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文档简介

第第页房地产打电话销售话术

房地产打电话销售话术〔一〕

1.预备的技巧

以下几点**能重点写在便签上：

(1)潜在客户的姓名职称

(2)想好打电话给潜在客户的理由

(3)预备好要说的内容和客户可能提出的问题

(4)想好如何应对客户的拒绝

2.电话接通后的技巧

一般而言，**个接听电话的是总机，电话营销人员要有礼貌的用坚决的预期说出要找的潜在客户的名称，接下来接听电话的是秘书，电话营销人员需要简短的介绍自己，要让秘书感觉你要和老板谈论的事情很重要，记住不要说太多。

另一个必会的方法是切勿在半小时之内，连续找同一个公司的职员。遇到同一公司的职员，**分开时间去联络，相隔一两天再分新颖电，要比连绵不断拨电话效果要好。

3.引起爱好的技巧

当潜在客户接电话时，电话营销人员在简短、又礼貌地介绍自己后，应在**短的时间内引起潜在客户的爱好。

4.电话拜见的技巧

依据潜在客户事前的预备资料，电话营销人员针对不同的潜在客户应当有不同的说辞。假如电话营销人员打电话的目的是要和潜在客户约时间会面，千万不要用电话谈论太多有关销售楼盘的.内容。

5.结束电话技巧

电话不适合销售、说明任何繁复的物业，电话营销人员无法从客户的表情、举止判断他的反应，并且无“见面三分情”的基础，很简单遭到拒绝。因此电话营销员需要要有效运用结束电话的技巧，达到目的后马上结束电话交谈。

房地产打电话销售话术〔二〕

1、问候客户，做自我介绍的电话营销话术。

接通电话后，首先要向客户问好，如：“上午(下午)好”、“您好，是××先生吗?”等问候语，然后做自我介绍：“××先生，我是×保定电信××的业务代表小张，今日想借这个机会和您交换一下您对互联网的的看法，能否打搅您5分钟做个电话访问?”讲话语气应热忱而文质彬彬，这样才能得到对方有礼貌的正面回答。

2、寒暄赞美并说明意图的电话销售话术。

如：“本人最近有机会为您的好友张先生服务，为他的互联网作了合理的规划。在服务过程中，他说您年轻有为、事业有成，而且对人也特别热忱。我们公司最近正在做一份市场调查问卷，我现在能不能利用5分钟的时间跟您谈谈?”

3、面谈邀约的电话行销话术。

电话行销不能急于推销，应以了解对方状况为主，你要“介绍”产品，见面是最正确途径。只有与客户面对面谈，才能充分了解对方，也才能充分展示自己的综合优势。要求面谈时，别忘了主动提出一个时

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