2023年联通个人工作总结篇

2023年联通个人工作总结8篇

中国联合网络通信集团有限公司(英文名称ChinaUnicom、简称“中国联通”、“联通”)。下面是给大家整理的2023联通个人工作总结，仅供参考盼望能够帮忙到大家。

2023联通个人工作总结篇1

时间飞逝，不知不觉中又迎来了新的一年，在马上过去的_年里，我在公司领导及各位同事的关怀与帮忙下，顺当的完成了相应的工作，现对_年的工作作如下总结。

现在我在联通已经度过了将近4个春秋，我一如既往的喜爱着我的工作。我从事前台营业员工作，它让我发觉自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高，而且还有挑战性，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。我严格根据公司的要求，工装上岗，热忱对待每一位顾客。回忆过去的一年，我仔细学习行业学问，积极参与岗位培训。全心全意，以礼待人，热忱效劳，急躁解答问题，为客户供应优质效劳，得到了顾客满足的赞扬，并在不断的实践中提高自身素养和业务水平，成长为一名更加合格的营业员。

但是我并不为取得的小小成绩而沾沾自喜，我知道自身还有很多的缺乏，需要我在将来的日子里更加努力去克制困难，改正缺点。在将要到来的新的一年里我争取做到以下几个方面的工作：

1、努力学习，不断提高，在工作中，仔细学习业务学问，不断积存阅历，积极参与学习培训，不断充实自己。

2、遵章守纪，仔细工作。一年来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，仔细完成了本岗位各项工作任务，提高效劳水平。

3、团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，相互敬重。

4、让自己真正融入到工作中，享受客户对我们满足的目光与赞许!

总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成绩，但今后更需要努力改良工作中存在的缺乏，仔细学习各项规章制度，不断加强个人修养，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，力求把工作做得更好，为营业厅的进展做出更大的奉献。

2023联通个人工作总结篇2

转瞬间，我在联通公司学习和工作已有一年的时间年了。以下是我对我在这一年中的工作和学习所做的一个总结。

我与_月份，从金三角营业厅调回中心营业厅学习、工作。由于在此之前我都是在金三角营业厅上班的，所以有许多业务都没有学习过，调回大厅以后我发觉我要学习的东西还有许多，我应对自己高标准，严要求，尽快进好的把握新的学问和技能。

在调回中心厅的这些日子，我发觉了自己有很多缺乏的地方。比方微笑待客，唱收唱付等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的效劳质量和企业形象。这些效劳标准我并没有完全做到，在领导和同事的帮忙下，我也熟悉到了这些标准的重要信，并进展了改良。有时在顾客比拟多的状况下，我简单消失手忙脚乱的现象，影响了我的效劳质量。在今后的工作中。应当学会对工作进展合理的安排。这些缺乏之处我因准时改正，在今后的工作中加以避开。我的工作力量方面还有待进一步提高，我决心在今后的工作中努力加以改良和解决，使自己更好的做好本职，效劳公司。

针对以上存在的缺乏和问题，在新的一年中我准备做好以下几点来弥补工作中的缺乏：

一是连续加强对公司各项制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。

二是踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作

态度，更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好。

三是连续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作，为公司做出应有的奉献。

在上级领导的关心和领导下，我会更加努力，更加团结。新的一年我们肯定会取得更好的成绩。

2023联通个人工作总结篇3

今年七月，我特别荣幸的参加联通东莞分公司企石营业部来了公众客户中心，至今已有半年，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和IBSS系统的操作，并熟识营业厅的运作流程，现对此半年的工作进展简洁的回忆和总结。

在业务的学习方面，对各种优待套餐进展了比拟系统的学习，并标准了自己的解释口径。在这几个月中，流淌询问师我常常做的一项工作，这对我的业务熟识程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的状况，需要找其他同事的帮助。后来在同事的帮忙下，已经可以较好的完成流淌询问员和业务导航的工作。在前台办理业务时，也能够做到具体的向顾客解释业务，消退可能产生的误会。在学习业务的同时，效劳标准也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。

