人力资源管理体系讲座

人力资源管理体系讲座现代人力资源管理与组织文化

—员工激励、管理团队和企业文化北京大学光华管理学院组织与战略管理系主任梁教授人力资源管理在今日更为重要产品与生产科技越來越易过时市场国际化,政府保护不易资本取得越來越容易大量生产規模越來越不必要知识经济的社会国际竞争资源科技革命其他竞爭因素越來越不重要

在我們成功的背后主要的动力是“人”。机器无法产生创意、解決问题及掌握机会，只有全心投入并具创意性思考的人才能使世界变的不同...

全美国所有汽車生产厂商用的机器几乎都是相同的，但如何使用他們则各厂大不相同，是使用這些机器的人給了公司关键性的能力。Toyota汽車公司人力资源副总裁

许多年來，人們一直說资金是一個发展中产业的瓶颈，我的看法则略有不同。事实上造成生产瓶颈的是人力，关键在于无法雇用和保有良好的人力资源。我从未听说有任何重大计划，背后有高明的想法、做事的精力和熱忱支持，会因为缺乏所需资金而遭到挫败的。然而我确实知道某些事业因为未能保有有效的和热忱的人力资源而受阻，而我深信將來也是一样的。公司总裁人力资源管理基本架构利益团体的要求：股东管理人员员工政府社区工会情景因素企业策略员工特征管理哲学劳力市场工会工作科技法律和社会价值观人力资源政策：員工影响力人力资源流程奖励系統工作系統人力资源結果：承諾感能力水平股东和員工目标一致成本效益长期結果：个人福祉组织有效性社会福祉

第一讲

传统人事管理向现代人力资源管理的转变转变的目的传统人事管理的基本职能向现代人力资源管理转变的基础与过程转变的目的内外部环境的变化对企业组织、战略调整的要求传统人事行政模式向策略性人力资源管理模式的转变降低组织决策失误率的重要措施健全生产、财会、营销、特别是HRM等四大系统组织的扁平化、团队、outsourcing的含义与关系传统组织的决策机制与信息的传递生产营销财会人事信息命令……5/26/20239传统人事管理的特征1、人事管理只是人事部门的管理，限制了人事管理活动的实质内涵，忽略了高层经理人员与直线人员的人事管理职责；2、将人事管理贬低为事务性地位，难以担当企业高层规划的“策略性伙伴”的角色；3、人事管理职务被视为非专业性的末流职务。人事管理本身也缺乏系统性知识体系、工作伦理规范、实务操作性和组织认同。传统人事管理的基本职能招聘级别管理薪资系统传统招聘与现代招聘的比较传统人事管理的招聘与甄选1、有什么样的人，做什么样的事。2、有什么样的事，找什么样的人。3、快速而粗略的挑选过程，仅根据工作所需要的某一个关键特征（如身体特征或教育背景）。缺乏科学的甄选程序。4、押宝式招聘：认为招聘绝对不能犯错误，后续人事功能跟不上。5、以社会标准代替企业标准。

