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文档简介

2022年护理部护理安全工作总结2022年，护理部在上级领导的关怀和支持下，在各级部门的共同协作下，根据广西壮族自治区卫生厅《广西临床护理质量评价及检查标准》，仔细抓好各项护理工作。护理部加强对护理安全、质量的监视和治理，一切以“病人为中心”，切实落实护理安全治理制度，努力保证护理安全，全年未发生重大过失事故，但也存在不少安全问题。现将去年以及近期存在的护理安全问题总结如下：

一、2022年发生的护理安全问题

2022全年共发生不良大事11起，其中效劳投诉1例（门诊输液）、管道（留置针）脱落1例、跌倒2例、坠床1例、压疮2例、给药错误3例、医嘱漏执行1例，上述大事虽未造成严峻后果，但给病人及医院带来了肯定的负面影响，同时也给我们护理工作敲响了警钟。

二、2022年第一季度无不良大事发生，本月（4月）儿科发生2起不良大事：坠床1例（患儿在床上玩时坠床）、口服给药错误1例（已追回发错的药），这2起不良大事未造成不良后果。

三、不良大事缘由分析

1、效劳投诉：护士工作缺乏热忱，面部表情冷漠，病人提出质疑时解释不到位，且语气生硬。

2、管道脱落：留置针接口连接、固定不到位，护士交接班、巡察病房时只看液体是否滴落，未查看输液管与留置针连接、固定状况，致使病人血液外流浸湿床单前方才发觉。

3、跌倒：安康宣教、防护措施不到位，未准时发觉和制止自控力量差的老年病人单独外出；地板过于湿滑且未做警示，。

4、坠床：对高危坠床病人未作好评估及防范，宣教不到位。

5、术后发生压疮：1）护士对压疮发生缺乏预见性，未实行任何防范措施，床头交接不到位，工作责任心极差。2）学问欠缺，对术后“去枕平卧6h”理解偏差，知其言不知其所以然。

6、给药错误：1）未严格执行三查七对，核对病人身份时未采纳反问方式询问。2）医嘱查对不仔细，过医嘱只复核，未能准时更改医嘱执行单。3）带教实习生既放眼又放手，未做好监视，导致过失发生。

7、医嘱漏执行：夜间医嘱未做好交班，工作流程安排不合理，夜班查对医嘱时间安排在零点以后，对当天医嘱未起到查对作用。

四、整改措施

1、对全院护理人员进展“人文沟通与效劳标准”相关学问培训，训练、标准全院护士优质效劳行为，提高沟通力量，避开效劳投诉大事发生。

2、提高安全防范意识，严格执行三查七对，护理治理人员加强重点环节的监控，改良工作流程，护士长每日晨会、交接班后向全部当班人员强调当日工作重点，对有安全隐患问题准时提出防范措施，统筹安排好每日工作。

3、要求对每位住院病人均要做好跌倒/坠床/压疮等危急因素的评估，各项防范措施落实到位。

4、强化训练，增加护理人员工作乐观性和责任心，仔细执行各项规章制度，防患于未燃，对发生不良大事按相关规定予以惩罚。

5、对新聘用护士、实习生进展岗前培训，增加她们的法律意识、质量意识和安全意识。

6、护理部常常下科室进展督查，发觉问题准时提出并整改。

7、电脑医嘱可避开手工转抄医嘱诸多弊端，且能大大提高护士工作效率，削减过失发生，盼望院部能尽早解决。

8、加强护理效劳流程再造，加强培训学习，削减不良大事发生。

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