《网络营销实务》章节练习题及答案

项目一（任务一）检测题一、名词解释市场营销需要网络营销直复营销二、单选题市场营销的核心是（ 。A需要 B动机 C交换 D欲望酒香不怕巷子深体现下列哪种营销理念（ 。A生产 B产品 C市场营销理念 D推销理念．按（ ，可分为完全网络营销和非完全网络营销A.商业活动的运作方式 B开展网络交易的范C使用网络的类型 D商务活动的内容4．下列（ ）方式不属于直复营销的范围。A邮寄 B送货上门 C电话 D代5．在互联网络上，开展营销的主体有（ 。A.企业 B政府 C个人 D以上都三、判断题消费者的需求和欲望既是市场营销的起点点（ ）直复营销就是直接营销，网络营销就是网上营销（）软营销的主动方是企业，其手段是传统广告和人员推销，而比较注重个人体验和隐私保护（）构、社会组织之间关系是关系营销的核心，也是企业成败的关键。（ ）网络营销和传统营销都把满足消费者需求作为一切活动的出发点，对消费者需求的满足，不能停留在现实需求上，而且还包括在需求。（ ）四、问答题试比较传统营销理念和现代营销理念的差异。试述网络营销的特点。简述影响网络营销发展的因素。网络营销对传统营销有哪些影响？你认为可从哪些方面进行网络营销与传统营销的整合。测题答案一、名词解释满足需求和欲望的一种社会和管理过程。需要是人们感到某种要求尚未得到满足的或者被剥夺的状态（On-lineMarketing或E-Marketin网络整合营销是指在深入研究各种互联网媒体资源的基础上直复营销是直接回应的营销的简称，它是以赢利为目的，通求对方直接回应的社会和管理过程。二、单选题1．C；2．B；3．A；4．D；5．D三、判断题1．×；2．×；3．×；4．√；5．√四、问答题1答营销理念市场特征 出发点手段策略目标营销理念市场特征 出发点手段策略目标传 生产理念 供不应求 生产提高产 以产定销 增加生产统统取得利润营成本销经高质取 提高质量理 产品理念 供不应求 产品胜获得利润念功能生产能力推销与 以多销取 扩大销售推销理念 销售过剩 促销 胜 获得利润市场营销 顾客需 整体市 满足需现 买方市场 地满足顾理念 求 场营销 获取利代 客需要取营胜销满足顾客以满足顾理顾客需需要增进社会营销 整体市 客需要和念 买方市场 要、社 社会利理念 场营销 社会利益会利益 获得经济取胜效益（）（）（）个性化；（）（）技术与价值的融合性简述影响网络营销发展的因素。）（）（）（）营销理论发展的因素网络营销对传统营销有哪些影响？（）对营销方式的影响，如客户关系的变化、竞争形态的转变、对批量生产方式的冲击等（）对营销策略的影响，如对传统对传统广告的影响等（）对营销战略的影响（）对营销组织的影响。你认为可从哪些方面进行网络营销与传统营销的整合。（）对顾客认识的整合（）对产品认识的整合）（）对企业组织认识的整合。项目一（任务二）检测题一、名词解释网络营销组织网络陷阱网络钓鱼网络式组织形式二、单选题（ ）是企业发布信息的内部渠道资源。A搜索引擎 B注册用户电子邮箱C供求信息发布平台 D网络广告服务资源2．网络营销人员不能很好地对客户的信息进行保密，是属于业道德上（ ）问题。A资金流 B物流 C商流 D信息流3（ ）的整体市场划分为若干子市场的机构。A.职能式 B产品式 C市场式 D矩阵式网络式营销组织结构的最大缺点是（ 。A可控制差 B管理层次少C管理成本低 D更富有弹性而非营销部门的工作首先应以（ ）为中心的理念来规划本利益。A.顾客 B本部门 C产品 D销三、判断题网络前台管理系统主要面向买方，消费者进行网络购物，以会员身份进行，也可以非会员身份进行（ ）网络后台管理系统主要是由买卖双方以外的机构来提供，进行管理，目的是为了保证在网络虚拟市场交易的安全（ ）网络市场调查是对传统市场调查手段的取代（ ）最初，企业对网络营销的认识还处在技术层面，主要以技思维作为指导思想，注重对网站建设、网页美工设计等（ ）在从事网络营销的初期，心态比能力更重要（ 四、问答题简述网络营销管理的内容。请描述网络营销管理的职能。企业可从哪些方面做好网络营销职业道德工作？网络营销组织的形式有哪些？简要阐述从事网络营销职业的主要素质要求。