IT外包合同的范本

IT外包合同的范本

甲方：

乙方：

双方经友好协商达成全都共识，签订此电脑维护合同，详细事项如下：

一、电话询问效劳工程：

1.IT设备的故障询问。

2.技术学问询问。

3.为客户供应各种IT设备的升级选型方案询问。

二、远程维护效劳工程

利用互联网资源和甲方可供应的资源，供应常见问题询问，快速故障解决，远程维护及远程演示操作等效劳。

三、上门效劳工程

1、电脑各类故障的检修(如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定)。

2、各类相关外设的安装，故障检测等(如：Modem、打印机、扫描仪)。

3、操作系统安装、维护等。

4、常用软件的安装及维护(金税开票软件，探究网上审报软件等专用软件或自主开发的软件不在效劳范围内)。增加、更换电脑板卡及部件(需更换的板卡部件由客户供应，可帮助客户购置)。

5、各类硬件驱动程序安装、维护(如：各类显卡、声卡、Modem)。

6、各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。重要数据的备份(所需的备份介质由客户供应)。

7、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络效劳器维护(大规模网络变动，费用另计)。

四、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。

1.效劳费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用，乙方可托付甲方送修，部件修好后，甲方将为乙方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取效劳费。

2.乙方所需增加或更换的电脑部件，乙方可托付甲方代购，不另收效劳费，保修期由厂家供应。

3.乙方需购置的全部电脑配件和电脑耗材，甲方在同等条件下有优先选购权

4.乙方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，甲方免费送至厂家保修或更换，但乙方必需供应厂家的具体地址、联络方式和电脑部件的保修书，甲方不保证胜利及所需时间。厂家在城区内不加收效劳费，在城区外需加收相应的效劳费

5.乙方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，甲方可为乙方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取效劳费。假如修理时间超过五个工作日(不包括报价等待的时间)，甲方可以供应替用配件(外设和显示器除外)给乙方免费使用至部件修理完成。但乙方损坏的电脑部件不修理或不是由甲方修理的状况，不在此列。

6.全部品牌电脑(如联想，七喜、TCL、方正等)及外设(打印机、扫描仪等)，假如未过保修期，甲方只供应软件及检测效劳(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则甲方供应将整机送修效劳，代理商在城区内不另收效劳费。

五、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

1.甲方在维护乙方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由乙方负责，甲方不供应任何软件的版权。

2.乙方如需安装正版软件可以托付甲方代购(如乙方需要查杀电脑病毒效劳，必需安装正版的杀毒软件)。

3.在保证乙方用户正常功能和爱护数据的前提下，甲方工程师有权打算解决问题的方案。

4.乙方使用的专用软件或自主开发的软件(如金税开票，探究网上审报软件等)不在本协议效劳范围内。

六、维护方式：

突发故障的上门维护：在接到乙方的电话或其它方式通知后，甲方尽量保证在1小时内到达合同商定的地点进展维护，特别状况甲乙双方应敬重当时事实的状况电话商定，一般最迟在其次个工作日进展上门维护。如乙方要求加急效劳或晚上效劳，则乙方需付来回打车费。在协议签定后，甲方有权记录已方的电脑特征(如型号，编号等)和在电脑上做标记，用以识别电脑。在确认乙方电脑的型号和编号以后，乙方电脑治理者签字确认。(假如乙方的电脑不是全部由甲方维护，则甲方只负责协议商定的电脑)

七、收费：

甲方向乙方供应电脑定期维护，维护期限自________年_____月_____日至________年______月_____日，乙方所需维护电脑台数是_____台，甲方按电脑每年______元/台计费，办公设备(如打印机等)共_____台，效劳期限______年，共计维护费用为人民币：(大写)__________________。