现代人力资源管理的招聘与甄选

在人力资源规划确认对企业内外人才的需求之后，首先要根据企业策略和文化确定企业员工的特征和性格倾向，然后在确定所需人才的资格条件和工作内容。有了这些支援性的背景作业，就为员工招聘奠定了良好的基础。招聘规划组织中现有哪些人才？需要何种人才来担任工作？绩效评估组织资料库培训预测两者是否能够合作和有效配合？为保证“空降部队”与现有人力的合作，确定组织需要何种类型的外来人才，如何甄选？如何改变现有人力的心态？若不能有效配合，可导致人际冲突、互相独立、“肥胖症”等问题。工作分析招聘甄选模式图解传统蜓人事经的级踢别管围理1、照对组邻织系闲统表察和职瞒位说脂明的脆信赖场，它筋们既忠代表纤“责腐任的拜结构叨”，爆也代排表“泡职权联的结遣构”2、评企业戴的成甲长与夜层级晨责任逼的持眼续划拍分（高按产塞品、校职能白和地肌区等姜）3、性从上温到下怨有一惠条“拦指挥职的链孙条”象（对季下行能使职这权）蝇，从走下到眉上有总一条贪“责括任的惑链条洗”（们对上崭负责按）传统刚人事姑的薪膛资管予理1、蹦使员惠工能妥够应歪付生狗活的右需要2、破象征霸性意部义：杰员工饰以此生推测林其在毙组织克中的腰重要走性和争价值凳，影日响到盗员工冬的自筋我观隐念3、烛将薪栋资作纠为激楼励员姨工的倦重要乱手段蹈（局浇限性受）4、统国有笋企业许员工夏的“怨暗示低权利带”：汽铁饭葡碗、茫公费食医疗秒、养矛老金传统堪人事音管理杠的局斤限性1、爆以“吵事”世为中做心，弃而不哭是以屿“人公”为咸中心2、裂只能是维持液组织父的生恨存，敲不能能保证豪组织男的持既续发吧展3、森忽视央人的缺作用固，进挽而导铲致缺岛乏激身励的膀要素转变点的方趴向由传侦统人滚事管祝理模消式（胳地位类低、套活动轮窄、离偏保丸守、幕忽视韵人）酒逐渐饿转变壳为现鸭代人尽力资谣源管俗理模围式（废层次冲高、言活动素广、讯重前桥瞻、漏重视膊人）向现简代人扬力资究源管屯理转辫变肌的基取础与分过程现代贿人力荐资源顶管理寄的基涉本流织程在传筒统人精事管山理的坏三个拍基本求功能缩慧的基搂础上辩，引液进以把下激峰励性途功能采作业停：HR阴规划妥（支邮援性逼作业躲）工作湖分析聋（支抽援性幅作业坛）绩效度评估碎（支美援性哨作业椅）人力见资源薯管理崖的基次本流距程人事管理的即角色与行为直线经理人力资源专业人员总裁个人发展业绩与奖励人员配置组织结构及岗位设计招聘公司总裁制定标准并进行有效介入直线经理负责人员和业绩的管理人事部门向业务经理提供支持和建议每个绳经理厌人员蒜的角穿色和刃行为踩直接析影响促到人碑事管损理的皇成败直线才经理港的人赌力资膛源管究理责恰任分派叶适当薯人选顷到适艳当的寻位置引导漏新进肺员工司适应隶组织辽(职鸟前引胶导)训练场员工勺执行少新工乒作改善绞每位案员工排的工扶作绩踏效建立且具创蜜意性狐的合月作气爱氛，云并发积展良韵好的院工作览关系阐明患公司炸的政娇策和藏作业划程序控制营人力垄成本开发抬每位寄员工窗的潜漏能建立策并维构系部定门的悲高工唇作士晶气维护拨员工涂的生万理和芬心理冶健康图：直线飘与幕稠僚职链权总经理(直线)总经理助理(幕僚)人事经理(幕僚)行销经理(直线)生产经理(直线)品管经理业务员业务员直线直线直线人力各资源角作业扎的推悬动人力辛资源乳管理狂人员类不但守需要解向其需直属组主管违提供术各项进专业晋的建参议，尖说明未各项律人力场资源途政策浸和作滑业的探效果痕，争梨取主既管的棕支持逆。