检测答案一、名词解释网络营销职业道德可以界定为调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和，是客观经济规律及法制以外制约企业行为的另一要素。网络营销组织是指企业为了实现网络营销目标，执行网络营网络陷阱是指采用各种伪装的欺骗伎俩，诱使网络使用者提直接或间接损失的行为。网络钓鱼，网络钓鱼就是指网络攻击者利用欺骗性的电子邮件和伪造的Web站点等精心布置的诱饵来诱使受骗者泄露自己的网络钓鱼。网络式管理式组织形式是指有机性、扁平化的组织，层级较入组织内，共同执行新的任务。二、单选题1．B；2．D；3．C；4．A；5．A三、判断题1．√；2．×；3．×；4．√；5．√四、问答题简述网络营销管理的内容。（）不断夯实网络营销基本知识（）掌握常用的网络营销（）（4）（6）（7）络营销活动。请描述网络营销管理的职能。（）网站建设与推广（）收集与发布信息（））（）（）分销渠道管理。企业可从哪些方面做好网络营销职业道德工作？网络营销组织的形式有哪些？答：主要有职能式、市场式、产品式、矩阵式、事业部式、网络式等。简要阐述从事网络营销职业的主要素质要求。）（）（）（）做事严（）（）良好的心态。项目二（任务一）检测题一、名词解释电子邮件营销搜索引擎营销搜索引擎优化网络社区网络口碑营销二、单选题许可电子邮件与垃圾邮件的本质区别是（ A邮件是否有用 B是否实现获得用户许可C邮件是否合法 D邮件是否有病毒2．内部列表和外部列表是（ ）分类的。A按电子邮件营销的功能 B按电子邮件地址的所有权C按营销加护 D按电子邮件营销的应用方3．关键词广告是按（ ）收费。A.关键词的多少 B广告位置 C点击 D流量4．搜索引擎营销能帮组企业（ 。A加强管理 B网站推广C加强与外部联系 D建立网上商店5．搜索引擎营销效果的直接表现是（ A.网站排名靠前 B网站访问量增加C企业客户增多 D企业知名度提三、判断题1．E-mail营销有三个基本因素：向哪些用户发送电子邮件、发送什么内容的电子邮件、如何发送电子邮件，三个因素缺少一个，不能称之为有效的Email营销（ ）一般来说，邮件内容是核心，应放在中心位置，主要的信和产品诉求重点应安排在第一屏就可以看到的范围内（ ）目录索引类搜索引擎是指通过从互联网上提取的各个网站的信息（以网页文字为主）而建立的数据库中，检索与用户查询条件配的相关记录，然后按一定的排列顺序将结果返回给用户（ ）固定排名是按照付费最高者排名靠前的原则，对购买了同一关键词的网站进行排名的一种方式，目前被多个著名搜索引擎采用其基本特点是按点击付费（ ）电子公告板和聊天室是虚拟网络社区的两种主要形式（ 四、问答题简述电子邮件的特点。请描述电子邮件营销的过程。请简述搜索引擎的工作原理。使用搜索引擎营销的步骤。简要阐述网络口碑营销的机理。检测答案一、名词解释件的方式向目标客户传递价值信息的一种网络营销手段搜索引擎营销SearchEngineMarketing，简称SE检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。搜索引擎优化就是针对各种搜索引擎的检索规则，让网页设种行为网络社区是互联网特有的一种虚拟平台，主要是通过把具有沟通的目的由于有众多用户的参与。网络口碑营销就是指企业通过对自身产品和用户需求的深度传的口碑效应。二、单选题1B；2B；3C；4B；5．A三、判断题1.√；2.√；3.×；4.×四、问答题1（）（）（）成本低廉；）（）针对性强，反馈率高。请描述电子邮件营销的过程。答：第一步，电子邮件地址的选择；第二步，确定电子邮件的内容；第三步，发送电子邮件；第四步，汇集反馈。请简述搜索引擎的工作原理。（）（2）（）页面排序（）查询。使用搜索引擎营销的步骤。（）构造适合于搜索引擎检索的信息源（）页被搜索引擎收录的机会（让网站信息出现在搜索结果中靠前位）以搜索结果中有限的信息获得用户关注（）为用户获取信息提供方便。简要阐述网络口碑营销的机理。（）（）搭建体验用户沟通平台促进积极评价的传播。项目二（任务二）检测题病毒性营销博客营销会员制营销交换链接二、单选题1．博客的英文单词是（ 。ASEM BBlog CGoogle D Baidu2．