八、付款方式：签订合同后，一周内，乙方向甲方支付合同上的款项。如逾期不支付效劳款，甲方有权利暂停对乙方供应效劳，直至支付效劳款为止。

九、双方权利和义务。

⑴甲方的工作时间为每天的工作时间从早上9：00至晚上18：00(国家法定假日休息除外)。甲方在维护期限的工作时间内必需尽职尽责为乙方供应电脑维护工程里的效劳内容，乙方要求效劳的联系方式为电话联系或网上留言，乙方发出维护恳求后，在紧急状况下，甲方一般在4小时内到达合同商定的地点进展维护;其他一般报修，双方商定时间进展处理;如有特别意外，双方调解处理。

⑵甲方在为乙方维护效劳期间，不履行维护条款或效劳态度恶劣，乙方向甲方负责人反映三次同样事态，但甲方仍旧没有改善和行动，乙方可以即时中止合同，并按已效劳的月份支付费用，剩余款项甲方无条件退还给乙方。甲方在维护时，乙方应积极协作甲方做好维护保修工作。

⑶甲方在为乙方硬件维护的过程当中，如遇到硬件寿命终止或无法修理时，由乙方自出更换新配件或是可用配件费用(其中更换零配件负责安装费用属于免收范围)。如乙方被修理的配件为甲方所供应，则依据产品正规保修细则履行。

⑷甲方在为乙方更新系统、常用软件、局域网效劳的过程当中如遇到必需购置必要特别的工具或软件，其费用由乙方支付。

(5)由于乙方未友好的协作甲方而维护工作带来不便，至使维护工作不能进展，甲方有权单方终止此合同，剩余维护费不予退还。

十：机密文件保密协议

⑴双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。

⑵双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

⑶甲方不得以任何形式泄露乙方机密，如甲方泄露乙方信息负连带责任。

十一：未尽事宜，由甲乙双方另议。

⑴本合同书一式两份，双方各持一份，具有同等的法律效力。

⑵合同双方负责人签字或盖章后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

it外包合同范文2

甲方：

授权代表：

乙方：

授权代表：

甲、乙双方本着诚恳信用的原则，就甲方公司计算机硬件、软件，计算机局域网络及附属设备(不包含甲方若干效劳器维护、ERP软件维护及主干网络维护)维护效劳问题，经双方协商后，打算签订本合同。

第一条合作内容：甲方将本单位的计算机、计算机局域网络、及附属设备等交由乙方维护(设备具体清单和详细配置见合同附页),乙方供应上门效劳;甲方支付相应费用。

其次条甲方义务：

1.甲方应在合同签订的同时向乙方供应详实的设备相关资料，如机器保修卡或机器序列号等。

2.甲方在对附表中所规定的设备进展迁移、变动时应通知乙方，并得到乙方认可。

3.未征得乙方同意，甲方不得随便调整或拆卸硬件设备，不得任凭更改系统软件设置。

4.甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门修理时的接待，答复乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员供应工作场所和必要设施(如电源和照明灯等)，并妥当保存计算机内重要资料。

5.甲方在乙方进展计算机维护之前，有义务将计算机内资料进展备份，乙方亦有义务提示或帮忙甲方进展数据备份。如遇计算机硬件问题，乙方不保证数据的肯定完整性。

6.甲方计算机、网络设备等，如遇硬件问题，应当准时供应给乙方相应的更换配件;亦可由乙方供应，甲方支付相应配件实际费用。

7.甲方应保证己方计算机、设备等的完整性和可更换性，如遇硬件陈旧而无法更换配件，乙方无法保证维护可行性。

8.甲方在使用计算机、网络的同时，应当留意安全防范，如遇甲方缘由造成病毒、木马等造成损害的，乙方不负责相应后果责任。

第三条乙方义务：

1、修复合同范围内计算机、计算机局域网络、及附属设备等的各类故障。

2、供应常用软件安装及维护，如办公软件、应用软件等。

3、当有需要时，供应电脑硬件升级方案。经甲方同意后，免费实施(购置相关硬件所需费用由甲方担当)。

4、对运行在关键岗位上的计算机每月至少进展一次软件和硬件系统全面检测，对运行在一般岗位上的计算机每月至少进展一次软件和硬件系统随机抽查，以提早发觉和排解故障隐患。