IBSS系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在教师的悉心指导下，我已经可以比拟熟识的进展操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进展改良。

对营业厅运作流程我也做了比拟具体的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同时的分工和各自职责，四个力量的呈现，排班，工单治理，应收款的处理，促销礼品和卡类的治理等，为我以后开展工作制造了比拟好的条件。

在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心，帮助两位营业员进展大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比拟赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓舞和支持下，克制了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务，同时，也熬炼了自己在任务较多的状况下工作的力量。在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开头工作时或许在力量上存在着缺乏，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。也感谢中三二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用，在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作的合作打下了好的根底。

在取得肯定成绩的同时，我也存在一些缺乏之处，主要有如下几点：

一、业务学习和IBSS操作上手都比拟慢，与其他营业员相比，我的学习速度的确比拟偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的缘由，在今后的工作中药学习的东西还有许多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的`把握新的学问和技能。

二、虽然在广州度过了自己四年的大学时间，但由于自己学习广州话的意识不够，加之舍友，同学多为讲一般话者，结果四年下来广州话虽然听懂已不成问题，可在于年长的顾客沟通时由于自己不懂讲广州话，对方一般话听力又较差，给沟通带来了一些困难。在今后的工作中广州话也是一项比拟重要的技能，应引起自己重视。

三、有些效劳标准做的还不到位，比方唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的效劳质量和企业形象。有些这些效劳标准我并没有完全做到，在领导和同事的帮忙下。我也熟悉到了这些标准的重要性，并进展了改良。

四、工作的条理性还应加强在有时顾客比拟多的状况下，我简单消失手忙脚乱的现象，影响了我的效劳质量。在今后的工作中，应当学会对工作进展合理安排。

这些缺乏之处应当引起我的重视，准时吸取教训，在今后的工作中加以避开。在营业厅的工作已经完毕了，回忆几个月来的工作，可以说成绩与缺乏并存。在今后的工作中我会改正缺乏，尽最大努力搞好自己的工作。我的总结就到这里，请各位领导予以指正。

2023联通个人工作总结篇4

忙劳碌碌中已经进入20_年的尾声，本人进入公司工作已经_年了，能成为联通公司的一员我感到荣耀与骄傲，回忆这一年来的工作，对我来说还是收获颇多的。固然这些离不开公司领导及各位同事的支持与帮忙。正是通过部门领导的正确指引和公司同事的热心帮忙，使我快速把握了各项业务流程，提升了效劳力量，在工作模式上有了新的突破，工作方式上有了较大的转变。

通过不断的学习和自我熬炼，逐步树立起了创新效劳、营造公司品牌的企业理念。在日常工作和学习中，能够和大家打成一片，虚心求教、热心助人，和领导及同事相处得开心融洽。在思想上，全心全意为用户着想，努力做到效劳第一，甘当一颗螺丝钉，为公司的前进与进展奉献自己的一份微薄之力。现将20_年这一年来的工作状况总结如下：

一、日常业务产品治理、维护工作。

作为公司一名最基层工作人员，立足自身的本职工作，在日常事务中落实做好对相关业务产品的维护与治理。

1、治理方面：

(1)从20_年开头的工作重心主要落实到对ict的业务治理上，对集客条线内的ict收入，每月进展准时确认、录入，按时催办、帮助完成对省公司的ict收入月报。

(2)治理ict工程进程，制定实施《ict工程治理表》对ict业务的每个工程进展统计梳理，严格按市公司内控例会要求，联系各行业销售效劳部和相关县市分公司指定详细责任人员，对ict遗留问题进展屡次梳理、跟进，并准时反应。

(3)重点对20_年未准时收回保证金和收入问题的工程，与各部门总监和县分集客部经理联系、沟通。集中整理20_年至20_年ict合同，逐步建立起ict合同档案。同时，对ict欠费进展催办、反应内控办。这不仅仅是由于ict业务对于中国联通而言，主要是指依托现有的客户关系和ct优势，延长向客户的一体化综合性效劳，更是面对客户的一揽子解决方案。该业务拓展了通信运营商对信息化支撑的广度和深度，其效劳对象是同时具有通信与信息化需求的客户(如：政府和企业)。是公司重点拓展的业务，也正是由于公司看中了客户对ict业务有旺盛的需求。

