社会认知与归因

社会认知与归因cjliao@2023年6月3日第一页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日社会认知概述社会认知常见偏差归因及其理论印象整饰——控制他人的社会认知主要内容第二页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日第3节社会知觉与归因第一单元社会知觉(社会认知)知识点：社会知觉（识记）知觉（普心）：个体对直接作用于自己的客观刺激物整体属性的反映，不包括想象、判断等过程；社会知觉：包括整个认知过程，既有对人外部特征的知觉，又有对人格特征的了解以及对其行为原因的判断与解释。第三页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日一、社会认知概述（一）什么是社会认知1.概念涵义——对他人、团体、社会事件等的状态、动机与意向等作出推测与判断的过程2.特征认知的选择性认知反应的显著性认知行为的自我控制(防御性）第四页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日看人的学问看一个国家的国民教育，看一个男人的品味，看一个女人是否养尊处优，看一个人的气血，看一个人的心术，看一个人的身价，要看他的公共厕所。要看他的袜子。要看她的手。要看他的头发。要看他的眼神。要看他的对手。第五页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日看一个人的底牌．看一个人的性格，看一个人是否快乐，看一个人的胸襟，看两个人的关系，要看他身边的好友。要看他的字写得怎样。不要看笑容，要看清晨梦醒时的一刹那表情。要看他如何面对失败及被人出卖。要看发生意外时，另一方的紧张程度。第六页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日知识点：社会知觉的内容(类型)1.对他人表情的知觉2.对他人人格的知觉3.对人际关系的知觉4.对行为原因的知觉第七页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日1）对他人的认知——好恶评价是印象形成最重要的维度奥古斯德（1957）关于形容人的基本维度的研究评价维度：如，好——坏力度维度：如，强——弱活动向度：如，主动——被动结论：人们往往根据社会的和智慧的品质去评价他人，但好-恶评价在印象形成中最为重要第八页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日1）对他人的认知——好恶评价是印象形成最重要的维度第九页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日2）对他人的认知——印象形成中的信息整合的法则对信息单独加工，再平均起来形成总体印象如：甲，机智、学识渊博、沉着、自信。（+4，+4，+2，+3）——3.25）不平均而迭加分

乙，机智、学识渊博、沉着、自信、坦率、不讲究衣着。（+4，+4，+2，+3，+3.-2）——2.33）加权平均法则：根据平均法则形成印象，但对重要品质予于加权平均法则：迭加法则：第十页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日知识点：印象形成中的信息整合模式1.加法模式2.平均模式3.加权平均模式第十一页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日2）对他人的认知——印象形成中的信息整合的法则基本分析：平均法则的证据更有利；中心特质对印象形成具有重大影响；先行信息具有加重作用；消极否定信息具有加重作用；极端否定特性往往导致极端否定的印象；第十二页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日3）对他人的认知——认知启发根据当前的信息或事件与其认为的典型信息或事件的相似程度进行判断根据某种信息容易在心里想起来的程度进行判断调整性启发：在进行判断时，先抓住某一锚定点开始，然后逐步调整，最终得出结论表征性启发：获得性启发：第十三页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日对自我的认知——“镜像自我”

你怎么看待别人认识的你？对自己被别人看到的姿态的自我觉察对自己被别人评价的行为和内心的自我分析和想象通过他人评价而获得的对自己怀有的感情第十四页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日

对自我的认知

——个体对自我信息的易受暗示性

“你很需要别人喜欢并尊重你，你有自我批判的倾向。你有许多可以成为你的优势的能力没发挥出来，同时你也有一些缺点，不过你一般可以克服它们，你与异性交往有些困难，尽管外表上显得很从容，其实你内心焦急不安。你有时怀疑自己所作的决定或所做的事是否正确，你喜欢生活有些变化，厌恶被人限制，你以自己能独立思考而自豪，别人的建议如果没有充分的证据你不会接受。你认为在别人面前过于坦率地表露自己是不明智的。你有时外向、亲切、好交际，而有时则内向、谨慎、沉默。你的有些抱负往往很不现实。”第十五页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日知识点：影响社会知觉的主观因素1.认知者的经验（图式）2.认知者的动机与兴趣3.认知者的情绪第十六页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日要点：图式（识记）概念：人脑中已有的知识经验网络。个体进行社会认知时，它对新输入的信息起解释作用，如果脑中没有解释新信息的图式，则要形成另外的图式。作用：1．影响个体对他人的知觉：个体知觉他人，所看见的是其想看见的东西，即用图式解释知觉对象；2.影响对注意对象的选择：个体知觉他人，往往与图式有关的信息处于注意中。对注意对象的选择，认知者未必能意识到。3.影响记忆：个体知觉他人能记住的，是其以前知道的东西。4.影响自我知觉：认知者如果建立了自我图式，就会据此加工有关自己的信息。第十七页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日第二单元

