婚纱店化妆主管工作岗位说明书

婚纱店化妆主管工作岗位说明书姓名职位名称所属部门级别直接上级考核周期有效日期化妆主管技术部06-04级调度经理每月20xx财年工作概要：负责形设部员工的管理及领导，保证形设部技术水准、服务质量及推销业绩。工作职责：（一）事务性工作：检查下属的仪容、仪表及出勤情况。管理下属的服务态度和精神。督导下属的行为表现，严格遵守规章制度，奖惩分明。协调各部门之间的关系，以及下属之间的关系，创造良好的工作环境，包括物质条件、制度条件、人际关系条件等，以增强团队的凝聚力，提升团队的战斗力。对下属信任与尊重，并对其作出正确、公正的绩效考评，实施人性化的管理，善用赞美、荣耀、休假等激励术，激发下属的创造力。安排下属每周的工作和休息时间，填写排班表交人事部及本部门公布。每天下班前必须检查明天的工作量，适当地预先安排人手到位。监督下属加班时间，避免无谓的加班工作。督导下属的行为操手，绝不可收受礼品、回扣，违者以革职论处并扣除当月薪资。检查部门耗材的使用情况，不容带公司的器材材料、化妆用品回家私用，违者以偷窃论处。部门员工不可在外私自做有关联的工作，如私接化妆、培训等工作，无论有无收受钱物，违者以革职论处。做好每月资产盘点记录，呈报统计室。督导形设部管辖内的清洁、保安工作。督导下属做好化妆及造型工具的清洁与消毒工作。每日巡视所管辖的部门和地方至少三次，并每周向上一级汇报。协助制定并检查公司各部门员工的仪容标准。（二）重点工作：每天质检客人化妆造型质量，及时辅导下属提高技术水平。每月根据当前流行时尚制定化妆造型方向和规定，并督导下属完成每月化妆造型规范的练习。督导下属进行新饰品、新礼服及新造型的开发。负责重要顾客的化妆造型工作。实施品质控制，每周召开质检会，并在周会上多分析质量，根据顾客信息反馈，组织研讨工作中遇到的难题，督导员工加以改进。每月制定具体的部门业绩目标及个人业绩目标。检查当天下属业绩的完成率。订立完善、详实的部门经营计划和可行性方案，以促进推销。每周组织具针对性的培训及考核，且提前拟订月培训计划。负责员工月度考核评定，以及定期举行化妆造型比赛，提升员工的敬业精神，文化思想素质及业务水平。指导新员工学习完成情况，每个新员工应指定老师，指定学习时间，定期进行针对性的考评。协助门市处理顾客投诉的化妆造型设计要求。协助门市处理重拍、退款等事宜，并追究责任，呈报上级。协助秀场工作安排。负责形设部物品采购，并严格控制部门费用。组织督导完成每月奖金的再分配工作。每月底交本月工作总结及下月工作部署。工作流程：（一）每日提前到岗，整理、检查仪容（发型、妆面、着装、工作牌）是否符合公司形象要求）后打考勤卡。时组织部门人员进行早训：对昨天服务工作总结，检查个人仪容仪表。早训后召集相关人员进行专业技术检讨：对前天出现的技术问题针对性的做现场讲解或演示、培训。分配清洁，安排整理形设部物品，组织部门人员提前做好顾客服务工作。调度安排顾客礼服、化妆，保证顾客最快入棚时间。质检小样，并在小样评估表中做质量评估记录。对所辖部门及地方进行巡视：巡视内容：１、巡视时要同每个碰面的员工打招呼，并对他们微笑、鼓励或要求；２、巡视重点：关心每对客人，与他们打招呼，征询客人意见，并表明有任何困难随时与自己联系；随时调配员工，减少客人等候时间；３、巡视时检查员工的微笑、妆面、服装、站姿、坐姿等，有错者立马要求改正，要求每个员工均在行动中，无事者，要求他们去招呼、服务客人。４、巡视时检查店容、店貌、清洁、灯光、音乐、通风、样相、样本，检查6S执行情况（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）。５、检查每个妆面及造型，并做适当调整，保证效果及质量。６、检查各种表格的应用，及各项规章制度的实施。７、巡视时检查每件设备的使用、保养，及是否需补充、更改等。对固定事务及突发事件进行处理。下班前，对第二天的工作进行安排。工作规范：（一）知识：管理知识、生产流程、美容知识（二）能力：协调能力、沟通能力、管理及领导能力（三）技能：专业礼服及化妆造型知识、基础摄影理论、基础后期制作、营销（四）仪表：必须着制服及黑色有跟皮鞋，并注意妆面，包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型，要求合乎规范，专业感强。神风貌：专精专业、面带微笑、声音轻柔、礼貌耐心行为准则：1、以服务者的角色定位自己，尊重顾客。2、一切从顾客满意出发，随时随地为顾客着想。3、微笑服务，适时赞美，为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。责任：（一）对部属的工作质量好坏、业绩完成情况负责。（二）对管辖范围内物品的清洁、保养、维护负责。（三）对顾客的满意度负责。职权：（一）部门工作行政业务作业管理权，指挥、分配、调度、执