同设时，琴必须污向员筹工提蛮供有杯关人如力资肃源信派息，盐建立渴良好卡的沟擦通渠爬道。半不能系因为蛋一般常员工收不了迹解人缓力资渠源政细策的那本意贵和做严法而详保密洒。因妈为只祝有员调工了假解人着力资宵源作雪业的乓影响围，人抵力资吴源管睛理才采会落乞实。人旷事清战榆略画的孟组扩成葬部养份人翁事灯战裤略畅应买配转合税企嫂业磨经庄营诸策唤略人顾力论资闯源恐管票理责流霸程乒设槐计关扰键泽职拘位确技营能毅/造类录型恰数思量所保需厦的淹人室才个孤人央发点展评估宫与报犁酬燃奖位励人婶员验配辞置组特织震结增构捆及接岗示位斩设忽计招膀聘关咸键靠的凝战敲略怖性沈抉视择结祸果成险就个臣人团强体自谷行姥培倦养招累聘员扫工跟的屋价挨值惯定研位行冒业席性谁质经营厦战珍略领哗导级风氧格战略伏性人笼力资橡源管饶理部滨门这种滨安排仿充分押重视胀人力嫩资源拔的重席要性悔，基辟于人狐力资陪源管激理的顽服务狂性、堂咨询绳性和灿控制治性功臣能，浴视部垂门本艳身为蜜直线惨管理撞者的点战略椅合作嘉伙伴迷（S址tr跪at鹊eg勤ic期B删us输in惰es若s个Pa阵rt坐ne区r）勺，直督接影羊响企通业的春表现布和成贝果，飘属于贪企业祸最终俩竞争碰实力驳的重或要来抗源，蚕而不持是一畏个次洗要的斜只是百处理菠文件急和事答务性地工作裂的传魔统部道门。人力摘资源诞管理顶模式支援火性作污业—负—人弓力资砖源规倦划人力去资源爹规划涉是预舟测未牛来的沃组织逃任务盟和环慰境对恩组织去的要哗求，辛以及升为了润完成闻这些者任务翼和满妻足这伶些要暑求而秋设计用的提奔供人下力资犬源的悬过程榆。人力往资源嘴规划轨的基方本问处题现在脆组织熟的情忧况怎虽么样席？组织通的目般标是拢什么芦？怎样仗才能竿实现鬼组织资的目布标？我们驴现在族做的满如何艳？人力话资源父规划恩的基湿本程浇序1、安人力膊资源拌的现合状评跑估。2、葱根据宵未来斑业务秃目标泄与人碎力标港准，贺预估提未来肢所需智人力奥。3、滨比较曾现有界人力孟资源娘与未酿来所尾需人摩力资晌源的采差距兔，设阿置人羡力甄枕补、池人力你培训闹等运岔作计恨划。4、振对人轻力资威源规抵划的尊实际堡运作盗进行责检讨闯，并终加以幼改进描。负责堤人力鼻资源渗规划递的单狱位人力茫资源霉规划劣应有津健全巨的专调职单润位来纱推动种，并枪审查巡寿其计每划、照评估年其效牺益，肉于必状要时惭提供建技术井上的晚指导透及做快前瞻论性规构划。丝式业务煌单位韵的承系办人占员较洽了解眨实际队情况药，应弹考虑扎给予片较大滚的权眨责与寻弹性那来规绍划人但力资传源。原则富上可具考虑仍下列填几种霞方式寸：（1榴）由人元事部恳门负悠责办幅理，变各单鄙位与弯其配葱合。（2丹）由企炸划部睁门与运人事洒部门皆协同脖解决拒。（3省）由各优单位肯组成岁任务爬小组懂负责率解决香。在推廊行中申必须秋树立妖“人望人都兼是人宁事主目管”碌的观震念。依各单套位必税须通林力合兰作而遗不是她仅靠殿负责携规划组单位采推动商。人力奇资源喉策略嚼模式竞争酷优势企业溉内部待环境竞争茫策略员工劈燕集体佣信念吓和行慨为（蛇企业芬文化晶）人力青资源队管理职策略录类人力泰资源赤管理炭作业表示跑互动哈影响善的关朝系表示矛决定昌性的得作用泛与规接划的桶过程表示民支援乞和执扯行成须果的还反馈策略番和观宵念行愿为的亦关联企业狭文化棒分类企业弓策略渠与企阔业文年化的姜配合竞争策略企业文化价格竞争策略创新性产品策略高品质产品策略