印象形成与整饰知识点：印象形成的效应要点：首因效应与近因效应(识记)在印象形成过程中，信息出现的顺序对印象形成有重要作用。最初出现的信息影响最大，称为首因效应；最新获得的信息影响也较大，因为它在时间上离认知者最近故称近因效应。首因效应是第一印象的机制。第一印象一经建立对其后的信息的理解、组织有较强的定向作用。个体对后续信息的解释往往是根据第一印象完成的。第十八页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日关于“第一印象”的研究1）吉姆去买文具，与两个朋友一起边走边晒太阳。他走进一家文具店时，店里挤满了人，他一面等待店员招呼，一面与一个熟人谈话，出商店时，他又停下来与同学聊天。离开商店时，他遇到了头天晚上结识的女孩。吉姆与她说了会儿话才去学校。2）吉姆放学后，独自一人离校，在阳光明媚的马路上，他走在背阴的一边。路上他见到了头天晚上结识的女孩，他穿过了马路进了一家糖果。店里学生很多，有几个人他认识。他静静地等到店员看到他，卖给他东西。他坐在桌旁喝完饮料就回家了。4个实验：1先2后，2先1后，仅1，仅2。结果：第十九页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日吉姆是个什么样的人？第一组78%认为吉姆是一个热情外向的人第二组18%的认为吉姆是个外向的人第三组95%认为吉姆是个外向的人第四组3%认为吉姆是个外向的人第二十页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日[苏]包达列夫（1965）实验：向大学生出示同一个人的照片，提示：1）提示是杀人犯；2）提示是一位科学家。结果：大学生的对该人的评价是：1）深陷的眼睛证明内心的仇恨，突出的下巴证明犯罪的道路走到底的决心；2）深陷的双眼表明思想的深度，突出的下巴表明在认识道路上克服困难的意志力第二十一页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日第二十二页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日要点：光环效应(识记)

在第一印象形成中，认知者的好恶评价是重要维度。人们初次相见，彼此最先作出的判断是相互喜欢与否。个体对他人所作的好恶评价极大地影响对他人的总体印象。个体对认知对象的品质一旦形成某种倾向性印象，就会用它评价认知对象的其它品质。最初的倾向性印象好似一个光环套在其上，使他的其它品质也因光环影响反射出类似色彩。如个体对他人的外表有良好印象，会对他的人格品质倾向于肯定评价。这类现象叫光环效应。第二十三页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日晕轮效应当一个人的外表充满魅力时，他/她的其他实际同外表无关的特征，也会得到更好的评价。相反，如果缺乏魅力，其他评价会更糟。第二十四页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日赛格尔（1975）的研究第二十五页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日要点：刻版印象与定型(识记)

人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法叫刻版印象。这是社会知觉中表示凝固性与偏向性的概念。如果刻板印象是针对某一群体成员则称定型。对某一群体成员特征的认知，带有价值倾向的概括化印象即是定型。刻板印象与定型的积极作用是使社会知觉过程简化。其消极作用是容易形成偏见。在有限经验基础上形成的定型往往具有负面性质，会对某些群体的成员产生偏见，甚至歧视。第二十六页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日刻板效应[台]李本华、杨国枢（1969）第二十七页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日第二十八页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日要点：印象整饰（领会）印象整饰，亦称印象管理。个体以一定方式去影响他人对自己的印象。即个体进行自我形象的控制，通过一定的方法去影响别人对自己的印象，使他人印象符合个体期待。印象整饰与印象形成的区别是，印象形成对认知者来说是信息输入，是形成对他人的印象；而印象整饰是信息输出，是对他人印象形成施加影响。第二十九页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日第三十页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日1）真诚地对别人感兴趣；2）微笑；3）记住别人的名字；4）做一个好的聆听者；5）谈论别人感兴趣的事；6）真诚地使别人觉得他是最重要的；怎样给别人留下良好的印象？（戴尔.卡内基）第三十一页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日第三单元归因1997年8月，巴黎高速公路，戴安娜王妃车祸——狗仔队？司机？皇室蓄意？1998年4月，科罗拉多隆比纳中学，哈里斯和科莱博德残杀17名同学——精神问题？父母疏忽？暴力游戏？同学奚落或排斥？约会被拒？入学申请被拒？911事件——19个人的疯狂与邪恶？精神问题？仇恨的历史？责任与献身？第三十二页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日知识点：归因（领会）归因（attribution）：人们对他人或自己行为原因的推论过程，即观察者对他人的行为过程或自己的行为过程所进行的因果解释和推论。归因的目的在于预测、评价人们的行为，以便对环境和行为加以控制。第三十三页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日海德（Heider,1944,1958）的朴素心理学(naivepsychologist):人们都有一种理解、预测和控制周围环境的需要，每一个人都具有关于人类行为因果关系的一般理论观点。行为后果的归因因素：个人因素（内部）和环境因素（外部）内部原因：个体自身具有的、导致其行为表现的品质和特征，包括人格、情绪、动机、能力、努力等。外部原因：个体自身以外的，导致其行为表现的条件和影响，包括环境条件、情境特征、他人影响等。第三十四页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日知识点：行为原因的分类（识记）1.内因与外因前者指个体内部的原因，如人格、品质、动机、态度、情绪、心境及努力程度等个人特征。（内归因）外因：行为或事件发生的外部条件，包括背景、机遇、他人影响、工作任务难度。（外归因或情境归因）综合归因（内外兼有）。第三十五页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日2.稳定性与易变性人的情绪：易变，人格特点、能力：相对稳定；在外部条件中，工作性质与任务难度相对稳定，像气候条件则易于变化。3.可控性（个体能否控制其行为的动因）可控：个体可通过主观努力改变行为及其结果；可控性因素可预测。不可控：如智力因素、工作难度等。第三十六页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日知识点：控制点理论