站在营销的角度出发，博客营销写作要（ A庄重谦恭 B花里胡哨 C故弄玄虚 D矫揉造作一般认为，会员制营销由（ ）公司首创。A.戴尔 B当当网 C亚马逊 D新浪下列不属于在线表单的是（ 。A用户注册 B反馈表单 C留言板 D货单5（ ）用户都能进行相互交流的工具。A.在线表单 B新闻组 C博客 D腾讯QQ三、判断题一个优秀的网站社区应包括电子公告牌、电子邮件、聊天室、讨论组和博客的功能是一种集多种营销工具于一体的综合性营销式（ ）由于病毒性营销的最终效果实际上是无法控制的，所以可忽视评价病毒性营销的效果（ ）微博客最大的特点就是便捷性（ ）即时沟通不同于电子邮件主要在于它的沟通是单向的（ ）会员制营销在应用范围上，仅仅局限于网上零售（ 四、问答题简述一个成功有效的病毒性营销应具备的条件。简述建立交换链接的方法。分析新闻组的优点。在使用即时沟通工具应遵循哪些规则？你认为博客营销能给企业带来哪些优势。检测答案一、名词解释一样呈爆炸式、指数级增长方式传向数以百万计的受众。博客营销就是企业或个人利用博客这种网络交互性平台，发即时沟通工具就是基于互联网络通讯协议产生的点对点或点对面能够即时发送和接收消息等业务的一种软件，可以提供即时文的沟通。会员制营销又称经济利益。交换链接，又称互惠链接、友情链接、互换链接等，是具有网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。二、单选题1.B；2.A；3.C；4.D；5.B三、判断题1.√；2.×；3.×；4.×；5.×；11√四、问答题一个成功有效的病毒性营销应具备的条件。答：第一，提供有价值的产品或服务；第二，提供无须努力地向他人传递信息的方式；第三，信息传递范围向大规模扩散；第四，利用公共的积极性和行为；第五，利用现有的通信网络；第六，利用别人的资源。建立交换链接的方法（）（）向目标网站发出合作邀请；实施交换链接。分析新闻组的优点。）（）直接交互性（）全球互联性（）主题鲜明。在使用即时沟通工具应遵循哪些规则。选项；不接收来历不明或可疑的文件和网址链接等。你认为博客营销能给企业带来哪些优势？答：细分程度高，广告定向准确；互动性强，可信度高，口碑效实用户，体现网络营销价值。项目二（任务三）检测题一、名词解释固定IP地址域名网站规划网站风格1．在域名注册时，如果想建一个商业网站，在域名分类最佳域名是（ 。Anet Bgov Ccom Dorg2．在域名标志中，用来标识非赢利组织的是（ Acom Bgov Cmil Dorg3．戴尔公司中文网站属于（ ）网站。A信息型 B在线销售型 C订阅型 D广告型下面的（ ）不是域名选择的注意事项。A华丽 B易于搜索 C短小 D反映公司特征业务DreamWeaver是（ ）软件。A数据库管理 B服务器脚本 C网页编辑 D网发布三、判断题每一个IP地址唯一代表Internet上的某台计算机（ ）一台服务器只能有一个IP地址，但是却可以有多个域名，以国内服务器多数主机是共用（ ）gov一般用于非盈利的组织、团体（ ）一个网站设计得成功与否，很大程度上决定于设计者的规水平（ ）设计营销型网站，必须追求视觉的冲击，坚持以技术”、术为中心的设计理念（ ）四、问答题进行域名命名时，应遵循哪些规则。请简单阐述域名的设计技巧。建设营销型网站的目的有哪些？设计网站结构包括哪几个方面的内容？如何设计网站的首页？检测答案一、名词解释IPIP计算机使用的IP地址，一般是特殊的服务器才拥有固定IP地址。域名是表示一个特定的IP地址的唯一标识名。营销型网站是指以现代网络营销理念为核心，以搜索引擎的面实现搜索引擎优化及推广，能够更好地将访问者转化为顾客的企业网站。网站规划是指在网站建设前对市场进行分析，确定网站的目护等做出计划。二、单选题1．C；2．D；3．B；4．A；5．C三、判断题1.√；2.√；3.×；4.√；5.×四、问答题进行域名命名时，应遵循哪些规则。26文中的连词号“-”②在域名中，215个汉字之间的字词或词组，不区分繁简体；对于一个英文域名长246个字符之间；cn下域名命名除遵照域名命名的全部共同规则外，只能注册三级域名，三级域名用字母（a-z，a-z，大小写等价、数字（0-9）和连接符（-）组成，各级域名之间用实点（.）20在域名命中，不得使用注册含有“china”“Chinese”“cn”“national”等经国家有关部门（指部级以上单位）地区名称、外国地名、国际组织名称；不得使用县级以上（含县级（含县级人民政府正26个字符；20个字符。