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文档简介

2022社会工作者《中级综合能力》指导：社会工作督导的原则与过程社会工作督导的原则与过程

一、社会工作督导的原则

1.有利于机构目标实现

2.支持与持续反思

3.促进自我完善

二、社会工作督导的过程与技巧

(一)社会工作督导过程

从督导与被督导的相互影响的过程看，督导过程可分为四个阶段：督导前期、开展期、工作期和终结期。

1.督导前期

督导前期是督导者与被督导者建立关系的根底期，这一时期最重要的任务是相互熟识。

2.开展期

其重要任务是建立相互信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定。

3.工作期

工作期是督导历程的最重要阶段，在这一期间督导者要与被督导者共享实践阅历与感受、解疑释惑、指导工作、促进其进展，支持被督导者做好效劳。

4.终结期

督导历程完毕时，督导应总结督导过程中各个阶段所争论过的事情，并综述被督导者的学习过程和成长机遇，回忆被督导者的特长和弱点，帮忙被督导者更加糊涂地把握自我，加强自我改良。

(二)社会工作督导过程中的技巧

1.督导的相互契合技巧

督导的相互契合是督导前期的最重要技巧。相互契合是指督导者在每次督导中都要用肯定的时间了解和关系被督导者的境况，并表示关怀。相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题，而不是用感情淡化困难，甚至拒绝面对困难。无论什么类型的问题，督导者都要英勇地和被督导者共同面对问题，商议解决的方法，只有公开、理性地争论问题，沟通才能有效果，督导者和被督导者也因此才能建立彼此信任的关系。

2.订立协议

这里的协议是指每次督导时所订立的协议，尽管督导者与被督导者已经就督导的整体、历程、目标和相互的角色订立了协议，担每次督导时再为这次督导订立协议，将督导双方的要求和期望不断更新，并回忆上次的协议，依据督导的阶段和需求，进展适当修正，这对双方都特别有益。

3.开展话题的技巧

督导者可以实行五类技巧鼓舞被督导者提出并探讨问题。一是由常见的事例开头，然后逐步进展到特别性问题;二是包涵;三是专注地倾听;四是提问;五是保持缄默。

4.同感与共享感受的技巧

同感是社会工作最根本，也是最重要的技巧。

5.要求被督导者努力工作和共享资料

6.督导会

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