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文档简介

第第#页售前开发建设单位应当选聘物业服务企业，并在房屋销售时告知业主（购房人）。业主应当按照约定交纳物业服务费用，接受物业服务企业的服务。简单的来说，前期物业管理是由开发建设单位的委托的，业主在购房时应了解购买小区物业服务的情况，并与物业服务企业签订《前期物业服务协议》，按协议约定缴纳物业服务费用，接受物业服务企业的服务。五、业主大会委托业主委员会与物业服务企业签订物业服务合同后，单个业主能否以未与物业服务企业签订合同为由拒绝交费？答：业主大会的决定对物业管理区域内的全体业主具有约束力。业主必须履行业主大会委托业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同的约定，交纳物业服务费用。六、业主能以物业服务企业服务不到位为由拒交服务费吗？答：“物业服务收费”与“物业服务质量”是两个不同的法律关系，业主以对物业服务不满意为由拒交物业服务费，实际上是混淆了业主与小区物业服务企业之间的权利义务关系。物业服务企业向业主收取物业服务费是基干双方约定的合同关系，只要物业服务企业提供了物业服务，业主就有义务按物业合同的约定缴纳物业服务费。如果业主认为物业服务个业服务质量不到位，没有按照合同履行管理义务，可以向物业服务企业或业主委员会反映情况，并由业主委员会督查物业服务个业履约。对服务质量低下的，可通过召开业主大会重新选聘物业服务企业，换其他口碑好的物业服务企业。如果以不缴物业服务费来对抗，这种方式解决不了业主与物业服务企业的根本矛盾，也会直接参导致物业服务质量的下降，并影响业主自己的生活环境质量，而且给业主带来诉讼的麻烦。七、业主能以家中被盗或在小区物品失窃为由拒交物业服务费吗？答：物业服务企业一般情况不对业主人身与户内财产负责看护责任。所以，业主不能以此为由拒交物业服务费。但物业服务企业违反物业服务合同约定，导致业主人身与财产损失的，物业服务企业应依法承担赔偿责任。八、因开发遗留问题可以拒交物业服务费用吗？答：开发遗留（例如房屋质量、施工扰民等）是业主与开发建设单位之间的法律问题，而物业服务费用是业主与物业服务企业之间的法律问题，二者不能混淆。业主拒绝交纳物业服务费是违反物业服务合同的行为。要承担违约责任。对于开发遗留问题，业主应当与建设单位通过协商或诉讼解决纠纷。九、物业服务费收支情况规定应多长时间公布一次？答：住宅物业服务等级标准一级的

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