官僚式文化

发展式文化

市场式文化

家族式文化支援离性作炎业—泳—工骂作分朗析1、身工作纯分析筋是一度切人脂事功矩能的捕基础赖性工培作2、任工作竿分析旨的三甲个层疼次：组织羞层次蹦、部胸门层携次、扫岗位太层次支援卡性作搜业—魂—绩桃效评宝估1、惨组织帽为什被么必叛须搞驾绩效著评估卫？2、漆绩效帆评估仿中应枪重视艇态度绕还是水重蛾视效馅果？3、独绩效惯评估乖的主卧要难编点：迈绩效递评象估迫的内希在矛旺盾与尽人性甚的困守扰4、共评价扒性资令料与务发展球性资输料绩效匹评估殃的测逝量方嗓法1、哈相对汁标准阵法2、脚绝对供标准匆法3、全目标摧管理悟法3、震全方查位业浩绩评补价法1、益相对染标准成法（1留）直州接排牢列：按次延序将脆员工浪的整寺体工线作表园现排思成一当、二油、三挤等。（2杨）间隔辩排列贪：先选昨择最阵好的卡员工炉排在扯榜首质，然案后选樱择工湿作表股现最叉差的秤员工洽排在垒榜尾走，在炸选择编剩下惜员工阳中表激现最鞋好的你员工朴排在穷榜首坚之下鞭，再洪挑选总剩下粘员工软中的逝最劣摸者排炭在榜够尾之晋上，情如此木类推卷。（3酷）配对否比较竭：将每离位员隙工与号所有酿其他惠员工示逐一融比较授，如患果某蠢员工渣优于般其他张员工娘的次师数最竹多，新他就侧是最腾佳的航员工银。如伤此类氧推，棵根据身优于找其他涨员工苹的次裳数去个决定浩某员竹工的字排列称次序福。（4益）强制熟分配屡法：根据蝇测量颜的内杨容将专员工会排列产，然员后按牲照预桥定的订百分劈燕率将迈员工网分成灶等级孩。例我如，嚷工作忠优异久者占灵10久%，妄工作岁一般仰者占嗓40铲%等翅。2、班绝对岁标准染法绝对田标准旬法是凶首先浅制定巨一个谢标准吊，然备后再奸比较愿员工轧是否押达到跪这个服标准随。与嘱相对舌标准昂法不罚同的吩是，怜它不覆受其静他接割受评悟价的忙员工闯表现析的影挎响。绝对青标准羡法1棋:特征夺评价鱼表假设抖虽然很工作虎不同六，但耗在所体有工灶作表办现优晋异者傍中都踏存在贯一些菊共同可的特易征，顶例如岭勤奋舒、聪塘明、妄反应好敏捷箭等。蓝因此购特征罗评价本表根建据这漠些特溉征组先成。志特征骗评价宏表一恳般不境会因愁工作肌而异困，是孤企业游采用食的统关一评慢价表叨，应覆用于日所有王的员柴工。意但评女价的薄标准棉是根撑据主米观的副决定但，将阅员工霞的各勒种特重征评溉为优念、良壳、中驾、较桌差、让差等早。绝对穷标准询法2佳:行为堆定向摸评价蕉表在工京作分脏析的喝基础某上，嗽测量出的内芹容因挠工作谜类别由不同幕而不剂同，帜测量糕的对水象不智是主复观的旷特征踩（例幅如聪校明等市），挣而是肤客观为的、太可观臣察的术行为疲。行读为定菌向评棉价表拴由两条部分乎组成昆：第演一部加分列卖明所抢有与查工作怕有关迅的行摇为类枝别；待第二瘦部分漫是在雹每一吗行为百类别咳下，爹列出垃一些杰可观良察的汗行为衫（或店重要粮事件澡），乒以便蛙评价仔者能狐客观东地在醋每个们行为催类别描中，零选择爸一项溜最能盖形容轰某员旨工行群为状栗态的匀描述昼。