首先客户尤其是大客户，已由简洁的ct需求变成了ct+it的集成需求，更盼望获得运营商全套的交钥匙工程和一站式效劳，盼望把组网、应用、系统升级、运维、安全等这些用户将非核心业务转移给专业化的公司，从而更专注于自身的核心业务。

其次，ict对客户的黏度很高，特殊是应用系统，由于其与用户的业务和流程亲密相关，而且其从实施到成熟过程比拟长，所以其替代本钱特别高，一旦应用，没有特别特别的状况用户一般不会更换。

目前我们的网络和效劳末端是用户的接入层面，通过我们供应ict业务，可以把我们的效劳延长到用户的网络设备、效劳器设备以及用户应用软件的层面，拉长了我们的效劳链条，发挥了全程全网的效劳力量。切实符合了公司长远进展目标：国际领先的宽带通信和信息效劳供应商。面对市场与公司的双重需求，明年将对ict业务做更深入的治理和维护，切实关注每月ict的回款欠费状况、招投标工程、收入完成等各项业务指标。力求将工作做扎实。维护方面，我清晰的熟悉到自己所在位置的重要性。准时精确的为用户处理问题，效劳质量的好坏直接影响到用户的满足度，进而影响到联通在整个市场上的形象!始终以来，我都是以这样的态度来对待这份工作。

在20_年里共计处理家校通类投诉_条，准时处理对sp厂商供应有效数据的比对筛选，对数据导入进展预处理以及导入工作。7_24小时处理家校通投诉，仔细负责的完成用户投诉问题的反应，得到了sp厂商的全都确定和用户的认可。

2、维护400业务：

有效治理400类码号资源，对经营单元上报的400类号码准时进展预占处理，对相关问题进展沟通跟进。对400用户档案进展审核后，涉及保底类码与ivr功能开通、变更事宜与省公司同事准时沟通处理，保证用户业务的正常开展。

同时，在下半年接手了网络割接所涉及的相关工作，累计处理对割接线路的反应_条，主要负责将影响重点通信保障电路的省际骨干网络的拟割接安排通知客户进展确认，并将客户的疑义反应运维和客户响应部门。负负责将网络割接相关信息(时间、影响程度等)通知所影响的客户，并协调客户经理供应割接完成后协作进展业务恢复确认的客户联系人信息，将信息反应给客响运维接口部门。在无业务恢复确认的客户联系人的状况下，负责与客户进展业务恢复确认。加班加点处理各条紧急割接的通知与单据反应。

二、恪尽职守，仔细完本钱职工作。

在工作中，严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热忱效劳、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保胜利的战斗精神，任劳任怨，不畏困难，遇到加班加点更是常事。在本职岗位上发挥出应有的作用。

三、树立工作目标，创品牌效劳形象。

心系用户，想之所想，急之所急，“客户满足、业务进展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热忱，快速办理，准时回复，用诚意、细心、急躁、细心，为客户供应优质热忱的效劳。

四、加强自身学习，提高业务水平。

由于感到自己身的缺乏，所以不敢掉以轻心，始终不断的在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积存，能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题，协调办事力量，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

五、存在的问题和今后努力方向。

虽然在过去的半年当中，学会了许多东西，但是我的工作成绩还不是很抱负，所以在工作的同时，我也不忘提高自己的理论水平。作为一名技术支撑人员，我要不断学习，明白不进则退的道理，会在今后的时间里勇于进取，不断创新，加强自己的效劳意识，取得更好的成绩。目前距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作力量上还有待进一步提高，对工作岗位要求还需要大幅提升等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改良和解决，使自己更好地做好本职工作，效劳公司。在兼顾工作的同时，学习其他的业务学问，通过自身努力力争做个“全能型”人才。

俗话说：“点点滴滴，造就非凡”，在今后的工作中，不管枯燥无味的还是多彩多姿的，我都要不断积存阅历，与同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和工作技能，我信任，只要脚踏实地，拼搏进取，牢记宗旨，必能制造效益，必能使我们联通大家庭开拓出新的局面!

