总监述职报告

总监述职报告总监述职报告1

我与四天前应聘进入北京冠xx地产咨询有限公司商务部总监助理杜xx，开始进行为期三天的无薪试用，20XX年X月X日正式进入试用期，届时试用期已满一个月，特向公司提出转正申请。下面是我这一个月来的工作内容、工作目标、执行计划、执行效果、执行总结及转正后工作展望五个方面进行汇报：

一、工作内容

进入试用期以后，依据上级公司领导给我的工作内容，我主要需要做的工作有：

1、把握按揭借款的相关学问，并给销售部人员培训；

2、协助我们的按揭客户预备办理按揭所需资料；

3、准时更新销售状态的记录。

二、工作目标

在没有进入公司之前，我就知道，有目标才会有前进的方向。所以，在试用期中，我的业务目标是在15天内有能力给销售部人员培训按揭借款的学问；在20天内协助我们的首位按揭客户预备好按揭资料；确保房源销售状态、签约信息、回款状况以及月度销售签约资金回收统计一致。

除此外，我设定的个人目标是，在20天内可以有思路的支配自己的工作事项；一个月后能够顺利转正。

三、执行计划

为了实现工作目标，我的执行计划如下：

1、工作前三天上网搜寻按揭借款的相关学问，并整理成资料。

2、工作7日内就我了解的按揭学问对销售部人员进行理论学问的培训。工作思路是：在培训之前整理好培训资料，为方便讲解，制作成PPT。培训后，总结销售部人员期望了解的按揭问题，并在一周内整理出来。

3、通知我们的首位按揭客户预备办理按揭资料，拟定在20天内预备齐全。由于之前没有阅历，协助我们的首位按揭客户预备按揭资料，主要是在“通路〞，一方面了解办理按揭需提供什么资料、怎样预备资料，一方面与工行负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友情，树立好公司形象和个人形象。

4、工作15日内有能力为销售部人员培训按揭借款的学问，并让他们感觉到我很专业。工作思路是：在第二次培训之前，对比较常见的问题进行总结，并对自己存在的疑问准时向工行的宋经理询问、总结，使培训资料不断完善、更加精确、有理有据。

5、在3天内，结合认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款状况统计表及月度销售签约资金回收统计表，保证内容一致。

6、在试用期，端正学习看法，做好自己的本职工作。做到不迟到、不早退、不旷工，并自愿加班学习专业学问，以求顺利开展工作及顺利转正。

四、执行效果

“华人管理教育第一人〞余世维曾经说过“决战商场，赢在执行！〞这说明了执行力在工作中的重要性，换言之，一个人的工作业绩和他对工作的执行状况是亲密相关的。现将我对工作的执行状况总结如下：

1、我超额完成了“无薪试用〞的工作任务。刚进入公司，李总给我出了按揭借款的八个问题，包括按揭借款的含义、按揭出现的缘由、办理按揭的条件、流程、所需资料、按揭借款还款方式、按揭客户能否提前还款、二次购房按揭的规定，要求我在三天内完成。事实上，我在第一天就顺利完成了八个问题的解答。在第二天下午下班后我就按揭借款的八个问题给李总和同事刘冰进行了讲解，讲解时我做到了完全脱稿，李总对我的工作看法、工作思路给予了充分确定。

2、就按揭借款的学问，我先后对销售部人员进行了两次培训。第一次主要是针对按揭理论学问进行培训，尽管我做了充分的预备，但由于我接触按揭借款的学问只有一个星期的时间，只是学习了按揭的理论学问，没有对办理按揭过程中遇到的实际问题进行讨论，所以在培训时不能准时、精确的解答销售部人员提出的实际问题。为了使销售部人员对按揭学问有更全面、更精确的认识，半个月后我给销售部人员进行第二次培训。在第二次培训之前，我对比较常见的问题进行了总结，并对自己存在的疑问准时向工行的宋经理进行询问，之后自己加以总结，使培训资料不断完善，更加细致，鉴于第二次培训的时候我对按揭学问已有深刻的理解，所以我可以自信的给销售部人员讲解并精确的回答他们提出的问题，培训结束前我就培训内容进行了随机提问，依据销售部人员的回答状况，说明他们把握的状况良好。