请简单阐述域名设计技巧。（）在进行域名申请之前，应该做好一些准备工作，如域名产品等方面的信息，建立网站的目标，中英文域名选择，域名数量的（）（3）域名与企业名称或商标保持一致；选择逻辑性符号组合进行域名命名（）利用谐音设计域名。建设营销型网站的目的有哪些？树立企业形象，展示或提高企业⑥提高工作提高效率。了解企③作为已经购买了企业产品和服务的用买自己需要产品和服务。如何设计网站结构？（）为紧扣主题，主要内容专设栏目（）为了结构合理，主要内容相对集中（）为了方便查找，首页设置超级链接和搜索引（）进行人性化设计，设计更新栏目（）为了及时沟通，设计双向交流的栏目（（7）为了访问方便，设计网站导航菜单和地图。如何设计网站的首页？（）确定网页要表现的主题和要实现的功能（））制作网页。项目三（任务一）检测题一、名词解释网络营销信息组织性资源（ ）是网络营销总体环境因素。A电子商务法 B消费者职业C消费者收入水平 D企业网络技术水平2．制约和影响互联网发展的最大因素是（ A网络人才 B网络带宽C网络基础设施 D网络安全替代品给企业带来的竞争压力是（ 。A.同质化 B限定产品最高价 C差异化 D多样化（ ）不是限制潜在进入者进入市场的壁垒。A企业拥有的资源 B企业投资规C产品质量 D政府许可下列因素中（ ）不属于人口因素。A.性别 B年龄 C受教育程度 D工资水平三、判断题网络营销环境是一个由各种要素构成的相互之间发生作用，（）在网络经济时代，无论是企业上网的数量和积极性，还是消（网络文化逐渐成为社会文化的主导力量（）网络消费者通过网络可以同其他需求类似的消费者形成虚拟（）和传统的营销手段相比网络营销手段比较难以被模仿（ 四、问答题简述网络营销信息的特点。请描述波特五力模型。请分析网络竞争者反应模式。网络核心竞争力的特征有哪些？简要阐述组织性资源的内容。检测答案一、名词解释网络营销信息是指存储于网络并在网络上传播的与营销活动有关的各种信息，主要包括商业消息、情报、数据、密码、知识等的集合，是各种网上营销活动之间相互联系、相互作用的描述和反映。因素，它包括政治法律、经济、科学技术、社会人文等因素。间商或中介力量)、顾客、竞争者、潜在进入者、替代进入者以及现有竞争企业等组成。和分析处理的能力和系统性资源。相同的网络营销模式的其他公司。二、单选题1．A；2．D；3．B；4．C；5．D三、判断题1．×；2．√；3．×；4．√；5．×四、问答题简述网络营销信息的特点。）（）（）（）检索难度大。请描述波特五力模型。潜在进入者购买者新进入者的威胁购买者供应方

供方议价能力

行业中现有企业之间的竞争

买方议价能力来自替代品的威胁替代品生产者请分析网络竞争者反应模式。答：从容竞争型、选择竞争型、凶狠竞争型、随机竞争型。网络核心竞争力的特征有哪些？答：高昂的模仿成本、无替代性、有价值等。简要阐述组织性资源的内容。（）信息的收集（）信息的分析处理（）（）信息的反馈。项目三（任务二）检测题一、名词解释网络消费知觉动机理智动机1．下列不属于网络消费者心理动机的是（ 。A理智动机 B感情动机 C需求动机 D惠顾动2．网络消费者的网络基本需求不包括（ 。A兴趣 B聚集 C交流 D消遣3．同样的计算机用户购买不同品牌的计算机，是因为其（ 不同。A收集信息 B评估方案 C购买决策 D购后评价（ ）对消费者行为会产生更大、更明显和更快速的影响。A科技 B自然 C文化 D政治5．一般来说，下列（ ）不是网络消费者不满意之后的行为现。A投诉 B媒体曝光 C索赔 D重三、判断题（）传统的影响者更多是决策者身边的人，但在网络时代，决策（）念和方式主要是其收入水平较高（）Who的含义是谁参与了购买过程或谁参与了购买（）网络购买过程的起点是激发需求，即产生购买动机（ 四、问答题简述影响网络消费者行为的环境因素。请描述影响网络消费者行为的个人因素。影响网络消费者行为的企业因素有哪些？请分析网络消费者的行为特征。