（识记，领会）罗特[美国]主要观点：个体对自己生活中发生的事情及其结果的控制源有不同的解释。分内控和外控：内控：多数事情的结果取决于人们的努力，人们能够对事情发展与结果的进行控制。外控：个人不能控制的各种外部力量作用的结果，相信社会的安排、相信命运和机遇等因素决定了自己状况，个人努力无济于事。倾向于放弃对自己生活的责任。余世维：命、运、风水、阴德、读书。第三十七页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日由于内控者与外控者理解的控制点来源不同，因而他们对待事物的态度与行为方式也不相同。内控者相信自己能发挥作用，面对可能的失败也不怀疑未来可能会有所改善，面对困难情境，能付出更大努力，加大工作投入。他们的态度与行为方式是符合社会期待的。外控者看不到个人努力与行为结果的积极关系，面对失败与困难，往往推卸责任于外部原因，不去寻找解决问题的办法，而是企图寻求救援或是赌博式的碰运气。他们倾向于以无助、被动的方式面对生活。显然这种态度与行为方式是不可取的。第三十八页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日韦纳的成败归因理论（Weiner,1972,1980)成败归因的维度：控制性稳定性原因源第三十九页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日成败归因的常见因素种类：1.内部、可控、稳定因素，如平时努力2.内部、可控、不稳定因素，如方法3.内部、不可控、稳定因素，如能力4.内部、不可控、不稳定因素，如疲劳5.外部、可控、稳定因素，如人际关系6.外部、可控、不稳定因素，如他人帮助7.外部、不可控、稳定因素，如任务难度8.外部、不可控、不稳定因素，如运气第四十页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日结论：把行为结果成败的原因归结为外部或不可控的因素，会降低个体对后继行为的动力把行为结果成败的原因归结为内部的、可控的因素，会增强个体对后继行为的动力第四十一页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日知识点：归因原则（识记）1.不变性原则2.折扣原则3.协变原则要点（识记）海德[美]观点：人们归因时，通常使用不变性原则，就是寻找某一特定结果与特定原因间的不变联系。如果某特定原因在许多条件下总是与某种结果相联，如果特定原因不存在，相应的结果也不出现。这就可把特定结果归结于那个特定原因。举例：他在睡觉，只要他上课就睡觉，第四十二页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日要点：折扣原则（识记）凯利[美]如果也存在其它看起来合理的原因，那么某一原因在引起某一特定结果的作用就打了折扣。当一种结果是由一种以上原因引起的，将其归结于某一特定原因时显然需要谨慎行事。举例：股票张跌由2种以上原因引起第四十三页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日要点：协变原则（识记）人们归因时如同科学家在所有信息中去寻求规律，试图找出一种效应是否由于各种条件的规律性协变而产生的。凯利指出，一种效应会被归因于效应发生时发生，而效应不发生时也不出现的条件。举例：孩子哭泣行为的判断我们可通过检查三个独立维度的信息来归因：刺激客体维度、行为主体维度以及背景维度。因此凯利的归因理论也称作三维理论。第四十四页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日凯利（Kelley,1967）的三度理论

归因过程的三个因素：客观刺激物，行动者，关系或情境他为什么睡觉？第四十五页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日根据三维理论，个体在归因时需要三种信息：1.特异性信息：行为主体的反应方式是否有特异性，是否只针对某一刺激客体做出反应；2.共同性信息：不同的行为主体对同一刺激的反应是否相同；3.一致性信息：行为主体在不同背景下做出的反应是否一致。个体从以上三方面信息的协变得出结论。第四十六页，共五十页，编辑于2023年，星期日cjliao@2023年6月3日凯文为什么睡觉条件特异性共同性一致性归因1低—什么老师讲课时他都睡觉高—他总是在数学课上睡觉低—其它同学没在上课时睡觉人：凯文2高—他没在别的课上睡觉高—他总是在数学课上睡觉高—每个人在数学课上都想睡觉刺激物：数学