3、我协助我们的首位按揭客户在18天内预备好了按揭资料，比预定目标提前了2天。刚开始，我们首位按揭客户资料是根据工行提供的《资料清单》预备的，拿到工行审核，工行宋经理基于我们的首位按揭客户无法提交个人收入符合银行要求的证明，又由于他是企业法人代表，所以让其补充公司资料，我一方面通知客户补充资料，一方面完善《办理按揭资料清单》，把学到的学问添加到资料清单中。三天后，我拿着该客户的资料到工行请宋经理再次审核，宋经理又提出了新的问题：验资报告需整本复印、造三个月工资表，之后我再联系客户，再完善《办理按揭资料清单》，并添加预备资料的留意事项，如此反复补充了五次资料，我们的首位按揭客户的资料才预备齐全，办理按揭的“路〞走通了。同时，为了方便以后的按揭客户预备按揭资料，我制定出一套细致的《万利财宝广场购房客户办理按揭材料》，包括《办理按揭的条件》、《办理按揭资料清单》、《办理按揭的流程》、《分红证明》〔模板〕、《企业经营状况报告》〔模板〕、《工资表》〔模板〕，这些材料整理的细致、具体、清楚，给办理按揭的客户削减了很多麻烦，必定提高办理按揭的效率。另外，由于我和李总制作的《办理按揭资料清单》特别细致，所以得到了工行宋经理的高度评价，并向我索要，当作了他工作的参考资料；通过与工行个贷中心曹主任、宋经理多次交往，我给他们留下了良好的印象，他们对我的言行举止、办理按揭的工作给予了充分确定。

4、我依据认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款状况统计表及月度销售签约资金回收统计表。如今，我负责销售状况的记录、更新、上报，有新的认购信息或签约信息，我会准时记录，从不怠慢，并仔细核对，因此确保了各项信息的一致。

5、届时，我正在协助按揭客户预备办理按揭的资料。每个客户的状况都不一样，协助每个客户预备资料对我来说都是极大的考验。接下来，我将针对每个客户的具体状况整理出解决问题的方案。在整理的过程中，反复思索，找出最正确的解决方法。这样做不仅可以提高办理按揭的效率，而且可以提升我的思维能力。

总监述职报告2

敬重的领导，各位同事：

大家好！

20XX年是公司进展的关键之年，也是我到公司这个新环境工作的第一年，在股东和董事会的正确决策部署下，紧紧围绕年度主要经营目标，带着财务部全体人员仔细领会工作会议精神，逐项分解部门目标责任，周密谋划20XX年的财务工作任务，创新“六个一〞服务理念，加强学习，提升服务，规范管理，做实做细各项基础工作，较好地完成了全年的各项工作任务，突出表如今财务人员在学习、工作、作风建设方面全面提升，财务服务有了新转变，财务工作有了新改变，财务管理初见成效，公司经营稳步推动。根据集团公司干部考核要求，将本人一年来的职责履行及党风廉政建设状况报告如下，请大家评议。

一、坚持政治理论学习不松懈，深化思想转变，尽职尽责搞好服务。

1、政治理论学习方面

20XX年围绕集团公司开展依法治企年活动，主要学习了党员辅导系列材料，重温党章，仔细开展党员民主评议，主动参与组织生活，倾听了集团公司组织的党员廉洁从政学习报告会，对比党员标准查找缺乏，严格要求自己，做到待人恳切，做事仔细，工作负责，立场坚决，始终保持良好的工作状态，无愧于组织交给自己的一份重担，无愧于员工的期望。

2、业务学习方面

自己作为公司一名新兵，刚刚迈入生物制药行业，以会计专业技术职称考试为契机，加强财会人员的业务学习和岗位培训，带着问题先后学习了《增值税条例》、《企业所得税法实施细则》、《高新技术企业认定指南》、《会计准则》、《单采血浆站质量管理规范》等内容，不断提高公司财会人员的业务素养，提高工作效率。

二、本人工作岗位职责履行状况

1、修订完善财务管理内掌握度，理顺管理流程，规范财务业务处理程序。

以省电力公司开展“依法治企年〞活动为契机，强化依法治企，规范工作流程，加强基础管理工作，梳理完善内控财务制度15项，做到财务工作凡事有根据有规则，财务人员人人职责清楚任务落实，为确保公司更好更快地实现跨越式进展提供财务支持。

2、筹集资金，按期归还中行到期贷款。

在公司一季度销售回款特别紧急的状况下，合理调配资金，并做好资金周转中断的多种预案，顺利完成了银行贷款还旧贷新工作。在保证公司正常资金流转的前提下，最大限度地节省贷款利息费用，确保资金流转合理高效。

3、强化服务，履行监督，严格执行预算管理方法。

借助省公司财务集约化管理平台，加强年度财务预算的调控监督管理，实施资金月度资金平衡计划管理模式，做好对三个浆站的全方位服务工作，在服务过程中适时履行监督监管职责，确保预算可控在控。

感谢大家！

述职人：XXX

20XX年XX月XX日

总监述职报告3

我作为渠道销售的首席销售总监，肩负着公司销售渠道和销售管理的重任。归结起来主要包含在以下几个方面：

一、渠道工作内容回顾及概述

x月x日正式调入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任业务代表开始下××了解渠道并进行工作交接。x月x日正式接手渠道工作，刚开始的日子，对于从技术转业务的我压力特别的大，这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟识。在部门经理和其他同事的帮助下，我很快的找到了做业务代表的“感觉〞，顺利的'完成的渠道的交接工作，使工作走上了正轨。