3、目标作管理惰法1、阔上级饥与每晋一位车下级号共同裂制定盲一套进便于堪衡量猜的工桶作目云标。2、抗上级谦定期溉与下缺级讨婶论目庸标完龟成的陆情况欠，就秋每一司位下惊级的佣实际吩工作催绩效夏与事觉前共郊同商收定的顽预期磨目标筋加以逃比较牵。3、版为避伟免在牢共同涌确定踩目标疯中出浸现“短讨价细还价剩”，偷使目伙标对按工作据绩效沿确实墓具有舱推动将作用凤，目亭标必娘须是演公平目和可爷以通垃过努衔力达颈到的动。上嚼级对腔下级惭的工午作与排能力兰了解洪的越篮清楚足，制摘定的令目标泻就越部可行井和具甩有说耗服力莫。4、全方找位业亮绩评钉估传统霜的业包绩评授估：所有棒评估困的信傅息源嘱来自叶被评艇估者裁的上葵级人始员。全方储位业呀绩评耕估：在全误世界军得到煌了广朱泛的昂运用屑，特撤别是蛾在世跳界5段00粮强的迅跨国遥公司朴里。摧它是否指被菠评估在者受醋到和浑他(榆她)间工作雄相关惨联的魔部门茎和成李员的虏以匿稠名方陡式对具其作尝出的美业绩怖评价捆。。评估遇者的纱来源：上级炎、同固级、牙辅助揉部门求的协顽作工亚作人春员、杯下属宾，内枕部客慢户、弱购买后企业蛛产品姥的外及部客储户。被评准估者穿同时煤进行成自我已评估斥之后讲将自唤我评舒估同伍他人畏的评牢估加店以对渠比，点从而核被评撕估者驶得到渡很大乏的激裙励，腊自觉评地改凯进自吐己的尝业绩馆并将最自己骂的贡坦献和角团队杆的需单求结吴合起肆来-架--站-这贤一点舅是符毫合团闪队建秋设的厅哲学银的。绩效帝评估就信息符的种劳类绩效投评估薯的内宾在矛禾盾1、亩收集惯真实推资料以做薄出任饱免、地晋升和奖喊励的避决定2、降审判有者角夕色1、轰收集神有利枕的资贝料去争猜取奖京励和男晋升2、渴保持酒自己腊的形卧象1、墨帮助克员工糊发掘个人搅潜质撇和才躲能2、卖帮助故者角权色收集初真实闷资料以了钱解个申人长啄短处并加伴以改骂善企业员工评价静性发展船性主要萌矛盾次要趟矛盾对人知罗觉:斩对邀他人蚕作出中判断归因理输论当我们锄观察喜某一消个体足的行搬为时市，总抢是试挣图判受断它懂是由愈于內搜部原是因还项是外梢部原淋因造冠成的晃。基本累归因脂错误当评估他处人的聚行为鹿时，贡傾向怨于低距估外顿部因让素的骨影响串而高堵估內浅部或慕个人急因素勿的影畜响。组织尼转变术的系竖统性侍特征惑与员矿工影昼响力纳的演般变1、机械恢性系杏统：组经织必剪须保湾有一堡定的项效率羊或以嫩效率斑为目输的。和因此羞，具努有分抓层负铸责、供程序户化等涂特征娱。但液随时重间推危移，略可能缴产生决结构孤僵化川、员聪工防掩卫行患为和唯对抗滔制度狂的气荒氛。2、文化控系统：强样调良赞性互械动关来系和阀双向唉沟通然，培舰育组部织信绑任文振化，赔增强型员工匹承诺犬感与化忠诚检等工悉作伦勇理。疼但随察时间冻推移服，也混会产乏生“汽同质肆的文清化”唱，出涛现颓撑废退窄化等息现象膏。3、有机话系统：具尾有弹胜性开肯创性霉功能周，发待挥一鸽致性练的同悼步效蔬果。4、政治巡寿系统：防嗽止权辱力性百斗争册对组命织的姥破坏沃作用伶。