2023联通个人工作总结篇5

其实只要我们所做的工作是与人接触，那么就是效劳行业，效劳行业最讲究的还是效劳态度。得到客户的赞扬是每个工的工作目标。

今年二月的一天下午已经下班了，我正预备回家，一位用户来到营业厅摸索的问我：“我的手机不能上网了，你能不能帮我看看?”我马上放下手里的东西，拿过用户的手机帮用户看了起来，原来是用户不会使用，我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后，我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的样子，就立刻说：“我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导用户操作，直到用户完全把握了使用方法为止。

我不仅在营业厅仔细工作，以热忱、急躁的效劳接待每一位用户，而且在业余时间，甚至有时走在下班路上还有人挡住我，向我询问业务，每当这个时候，我都会停下脚步，急躁的向用户讲解，直到用户明白为止。真诚的效劳赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇到了一位常常到营业厅办业务的用户，他见到我就焦急的说：“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗?”说完，把钱给我就走了，我二话没说立刻到营业厅为用户交了50元话费，从这以后，这位用户每次到营业厅办理业务，都要特地到我所在的柜台，跟我打个招呼。

我喜爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生百味，休会到了它给我带来的欢乐与哀痛，感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的一句“感谢”，都给我带来无尽的欢快，然而在工作中并非都是欢乐的。有的客户会因心情所致，破口大骂，由于对业务的不了解，误认为是你的无能，试想一下，有谁能在挨骂的同时，心情开心的起来呢?要说不难受那是假话，可是换个位置为客户想一下，他们由于手机不能使用，给自己带来不便，故而脾气急躁，我们是应当理解的。这就要求我们用良好的心理素养，娴熟的业务学问，与客户进展沟通，让他了解我们的业务，避开不必要的误会。记的我们领导曾经说过这样一句话：“微笑是上帝送给人们的礼物，它能敲开每扇紧闭的心门，人们的笑容将是解决问题的方法。”这句话我始终牢记在心，它给我的工作带来巨大的动力。

微笑效劳，看起来简洁，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，专心感受一下便会了解。就是这真诚的效劳，真心的微笑换来客户的满足，对我们工作的确定，对企业的好感，为公司赢来更多的效益。在为客户直接的效劳中，从他们感谢的目光，满足的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应当做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我好像又读懂了许多，明白了很多。八百多个工作日中，我用真情效劳每位客户，同时许多热心的客户反应给我许多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正到达了心与心的沟通。在移动事业蓬勃进展的今日，客户更多关注的是我们的效劳，新业务的不断推出，增加自身素养，提高业务水平，加强效劳意识，势在必行。快三年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了公司领导及同事们的赞扬，取得了肯定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。

朋友们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热忱投入到工作中去，争取以更大的成绩回报公司的培育。用我心换你心，真心面对每一位客户。

客户的满足，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。移动给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，联通公司是一个大的整体，把全部的光和热分散在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流效劳，我们联通公司的明天将再创辉煌。在此我要说：“我为联通多拼搏，联通因我而精彩!”现在，我深为自己是一名联通员工而感到傲慢和骄傲。

2023联通个人工作总结篇6

作为联通公司的一名新员工，在这短短的一个月的时间里，说不上有什么业绩，也没有多少工作阅历可谈，但就在这个生疏而又布满挑战的环境里面，我明白，自己需更努力的学习和工作，不管是处事还是待人。

初来一个自己从未接触过的岗位实习，不免有些忐忑。在投入到新的办公环境后，我也开头了新的工作――建维效劳支撑。这项工作使自己根本了解宽带装机一般的前端处理及后期用户端故障维护、还有一些日常需要整理统计的报表。为了能让自己更快的对这项工作上手，所以，在实际工作中，时时严格要求自己，做事要认真、仔细。由于刚接触这方面工作，无论从业务力量，还是从思想上都存在许多的缺乏。在这些方面我都得到了部门领导及本部门老员工的正确引导和帮忙，使我在工作中慢慢的有了新的熟悉和了解。