简要阐述网络消费者的购买决策过程。检测答案一、名词解释网络消费是人们借助互联网络实现其自身需要满足的过程。义的外界事物的映像的过程。网络消费者行为是指在互联网营销的环境下，网络消费者感知、认知、行为以及与网络环境因素之间相互作用的动态过程。因。基础上的。二、单选题1．C；2．D；3．B；4．A；5．D三、判断题1．×；2．√；3．×；4．×；5．√四、问答题简述影响网络消费者行为的环境因素。（）（）（）（）（）（））自然。请描述影响网络消费者行为的个人因素。（）（）（）（）教育与收入水平（）（）个性。影响网络消费者行为的企业因素有哪些？（）（）（）（）（）客户服务。请分析网络消费者的行为特征。（）个性化的消费需求突出（）（）广泛的选择）理智的价格选择（）对网上购买体验的高度关注。简要阐述网络消费者的购买决策过程。确认确认收集他人态度购买购后需求信息意外因素决策评价项目三（任务三）检测题一、名词解释网络市场调研直接资料网络观察法态度量表下列（ ）不属于网络直接调研法。A网络问卷调查法 B网络观察法C在线交流法 D搜索引擎问卷设计是否合理，调查目的能否实现，关键就在于（ 的设计水平和质量。A前言部分 B主体内容 C附录部分 D说明部分（ ）是问卷的核心部分，是每一份问卷都必不可少的内容A调研内容 B说明信 C编码 D结束语（ ）不是网络市场调研对象。A企业网站的设计者 B企业的竞争者C企业合作者 D行业内的中立5．整理信息的第一步就是（ 。A.浏览信息，添加文件名 B归类C编码 D审核信息有效三、判断题网络调查问卷要求访问者在线答题，网络空间大，问卷篇一般可长些（ ）完成网络市场调研报告就表示网络市场调研工作全部结束。（ ）调查人员要尽量提醒引导被调查者回答调查问卷上的问题。（ ）封闭式问题就是指否定式问题（ ）问卷问题的设计一般必须考虑几点：一是必须与某种市场调件下的客观实际；三是必须符合被调查者回答问题的能力和愿望。（ ）四、问答题简述网络市场调研的特点。网络问卷的构成部分有哪些？简要阐述设计网络问卷的程序。网络直接调研的方式有哪些？如何进行网络问卷的投放。检测答案一、名词解释网络市场调研，又称网络调查、在线调查，是指企业利用互环境所做的调查研究工作。自己通过实地调查获取的资料。网络问卷调查法是指通过互联网络，以电子化的书面的形式信息的一种载体。被调查对象的行为，并加以记录而获取信息的一种方法。目来测定人们心理活动的度量工具。二、单选题1．D；2．B；3．A；4．A；5．A三、判断题1．×；2．×；3．×；4．×；5.√四、问答题1．简述网络市场调研的特点。（））（）（）（）（）（））趣味性。网络问卷的构成部分有哪些？答：说明信、调研内容、编码和结束语等四个部分。简要阐述设计网络问卷的程序。答：①确定调研所需信息；②确定问卷的类型；③确定问题的内容；④确定问题的类型；⑤确定问题的措辞；⑥确定问题的顺序；⑦问卷的排版和布局；⑧问卷的测试；⑨问卷的评价；⑩问卷的定稿。网络直接调研的方式有哪些？(1(2(3型；(5)讨论组型。如何进行网络问卷的投放。包含链接的相关信息，并把链接指向放在企业网站上的问卷。项目四（任务一）检测题网络市场市场机会网络目标市场二、单选题基于（ ）的不同，网络市场可以分为组织网络市场和消者网络市场。A网络交易主体 B网络交易商品C网络交易对象 D网络交易手段网络市场细分除要遵循可衡量性、实效性、可接近性及反率等原则外，还要遵循（ ）原则。A潜在性大小 B无差异性大小C差异性大小 D稳定性大小3．关于网络市场细分，正确的说法是（ A是对网络产品的分类B是对网络消费群体的分类C同一个细分市场内产品大体相同D不需考虑顾客的期望利益一个规模比较小的企业，最适宜的选择目标市场的策略是（。A无差异性营销策略B差异性营销策略C密集性营销策略D拓展产品线策略大型公司为取得市场的主导地位常常采用（ ）策略。A产品专业化 B全面覆盖C市场专业化 D市场集中三、判断题虚拟网络市场上的网店都是无店铺的经营模式（ ）网络市场细分的基础是网络消费者需求的差异性（ ）由于互联网是全球化的，网络将全球连接成为一个地球村所以地理因素不能成为网络市场细分的标准（ ）淘宝网的目标市场进入策略是全面市场覆盖（ ）网络市场定位是指企业根据竞争状况及顾客的需求状况，产品树立独特形象，使产品在市场上处于适当位置的过程（ ）四、问答题简述网络市场细分的原则。