员工圆影戏响棋力席的靠演御变第桑二涨讲现代供人力抬资源态管理每的主饮要内功涵——管管理冠“人肚”的羊含义北京剪大学吼光华京管理配学院组织拴与战椅略管卡理系梁钧嫌平教陡授讨论缸的主铃题1.测文近化：管理简种群扫、管医理的碗旅客2.碎理洽念：有机钱体与疤机械扯体自生拼秩序匀与创袭生秩按序企业演文化3.彻知湾识人力慕资源角与物碗质资录源的贼区别人与患人力冈资源姑的不戒可分佳割性人力悄资源乞投资赢的特忠点管理“人”的含能义文化理念知识什么才是文誉化？文化捞是一隆定群同体的童生活撇方式旷。這一滨复杂乒的系炕统包香括知探识、竞信仰阵、艺利术、悼道浴德、弯法律拢和其查他由岸社会客成员弯所具婶有的罢能力逆和习矮惯。作为洗社会浙成员迫所做晨、所安想和舌所拥助有的距一切。文化圣层次伟分析水平嫩线基本在假设表达虫的价户值表现栋的文笔化表现芳的文贝化冰山洋蔥表达贯的价兽值基本笼假设文化探作为龄正态描分布法国绞文化美国挽文化规范蹈和价而值观文化吗与对腊文化节的偏爸見法国融文化美国车文化规范屋和价孔值观美国填人怎肆樣看秒法国戏人？傲慢炫耀阶层奔分明感情搞丰富法国也人怎臂么看楚美国右人？天真进攻践性強沒有音原則工作丙狂中西撑方文充化价狭值对姐比：捏文化荒差异权力揉差距什么拳是权咳力差带距？衡量安社会腥对机杠构和殊组织衬内权害力分迫配不快平等旬这一射事实钓认可惑的尺支度各国工权力街差距趋的不拉同企业塞结构缩慧图中国幸大陆香港印度马來咳西亚西班括牙法国菲律符宾德国挪威美国个人赔主义弊和集淹体主怒义什么蒙是个让人主回义指一垃种松丝式散结够合的拍社会使结构地，在摩这一西结构虏中，别人们位只关吩心自还己和司直系携亲属坐的利菌益。什么勤是集炼体主场义指一煮种紧都密结盾合的惹社会泛结构崇，在其这一蜂结构完中，形人鸟们希它望自朴己所暮归属井的群盯体（厘如一帐个组厅织）医中的贴其他刷人在仗他们喷遇到奋困难央时能炕帮助途和保俊护自可己。什么核是中询国文垄化？对“旅中国”的定删义地理活性的田意义种族昼性的持意义文化裹性的里意义历史蚂性的塌意义对文暮化的询定义喇：文佳化的级三个童层次基本腔假设锄，不码能知秧觉的券部分赔（包敲括认希知、奋感觉拖、思主想，逆例如钻：人脖的天早性、丽人与页自然涂的关薄系、半人与立人的斯关系肝、真鬼理与蠢现实棕的性躲质等不）。外显肥的价深值观迈，即准可知浊觉的朝部分迫（例编如对播错、吨孝顺房诚父母房诚、尊寸重师委长等赠。）人造辟物，浑看得卡见但厨不易王解析去的部皱分（济例如是建筑疼、文碧字、合制度惜、绘持画等名。）中国榴文化沿表现津在中光国人律的性库格上比较馋史密裁斯，艇林语谦堂，漫潘光刚旦，锻荷兰膀学者系霍夫号士德抓，彭护迈克率等几励个学兴者在需中国艺人性猪格上念观点粮的异用同：相同捉点：中国鞭人性肆格的牢优点沟：顽燃强生劈燕存，吃能忍院且韧麦，知脚足长行乐，私勤劳罩守节禽，有长仁爱冰之心战，老决成稳味重，话讲究缺礼貌澡。中国绪人性藏格的久缺点曲：爱平面子股，缺掌乏公焰心，斧因循抄守旧苗，随壁遇而锦安，纱无逻树辑，祖凭知驾觉，全缺乏呈同情风心，无相互亡猜疑挎，缺杆乏诚悠信，鹅尔虞朽我诈弓。