回顾工作内容大致分为以下以下七点：

1.信息传递：主要是用电子邮件和传真的方式准时传递产品报价和公司库存状况，日常接听业务电话，以及新产品的产品性能介绍，促销政策的准时下发，彩页和宣扬资料的发放等。

2.员工培训：在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给公司做培训共计14次。

3.投标支持：准时响应渠道上报的招标信息，仔细填写询价表，依据实际状况和特别状况针对每一单做出相应的支持。

4.签约大会：在公司的组织协调下，圆满完成公司财年的经销商大会。通过此次会议，不但再次加深了对经销商的了解，同时也提升了自己在会务方面的能力。更有利的是坚决了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的确定，对长期的合作起了很大的促进作用，并为以后的友好业务合作奠定了基础。

5.财年签约：在公司领导的支配下，我提前进入××，使六个城市的十四家电脑公司进行较为细致的了解。结合去年已签约公司的销售状况和市场职能等因素，合理地概括过去一批在各地享有肯定的知名度或资金，市场能力较强公司进行签约，对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础，从而顺利完成了新财年商用产品的签约，同时，通过此行对于我的涉外能力也有很大的提高。

6.××投标：今年共参与××投标八次，地区二次、地区一次、地区五次，共中标三次，中标总金额为近二百八十万。

7.内部协作：协作市场推广部做活动共计十四站，七站、站、一站。以及电脑的大型新品发布活动。××新品在渠道区共进行四站，为期近一个月。××为主的系列新品发布站活动。

二、一年来自身工作的评定

在近一年渠道工作中，从大的方面来讲，相对来说较满意的是能从售后到销售角色的快速转换，快速接手渠道工作，顺利完成新财年渠道签约。从小的方面来讲，能够有持之以恒的心态去对待每一件事情，凡事都当自己的事情去做，做到了无愧我心。总结起来有两个方面：

1.凭借公司的优势去帮助经销商，大方面坚持公司的制度，在政策方面严守公司的原则不变，出现问题都以主动的看法去对待，尽公司所能为经销商解决问题。凡是遇到特别状况，此时都是经销商特别焦急的事情，每次都能主动去做好详情工作和一些实际的工作，如星期天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等，我就在不违背公司制度的条件下想尽一切方法去帮助他们，假如礼拜天没有人发货，我自己去发，不管是公事还是经销商的私事，只要他们找到我，我都努力去办好，最终经销商认可了我，起到了“桥梁〞的作用。

2.观看市场，了解其改变，结合本公司的状况，对经销商进行耐烦的分析，帮助其排除杂念，树立信念。我从公司的长远进展的角度去做工作。如从公司的忠诚度、厂家的资源的支持〔宣扬、市场活动、设立专卖店的条件等〕的角度。另外，通过大量细致的工作，使得从公司实行新的信誉金制度以来，除之外〔因我们修理方面的缘由〕，渠道十三家经销商五个月无逾期，这一点是值得欣慰的。

三、阅历和体会

通过一年的渠道工作，让我深深的感到―――做渠道工作简单，想做好就是一件特别不简单的事情。可以用总结六条阅历：一细二勤三要。一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。

1、心细

比方，在处理日常工作过程中，常常会遇到经销商口头向我询问报价和库存以及物流，通常他们是问几天以后的事情，可能几天都不问，但是突然就会问到，假如心不细把他们的事情忘掉了，就会让经销商觉得你不够重视他，虽然是小事情，但足以以小见大，所以必需记住。另外，在平常沟通的时候，留意一些详情问题，如：公司的进展方向、营业额突破多少万、最近的销量公司开业纪念日、老总的生日。〔渠道的经销商相对来说比较重感情！〕

2、嘴勤

俗话说：商场如战场！信息是特别重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，对于信息的传递是至关重要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等等，肯定要准时的传递。

3、腿勤

作为××经销商来说，最熟的就是渠道部的业务代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解决，那么在经销商还没有完全适应公司接口人太多的状况下，我就毫不迟疑的去办，先把事情办完后在捎带的提示一下，比方说：下次要询这种设备的价格直接找某某人。遇到事情不能推，先办再讲！

4、皮要厚

凡是遇到经销商发火的时候肯定要皮厚，听他埋怨，先不能解释缘由，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释缘由，让他明白，刚刚的火不应当发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，肯定要仔细的解释，不能破罐子破摔，由去进展，学会用多种方法掌握事态的进展。