请描述网络市场细分的标准。如何识别网络市场的营销机会？简述SWOT分析法。定位网络市场的策略有哪些？检测答案一、名词解释网络市场是以现代通讯信息技术为支撑，以互联网为载体，网络市场细分是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费型的消费群体，每个消费群体就构成企业的一个细分市场。一定的营销活动创造利益。的一个或几个子市场。差异性营销策略是指公司在网络市场细分的基础上选择两个需求。二、单选题1．A；2．D；3．B；4．C；5．B三、判断题1．×；2．√；3．×；4．√；5．√四、问答题简述网络市场细分的原则。（）（2）（）（4）反应率；（5）稳定性请描述网络市场细分的标准。答：针对B2C（））（）（）行为细分因素。针对B2B的市场细分标准有（用户规模（最终用户企业购买状况。如何识别网络市场的营销机会？（）寻求已存在的市场机会的方法有：从供需缺口中寻求市从竞争对手的弱点中寻求市场商机等。（2）创造新的市场机会的方法有：从环境发展趋势中创造市场机会；利用科技创造市场机会；利用营销手段创造新的市场机会等。SWOT分析法。SWOTSWOT分析。其中，S（strengths）W（weaknesses）代表企业的弱点或劣势，O（opportunities）代表外T（threats）代表外部环境所构成的威胁。在争战略。定位网络市场的策略有哪些？（）属性定位策略（）利益定位策略（）（）竞争者定位策略（）价格定位策略（）略。项目四（任务二）检测题延伸产品产品组合网络品牌网络产品服务化二、单选题一般而言，在网上销售的产品，按照产品性质的不同，可分为实体产品和（ 。A网上产品 B虚体产品 C网下产品 D信息产品原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后采（ 策略。A向上延伸 B向下延伸 C双向延伸 D缩减产品组合3．在网络上玩游戏，网络消费者从中得到的核心产品是（ A娱乐 B消磨时光 C交友 D体验智力4．导入期的网络市场特点与（ 。A快 B好 C稳 D转（ ）功能、品质、款式及包装上具有新的特点和新的突破。A全新产品 B模仿型新产品C改进型新产品 D形成系列型产三、判断题在网络营销中，期望产品主要包括提供满意的售后服务、货、质量保证等（ ）网络产品向上延伸试制由原来经营高档产品，改为增加经低档产品（ ）网络新产品是一个相对的概念是相对于企业而言的新产品不一定是整个市场上最新发明或出现的产品（ ）医院的医生向病人提供的治疗方案是属于定制化服务（ ）一般可以对涉及产品技术核心的FAQ部分设置密码，顾客需要这些信息，必须先购买密码或者购买产品后注册会员后索取密码（ ）四、问答题你认为适合网上销售的产品有哪些类型？请阐述开发网络营销新产品的过程。简述网络服务的特点。网站的FAQ由哪几部分构成。塑造网络品牌的手段有哪些？检测答案一、名词解释延伸产品是指顾客在购买产品时得到的附加的服务或利益，主要是帮助用户更好地使用核心利益或服务。产品组合是指一个企业所经营的全部产品线的组合方式，包产生不同的产品组合。程。服务与售后服务，又被称为功能服务。二、单选题1．B；2．C；3．A；4．A；5．C三、判断题1．×；2．×；3．√；4．×；5.√四、问答题你认为适合网上销售的产品有哪些类型？请阐述开发网络营销新产品的过程。）（）（）（）产品设（）（）（）商品化。简述网络服务的特点。（））（）（）不可贮存性。网站的FAQ由哪几部分构成。FAQ一般包括两个部分：一部分是在网站正式发布模拟用户提出的问题，或者说，是站在用户的角度，对于在不通常并不需要对这两部分的内容作严格的区分，都统称为。塑造网络品牌的手段有哪些？（）（）通过搜索引擎提升网络品牌；）通过电子邮件传播网络品牌（）通过网络广告推广网络品牌；（6）牌。项目四（任务三）检测题网络定价比较购物代理电子购物中心二、单选题下列（）不是网络定价的特征。A全球性 B低价位定价C顾客主导定价D厂商主导定价2（）策略就是顾客通过互联网注册后可以直接使用某公司买。