不同馋点：史密赢斯认为世中国臭人不役缺乏版智慧仓，也巷不缺挂乏耐微心，缸现实什性、陵快乐荷，这盈些方耀面他巩们都镇是杰烈出的京，他瓣们缺码乏的职是人擦格和廉良心船。林语宫堂认为择中国救人消懒极避叶世，绝超脱窗老滑苏，幽划默滑童稽。潘光宅旦认为较中国勤人易溉活难归死，僻没有艺神经初。在管眯理上抓比较找受欢宋迎的化是荷招兰学辆者霍夫滔士德做的申研究当，他跑认为壳中国门人有逃高权害力距裙离，存集体蒙主义惨、逃麻避风我险、惊女性确主义览。香港面学者彭迈加克将中详国人洽的2咽2个妖特征篇归为话四类途：整迈和、反儒家荐动能寸、仁旱慈心区、道食德感杜。中国土文化白对中拦国传新统管巧理的死影响中国利式管眯理是卵长官骆的意瓦旨为谋主，行任用既亲友描，对形个人竟的服枯从效译忠，恰赏罚赶有亲况疏之猾分。车它着爪重的简是裙半带（渠亲朋仁）关昏系，柄独裁覆和人没治的抹色彩茄很浓芝厚。桥对员招工而晌言，侦员工深吃的肢是王勾家、林公家瓦的饭爸，老够板则波扮演竟类似娘主人望或父捎母角朴色。中国丈式管部理和命日本性、美轿国式蚂管理训的基待本差张异可求归纳壳如下冰：中晌国式假管理寄是以局家的甚观念卖，即愈用亲叔情来姨联结耍人与巴人的彻关系上，这淡是农库业社促会为禽背景纺的产拘物。杀日本宵式管丽理是扩以社街，即睡用忠绩诚（昨意）贱来联背结人麻与人话的关膏系，小有浓筒厚的环帮会伍气息挠。美锤国式唉管理霜是契然约观搏念（业理）举，即桃用契纠约来油联结疏人与妈人的缺关系球会的糠产物墙。理念有机抄体与纪机械鸡体自生撤秩序怎与创愚生秩典序企业裁文化参见马专文率：“自生括秩序袋与创封生秩倾序”“市你场经诱济的沙文化王基础刘与构螺造主遥义的略虚妄追”有机例体与答机械犁体根据服管理株者在于管理矛实务伏上的番表现浪，如莲何看迈待人鼓性，带可分暗为两犯种不治同的肆基本残假定恢：悲观夕假定：人只寺有受柿到外雁部激共励，阅才肯种工作蚊。因台此，峰要控蔬制一粒个人瓶的工旨作，睡就只很有依喘靠“涨外在拒的”退奖惩系。乐观芽假定呼：人除贫了外再力的仙作用浴之外坟，也没具有歌某种存程度跨的内祝在激辛励。牙内在误激励诊决不柱仅是勿产生亩破坏译，也啊能产紧生良垒好的逃工作矛绩效哄。管理值中的仅“保撇龄球昨规则邪”保龄乓球的阿故事管理嫂活动奋中的器“管芬理屏扬障”管理葡者的暑假设偏：“患员工钉的行暗为总壮是在持对抗布制度养。因怨此，混唯一墓的办断法，擦就是偷建立祸一个哗无懈落可击成的制辣度！捷”自生跳秩序牺与创犯生秩含序理解逐重点：1、如并非使所有己约束厕人的愿行为惊的社届会秩祸序都伐是来障自人昼类理萍性自摩觉的胞创造绝。2、富自生爽秩序大与创狂生秩辛序的芬主要弱区别筐。3、采对待灿两种宵秩序宇应采蔑取不型同的琴态度哗。自生骨秩序挺与创午生秩顷序的赵概念视及举欠例自生捡秩序姻是指随不是高由人谜有意丹识的伟、自孩觉地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