地产项目质量管理述职报告

武汉区域领誉项目质量管理述职报告述职日期：

目前的质量问题及分析第一部分目录

如何解决目前质量问题第二部分

下一步质量管理的思考第三部分一、目前的质量问题及分析--概述领誉项目目前存在的质量问题主要可分为三类，具体问题及其成因如下：质量问题分类成因分析土建总包遗留问题项目前期抢进度，土建总包带问题移交精装，移交后总包整改人员不足，致使很多问题整改滞后；项目部前期管理存在疏忽，土建移交精装质量把控不严。精装单位内部问题精装单位技术力量较弱，加之第一次做碧桂园项目，缺乏管理经验，对项目部多次的技术交底和成品保护交底落实不到位，且没有设专门的质检队伍，质量管理较差；项目部虽然多次对精装单位进行交底，但现场质量管理存在疏忽，质量问题整改不到位时，未及时从严处罚。其他问题部分位置设计冲突，虽后发了变更指令，但现场单位配合整改不及时，造成质量工序倒置，进而产生质量问题（如消防声光报、红外探头）；项目部管理亦存在疏忽，设计变更内容安排单位施工后，过程监督不严。一、目前的质量问题及分析--土建总包遗留问题问题1：U型环处理滞后成因分析：悬挑层工字钢U型环拆除及收口滞后；处理措施：将U型环切割然后将孔洞表面砼凿毛清洗干净，用高一个标号的细石微膨胀砼封堵密实并做好表面收口，上部楼层位置刷2道500mm*500mm见方JS防水涂料。一、目前存在的质量问题--土建总包遗留问题问题2：局部空调孔位置错误、倒坡成因分析：总包阳台反坎浇筑时预留套管位置错误；部分空调洞未留设在反坎上，直接在砌体上留设套管，则孔洞预留高度偏高；处理措施：重新开槽埋设套管，套管中心距结构板9cm向外找坡5%-10%，不密实处防水油膏嵌实用；错误的空调洞用高一标号微膨胀细石混凝土封堵堵，外部防水处理。一、目前存在的质量问题--土建总包遗留问题问题3：局部门窗收口不密实、破坏、污染成因分析：总包门边塞缝不密实且收口滞后；外墙真石漆施工时窗户保护膜破坏或漏做；处理措施：将门窗边塞缝不密实的处用防水砂浆重新填塞密实，并及时收口；另对窗户污染处安排专人使用小灰刀清理，破坏位置由总包单位协调门窗单位处理。做好成品保护以及移交工作问题4：局部线盒过深，封堵差成因分析：抹灰施工和保温板施工时未及时做好线盒接出及保护；线盒接出后，收口不及时、不平整、开裂；处理措施：将线盒过深处，外接套盒，用水泥固定牢靠，收口平整；封堵不合格处返工，然后批腻子。一、目前存在的质量问题--土建总包遗留问题问题5：局部顶板开凿布管成因分析：毛坯和精装图纸矛盾，需对毛坯预埋灯位进行调整；灯位开凿滞后且无套管预埋；处理措施：限期开凿完毕，使用符合规范的套管穿线固定牢靠，并用M10砂浆进行封堵，收口平整，表面挂网，然后批腻子。一、目前存在的质量问题--土建总包遗留问题问题6：公区灯具不美观成因分析：土建水电预埋点位偏位，电梯前室灯与烟感不在一条直线上土建底盒预埋偏位，疏散指示牌走线外露；处理措施：将不在一条直线上灯或烟感，重新开槽布管调整至一条直线上；指示牌灯线外露部位采用砂浆封堵后，进行腻子修补到位。一、目前存在的质量问题--土建总包遗留问题一、目前存在的质量问题—精装单位内部问题问题1：局部位置墙地砖观感差成因分析：局部位置施工质量差，墙砖空鼓面积过大；部分排版不合理，材料切割尺寸控制不严，诸如门边位置处墙砖拼缝过大；交底落实不到位，局部位置未采用专业开孔器开孔；处理措施：将空鼓过大的墙地砖进行更换，墙地砖拼缝过大处及未使用开孔器处进行返工处理。一、目前存在的质量问题—精装单位内部问题问题2：局部位置找平层观感差成因分析：由于养护不到位，局部地面找平层开裂、表面强度不足、沙化；管线预埋过高，找平层完成面管线封堵痕迹过于明显；处理措施：将找平层强度不足、沙化的地方用加强剂做强化处理，表面平整，管线过高位置，重新切槽布管，布管完封堵。一、目前存在的质量问题—精装单位内部问题问题3：防水处理不到位成因分析：工序安排不合理，基层未处理完，就进行防水施工；防水施工工艺差，找平不平整，未上翻砍台且未一次成型；处理措施：将工序倒置的防水处，做好基层处理，做到表面平整，强度达标，二次进行防水施工，坎台上翻300mm。