A低价定价 B使用定价 C制定定价 D促销定价支付一笔价钱购买手机免费送号上网是属（ 策略A捆绑定价 B折扣定价 C交叉补贴定价 D促销定价4．网络分销渠道不具备的功能有（ 。A订货功能 B结算功能 C配送功能 D库存功能5．一般来说，电子零售商采取的是（ ）的运营模式。ABtoB BBtoC CGtoC DCtoC三、判断题目前，在起步阶段的网络定价一般都是低价甚至是免费，求在迅猛发展的网络市场中寻求立足机会（ ）逆向拍卖中，买方将所需要的物品列在需求说明书中，或者（ ）（）在模式上，与智能代理提供商洽相同，卖方代理通过自己的的信息出售给销售商，从而获得收益（）（）四、问答题你认为影响企业网络定价的因素有哪些？请阐述免费价格策略的形式。简述网络分销的优势。网络分销有哪些类型？如何对网络分销进行完善。检测答案一、名词解释网络定价是指在网络营销过程中买卖双方成交的价格。动态定价就是根据顾客认可的产品、服务的价值或者根据供一种定价机制。网络分销是指企业基于网络开展的分销行为，通过利用互联销商管理等，把商品分销到消费者手中。比较购物代理就是以万维网站的形式存在于互联网上，使用软件)价格比较、销售商信誉评估等服务的网络虚拟中介组织。来，通过中介机构建设的网站面向消费者。二、单选题1．D；2．B；3．C；4．D；5．B三、判断题1．√；2．×；3．√；4．×；5.√四、问答题你认为影响企业网络定价的因素有哪些？请阐述免费价格策略的形式。品或服务时可以免费享受赠送其他产品和服务的待遇。简述网络分销的优势答（）（2）（）（）势。4网络分销有哪些类型？（在线商店（信息服务（）（）（）超链接。网络中介渠道的类型有（）供商、搜索服务提供商、比较购物代理。平台提供商，包括网络交易市场、网络拍卖市场。虚拟零售店，包括电子零售商、电子购物中心。络金融机构。5．如何对网络分销进行完善？（）信息增值策略。略、中间商介入策略。网与传统分销渠道整合、直销渠道与间接渠道相结合。建立规范化目录管理。设置结算系统策略，常见的传统支付方式有送货上门或货踪服务策略。项目五（任务一）检测题网络促销拉式促销推式促销二、单选题1．网络促销组合与传统促销组合相比较，最大不同的是（ A广告 B销售促进 C公共关系 D站点推广（ ）和站点推广是网络营销促销的主要形式。A网络广告 B.网络销售促进 C.网络公关 D网络客服3．下列（ ）等，采用网络推式促销的效果比较好。A计算机 B日用消费品 C大型机械 D专用机电产品（ ）是目前网上最常用的一种促销方式。A网上积分 B网上抽奖 C网上折扣 D网上联合促销5．网络公关与网络销售促进的目标是不同，主要体现在（ A直接促进销售 B激发购买欲望C树立企业形象 D引起顾客注三、判断题网络促销组合与传统促销组合是相同的没有什么区别（ ）解、认识企业的产品，促使消费者购买产品（）一般来说，商品的使用者与购买者是一致的（）当产品在市场上已有了一定的影响力，即进入成长期阶段，（）网络公共关系的目标就是直接促进产品销售（ 四、问答题请比较网络促销与传统促销的区别。请阐述网络促销的功能。简述网络销售促进的方式。网络公共关系的形式有哪些？如何构建促销内容？检测答案一、名词解释网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产的各种活动。拉式促销就是企业通过网站推广、网络广告等手段吸引消费Web决策，进而实现产品销售。网络销售促进又称网络SP，就是指企业在互联网络上利用短期性的以让利为特征的刺激性措施（如价格折扣、有奖销售等）e解、认识企业的产品，促使消费者购买产品。二、单选题1．D；2．A；3．B；4．C；5．C三、判断题．；．；．；．；5.×四、问答题请比较网络促销与传统促销的区别。（）时空观念的不同（）信息沟通方式的不同）（）促销组合也不同。请阐述网络促销的功能。答（）（2）（）（）（）稳定销售。简述网络销售促进的方式。答：网上折扣式促销；网上赠品式促销；网上抽奖式促销；积分式促销；网上联合式促销等。网络公共关系的形式有哪些？答：网上新闻发布；BBS论坛或社区公关；网上公关活动，包括）（）参与或赞助；网络路演。如何构建促销内容？