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文档简介

《消费心理学》

主编：肖涧松

2018年1月

（第三版）“十二五”职业教育国家规划教材修订版内容简介本书按照高等职业教育突出“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的培养思想，通过对消费心理学基本概念、基本理论、经典案例的解读，全面系统地阐述了消费心理学的知识结构及其在市场经营领域中的应用。教材内容共分11章，将消费心理学的基本理论与市场营销相结合，从消费心理学的角度揭示了消费者的购买心理、行为特点及其规律，注重内容的系统性、科学性、应用性，理论与案例相结合，图文并茂，增加了理论的知识性和趣味性。本书构建了以学习目标（知识目标、能力目标、建议学时、关键词）、思维导图、导入案例、案例链接、知识窗、头脑风暴及应用、知识练习与思考、案例分析与应用、能力培养与训练、榜样的力量等的复合型教材模式，以适应教师精讲、学生参与、师生互动、提高技能的新型教学理念和方法。本书可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院市场营销及其他高等职业教育相关专业的教学用书，也可作为市场营销、商品经营管理等工作人员的培训教材和自学参考书。目录第一章消费心理学导论第一节消费心理学概述第二节消费心理学的研究对象和内容第三节消费心理学的研究方法和意义第二章消费者的心理活动过程

第一节消费者的认识过程第二节消费者的情感过程第三节消费者的意志过程目录第三章消费者的个性心理特征

第一节个性概述第二节消费者的气质与购买行为第三节消费者的性格与购买行为第四节消费者的能力与购买行为第四章消费者购买过程的心理活动第一节消费者需求理论第二节消费者购买决策第三节消费者的购买行为目录第五章消费者群体与消费心理

第一节消费者群体概述第二节不同消费者群体的消费心理第六章商品名称、品牌、包装、开发与消费心理

第一节商品名称与消费心理第二节品牌与消费心理第三节包装与消费心理第四节商品开发与消费心理目录第七章商品价格与消费心理第一节商品价格概述第二节消费者的价格心理第三节商品定价的心理策略第四节商品调价的心理策略第八章商业广告与消费心理

第一节商业广告概述第二节广告设计与消费心理第三节广告媒体选择与广告心理效果测定目录第九章营销沟通与消费心理第一节营销沟通概述第二节销售服务与消费心理第三节营销关系与消费心理第十章营销环境与消费心理

第一节店容店貌与消费心理第二节商店的内部设计与消费心理目录第十一章营销人员心理第一节营销人员的类型及其形成第二节营销人员的心理品质第三节营销人

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