(一)信息先后顺序对印象形成的影响首因效应和近因效应陆钦斯(A.S.Luchins,1957)的实验：两段文字首因原因：1、注意投入；2、定向作用。近因原因：新信息的提供和旧信息的淡忘【问题】如何决定呈现观点的顺序？第二十二页，共五十七页，编辑于2023年，星期一吉姆去买文具，与两个朋友一起边走边晒太阳。他走进一家文具店时，店里挤满了人，他一面等待店员招呼，一面与一个熟人谈话。出商店时，他又停下来与来买东西的同学聊天。离开商店时，他遇到了头天晚上结识的女孩。吉姆与她说了会儿话才去学校。(E)【问题】吉姆是内倾型还是外倾型？第二十三页，共五十七页，编辑于2023年，星期一吉姆放学后，独自一人离校，在阳光明媚的马路上，他走在背阴的一边。路上他见到了头天晚上认识的女孩，他穿过了马路进了一家糖果店。店中学生很多，有几个人他认识。他静静等到店员看到他，卖给他东西。他坐在桌旁喝完饮料就回家了。(I)【问题】吉姆是内倾型还是外倾型？第二十四页，共五十七页，编辑于2023年，星期一材料呈现顺序判断为外向型的百分比E---I78I---E18E95I3第二十五页，共五十七页，编辑于2023年，星期一(二)消极否定的信息对印象形成的影响个体更注重消极否定的信息。原因：“对象—背景”原则。消极特质因为不平常而成为显著的图象，从而引起知觉者更多的注意。第二十六页，共五十七页，编辑于2023年，星期一五.社会刻板印象社会刻板印象是指个体对某个群体形成的一种概括而固定的看法。形成途径：直接与某些人或某个群体接触；根据间接资料而来。积极作用：包含了一定的真实成分；简化了人们的认识过程；帮助人们更有效地了解和应付周围的环境。消极作用：使人们的认识僵化和停滞化；过度概括。第二十七页，共五十七页，编辑于2023年，星期一第三节印象管理:控制他人的社会认知什么是印象管理对印象管理的理解影响自我表现的因素印象管理的策略印象管理的识别第二十八页，共五十七页，编辑于2023年，星期一一、什么是印象管理试图控制别人对自己形成某种印象的过程。积极面:调节与润滑人际关系,使人们的交往能顺畅地维持下去；维持自己的真实面目。消极面:过分的印象管理可能使自己失去个性；过分的印象管理可能无法营造良好的人际氛围；一些人运用这一手段来谋取私利。

逢迎（恭维、迎合、施惠）第二十九页，共五十七页，编辑于2023年，星期一二.对印象管理的理解符号互动论戏剧论戈夫曼(E.Goffman,1959)情境同一性理论亚历山大(C.N.Alexander,1971)第三十页，共五十七页，编辑于2023年，星期一三.影响自我表现的因素

自我表现：任何旨在创造、修改和保持自己在别人心目中的印象的行为。交往的对象格根和威什诺夫（K.J.Gergen&B.Wishnov,1965）的实验交往的目标格根和泰勒（K.J.Gergen&M.G.Tayor,1969）的实验参照群体认同第三十一页，共五十七页，编辑于2023年，星期一四.印象管理的策略

(一)保持形象的一致性——保持一致的形象是给人良好印象的前提。

(二)讨好与自我提升1.讨好使别人喜欢自己的策略。卡内基（D.Carnegie,1936\1973)的观点琼斯（E.E.Jones）的观点

第三十二页，共五十七页，编辑于2023年，星期一卡内基的观点真诚地对别人感兴趣微笑记住名字好的聆听者,鼓励别人谈论他自己谈论别人感兴趣的事真诚地使别人觉得他是重要的第三十三页，共五十七页，编辑于2023年，星期一琼斯的观点u

恭维或抬举他人u

在意见、判断和行为上遵从别人u

自我表现u

施惠第三十四页，共五十七页，编辑于2023年，星期一2.自我提升通过一个人的行为或讲述自己的积极事件来使别人相信自己能力的一种策略。第三十五页，共五十七页，编辑于2023年，星期一(三)恰当的自我表露1.什么是自我表露在与他人交往时自愿在他人面前真实地展现自己的行为、倾诉自己的思想。前台、后台公开自我、私下自我——印象管理的目的是给人一种积极的“公开自我”，不让别人看到自己的“私下自我”。第三十六页，共五十七页，编辑于2023年，星期一2.恰当自我表露的意义便于沟通→心理健康3.自我表露的原则对等原则4.自我表露的性别差异和文化差异第三十七页，共五十七页，编辑于2023年，星期一五.印象管理的识别作为社会认知的主体，人们又要尽量识别他人的印象管理，剔除他人装扮出的东西，了解他人的真实态度、情感和人格。(一)印象管理与非语言反应(二)印象管理与自我监控第三十八页，共五十七页，编辑于2023年，星期一第四节社会认知的归因什么是归因归因理论归因原则归因风格归因偏差归因偏差的消除—归因训练第三十九页，共五十七页，编辑于2023年，星期一一.什么是归因依据外在行为表现推测行为原因的过程。归因使得人们对事物有预见性，以更好地适应环境。第四十页，共五十七页，编辑于2023年，星期一二、归因的理论(一)朴素心理学海德(F.Heider,1944\1958)个人因素(内部因素)环境因素(外部因素)第四十一页，共五十七页，编辑于2023年，星期一(二)相应推断理论琼斯和戴维斯（E.E.Jones&K.E.Davis,1965

）1.相应推断:外显行为是由行动者内在的人格特质直接引起的。2.影响推断的因素:非社会赞许性非共同性选择自由性第四十二页，共五十七页，编辑于2023年，星期一(三)三度归因理论凯利(H.H.Kelley,1967)1、人们在归因的过程中涉及三个方面的因素：客观刺激物(存在)行动者(人)情境2、对于上述三个因素的任何一个因素的归因都取决行为的下列三个变量：区别性——客观刺激物一贯性——情境一致性——人第四十三页，共五十七页，编辑于2023年，星期一三种行为信息的协变与归因行为信息归因类型区别性一贯性一致性低高高高高低低高低人刺激物情境第四十四页，共五十七页，编辑于2023年，星期一麦克阿瑟（L.A.McArther,1972）对该理论做了系统的研究条件区别性一贯性一致性归因类型1低：她总是对小丑们发笑高：她总是对他发笑低：别人很少发笑人：玛丽（86%）2高：她没有对别的小丑发笑高：她总是对他发笑高：其他人也笑物：小丑（61%）3高：她没对别的小丑发笑低：她以前几乎没对他笑低：别人很少发笑情境（72%）第四十五页，共五十七页，编辑于2023年，星期一（四）成败归因理论韦纳(B.Weiner,1971\1979)

第四十六页，共五十七页，编辑于2023年，星期一

(1971)内在外在稳定能力任务难度不稳定努力运气第四十七页，共五十七页，编辑于2023年，星期一三维度六因素归因模式(1979)维度因素稳定性稳定不稳定内在性内在外在可控性可控不可控能力

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+努力

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+任务难度

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+运气

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+身心状态

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+外界环境

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+第四十八页，共五十七页，编辑于2023年，星期一(五)社会认知归因理论

泰勒和克洛科(S.E.Taylor&J.Crocker,1980)

社会图式第四十九页，共五十七页，编辑于20