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文档简介

物业2023年1月工作总结及2月工作计划敬重的业户：

您好!

为提升物业效劳分公司的效劳品质，促进业主对物业效劳公司效劳工作的认知度，保障业主在物业治理活动中的知情权、监视权，现公布我司一月份工作总结和二月份，欢送各位业主/住户询问、监视。

一月工作总结

一、物业治理效劳部

1、高层区地锁的安装;

2、检查苑区进出车辆物品，对装修车辆的管控;

3、苑区大除雪，为业主出行供应便利;

工程修理效劳组

1、检查弱电箱线路;

2、为业主家检修电子设备;

3、为业主搬运大件物品;

4、定期检查电梯运行状况及卫生状况。

环境治理效劳组

1、雨雪天气过后准时清理道路及游乐园的积雪;

2、清洗苑区路牙石，准时清理下水道内的杂物;

3、为反抗暴雪全员行动，清理、撒盐，为业主出行供应便利。

物业效劳中心

1、日常业务受理，跟进处理业户诉求并准时回访;

2、日常巡查公区楼栋及苑区，发觉问题准时处理;

3、物业费催收，业户电话及上门访问;

4、举办社区文化活动--“趣味套圈圈”、“腊八节送腊八粥”。

二月工作规划

物业治理效劳部

1、苑区日常检查、装修跟进巡查、春节期间机动车位及非机动车有序停放治理;

2、地库及楼层乱放物品巡查治理;车辆进出管控;

3、日常为业主供应帮忙，标准各类标志标识;

4、节前各项安全大检查，为安全春节做好保障。

工程修理效劳组

1、节前各项设施设备安全大检查，苑区节日装饰布置;

2、地库排污泵翻新，地库灯具修理;

3、苑区设备设施维护保养，日常公区修理。

环境治理效劳组

1、清洗商业街、广场、苑区地面;

2、监管苑区公区卫生清洁，地下车库及地面车位清洁;

3、路灯、监控灯、垃圾桶清洁消毒、游乐设施擦拭、电梯轿厢保养清洁等;

4、节前苑区大扫除，清理各个死角。

物业效劳中心

1、日常业户诉求受理，跟进处理，做好日常效劳工作;

2、做好物业费收缴工作;

3、苑区现场品质效劳、管家效劳等物业治理效劳活动开展;

4、加强苑区巡检，发觉问题准时跟进处理;

5、开展社区文化活动，苑区公告栏信息张贴、更新;

物业人始终秉承“对人好，对国家好，对社会好”的企业精神，始终以“专心建立、关心住户、回报社会”为动身点，坚持“碧桂园，给您一个五星级的家”的效劳理念，专心做好每件事，想业主之所想，急业主之所急，积极提倡和营造和谐的社区气氛，努力打造人居社区

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