一、目前存在的质量问题—精装单位内部问题问题4：局部水管施工质量差成因分析：交底落实不到位，水管开槽过深且未按间距用管卡固定；工序倒置，腻子完成后墙上开凿布管，且封堵不规范，表面不平整、开裂；处理措施：考虑现场开槽极少数破坏板筋现象，多数切槽在保护层，按要求每隔800mm设置管卡固定后，使用M10级别砂浆封堵，注意封堵密实、表面平整、做抗裂处理。一、目前存在的质量问题—精装单位内部问题问题5：局部线管施工不规范成因分析：总包管先施工电线，移交给精装后施工水管，精装交底落实不到位水管压线管；精装交底落实不到位，线管布管不规范且工序滞后封堵不及时；处理措施：拆除线管、水管，切槽施工给水管，再施工电线管、电线管注意横平竖直；全部拆除未按要求施工的线管，规范施工，横平竖直，使用M10级别砂浆封堵，注意封堵密实、表面平整、做抗裂处理。一、目前存在的质量问题—精装单位内部问题问题6：等电位PE线施工不规范成因分析：精装交底落实不到位，PE线未在墙上开凿布管安装，直接用裸线；贴砖亦交底不到位，直接等电位PE线砖面明走；处理措施：拆除露在外部裸线，进行规范墙上开凿布管穿线，引入等电位盒中，破坏瓷砖处，进行拆除，规范布线后返工处理。一、目前存在的质量问题—精装单位内部问题问题7：施工过程控制不规范成因分析：精装施工过程中，局部楼层未压力表压力值不符合要求；施工现场工完场请及成品保护落实不到位；处理措施：再次对精装单位进行交底并严格要求其确保整个施工过程带压施工，做好相关的工完场清和成品保护工作，项目部每日安排专人去巡查，发现落实不到位及时处理。一、目前存在的质量问题—其他问题设计冲突导致的质量问题成因分析：设计冲突：消防声光报位置和石膏线条位置冲突，智能化红外探头与石膏线冲突；给总包和消防下函，未及时安排处理，智能化单位人力不足进度滞后，造成破坏。处理措施：声光报位置冲突由消防单位改线，近期完成；智能化红外探头改位转由精装施工，对破坏位置做返工处理；做好样板先行，在样板施工中发现问题解决问题。二、如何解决目前质量问题目前的质量问题处理思路：项目部联合区域技术部针对领誉每栋楼进行问题排查，形成一户一表，汇总后形成每栋楼问题清单；清单形成后，安排专人对各个楼栋进行问题整改跟进落实，每日开碰头会进行销项管理及时纠偏；项目总项目副总工程经理1号楼2号楼3号楼4号楼5号楼目前的质量问题处理举措：现场遗留的质量问题全部由精装单位介入处理，并做好事项的记录，尽量避免第三方施工，防止对已完成的部分造成破坏；中间工序（防水、管线预埋）严格执行验收制度，验收合格并形成资料后方可进行地砖铺贴，每施工完一间立马安排实测实量；做好各项工序的过程记录，形成一户一档，为后期可能存在的影响做好记录备查；现场要求工完场清并做好成品保护；并严格实行安全文明施工（如严禁大小便、设临时厕所、垃圾及时清运等）；二、如何解决目前质量问题三、下一步质量管理的思考后续如何做好质量管理：加强土建精装单位对集团和区域质量巡检相关文件的学习，督促施工单位建立自己的质量管理小组，对现场的实测和观感做好自查和整改；项目部质量管理人员在现场发现问题是原位标注，限期整改，若未及时整改，直接原位破坏，督促施工单位返工，倒逼质量管理；联合客关部、物业部对项目前置进入查验，从物业和客关的角度关注客户的敏感问题，及时反馈项目，做好针对性处理。三、下一步质量管理的思考结合本项目的质量管理启示：工地必须随时保持封闭状态（临时封闭、正式封闭），非施工人员严禁入内，避免可能存在的安全风险和业主私入投诉风险；施工前期加强图纸深化，尤其注重地下室机电管线位置复核及土建精装管网冲突，避免后开凿；建立可视化进度表，随时跟进进度和质量，随进度进行质量检查纠偏，及时反馈，避免先做后改，减少错误重复；土建时应充分考虑外墙内保温增加的墙体厚度对机电管线预埋及精装质量控制的影响（膨胀系数不一致，阴阳角问题多）；三、下一步质量管理的思考结合本项目的质量管理启示：项目管理人员应做好每道工序的查验，并做好过程记录，尤其注重前后工序的交接工作，严控质量，避免后期返工；土建移交精装需严控标准，严格按照一户一表进行查验，必要时引进第三方，