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文档简介
物业2023年1月工作总结及2月工作计划敬重的业户:
您好!
为提升物业效劳分公司的效劳品质,促进业主对物业效劳公司效劳工作的认知度,保障业主在物业治理活动中的知情权、监视权,现公布我司一月份工作总结和二月份,欢送各位业主/住户询问、监视。
一月工作总结
一、物业治理效劳部
1、高层区地锁的安装;
2、检查苑区进出车辆物品,对装修车辆的管控;
3、苑区大除雪,为业主出行供应便利;
工程修理效劳组
1、检查弱电箱线路;
2、为业主家检修电子设备;
3、为业主搬运大件物品;
4、定期检查电梯运行状况及卫生状况。
环境治理效劳组
1、雨雪天气过后准时清理道路及游乐园的积雪;
2、清洗苑区路牙石,准时清理下水道内的杂物;
3、为反抗暴雪全员行动,清理、撒盐,为业主出行供应便利。
物业效劳中心
1、日常业务受理,跟进处理业户诉求并准时回访;
2、日常巡查公区楼栋及苑区,发觉问题准时处理;
3、物业费催收,业户电话及上门访问;
4、举办社区文化活动--“趣味套圈圈”、“腊八节送腊八粥”。
二月工作规划
物业治理效劳部
1、苑区日常检查、装修跟进巡查、春节期间机动车位及非机动车有序停放治理;
2、地库及楼层乱放物品巡查治理;车辆进出管控;
3、日常为业主供应帮忙,标准各类标志标识;
4、节前各项安全大检查,为安全春节做好保障。
工程修理效劳组
1、节前各项设施设备安全大检查,苑区节日装饰布置;
2、地库排污泵翻新,地库灯具修理;
3、苑区设备设施维护保养,日常公区修理。
环境治理效劳组
1、清洗商业街、广场、苑区地面;
2、监管苑区公区卫生清洁,地下车库及地面车位清洁;
3、路灯、监控灯、垃圾桶清洁消毒、游乐设施擦拭、电梯轿厢保养清洁等;
4、节前苑区大扫除,清理各个死角。
物业效劳中心
1、日常业户诉求受理,跟进处理,做好日常效劳工作;
2、做好物业费收缴工作;
3、苑区现场品质效劳、管家效劳等物业治理效劳活动开展;
4、加强苑区巡检,发觉问题准时跟进处理;
5、开展社区文化活动,苑区公告栏信息张贴、更新;
物业人始终秉承“对人好,对国家好,对社会好”的企业精神,始终以“专心建立、关心住户、回报社会”为动身点,坚持“碧桂园,给您一个五星级的家”的效劳理念,专心做好每件事,想业主之所想,急业主之所急,积极提倡和营造和谐的社区气氛,努力打造人居社区
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