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文档简介

淘宝内页文案书写

浦江职技校2021/5/91内页文案常见问题商品标题商品标题无标点，标题开始就是包邮、秒杀等信息，用户体验差标题中把产品编号等掌柜独有符号放在上面标题夸大其词，前后不一致（标题包邮，其实不包邮；擅用别人的品牌）2021/5/922021/5/93内页文案常见问题内页文案逻辑性问题内页文案无头绪，经常把商品属性、照片往上一放即可有些文案一上来就是包邮、促销等过多的关联销售思考：当我们去超市购物时，超市的购物路线是怎么样的？2021/5/942021/5/95内页文案常见问题以产品为中心的问题多数厂商在编写文案时以4P理论而不是以4C理论撰写文案产品、价格、促销、渠道顾客、成本、便利性、沟通只见产品，不见其人一家著名的家具品牌，在整个内页设计中只是单纯描述床这个产品，内页中只看见床，没有床的使用者，因此消费者不知道使用者是儿童，还是成年人，是单人床还双人床2021/5/962021/5/97内页文案常见问题文案只讲好处——王婆卖瓜文案不懂营销和促销——单纯追求文案的优美文案不懂商业基本合约（商品文案应该是一个产品说明书）文案不懂淘宝规则——描述与宝贝不符2021/5/98内页文案编写原则营销5大招对应的15个逻辑关系引发兴趣品牌介绍（可调换到最后）焦点图目标客户群设计——买给谁用激发需求场景图（商品适合什么场合，用在什么场景）信任到信赖商品详细（逐步信任）为什么购买（好处设计）为什么购买（痛苦设计）同类对比（价值、功能）客户评价、第三方评价（产生信任）用户的非使用价值文案信赖到想拥有拥有后的感觉塑造（强化信任，给客户一个100%购买理由）购买理由（买给自己、朋友、父母等）替用户做决定购买号召替客户做决定购买需知（邮费、发货、售后等）关联推荐商品图2021/5/99引发兴趣焦点图，引发兴趣2021/5/910激发潜在需求2021/5/911营销环节2021/5/912激发购买欲望2021/5/913替客户做决定2021/5/914内页文案编写原则以客户为中心的内页文案撰写客户据商品属性充分考虑到两类顾客是谁，他们都关心什么购买者使用者2021/5/915内页文案编写原则注意产品的使用价值和非使用价值并重和提升职业形象有关系否和提升个人形象有关系否作为礼物送有面子否对于家庭成员有帮助否对于朋友圈子有帮助否对于工作圈子有帮助否商品和使用者的性格关系存在升值和收藏价值否能表达什么感情和情意否特殊点在哪里商品和使用者的爱好关系商品非使用价值11个设计要点2021/5/916内页文案编写原则文案写作既要写出商品给消费者带来的好处，更要挖出痛苦成交一切是因为爱的营销理念（思考真正能帮助消费者的到底是什么，该产品能给客户带来什么样的快乐，你传递的除了产品外的情感因素是什么）2021/5/917练一练：按照“内页文案常出现的问题”找至少4种存在问题的内页文案截图并标明出现的问题

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