5、如遇不行抗力，计算机数量及配置变更严峻，人为损坏，甲方地址变更等缘由，乙方有权力终止或更改本合同所述内容，并收取截止到当月的效劳费。

6、乙方将极尽所能为甲方效劳，但如遇严峻问题在乙方力量范围的，甲方视状况应求助于专业效劳厂商。若甲方在合同期内需解除与乙方合作合同，乙方亦收取截止到当月的效劳费用。

7、乙方为甲方在合同之外的设备进展免费根本维护(不含故障维护)。如应甲方要求，乙方对效劳器等重要设备进展维护，双方协议单次维护费用。

第四条有关效劳要求：

1、每周一至周五9：0017：00(不包括节、假日)为乙方履行本合同的标准时间。一般状况乙方技术人员将在接到甲方报修电话后两个工作日内到达，紧急状况乙方将在2至4小时内到达。乙方技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进展修理工作时，由甲方负责报销所产生的相关费用及相应人工费30元/小时/人。

2、当甲方设备故障严峻，无法现场修复、必需由乙方拿回修理时，乙方需经甲方同意。假如更换部件可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在与甲方协商认同后进展。乙方为甲方供应的更换部件必需为原装部件，如有特别状况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。更换部件的`费用由甲方担当，乙方有义务供应部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于市场价。

3、乙方每次为甲方供应效劳后，需现场填写效劳记录，照实反响本次效劳详细工程并由甲乙双方签字确认。

4、乙方承诺严格遵守国家法律法规，对任何有关甲方的资料肯定保密。

5、在效劳过程中，乙方人员应以安全为主，自行保管其工具或其它财物，但因甲方缘由造成乙方人身或财产损害的，由甲方负全责。

第五条收费与付款：

甲方按元/月向乙方支付本合同所述IT外包效劳费用;甲方应在每月日前向乙方付款，并在合同生效后支付第一个月度的效劳费用。

第六条其它事项：

1、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2、本合同经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为年月日至年月日。本协议到期前，甲、乙双方若有一方要终止本合同，须提前一个月书面通知对方。

第七条其他商定(可另附页)：_______________

第八条付款方式：

现金支付或转账到乙方供应的账户。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

it外包合同范文3

托付方：(甲方)

效劳方：(乙方)

依据《中华人民共和国技术合同法》的规定，双方经协商全都，签定本协议，本协议一经签字盖章，协议内容及其全部附件的各项条款马上生效。协议的有效期：20238月日至201*年月日止

一、效劳范围

1、乙方根据本协议的相关规定为甲方供应技术效劳。

2、机器的硬件更换、系统软件、相关应用程序及网络故障均在本协议的效劳范围内。

二、效劳标准

1、时间：实行1小时响应。

2、乙方在甲方报修后。应做到1小时响应，4小时恢复，如有特别状况不超过1天，并供应有关书面报告。

3、乙方应对甲方供应信息询问、技术支持、巡检效劳、上门修理等效劳内容。经双方认同，巡检效劳定为3月一次。

4、协议期间对全部列入维护的设备进展一次预保养效劳，时间为协议签定之日起的2日内。

5、预保养效劳包括系统软件、应用软件、及网络，内容包括目前机器运行的整体状况，存在的问题，技术以及治理建议。

6、设备一次修复率保证在90%以上。

三、效劳费及结算条款

1、效劳费(RMB/年)效劳费：效劳费半年一支付，待效劳期满半年后先行支付半年的效劳费陆百元整，待效劳期满一年后支付下半年的效劳费陆百元整。效劳费以转账的形式支付，乙方需供应银行账户信息。

2、补充条款：维护中产生的硬件更换费用不包括在以上效劳费中，按市场即时价格另计。

四、违约责任

1、若因乙方缘由造成机器故障扩大化或完全报废，乙方应在10个工作日内复原或赔偿同档次的机