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文档简介

------------------------------------------------------------------------企划部工作流程企划部工作流程

项目前期准备阶段：1．了解客户需求2．确认工作目标3．就工作目标、内容和范围达成共识

项目正式开始阶段：1．成立项目小组，并对项目小组成员进行培训2．收集相关信息与资料3．对客户需求进行系统分析研究，确定企划方案大纲4．与客户讨论企划方案大纲，并提出改进方案5．确认客户对改进的企划方案已充分了解和认同6．项目小组成员分工合作，共同完成企划方案中各自部分的工作

实施改进方案阶段：1．协助客户制定方案实施计划2．指导方案实施

营销企划计划纲要

第一部分

主要问题综述

战略性营销企划计划1．客户经营的是什么综览2．客户销售什么3．谁是客户的目标市场4．客户明年的营售目标是什么；客户的销售与利润目标是什么5．什么因素可能妨碍客户达到这些目标6．客户的营销预算是什么

产品与服务7．客户的产品与服务的好处是什么8．客户的产品和服务的独有销售特色是什么9．对客户的经常开支和利润影响最好与最坏的产品或服务是哪种

用户与潜在用户10．谁是客户的当前用户11．用户的购买习惯是什么样的12．用户为什么买客户的商品和服务13．谁是客户的最佳用户和潜在用户14．客户的市场份额是多少

客户的市场份额在增大、缩小还是稳定

市场本身在增大、缩小还是稳定；它是否正在按其它方式改变

竞争分析15．客户的竞争对手是谁16．客户的竞争对手哪方面比客户作得好17．客户在哪些方面比它的竞争对手干得好18．客户处在什么竞争地位

定价、定位和销售策略19．客户怎样定价格20．地点对客户有什么影响21．客户的销售策略是什么

优势与弱点22．客户的经营优势是什么23．客户的经营弱点是什么

广告与促销24．客户的广告与促销预算是什么样的25．客户的促销和广告目标是什么26．怎样促进客户的经营

战略营销企划27．至今客户发现了什么营销问题28．客户计划怎样解决这些问题29．

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