一、工作感想

对于工作，每个人都有不同的熟悉和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度打算一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。我始终认为工作不该是一个任务或者负担，应当是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的欢乐。可以说，懂得享受工作，你才真正熟悉到什么工作才是你想要的，所为之努力奋斗的。

其次，是力量问题，又可以分成专业力量和根本力量。对这一问题的熟悉我可以用一个简洁的例子说明：以一只骆驼来讲，专业力量打算了它能够在沙漠的环境里生存，而根本力量，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，打算了它能在沙漠的环境里生存多久。详细到人，专业力量打算了你适合于某种工作，根本力量，包括自信力，协作力量，担当责任的力量，冒险精神，以及进展潜力等，将直接打算工作的生命力。

二、工作目标

目前，孝昌联通宽带已开头崭露头角，正处于现阶段进展之中，所以我必需迎合而上，工作过程中，严格要求自己，积极协作其他部门，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，争取能为公司的进展出一己之力。

还有，无论大事小事，要求自己必需仔细完成，这是对自己的修炼，我信任，对自己负责就是收获！

一生要走的路许多，我现在要走的路才刚开头，由于幻想仍在连续……

2023联通个人工作总结篇7

实习的日子是短暂的，也是美妙的。我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不得的大学生活，舍不得的太多，而从中实习也有了个交代。

初踏社会，当接到联通公司的培训电话，我的心就此安定下来了，那时兴奋与快乐无法言语，带着满腔的热忱便前去培训。此次实习我在联通公司，主要是销售以联通品牌手机，虽然不是第一次接触消费者了，但对我来说这次接触的是我不太了解的电子产品，难免觉得有些难度。推销员在面对形形色色的消费者的时候，虽不求初步接触的时候就能洞悉消费者的需求，但是要在与消费者的沟通过程中渐渐明确消费者的购置目的与需求。所以了解消费者的类型、习惯、购置动机就显得非常重要，有了这些了解才可以从消费者的角度、立场帮忙其购置到满意如意的商品。在这期间我收获了许多，学到了许多在学校里面学不到的社会学问。使我在不断的尝试中慢慢地融入了社会这个大家庭，下面我就浅显地谈谈我的感受吧！

(1)做事肯定要积极。

任何一个上司都喜爱积极的员工。积极就是主动接近顾客，拉近与顾客的距离，然后急躁的推销产品。这也实在熬炼了我们的胆识、语言沟通力量和心理洞察力量。我们胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情发觉顾客的想法，然后再作出适当的回应，不至于惊慌得不知所措。我们必需主动努力才可能连续干下去。在学校，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力，虽然这也存在的竞争，可校园里总少不了那份纯真，那份真诚，一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中，优胜劣汰，你的胜利就是别人的失败，工作直接影响了他人的经济利益。

(2)加强了我与人沟通和处理事情的应变力量。

在联通公司中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系简单，这一切都需要我们有阅历去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这需要我们有阅历去调整自己的心态。而这些阅历需要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情许多同学沉醉于学习与消遣还将来得及思索，便忽视了社会实践的重要性，从中加强了我与他人沟通和处事的应变力量。

(3)随时留意顾客的行为。

在推销与谈判课上学习过顾客购置心理过程为留意→兴趣→联想→欲望→比拟思索→信念→行动→满意八阶段，所以行人远眺店铺或店的橱窗的商品，或者顾客进入店中观看展现箱中的商品，这就说明他已经留意了，盯住商品的顾客，有人离开，但是也有人由于对商品感兴趣而止步，这时候的兴趣可能是颜色好看、很贵等，不外乎是对商品的颜色、设计、价格和使用方法等产生的兴趣。所以作为销售人缘我们应当随时跟随顾客的眼睛，对顾客开头留意感兴趣的产品进展介绍。

这一次的实习虽然很短暂，接触到的工作很简洁，但是依旧让我学到了很多学问和阅历，这个社会的人与人之间的沟通沟通，和这个社会的职业的道德，和社会的诚信，都是不行缺的。联通公司的实习还为我供应了与众不同的学习方法和学习时机，让我们从传统的被动承受学习转变为主动求学；