5、嘴要甜

没有人不喜爱被人夸，在称呼上肯定要留意，什么时候可以直呼其名，什么时候必需称“总〞。要面子的时候给足面子。还有就是在日常出差的时候就有机会见到经销商的员工，和员工打成一片，尤其是和他们的业务骨干聊聊天、吃吃饭。可以从侧面了解到很多状况，对于负责财务的一般都是老总最亲的人，是“拉拢腐蚀〞不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常挂嘴边，是不是买些水果慰问一下，在收款的时候有很大的作用。如：准时的把对帐单给老总，老总说让办钱，马上就去办等等。

6、心要狠

在处理一些原则上问题的时候，肯定要心狠，站对位置。不能因为平常销售能力就一味的迁就他，在处理投标支持的时候，不能参杂个人感情，要依据实际状况，狠下心来处理。

以上六点是我在这一年的渠道工作中总结出来的阅历和体会，自我感觉认识的很片面，恳切的期望公司领导能给予指正。

四、工作中存在问题及总结阅历教训

在近一年的工作中，自我感觉也出现了许多问题，主要有以下几个方面：

1、忙劳碌碌

每天在公司上班总是觉得忙劳碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过上次的培训，发觉主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙劳碌碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我预备根据培训中所说的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理支配和利用自己的时间。

2、缺少阅历

在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老总打交道，常常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理，没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，因为这种时候需要多方面的学问和阅历以及许多的专业理论学问，所以，我要在明年的工作过程中，总结今年的缺乏，随时给自己充电，同事也期望公司能多给一些这方面的培训机会，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。

在××的八次投标中，明显的可以感觉到，有许多方面缺少阅历，比方临场辩论、投标资料的预备、投标价格的把握、竞争对手的了解等，在每次投标之后将投标的过程以及问题做了整理，期望在新的一年里，公司能给我更多的机会去锻炼，假如有机会的化能做一些这方面的培训。

3、懒散

在以上总结的阅历中，平常在执行的时候有时不能够百分百做到，期望领导在以后的工作过程中能够常常常常指正。

4、探究

作为我个人来说，目前对自己所做的渠道工作还是不满意，我认为渠道的工作应当是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己总结的那些事情，所以在这一年即将结束的时候，期望公司领导能给予我的帮助，指引我向正确的方面去进展。

流年似水，转瞬到联已经是第二次写工作总结了，这不禁使我想起在毕业时的选择，我毫不迟疑的选择了公司，我既然选择了进公司而放弃到政府单位工作，就是要珍惜珍贵的时光，公司领导把我调到商用事业部，这其中包含着对我的极大信任，也承当着很大的责任。所以，我会尽己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜负公司对我的信任与培育！

总监述职报告4

春去秋来，四季轮回，公司已经迈进一个新世纪。我们财务部也有了一个全新的开始，人员结构有较大的调整，基本上都是新人、新岗位，带队的任务落在我的肩上。我们都感到担子重了、压力大了，但是我们没有畏缩，在领导的正确引导和各部门的大力支持下，靠着责任心和敬业精神，我们逐步成熟起来。为了进一步的进展和提高，我觉得有必要对这20xx年的工作做一简洁的回顾。

一、作为非盈利部门，合理掌握本钱〔费用〕，有效地发挥企业内部监督职能。

我们20xx年工作的重中之重。年初，为了加强会计基础工作的规范性，完善公司的管理机制，财务部制定了新的《管理细则》。细则中对借款、费用报销、审核等工作程序作了详实的解释。我们通过对细则的学习、商量，把各项条款逐一与实际业务联系在一起，找问题找漏洞，并反复消化、严格把关。

在出纳环节中，我们强调肯定要坚持原则、不讲人情，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。在凭证审核环节中，我们根据细则中的规定，仔细审核每一张凭证，不把问题带到下个环节。

通过这一年的实践，我们的工作取得了显著的成效。数字是最有劝说力的，在销售额与上年同期基本持平的状况下，三费〔管理费用、销售费用、财务费用〕却比去年同期下降了20.8%。通过实际工作，我们都深刻的意识到加大本钱掌握的力度，尽快推出相应制度的必要性。

二、财务部每天都要接触大量的数据和枯燥的报表，但大家以苦为乐，从来没有怨言，工作干得有声有色。

为了提高员工的荣誉意识，针对公司出台的工资考核制度，我们相应地制定了内部员工工资考核方案，由部门经理根据员工的岗位描述对其平常的表现进行综合评判并作为参考递交会计主管。考核制度的实行有效地调动了大家的主动性，充分发挥了企业的嘉奖机制，合理地利用了人力资源。

三、为了更好的与部门沟通，我们在完本钱职工作的同时，发扬协作精神，主动协作总经办顺利完成了20xx年工商年检的工作，为随后通过企业贷款证年审做好了铺垫。

为了协作物流中心录入费用，我们准时、精确地编制会计凭证并做好凭证传递、汇总工作。为了更好地核算营销部门的盈亏，为公司完成销售计划提供根据，我们准时记录每一笔到款，精确记录货款的清欠并周期性地与营销人