②如何合乎逻辑地表述——确定信息结构；③如何转换为信息符号进行表述，即确定信息格式；④由谁来表述，即确定信息源。项目五（任务二）检测题网站推广广告曝光次数二、单选题1．影响网站可信度的最主要因素是（ 。A信任网站的信息 B获奖情况C导航方便 D内容更新及时2．网络广告和（ ）是网络营销促销的主要形式A网络销售促进 B.网络公关C.网站推广 D网络客服3．企业在自建的网站上做广告，属于利用（ A内部广告资源 B外部广告资源C合作广告资源 D购置广告资源4．企业根据财务状况的可能性来决定广告开支的方法属于（ 。A销售百分比法 B目标任务法C竞争对手法 D量入为出法5．每千人点击成本是（。ACPM BCPP三、判断题CCPCDCPS国际网站推广是指在全球知名网站做网站推广，目前最好国际推广是通过Google来推广（ ）在关键词优化策略中关键词数量和限制定语越多越好（ ）选择传统媒体来进行网站推广，意义不大（ ）产生广告创意的前提是产品定位（ ）旗帜广告的最佳位置在首页的上方，该位置叫第一视点，页一打开即可被看到（ ）四、问答题请简述关键词优化策略。网站推广的方式有哪些？简述网络广告的类型。制作网络广告有哪些要点？简述发布网络广告的形式。检测答案一、名词解释网站优化，又称搜索引擎优化SearchEngine是指一种利用长期总结出的搜索引擎收录和排名规则，对网站行程序、内容、版块、布局等进行调整，使网站更容易被搜索引擎收录，在搜索引擎中相关关键词的排名中占据有利的位置。网络广告是指运用专业的广告横幅、文本链接、多媒体等方科技广告运作方式。广告创意是广告人根据调查结果、产品特性和公众心理以及以指导广告制作实践，达到最佳广告效果的创造性总体思维过程。Counter(计数器来进行统计。二、单选题1．D；2．C；3．A；4．D；5．A三、判断题1．√；2．×；3．×；4．√；5.√四、问答题请简述关键词优化策略。答：关键词优化策略，只需两步，即可在关键词策略战役中取得成功。第一步关键词选择，判断页面提供了什么内容，然后判断潜在受众可能使用哪些词来搜索网站的页面，并根据这些词创建关键词。选择关键词可从用户的角度，也可以竞争者的网页关键词作参考。在3至5个关键词，并自给予它们的权重就越大。网站推广的方式有哪些？/通用网址B2B用传统媒体推广网站。简述网络广告的类型。竞赛和推广式广告；插页式广告；互动游戏式广告；图标广告；主页型广告；分类广告；新闻式广告；文字链接广告；移动广告；巨型广告；网上视频广告。制作网络广告有哪些要点？（）（）内容更换，常新常看（）定位目标受（）（））（）多媒体视(音)频的运用。简述发布网络广告的形式。（）主页形式（2）通过网络内容服务商（）利用专类销（）应用免费的互联网服务）采用黄页形式（6）列入企业名录（借助网上报纸或杂志（建立虚拟社区和公告栏使用新闻组。项目六（任务一）检测题一、名词解释网络创业O2O内容分享网络代销全球化的电子商务使得网络的经济价值取决于（ 。A产品价值 B服务价值 C开放程度 D用户数量的平方下列（ ）不属于网络工具软件。A安全软件 B游戏软件 C支付软件 D搜索软件目前（ ）是中国国内最大的第三方网络交易平台。A.淘宝网 B易趣网 C拍拍网 D百度有啊4．在淘宝网注册账户名，下列（ ）是不能成为账户名A手机号 B邮箱 CQQ号 D会员名（ ）是国内大部分银行采用的一种安全认证工具。A.数字证书 BU盾 C动态口令 D短信密三、判断题（ ）网络创业的赢利模式虽然很多，但透过现象看本质，无非是收费模式（ ）淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝网所开设的旺铺或者店铺淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的（ ）淘宝商城是淘宝网打造的在线C2C购物平台（ ）电子邮箱、申请腾讯、微软的MSN、淘宝网的阿里旺都是即时通信工具。（ ）四、问答题试述网络创业的赢利模式。简述网络创业的供货渠道有哪些形式。支付宝的基本交易流程是怎样的？在网络创业中由于角色转换的会带来哪些影响？从事网络创业经营应具备哪些心理素质？检测答案一、名词解释