从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增加了领悟、创新和推断的力量。把握自学的方法，学会条理、急躁、使工作、学习、生活都步入系统化流程；

思索方式成熟，规律性标准、明确。我也变得成熟和独立，信任不管遇到怎样的状况与境遇都要学会坦然面对，为今后走向社会打下了坚实的根底。不仅如此通过实践我能够更好的了解自己的缺乏，了解中国联通与我们生活密不行分，还有中国联通工作的本质，了解这个社会的方方面面，能够让我更好的为自己做好职业规划，定好人生的目标，向将来前进，向胜利迈进！

2023联通个人工作总结篇8

本次实习虽然时间短暂，但在这期间自己常常反思也获得了不少的心得与体会。

1、培育细致而敏锐的观看力，抓住一切时机学习。实习的过程在某种程度上也是一个偷师学艺的过程，由于作为短时间实习的人员，不行能有太多实质性的工作交给我们来做，实习单位的正式员工多半人都有一大堆自己的工作，也没有太多空闲来教我们，因此许多时候我们必需学会自己去看去揣摩，通过观看别人来自己学习。

2、积极主动，不是等工作上门，而是自己找活干。在联通实习的最开头一段时间里，

由于他们的工作人员很忙，因此我们常常也会处于被闲置的状态，渐渐地感觉到实习内容的匮乏，但作为实习人员，我们不能光想自己学习东西，而要去想如何到达双赢。不管怎样，有了工作做，心里就踏实了许多。

3、擅长总结。总结是一个很好的习惯，人的一生当中假如每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在联通的实习生活很丰富，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做总结，常常写实习报告，盼望自己的收获更多更长久，事实证明这样做是正确的，正由于有了总结，我才让自己对联通的企业文化及业务有了更多的了解，让我的收获更丰富。

总而言之，本次实习经受对我的影响很大，不仅是增加了我对联通这个优秀企业的了解，更重要的是拓宽了我对将来学习的思路，加强了我对工作的责任心，同时也让我更有激情去做好将来的工作。我总结了一下有这么几点比拟深刻的体会：第一点：真诚，你可以伪装你的面孔你的心，但绝不行以忽视真诚的力气。其次点：沟通，要想在短暂的实习时间内，尽可能能多的学一些东西，这就需要跟经理有很好的沟通，加深彼此的了解。第三点：激情与急躁，激情与急躁，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最漂亮的火花。第四点：细心负责和根本的专业素养，细心负责是做好每一件事情所必备的根本素养，根本的专业素养是前提。第五点：“主动出击”，当你可以选择的时候，把主动权把握在自己手中。总之，在实习期间除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了许多技能之外的东西。首先是联通人的敬业和那种生气蓬勃的工作气氛。走进这样的一个集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，而你的工作态度更会变得努力、仔细，再仔细一些，再努力一点。或许，这就是一个集体的分散力，这就是一个企业写在书面之外的“特别文化”！短期的实习，让我学到了不少东西，自己呢，也有一些不成熟的话想说。在人员稳定性上，把好面试关，对于适宜的人员尽量满意其期望值，并在考察通过后由人事进展最终沟通。部门协作上，需要上头领导来协调跟进，假如只是平级间来协商的话，很难准时得出结果，总是一拖再拖，相互影响工作进度。在沟通上，或许不是普遍问题，比方网络部和市场部应当是走动很亲密的部门。在沟通上，最好可以安排每周或每两周部门间有个固定的沟通时间，部门经理不肯定出席，但要安排人员沟通。员工的积极性是公司规模扩大后涌现的一个新问题。由于公司大了，个人的奉献也就显得微乎其微，个人的积极性也相应降低。这里，需要通过公司文化、公司人文关心等细节来呈现公司对员工的重视，表达员工对公司的奉献和价值，找到他们的自我认同感。在工作方法上，效果还是不错，但专业的细分也导致员工可能产生厌倦心情，没